Laguna
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2208 reviews
November 21, 2022
Наверное лучшее, что есть в районе Вилючинска. Положительных впечатлений больше чем отрицательных. Из плюсов: отличные чистые домики, в которых есть все необходимое; отличные завтраки; отличный бармен Сергей в клубе; отличное СПА. Из минусов: на территории делать нечего, идти некуда, нет магазинов и аптеки;хотели заказать экскурсии некая Саша на ресепшене не проявила никакого к нам интереса; персонал странный как будто под веществами; покупали колу в презерватив(визит) центре каждый раз пробивали по разной цене; доставка еды в домик платная; цены не адекватные; слышимость в домике просто убойная; странное цветовое решение в туалете на стене см фото
4
July 8, 2023
Отдыхали во втором полукубе. Были проблемы с бассейном, быстро устранили. От Комаров тоже нас спасли оперативно). В доме все чисто и уютно! Все новое и качественное! Помогли включить обогрев в доме👍 просыпались под пение птиц😍 удобно что рядом с домом есть мангал, жарили шашлык! Территория отеля чистая! Ходили в аквацентр, тоже понравилось 👍
1
October 20, 2023
Отличная база. Всё красиво и чисто. Хотелось бы небольшую кухонную зону в глазастиках. Или же возможность купить полный пансион. Шведский стол вполне приличный, можно выбрать на любой вкус
November 30, 2022
Осталось двоякое впечатление. Жила в отдельном домике с видом на лес, очень мило, красивый вид, романтично и тепло. Был не сезон,мало народу и достаточно оптимальная цена. При этом я столкнулась с неудобствами от соседей в соседних домиках. Их не то что было слышно, их было оочень слышно так как жили дети. И это при низкой загруженности. Если вы хотите отдыха и тишины, это скорее всего не сюда. Как можно ставить домики так близко друг к другу. Но в центре базы стояли другик домики, я была в шоке, как там вообще люди живут, ведь все кто гуляет и идет по тропинкам заглядывают им в окна. Это про домики Глазастики. Совершенно не продумано.
На завтраке я была всего один раз, крайне неудобно идти с домиков до ресторана. Должна быть большая мотивация к этому, так как идти минут 10. Да и не хватило мне каши, хотя была низкая закрузка базы.
Про бассейн история отдельная. Положительный момент: часы работы, прекрасно и удобно. Остальное все в отрицательные. Бассейн с хлоркой, не очень уверена, что там есть термальная вода. Джакузи воняет просто сидеть не возможно, хотя они заявляют о замене воды там каждый день. Видимо все таки это не делается. В последний день даже не пошла, побоялась подхватить заразу.
Ребята работаю очень ушлые, я про персонал в ресторанах и особенно в бассейне, бойтесь быть обманутыми.
Очень далеко от города, добираться крайне дорого и сложно, если нет своего автомобиля.
Задумка базы была просто шикарная лес, спокойствие, тишина, но на деле мы видим другое.
Больше не приеду.
12
4
May 8, 2022
Уютные номера и домики, чисто, красиво. Хотелось бы больше пространства в номерах. Есть всё для проживания, кроме забных щеток и пасты. Красивая территория, особенно вечером. Дополнительные услуги: Спа, конные прогулки и многое другое. Старый добрый бассейн голубой лагуны. Было бы здорово обновить, сделать ремонт, особенно джакузи. Минус, что бассейн находится в 100м от номера. Приходится нести всё с собой туда, потом обратно. Ресторан классный, очень красивый интерьер. Вкусная дорогая еда, красивая подача. Правда на нас не сразу обратили внимание, но дальнейшее общение с персоналом было приятным. Хорошие завтраки - шведский стол. Единственное, непонятно, почему уборщица моет полы при посетителях.
5
1
July 26
Место хорошее, и задумка хорошая, но…
Номера убитые, поесть проживающим очень сложно, от слова абсолютно.
Только бронь столов.
Номера очень ушатанные.
Шкафы поломаны, сантехника убитая, убираются на три с минусом.
Если соседи утащили у вас кресла, это ваши проблемы.
Администрации всё равно.
Не рекомендую.
Если только на один день.
April 21
Были уже не раз семьей: и просто в бассейн, и с ночевкой в «глазастиках». Понравилось все! Отличный ресторан со шведским столом утром! Да и так покушать (за денюжку) можно, выбор велик и вкусно!
