Laguna
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2399 reviews
June 2, 2024
Лагуна – это большой комплекс, включающий в себя SPA-зону, аквапарк ( горки не работают), рестораны и гостиницу. Также тут вам могут организовать любую экскурсию, так как имеют свой собственный автопарк и сотрудничают с гидами. Мы приезжали сюда ради бассейна с термальной водой, а в следующее посещение Камчатки я бы тут пару дней пожила, место живописное и инфраструктура удобная.
1
January 1
Приезжаем 3 й раз на Новый Год. Появилась пекарня, где можно взять с собой вкусную выпечку, или там же с выпечкой насладиться вкусным кофе или чаем. Рекомендую чай с жимолостью. Рестораны -Лось лосось и Мишка - как всегда / все вкусно, оригинально. Большой прокат (коньки, лыжи, тюбинг), экскурсии, и т д. - времени на все не хватит!! Отдельно рекомендую местные наливки. Наливка с жимолостью - вкусовая и очень полезная «бомба».
June 30, 2024
Интересный комплекс для отдыхающих. Можно снять номер для проживания. Есть стоянка. Есть спа центр с термальным бассейном и услугами массажа. На входе предлагают полотенце и тапочки. Тихо и уютно. Для детей бассейн с горками, вода хлорированная. Можно покататься на катамаранах и досках. Прекрасное кафе лось лосось.
July 21, 2024
На первый взгляд отличный комплекс, но сервис оставляет желать лучшего. У нашей компании было 3 номера, в каждом что- то не работало, не было горячей воды и тд. Приходилось неоднократно обращаться на рецепцию, чтобы хоть какие- то моменты решить. Домики оборудованы достаточно примитивно, санузел оставляет желать лучшего, никак не соответствует отелю - 4 звезды, максимум бюджетный гостевой дом, веранду от прежних жильцов не убирали, не смотря на просьбы, воняло на всю округу тухлой рыбой. Рестораны вполне, большинство блюд понравилось, но каждое посещение был неверный счет, преимущественно не в нашу сторону) спа-достойно, массажи и доп услуги хороши, не хватило крытого бассейна, так как с погодой не повезло, и не всегда было комфортно ходить в купальнике по улице
3
1
June 6, 2024
Достаточно эксклюзивное место, не смотря на обилье похожих заведений, сервис на уровне, бассейны просторные, вода чистая, пейзажи вокруг живописные, 2 июня накупались и назагорались, были в Лагуне первый раз, приятно удивлены.
August 26, 2024
Остались смешанные чувства от посещения Лагуны, из плюсов наверное это самое «московское» заведение в паратунке, в котором я был. Так же к плюсам территория, виды, вкусные и разнообразные завтраки. Теперь минусы: рестораны очень посредственно за очень не демократичный чек, территорию убирают посредственно, персонал еще учить и учить, номера ну прям очень аскетично ( при наличии 2 бассейнов в номере НЕТ полотенцосушителя), про бассейн (в раздевалках воды по колено, грязно, сломанные шкафчики) на улице прям рой комаров и мошек. Короче вроде все и неплохо, но за этот прайс есть много нареканий.
March 1, 2023
Все отлично как всегда. Номера чистые, сервис отличный, территория интересная(каток/горки(аренда ватрушек), бассейн классный(аренда надувных кругов для детей)).
Заказывали пиццу, всем понравилось.
Завтрак - шведский стол.
В этот раз брали грей хаус. Видно что за последнее время нерадивые туристы затавили администрацию внести ряд поправок. Теперь нельзя самому регулировать температуру батарей в домиках (у нас был один из грей хаусов), т.к. те кто их выключают из-за "излишней температуры", забывают их включать и трубы замерзают. Но в каждом номере есть дополнительно большой обогреватель. Индивидуальные мангальные зоны.
Из минусов лично для меня - билайн работает ужасно, а местный вай фай что мертвому припарка - только на сообщения ватсап и годится))))
3
2
May 7, 2024
Отдыхали в полукубе. Удобная кровать, прекрасный текстиль. Дом оснащен всем необходимым, чистая территория, хороший бассейн и зона барбекю. Получили удовольствие в СПА и ресторане Мишка вернада.
1
August 8, 2024
Отличное место для отдыха и перезагрузки! Красота природы: вулканы, озеро. Отель с развитой инфраструкстурой, прокат катамаранов, рестораны, развлечения для детей.
