Laguna
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2399 reviews
May 31, 2024
Возможно лучшее, что есть на Камчатке из сферы гостиниц для местных и туристов.
Часто проводят акции, когда можно приобрести номера и домики с большим дисконтом.
Развитая инфраструктура, несколько кафе и ресторанов, красивая природа, бассейный комплекс, мангальные зоны, детская площадка.... все располагает к хорошему отдыху в красивом месте!
1
June 10, 2024
Место очень красивое, теплее чем в Петропавловске-Камчатском так как вокруг сопки не ветрено, в номерах тепла(жили в глазастике). Из минусов не работали горки хотя заявлено что все работает(то есть уточняете с пристрастием), в первый день вода в бассейне была грязной, на следующей день все было чисто. Завтраки в формате шведский стол просто великолепны!!!
3
October 7, 2023
Благоустроенная территория, дружелюбные звери и птицы, отзывчивый персонал (поменяли домик, хотя он и был той же категории, но вид не соответствовал описанию, выдали зонтик), профессиональный бармен и вкусная пицца в визит-центре, исключительно шустрая уборка номеров (забыла повесить табличку и тут же все прибрали за 2 часа, хотя не видела в этом необходимости). Из недостатков можно отметить только состояние канализации в домиках (все булькает и даже засорялось), слишком яркого цвета мусорные баки на фоне красивого леса, не самый стабильный интернет (фильм/тв постоянно прерывался) и достаточно внушительные расстояния от дальних домиков до ресторанов и спа-центра. Рекомендую с поправками на сезонность :) в ресторане была - вкусно, но обслуживание хромает (удачное через раз), в бассейне не была, спа-центр рекомендую!
3
June 15, 2024
Прекрасное место. Любой вопрос можно решить с доброжелательным персоналом на ресепшене. В двухместных домах есть возможность за дополнительную плату оформить проживание третьего человека со спальным местом на кресле-кровати. Удобные кровати и кресло. Отличное постельное белье с комфортными подушками. Спасибо за потрясающий отдых.
1
August 2, 2024
Место однозначно к посещению, курортный уголок) проводят open air почти каждые выходные) красивый вид , можно покатать на сапборде и вейкборде. Есть спа и крутой рестик
November 9, 2024
Очень понравилось! Атмосфера прекрасная! Современные, чистые номера! Хорошая уборка! Завтраки были просто чудесные!!! К вам хочется вернутся!!!
1
February 15, 2024
Замечательное место ! Отличные домики в них есть все для жизни ! Но далеко конечно , надо брать машину в аренду или такси до горы морозная 1500 минимум , до города 1500-2000. Замечательный термалтный источник за 700р с человека, но есть прям сидушки и можно расслабиться, удобнее чем бассейн ( тут большая глубина). Отличные рестораны 4 шт, есть булочная, весь персонал приветливый! Есть туроператор можно взять экскурсии . Замечательный завтрак шведский стол . Все понравилось, если приеду на Камчатку ещё то точно сюда .
September 25, 2023
Внешне очень стильное место , красивый Камчатский ландшафт . Благоустроенные домики для проживания . Не проживали , а приезжали поплавать в бассейне . Сам бассейн не маленький , но вода к сожалению простая хлорированная , есть маленькая джакузи с термальной водой , но она не работала . Быть на Камчатке и плавать в хлорке - это кощунство. Пошла в спа , там подороже , но бассейн с термальной водой , сауна,лежаки , полотенце, тапки, чай ,массаж ( доп оплата), . В спа все понравилось . Посетили ресторан ,впечатление не очень ,дороговато и не очень вкусно.
1
October 31, 2024
Респект тем, кто такой объект в таком месте построил и в целом неплохо все организовал, но второй раз наврядли сюда вернусь.
Массовое обслуживание и широкий набор услуг, конечно, дело хорошее, но имеет и свои недостатки.