August 27
Хороший отель Ресторан "Мишка" и вся территория красивые.Есть и водный центр и спа зона
January 4
Замечательное место для семейного отдыха. Приехали зимой и думали будет не чего делать, но нет: каток, спа-центр, поездки на санях, горнолыжный спуск немного далековато, но мы пару раз и туда доехали.
1
November 28, 2023
Единственный плюс это красивые и комфортные номера! Остальное просто крах! Вы конечно простите, у вас очень крутые домики. Мы лично снимали полукуб на 2 дня. Отличный домик со всеми удобствами. Но!!!! Как можно заявлять об анимациях и при этом не предоставлять их, повела ребёнка в игровую комнату на программу Малыш , а ее нет . Это как? Затем, почему в ваших ресторанах берут дополнительную плату за доставку в домик еды. Не простой домик на секунду , а в полукуб за 74 тыс. 2 дня, а в ресторане Мишка еще и упаковка еды платная !?! Это что за уровень? Далее, почему Спа центр не входит в стоимость домика так же отмечу домик один из самых дорогих ! Далее завтраки отвратные. Пришли в 8.00 уже все холодное!!! Вообщем деньги вы просите хорошие , а сервис хуже не куда!!!
1
November 23
Дважды были в Лагуне и всегда самые теплые воспоминания остаются от пребывания там!!! Советую всем побывать там
July 27, 2023
Отличная база! Хорошие номера, 2 отличных ресторана , подогреваемый бассейн , СПА с бассейном с термальной водой, ухоженная территория. Завтраки шикарные, есть выбор и всё очень вкусно. Спасибо огромное персоналу 😊
May 28
Лось Лосось на высоте, пицца и наливка жимолость покирили меня, еда вся очень вкусная персонал очень приветливый. Это место прям рекомендую
November 16, 2022
Большая парковка, домики для размещения комфортные, современные, все необходимое в номере есть. На территории есть детский клуб, спа, бассейн, кафе, ресторан. Отдыхали с ребенком, всем довольны. На завтрак питание типовое, без изменений, но вся еда свежая, правильно приготовленная, вкусная, разнообразие на любой вкус. За суточный бюджет проживания были приятно удивлены всем! Рекомендуется к рассмотрению для комфортного отдыха.
3
1
July 26
Хороший новый отель…..Но
Никакого сервиса!!! Абсолютно!!!!!
Как будто живешь на даче самостоятельно (((
Сам отнеси в стирку, сам ее получи(((
Русервис отсутствует напрочь (((
Одеяло то заберут, то нет ((((
Три с минусом уровень
К сожалению
March 29
Не подходит для спокойного отдыха, правила отеля позволяют слушать музыку на любой громкости до 23. Ощущение что находишся в шашлычке где дают беседки по 1500 на весь день. Дискомфорт это мягко говоря, как вы понимаете играет не Вивальди, а Федерико Феллини на репите. Возможно и найдутся любители такого творчества, тогда при заселении предлагаю узнавать у постояльцев у музыкальных предпочтениях, чтобы расселять согласно предпочтений)
2
November 10
Классное новое место с термальным бассейном и приятной сауной. Все чисто и красиво!
July 16, 2023
Всё отлично, развлечения, рестораны, бассейны, домики, класс! Но, из минусов: охрененные цены, в номерах нет микроволновки, за термальный бассейн отдельная плата, так как он относится к спа-центру, а в самом спа цены вообще заоблачные... В общем, там классно, но не для местных жителей, а для приезжих туристов с кучей бабла....
1
November 15
Хорошее расположение, большой бассейн. Красивая территория, отзывчивый персонал.
June 27
Хорошее место, территория 5+, обслуживание тоже, единственное на меню ресторанов и вкус блюд я бы обратил внимание.
1
September 25
Современный комплекс отдыха. Интересные горки, хороший бассейн. Приличный ресторан.
1
August 30, 2022
Отличное место, где можно отдохнуть и искупаться в термальных бассейнах. Очень понравились домики, в которых мы жили (гостевая деревня) - есть все необходимое и даже в ванну проведена термальная вода отдельным краном! В комплексе тличные бассейны и сауна. Большая красивая и очень ухоженная территория на берегу озера. Ресторанам следовало бы готовить вкуснее за такую цену, но - других-то рядом нет, вот и результат. Завтраки шведский стол в ресторане Мишка - обильные и очень вкусные. Рекомендую!