October 8, 2023
Супер, всем остались довольны спасибо. Домики новые, уютные, симпатичные, территория большая и красивая. Вода в бассейне в спа зоне, которая новая, к сожалению забыла название, прохладная. Мы замёрзли и быстро вышли, можно немного потеплее сделать. Завтраки в ресторане Mishka посредственные и если желаете выпить кофе, то вы должны будете его купить отдельно за 400₽, но это мелочи жизни, в остальном довольны, спасибо за отдых.
1
October 5, 2024
В общих бассейнах многолюдно и воду хлорируют. В бассейне спа-зоны вода отличная. Очень приятное место.
Номера очень достойные. Завтраки вкусные и большой выбор блюд.
2
1
January 9, 2024
Очень понравилось термальная баня, сами домики тоже симпатичные, красивая территория , уютные рестораны. Из минусов накрученный ценник на еду, экскурсии и такси. При этом отвратительной кофе на завтрак, просто вода. Приходилось покупать кофе за 450 р в баре, но оно не намного лучше .Но остальная еда вкусная. И еще очень холодно в номерах. Мы спали в кофтах и носках.
3
September 18, 2024
Из плюсов только местоположение отеля, красивая локация и виды.
Проживали в рамках тура 3 дня в августе.
Для себя поняли, что администрации наплевать на гостей.
1. Очень долгое заселение. Готов домик? Лишний раз не позовут, сам подходишь и спрашиваешь готов/нет?
2. Заселившись не работал сейф, телефон, отопление и телевизор
3. Специалист пришел сделал, отопление шумит, снова обратились за помощью - выход нашли - отключили. ТВ настроили - так и не заработало.
4. Уборка на 3. Пыль, грязная раковина и душевая.
5. В пик туристов, то кофейня не работает, то булочная.
На ресепшене сидят девушки для красоты, а не помощи.
Это никакая не 4*, а 2-3 не более.
1
February 7, 2024
Красивое место, великолепный обслуживающий персонал.
Арендовали дом "Идеальный Куб", в доме есть всё для хорошего отдыха: красивые виды, полностью оборудованная кухня, туалетная комната в каждой спальне, собственный бассейн с термальной водой. В стоимость включены завтраки: шведский стол с разнообразной едой.
1
August 9, 2024
Были в отеле в самый сезон, номер без кухни на сутки стоил 24000 р с завтраком и бассейном, наверное и сервис хотели примерно на такие деньги, тк цена сильно завышена. В не сезон стоимость 5000 р.
отель не готов к куче гостей, не готов ресторан - там просто ничего не было, кроме салатов, и всем откровенно все равно, так и говорили.
Домики текут, если дождь идет, ремонт очень слабый.
Бассейн грязный, плавает все: волосы, мухи, грязь и его не чистили.
Виды потрясающие - за них и есть звезды, но к ним не имеет отношения ни персонал, ни владелец.
Очень хочется чтобы на последние отзывы обратили внимание хоть кто-то, там все верно, подписываюсь по каждым негативом, так и есть.
Повысьте сервис - уважайте людей и их выбор. Они все-таки к вам приехали и хотели насладиться отдыхом
1
2
August 23, 2023
Отель удивил в этом году разнообразим мест для проживания. Есть номера в двухэтажных домиках, есть одноэтажные глазики и домики в лесу с беседкой и мангалом. Построили новые семейные номера на основной территории через и домики через дорогу возле стоянки. Очень удивили комфортные палатки на другой стороне озера с бесплатным пользованием лодкой, сапом и вэйком. Территория везде благоустроена, 3 ресторана мы нашли, СПА с массажем, сауной и отдельным бассейном и конечнотбассейн с термальной водой оставили незабываемые ощущения на отдыхе
3
1
October 12, 2024
Прекрасное место, великолепная природа, вулканы вокруг, очень комфортное проживание, термальная вода в бассейне, spa , ну и вишенка- ресторан Мишка!! Рекомендую!
1
July 14, 2024
Очень понравилась спа программа - массаж, скрабирование, обертывание и массаж лица в Спа центре «Лагуна». Благодарю массажиста Анастасию, которая очень внимательно, бережно провела процедуру. Невероятное удовольствие, полный релакс и перезагрузка на всю следующую неделю. Рекомендую массажиста Анастасию и спа центр «Лагуна»
2
May 15, 2023
Место хорошее для семейного отдыха и отдыха с друзьями. Не до конца облагорожена территория. Не однократно бывала тут и в целом все устраивает , но до отлично не дотягивает по ряду причин. В выходные и праздники дозвониться невозможно, нет плановых проверок электроприборов и очистки слива, все происходит по факту если у вас возникают проблемы. Как это было у нас, после сложного перелета я даже не смогла принять по человечески душ у меня случился потоп. Возле бюджетных домиков мангальная зона с беседками и можно готовить в дождь и снег, возле более дорогих домиков например как “Gray House” зона без крыши и в плохую погоду придется мокнуть.