3
August 3, 2024
Крутая база отдыха с термальными бассейнами и хорошей кухней в ресторане, так же классно можно покататься на лодках, сапах, или катамаране на горном озере
August 17, 2024
Хорошее место, удобная локация, красивое озеро. В ресторанах вкусно, рекомендую блюда с пометкой loc. Есть детская комната. Такси приезжают быстро.
October 9, 2024
На шестой день пребывания в отеле мы уже подружились с Жориком, Валерой, Эдуардом и другими. Даже пришлось извиняться за прихлопнутых товарищей... Мы все делали вместе: спали, ели, отдыхали после восхитительных экскурсий на вулканы. Сначала их присутствие меня смущало, но потом я поняла.... Вместе веселее! Их радостное жужжание будило меня с утра гораздо лучше будильника, а маленькие лапки не давали скучать.
П. С. А если серьезно надо отелю что то решать с качеством уборки номеров. Жалюзи стены грязные... Мухи летают во всех номерах 😱 В остальном отель нравится, красивая территория и хорошая кухня.
March 5, 2024
Вулканы и сопки сразу поднимают настроение! Удивляют и впечатляют, один другого затмевают пока едешь с аэропорта в отель Лагуна. Отель тоже порадовал: современный дизайн номеров, окна в пол, удобная и чистая постель, миникухня, в которой все есть для комфортного отдыха. Свежий чистый воздух, отличные рестораны и сервис, булочная, где выпекают свежий хлеб, каток, елка, яркая иллюминация! Ну и конечно, термальный открытый бассейн! Прямо уезжать не хотелось! Как на курорте побывала!
1
1
August 3, 2024
Хочу оставить отзыв о спа центре. Отель претендует на уровень высшей категории, а персонал в спа общается как в санатории по путевке.
Началось все с утра, когда я решила зайти и записаться в спа. Дверь в спа была открыта, но стояло перед входом ведро для полотенец из чего я сделала вывод, что они ещё не работают. Мимо проходила сотрудница и на мой вопрос работают ли они уже, она сквозь зубы и не смотря мне в глаза ответила, что работают они с 10. Время было 9 52) ну ок, я не стала портить себе настроение и решила зайти через 10 минут. Записалась в спа и с нетерпением ждала своего массажа. Надо отметить, что сам массаж и мастер мне очень понравилась, а вот ресепшн спа испортил все впечатление. Выдали одно маленькое полотенце, которое надо постелить на лежак, потом вытереться им после посещения бассейна, а потом после душа))) выдали второе по моей просьбе, но сказали, что входит в цену посещения 1 полотенце. Ужасно не приветливый персонал, который испортил все впечатление о посещении и желания туда идти снова нет вообще. Очень жаль, что при больших финансовых вложениях не уделяется внимания обучению персонала(
1
September 26, 2024
Хорошее место, в ресторане вкусно кормят. Ездили в этот отель на СПА и термы. В СПА, к сожалению, мы не попали надо записываться заранее, а вот горячий источник с целебной водой очень порадовал. Всё хорошо оборудовано. Остались приятные впечатления.
1
April 4
Все супер! Отдых понравился! Место где можно отдохнуть от городской суеты и набраться сил!
August 15, 2024
С 22-27 окиября 2023 года приехала на Камчатку и по рекомендациям выбрала отель Лагуна. Вечером 26 октября решили выйти на веранду и пожарить стейки на мангале. Освещение отсутствовало. Повесили собственную гирлянду для освещения. Расположение зоны мангала было не безопасное , без бортика/забора. В итоге я оступилась и рухнула на землю, получив травмы , в том числе ушибы мягких тканей , гематомы и легкое сотрясение. В моменте позвонили на ресепшн и сотрудники абсолютно никак не отреагировали на происшествие и ничего не сделали. Ни аптечки нет, ни медика, ни скорую не вызвали. Абсолютное равнодушие. На вопрос почему нут забора и освещения такая же реакция- ну вот так. Написала в книгу жалоб и предлолений - снова игнор. Ни один сотрудник не позвонил и не принес свои извинения за испорченный отдых. Хотя бы чисто по человечески. Место шикарное, но люди …… В общем, будьте аккуратны, на вас там абсолютно плевать , только платите деньги и все. Шею свернешь и просто скажут- ну вот так
3
October 25, 2023
Замечательное место. Наверное одна из лучших баз отдыха. Большой бассейн, горка в процессе доработки, джакузи. Очень приятные номера, есть домики. Уборка, замена полотенец, все на высшем уровне. Красивое озеро. 2 ресторана с вкусным меню. Завтрак - шведский стол просто шикарный.