5
1
November 18, 2023
Мы являемся постоянными гостями SPA - ОТЕЛЬ Л-А-Г-У-Н-А ,отличное, прекрасное, шикарное место- куда хочется снова и снова возвращаться. А особенно я хочу выразить благодарность администрации- за отзывчивость,понимание и заботу.
January 30
Давно не заезжал, а тут представился случай. Начну с начала. Поворот с трассы в сторону Лагуны человеку не местному проскочить очень просто - не информативно как-то. Дальше пару километров разбитой асфальтовой дороги, где пытаешься увернуться не только от ям, но и от огромных самосвалов таскающих грунт из окололежащего карьера. Едва не уехав в карьер, попали через шокирующие дровяные ворота на территорию. Где тебя тоже не ждут. Но язык довёл до визит центра. Получив ключи от импровизированного вагончика искали его сами. (За восемь тысяч в сутки могли бы и довести на электрокаре, которых тут в изобилии). Хорошо попетляв попали куда надо и, почти взломав дверь так как открыть замок это тоже задача не из лёгких, зашли в номер. Оснащение на высоте: бельё, халаты, санузел с душем, маленькая кухня и холодильник. Телевизор, вентилятор. Веранда с плетёными креслами оказалась завалена снегом по самые уши.
Шашлыки, вино, поход в бассейн. Всё хорошо. Неплохой завтрак. Но ночью канализационные миазмы окутывали низину плотным дискомфортом. Экскурсию на собаках продали за 11 тысяч рублей на человека. Дорого или нет? У всех доходы разные. Есть два ресторана с караоке и неплохой кухней. Довольно демократичные и атмосферные. Большая стоянка для машин на пятьдесят или больше мест. В целом неплохо, дороговато, не хватает профессионализма у персонала. Перспективы есть. Однозначно.
March 27
Отель замечательный. Я жила в номере стандарт +. Номер чистый. Постель меняли 2 раза в неделю. Полотенца каждый день. В номере есть чайник и 3 кружки, 3 стакана. Ложки, чай, кофе. В общем что необходимо. Да, и тёплый пол.
December 18, 2023
Проживали с мужем в 3 полукубе 16-18 декабря. В целом все отлично, но случилась неприятность в том, что сев на стул( один из тех, что стоят на террасе), его ножка уехала в сторону и я упал на пол( лишнего веса у меня нет). Осмотрев потом еще два стула, с того же набора, увидели, что ножки у них у всех ржавые и хлипкие и находятся на грани. Ну это ладно сломали и сломали, пришли сдавать ключи и возместить ущерб. Спрашиваем стоимость, закупочную цену и нам говорят прямым текстом «купили стул за 2000, но с вас мы возьмем 5000» на вопрос, «а почему?» Нам сказали, что если не хотите не платите, но мы вас больше не заселим. Нас это немного удивило и мы спросили, а можно с кем-то переговорить и уточниться по этому вопросу… на что нам администратор Николай сказал:
Вы ни с кем больше говорить не будете, Я тут самый сильный главный и важный( слово в слово).
Раздувать из за 5000 рублей смысла не видели да и не собирались, но осадок от общения с Николаем не приятный. Так же оператор по имени Яна полностью показала свое безразличие по отношению клиенту. Фото ножек на других таких же стульях прилагаю.
Будьте по аккуратнее с имуществом базы отдыха «лагуна».
3
August 25, 2023
Атмосферное местечко посередине камчатских лесов)
Бизнес центр, гостевые дома, бассейн, ресторан, благоустроенная территория.
Парковка.
Напишу про ресторан: пафосно, красиво, недёшево и не очень вкусно.
November 11, 2023
Была в сентябре 2023 с экскурсионной программой от клуба Странник.
Проживала в домике Глазастик. Своя зона барбекю. Недалеко от ресторанов и СПА. Прекрасная территория, отличные завтраки.
January 6
Отличное место для старта путешествия по Камчатке, вертолёты недалеко, термальная база тоже, снегоходы, джипы великаны, лыжи, коньки, ну и конечно волшебное spa с термальной водой из недр земли
1
November 18, 2023
Отличный отель. Есть спа и открытый бассейн. В ресторане Мишка устраивают интересные вечера. Персонал приветлив. Есть чем заняться детям любого возраста. Вернулась бы сюда ещё раз.