Чисто, красиво, есть где прогуляться, зоны отдыха, детские площадки, зоны для шашлыков. И много ещё чего!!!
Очень понравилось.
November 26, 2023
Очень хорошее место. Мне понравилось, в ресторанах очень вкусно. Бассейн с термальной водой вообще круть! Очень хорошее место для отдыха! В номерах все очень красиво, например "апартаменты Laguna Village". Все очень круто! СПА отличное место, всем советую приезжать чтобы отдохнуть!
1
1
November 16, 2024
Ночевала здесь три ночи. Осталась довольна. Хорошие номера, в меру просторные, с хорошими кроватями. Большая территория, по которой можно погулять, бассейн с термальным источником, роскошные виды и спа-комплекс, а массажиста Тараса, вправившего мне спину после длительного сидения в неудобном кресле самолета, я до сих пор вспоминаю добрым словом.
1
August 19, 2024
Прекрасное место! Локация, сервис, доступность до всех интересных маршрутов! Для детей, взрослых на любой вкус! Всем очень рекомендую останавливаться здесь!
May 31, 2023
Пробыли с подругой в этом замечательном уютном месте 5 дней. Впечатления просто восхитительные👍На территории отеля есть все, что необходимо для отдыха👌
Два ресторана Мишка(с утра завтраки шведский стол)и Лось-Лосось (кухня очень вкусная, средний чек на одного за вечер 2500 рублей салат или суп, второе, десерт и пару коктейлей 👍)по субботам есть живая музыка) официанты Ксения и Леон молодцы прям-обслуживание на высоте✊, аква-центр и джакузи с музыкой, есть горка, но к сожалению не работала, спа с термальными источником, мангальные зоны, развлечения для детей, можно заказать пиццу при визит центре. При выходе из аква-центра по левой стороне есть лобное место где около 7 вечера разводят костёр и бесплатно раздают ароматный чай👍"Директор сие заведения-главный кочегар" Костик прям душевный хороший парень и историй расскажет, и колонку с музыкой включит, в общем еще тот весельчак🤣Вообще весь персонал доброжелательный и приветливый😎Территория чистая, отдать должное ребята шерстят не по мелочи. А какие там спа-программы-просто улет🙉Мастер массажа Руслан-это конечно мощно-руки у парня просто золотые👍Кайфанули от души. Кстати паренек с аква-центра Денчик-делает прикольные сувениры-кубики с фото Камчатки👍хорошо прям заобщались нам один даже подарил👍😊
Из минусов на территории отеля отсутствуют магазины😬ближайший магазин 5 км до посёлка, но персонал нас заверил, что администрация работает в этом направлении👌Спасибо огромное всем у персоналу за хорошо проведённое время😉Магадан обязательно к Вам приедет еще😚
3
April 1, 2024
Отдыхали с 29 марта 2024 по 31 марта 2024 в Гостевой дом "Studio" Village. Отличные номера. Все необходимое в номере есть. Шикарные завтраки, очень приветливый персонал. Рекомендую, это отличное место для отдыха.
January 5, 2024
Отличное место. Прилетели первый раз на Камчатку, и по рекомендации приехали поплавать в тёплом бассейне. Очень чисто, вежливо. Красивая территория, каждый день праздник 🔥. Катались сегодня на снегоходе, всё отлично, и ещё чаем напоили. Рекомендую
3
1
April 15, 2024
Правильно говорят, лучше один раз увидеть чем сто раз услышать.
Много наслышаны о Камчатке и о комплексе "ЛАГУНА" и вот получилось побывать с 09.04 - 11.04.
Остановились в домике "Глазастик". Просторный, светлый и уютный, приятный запах свежего дерева, три спальных места (две кровати и диван), стол со стульями, холодильник, чайник посуда, телевизор, уборка каждый день. Возле домика беседка с мангалом, стол и лавочки (рассчитана на два домика), есть разные варианты заселения как говорится " на любой кошелек".
Если во время проживания возникли какие либо проблемы персонал базы быстро их решает.
На территории три ресторана каждый по своему интересен интерьером и меню, цены почти одинаковые. Для проживающих включены завтраки которые очень - очень вкусные и по домашнему приготовлены, есть отдельно блюда для маленьких посетителей комплекса.
На территории 3 бассейна которые входят в стоимость домика, если желание есть посетить СПА, то лучше купить безлимитное посещение. На территории большой бассейн и разнообразные процедуры, цены приемлемые.
Единственный минус был у нас это мало времени, но мы обязательно вернёмся сюда ещё хотя бы на недельку.
Однозначно рекомендую посетить полуостров где начинается РОССИЯ и гостиничный комплекс "Лагуна", не пожалеете.
May 1
Название у всех «НАСЛУХУ». И не зря! Всё достойно, на уровне. Подобных мест, я думаю в этом Крае не мало, но из трех которые мы посетили, нам понравилось больше всего. 👆
1
July 6, 2024
Мне с семьёй всё понравилось. Отличный отдых. Были сутки. Домики п риличные. Прогулялись по территории. Хорошая детская площадка. Отличный завтрак. С удовольствием приедем ещё.
1
March 29
Классное место природа красивая персонал вежливый , рекомендую спа есть безлимит
May 29
Мне очень понравилось. Была задержка по заселению, но я считаю что везде есть заминки. Принесли извинения и дали бонусом билеты в спа. Обязательно приеду снова.
August 31, 2024
Переделанный детский лагерь, все такое де как в лагере
Еда отвратительная, а по такой цене это вообще гадость
Уха за 1000руб плюс с картофелем оставшимся с завтрака.... Буээээ
Завтраки норм, отдельное спасибо за бульон на завтрак
Ну а все остальное:
В номерах нет полотенцесушителей, нет москитных сеток, искусаны все
Персонал - кто-то помогает, кто-то безразличный
После бассейна с хлоркой пошла сыпь, спа с термальной водой нормальный, но платный. Отель на территории три звезды.
Виды на озеро хорошие
1
March 23, 2024
Хорошее место!
Приятно посещение спа и бассейна с термальной водой.
Имеются рестораны с программой развлечений.
Мы жарили перепелок на мангале. Класс!
Нам понравилось пребывание! Спасибо!
April 15, 2024
Отлично отдохнули. Снимали в апреле на двоих апартаменты с кухней в деревне (Village). Все новое, свежее. Жаль днём кроме бассейна с термальной водой других доступных процедур нет. Массаж каждый день за 5 тыр не наделаешься. В целом, рекомендую 👍
August 21, 2024
Возвращался с далеких Командорских островов, 36 часов на корабле. Решили с друзьями остановиться в Лагуне перед вылетом, отдохнуть так сказать. Проживали на территории Микижа кэмпа. Это по другую сторону озера. Вроде все ничего, но отвратительно, что ты можешь оказаться взаперти в этом кэмпе.
Накануне въезда выключился свет, территория кэмпа обесточена, медведям вход разрешен :)
На утро на лодке приплыли на завтрак. На лодке - это единственная возможность добраться до основной территории и позавтракать. На машине можно ехать, но это нужно просить ресепшн и ждать долго и ехать по бездорожью долго.
У кэмпа никого не было. Взяли лодку и погребли в жилетах. На берегу у ресторана Мишка встречал мужчина, который сказал нам: лодку не помыли, грязная. Надо мыть лодку перед выездом.
Позавтракав, возвращаемся на пирс, чтобы добраться обратно до кэмпа. Опять на пирсе тот мужчина, который сказал: лодок не даст. И вообще с ним не разговаривать. Я, кстати, с ним и не разговаривал.