September 16, 2023
Много мошек . ( искусали до крови) В номерах сыро. Персонал доброжелательный! Завтраки шикарные. Сауна и бассейн с подогревом нормальные , - главное чистые ( не хватает центрифуги для сушки купальников так как в номере нет батарей просушить) . Чего не хватило: тепла , сухости в помещении, более демократичной столовой с домашней едой, разнообразие бань и саун .
Душевная доброжелательная обстановка и чистота , однозначно важный плюс этого отеля и нашего народа !
November 11, 2023
Нравится Лагуна. Приезжали, приезжаем и будем приезжать. Для нас плюс, что есть огромная территория, где можно погулять, что до всех объектов надо идти, а не просто спуститься вниз отеля.
Из минусов: не хватает на завтрак овощей, элементарно огурцов и помидор, считаю этот вопрос было бы неплохо доработать, плюс не хватает каш без сахара.
October 19
"Картинка" , а на деле всё хуже. Кругом в номерах все на тяп ляп. Полы холодные , звукоизоляция очень плохая . Люди заходят в соседний номер, а у тебя шкаф ходуном ходит. Короче ценник на 2000₽ в сутки меньше и огонь, а так догоро. Дорожку круговую вокруг предлагая сделать, гулять будет здорово.
September 7, 2023
Очень красивое место на озере Мякижа, домики в стиле сканди на любой кошелёк, много зон активности, спа-бассейн, термальные бассейны, рестораны, бары. Даже есть скидки 50% пенсионерам.
March 14
Завтраки отличные, огромный выбор блюд. Жаль, что убрали тюбинговую трассу. Персонал отзывчивый. Номера чистые. Уборка ежедневно. Бассейн хотелось бы погорячее.
September 28
Серис - 0, точнее -100!
Отмечали День Рождения, заказать букет цветов невозможно, на ресепшене предлагают спросить у гугла как заказть букет. Воду , питьевую, неизвестно где взять, кроме как в ресторане за космос денег, т.к. магазинов в ближайшем окружении нет.
1
1
July 20
Прекрасное место. Вкусно. Красивая территория. Очень внимательный персонал.
1
January 16
Бронировали 2 номера на сутки в "Голубом озере". При заселении проблем не возникло, 5 минут в очереди и 5 минут на оформление 4 -х человек. Попали в период с морозами -16-30, что придало ещё больше хороших эмоций. В аквапарке водичка чистая, в спа-сауна с температурой 80-100. И отличный бассейн.
В номерах очень тепло, при таких морозах еще окна открывали. Завтрак в "Мишке"- шикарнейший шведский стол!!! Перечислять всё нет смысла, мы для себя всё нашли!!!!!!
При выезде, в 12:00 , оказалось что у части автомобилей сел аккамулятор!!! Подъехал мужчина на УАЗе и всех прикурил, за что ему отдельное спасибо!!! В общем, если не придираться к мелочам, твёрдая пятерка!!
1
March 23
Очень приятное место, отличные рестораны, много развлечений и прекрасные термальные источники, очень любят местные жители.
1
October 17, 2022
Из плюсов:
Приятная территория, красивая вечерняя подсветка, есть термальный источник, на территории 3 ресторана
Хорошие завтраки, но всегда одно и тоже
Из минусов:
Не очень расторопный персонал на ресепшн
Надо платить за вход в термальных зону, т.к в аквазоне разбавляют термальный воду обычной водой
При заезде сказали, что вход стоит 500 руб в спа с термальной водой, в самом спа 700 руб.
Если хочется на завтрак глазунью или капучино - платите деньги
August 16, 2023
0тличная комфортная среда, не дорого по сравнению с будками сдающий в петропавловск-камчатский от 10т.р. Прекрасно устроина территория для прогулок, озеро с пракатом сап, лодок и тд. Отличный спа центр с термальной водой. Вообщем всем советую.
1
April 10
Мы были в отеле с 8 по 10 апреля. Проживали в домике - глазасьике. Двух пенсионеров отправили в один из отдалённых домиков. До бассейнов идти далековато, тропинки не чищены, на которых проваливаешься только дорога по территории. Только заселились, через пять минут перестал работать телевизор и холодильник. Позвонили, сказали заявка принята, ждали час. Ещё раз позвонили и ещё продали минут 15, наконец-то сделали. К вечеру второго дня не стало горячей воды, мы уезжали рано утром воды так и не было. Уехать - приехать, целая проблема. Из положительного : персонал вежливый, бассейны тёплые. Больше мы сюда не приедем.
June 2, 2023
Были на празднике 1 июня 2023г ,в Hello park, провели время отлично, дети играли, ведущие были молодцы 👏, подготовили для детей программу 🔥, накрыли стол, всё было супер 👍!!! Обязательно будем приезжать к вам..... Зал очень большой, комфортный, есть даже пустующие места, где можно добавить ➕ игровые зоны... Молодцы 👏 ребята!!!
1
July 19, 2023
Огромная территория, прекрасное озеро, хороший термальный бассейн с сауной, два шикарных, правда дорогих, ресторана, скромные номера, но хорошая постель и все в наличии.
Мы выбрали из-за ресторанов, но и сервис в отели тоже на уровне.
September 17
Отношение к клиентам нулевое. Напрямую уже спрашиваешь персонал, вообще никакой реакции. Просто отворачиваются и уходят. Но ресторан Мишка НА ТЕРРАСЕ вообще шикарный! Всё очень вкусно и персонал отличный)
1
June 5
Очень классное пространство, красивая архитектура, невероятные виды.
Большой минус это кухня в ресторанах. Еда очень посредственная, местами прям невкусно. Хочется посоветовать усилить контроль качества в ресторанах
September 1
Здравствуйте!
Отдыхал с 26.08.2024, неделю в составе тура, не местный.
Тезисно:
1. Прилегающая территория на 3 из 5 баллов(звезд), - красивая природа, но отделка из … и палок, частично пыльный гравий и идет ремонт. Даже гуляют дикие медведи, что придают пикантности при прогулках. Домики маленькие без кондиционеров, окна не открываются, только 2 маленькие амбразуры, днем нагревается, очень душно, открываешь дверь,- налетает мошка. Поставьте кондиционеры! При стоимости от 18 тыс сутки, думаю можно позволить.
2. Питание, завтраки на 2 звезды от силы, скудный ассортимент и в целом дешевое качество. На территории 3 ресторана, нормальный только паназиатский, ЛосьЛосось - отпугивают запахи- официант сказала несет канализацией от СПА, особенно на террасе.
Есть булочная- половина ассортимента нет, качество хорошее, но так как товара периодически нет, даже не хочется заходить, т.к не можешь купить.
3. Спа и бассейны. Просто отвратительное санитарное состояние: плавают мухи, волосы, фикалии животных и органика от людей, воду меняют раз в месяц, даже не представляю какой там «росол». Необходима проверка РПН, если будет, то точно закроют. Противно находится. По мимо проживающих пускают с улицы за доплату, т.е. заплатил за тур и номер( цена которого включает бесплатное посещение бассейнов), приходишь в бассейн, смотришь на это все и уходишь…
Воду в номер не приносят, говорят «…пейте из под крана - чистая».
Желаю в целом тур развитию Камчатки в надежде усиления конкуренции и как следствие подтянется сервис.
March 6
Я из Владивостока! Мне очень понравилась природа, местность, рестораны и спа с термальными источниками! Приеду еще! Слишком дорогие экскурсии и москвички сидят с надменными лицами на ресепшн! Завтраки вкусные и большой выбор еды! В целом понравилось )))
March 14
Отдыхаем в "Лагуне" не первый раз, приезжаем с друзьями отдохнуть или вдвоем с мужем расслабиться в СПА и "попарить косточки". В этот приезд компанию нам составил отец, которому скоро 89 лет. Нравятся уютные номера -мы уже погостили почти во всех категориях. Отличное обслуживание и вкусная кухня в ресторанах. Много воздуха, природа ещё не вся застроена, есть место для белочек и лисичек. Наблюдали их через панорамное окно. Обязательно приедем ещё, особенно приятно когда есть скидки для нас - камчадалов.
November 2, 2022
Очень красиво, чисто, удобно. Туалеты в вестибюле и раздевалки. Вокруг бассейна лежаки, скамейки, чуть в стороне столики. Раздевалки большие, чистые, есть несколько фенов по меньшей мере в женской раздевалке, шкафчики объёмные, закрываются на ключ. Кафе в том же здании с хорошей едой и высокими ценами (одно блюдо примерно 600-1000 р). От остановки автобуса на трассе можно вызвать такси.
3
1