Обратившись в визит-центр, нам пообещали, что за нами приплывет Влад. Мы вернулись на пирс, но Влада не было. Но мужчина на пирсе сказал, что теперь (почему-то?!) можно плыть на лодке.
Вывод, который бы я хотел адресовать менеджменту отеля (всей группе отелей):
-Не организован процесс заселения в кэмп
-Не объясняют как перебираться к ресторанам, спа, местам размещения и обратно до кэмпа.
-Сотрудницы визит-центра особо не помогли в разрешении возникшей проблемы, никто не вник в ситуацию утром и после завтрака, когда мы решили вернуться в кэмп за нами никто не приехал (хотя они сказали, что Влад уже выехал)
-На берегу со стороны кэмпа никого нет, кто должен находиться на берегу и смотреть за лодками и вообще безопасностью на берегу(!)
-Нет такта ни у Влада (который за нами так и не выехал, но стоял на берегу), ни у сотрудника по имени Сергей, который был на берегу спа-отеля. Влад нам потом по прибытии сказал: надо было мне позвонить, а на дядьку на пирсе не обращайте внимания. Действительно, нам испортили впечатления от отеля, а мы должны просто все забыть.
-Полностью отсутствует коммуникация между различными звеньями всех подразделений отелей.
Короче, впечатления подпорчены. Соберусь в третий раз на Камчатку - хорошо подумаю, прежде чем заселиться в Лагуну.
3
2
April 21, 2024
Всё замечательно. Номера чистые и убранные. Еда также очень вкусная, разнообразный выбор. Тарелки со стаканами идеально блестят. Прада есть 1 минус, нельзя настроить температуру в номере.
1
April 1, 2024
Хороший отель, интересно все сделано, домики, все антуражно, большая территория, на ней есть все необходимое для комфортного проживания и время препровождения. Но в домиках ужаасно холодные полы! Даже когда включен обогреватель. Не представляю, как в этих домиках живется именно зимой когда сильные морозы
2
December 28, 2024
Очень красивое и классное место для отдыха, рекомендую здесь побывать, не пожалеете🤗
1
October 15, 2024
Уютные чистые домики, все время развивающаяся инфраструктура на территории базы отдыха — очевидный плюс. Спа центр превосходен
1
August 22, 2024
Очень красиво и гламурно. Не ожидала увидеть здесь, поскольку первое впечатление по прилёту удручающее. Бассейн большой и красивый, 2 ресторана приличных, спа с панорамным видом и много другого
November 13, 2024
Хотел приехать с семьей. на красивые виды и теплые термальные воды. Но почитал все отзывы - и передумал. Лучше уж в Китай съездим - виды, может, и поскромнее, но все остальное - бани, бассейны, массажи, еда, обслуживание, комфорт - гораздо выше по качеству и гораздо ниже по цене.
1
April 3, 2024
Хорошее место, мне нравится здесь отдыхать.
Притягивает больше всего расположение самих бассейнов, они находятся у подножия сопки.
Чистый воздух.
Больше ничего прекрасного нет, обычное место.
Цена уже 650 р, вода минеральная 200 р.
October 8, 2024
Приехали чисто в бассейн. Два часа просто сидеть в сауне или в чаше слишком скучно. Все бары и рестораны за пределами бассейна. Ну и шкафчики в раздевалке невместительные и уж слишком тесно расположены друг к другу. Если соседи одновременно переодеваются, то это очень неудобно.
2
September 28, 2024
Хорошая благоустроенная территория, отличный сервис, вкусная еда, но главное, что это все в окружении красивейшей природы! Всем рекомендую!
October 2, 2023
Всё хорошо, уютно, вкусно, термальный бассейн и т.д., хотя и недёшево, основной минус в том, что это очень крутая резервация для отдыха - остановка автобуса в 4х км, рядом нет хоть какого-то магазина, ничего вообще. На поездки к вулканам забирают из отеля, но самостоятельно оттуда выбираться дорого и долго, такси можно ждать по 20 минут.
3
November 17, 2024
Двоякое впечатление об отеле. При заселении такси останавливается на парковке внизу, чтобы дойти до ресепшена пришлось в горку тащить чемоданы, это ещё пол беды, при заселении дали ключ от номера который не работал, дозвониться до ресепшена практически невозможно, пришлось звонить на единый номер чтобы с ними соединили, девушка так безразлично ответила что ну и что, бывает🙈, прождали полчаса ключ, заселились. В номере звукоизоляции нет совсем, спали как на вокзал, точнее заснуть не смогли до трех часов, постоянно кто-то шарахался по коридору, громко разговаривали, угомонились в начале четвёртого, так что отдыха не получилось! Единственное что исправил ситуацию это спа! Огромное спасибо девушкам на ресепшене, очень вежливый, все рассказали показали, посоветовали. Отдельное спасибо Тарасу за незабываемые спа процедуры! Только ради этого спа можно сюда приехать.
Также хочется отметить ресторан мишка, отличное меню, вкусные блюда, интересная подача, вкусные и разнообразные завтраки. Хотя на входе стоят безответственные ребята, хотели поужинать в субботу, нам сказали что надо бронировать столик, тк выходной и много народу, мы подошли чтобы забронировать, но молодой человек сказал что вам перезвонят, звонка мы так и не дождались и остались без ужина, было очень неприятно. Приедем ли ещё раз в этот отель, наверное нет.
August 19, 2024
Все очень понравилось. Размещение (жили в домике «комфорт»), рестораны (нужно поужинать в каждом и к везде разное настроение), пекарня (в нее не получилось попасть т к всего 2 ночи провели). Место красивое, источники тоже, если прийти утром после завтрака, то можно насладиться уединением.
July 17, 2023
Приезжаем на Камчатку второй раз. И второй раз берем сутки в "Лагуне" Очень достойно для отдыха. Снимаем домик "Стандарт". Тихо, без соседей и уютно. В домике есть полотенца, зубная паста+щетка, пара пакетов чая и кофе растворимого. Магазина на территории нет, поэтому мы берем с собой что-то к чаю. Можно взять и пиццу в визит-центре. Были в ноябре и в июле. В ноябре понравилось больше, так как в июле море наглых и бесшумных комаров. Репелентов хватает на 15 минут. Причём, когда идёшь, лни ещё не такие приставучие, но стоит остановиться, тут же вокруг тебя облако.
Пожелания к отелю- возможность раннего заезда с меньшей оплатой. Наш самолёт прилетел в 8.40. С аэропорта до "Голубой Лагуны" ехать минут 30. А заселение только в 14 ч. Выезд до 12 ч. Чтобы заселиться раньше, надо оплатить полную стоимость. Или гулять 5 часов по территории комплекса....
Если руководство продумает этот момент, то будет отлично.
3
May 19, 2024
Отличная гостиница э, крутые рестораны, супер отличный спа. Номера большие и опрятные однозначно рекомендую это место. Отдельное внимание ежедневной антимации
July 14, 2024
В Лагуне есть туротдел, поехали с отцом на экскурсию на север-траке - здоровенные машины из Красноярска, брутальные - красота. Поднялись к вулканам, посетили источники, переезжали через реки... Куча впечатлений! Отдельная благодарность нашему гиду, Максиму, и шутил, и фотографировал, разрешал везде лазить, у источников останавливал, короче, отработал на 120%, очень довольны, цитата дня: "вы рады и я рад", всем рекомендуем!!!
1
February 29, 2024
База отдыха отличная. Размещение в домиках пришлось по душе, все необходимое есть. Понравился шведский завтрак. Еда вкусная. И термальный бассейн в спа огонь🔥.
хочется вернуться туда ещё
February 14, 2024
Хорошая база отдыха. Домики глазастики больше всего нравятся. Особенно с личной мангальной зоной. Завтрак "Швецией стол" на высоте много разных и вкусных блюд. Рестораны конечно дорогие, а все остальное на высшем уровне.
1