3
3
September 24, 2024
Хорошо оборудованное место, но отмечу, что компании в прохладную погоду негде посидеть, чёткое разделение на мужскую и женскую зоны, поэтому больше 2х часов при таком раскладе вообще непонятно, что делать, в самом бассейне долго не посидишь.
1
September 14, 2024
Место, в которое хочется возвращаться! После долгого перелёта советую на денёк - два остаться и перевести дух. В комплексе есть всё: от домиков со всем необходимым и хорошим видом до термобассейна, отдыха на сапе на озере, ресторанчиками с местными блюдами и экскурсиями в разные уголки Камчатки, например, на вулканы. Уже третий раз прилетаю на полуостров и обязательно заглядываю в Лагуну!
1
March 16
Спасибо, огромное. Всё было восхитительно и незабываемо.Уезжать не охота. ❤️❤️🔥💣Ну обаятельна прилетим ещё ❤️🔥💣👍💃
1
November 26, 2024
Отдыхала в ноябре 2024. Все говорили, что не сезон, но я подумала, что самое время купаться в горячих источниках, и не прогадала) Лагуна очень комфортное место с огромным выбором где жить. Прекрасная кухня в Мишке, Лось-Лосось) Думаю ещё вернусь сюда)
3
November 8, 2024
Лучший архитектурный проект на мой взгляд на Камчатке, но на это единственный плюс!!! Сервиса нет вообще. В ресторане не вкусно!!!! Кругом грязь, на улице веранды не моются годами!!!
Деньгу в строительство вложила Московская строительная компания федерального значения, для них понятно это копейки, на данные инвестиции махнули рукой)))) думаю с этим связано отсутствие сервиса.
3
2
April 4, 2024
Снимали forest, всё очень понравилось, в домике всё продумано до мелочей, два обогревателя, кондиционер. Территория огромная, шведский стол на завтрак очень разнообразный и вкусный, персонал приветливый, обязательно вернёмся!
2
January 5
Посещали "Лагуну" 28-30 декабря. Снимали "Полукуб" Неудовлетвирительная работа персонала, сутки ждали пока принесут дополнительный комплект постельного белья. На первом этаже были замечены мышки полёвки, маленькие милые создания, но не до восторга, когда ночью они пробегают по твоёй подушке...
August 18, 2024
До 5.0 этому месту очень и очень далеко. Место конечно с претензией, но сервис хромает чуть ли не на обе ноги.
Первое и самое важное - ресепшн (он же визит-центр) нужен только чтобы выдавать и забирать ключи от номера. Обращался по двум вопросам, оба пришлось решать самостоятельно.
Многие везут с Камчатки морепродукты икру, рыбу, краба. Во многих отелях можно положить дары моря в морозилку, чтобы продукт не испортился перед отъездом. При обращении на ресепшн с просьбой оказать такую услугу, ответ - у нас нет места, все номера заняты и морозилка битком - спросите на баре (!). То есть ресепшн с барами и ресторанами не связан и помогать в решении вопроса никак не планирует. Складывается стойкое ощущение, что рестораны и номерной фонд два отдельных бизнеса не связанных между собой. Второй вопрос - вызов такси в аэропорт, ответ - мы такси не вызываем, воспользуйтесь известным агрегатором, такое себе обеспечение комфорта для гостей, с учётом, что отель находится от города примерно в 40 минутах, а машин поблизости может просто не быть.
Кроме того, номера убирают посредственно, например, на полке в душевой был обнаружен использованный тюбик зубной пасты, по-видимому от предыдущих постояльцев.
Спа, в котором собственно находится термальный бассейн, стоит отдельных денег, что понятно в случае гостей, которые приезжают исключительно в спа, но совершенно не понятно для проживающих в комплексе. К качеству услуг спа претензий нет, но мелкие поломки не устраняют или делают это не спешно, что портит общее впечатление. Некоторые ключи от шкафчиков покрыты ржавчиной, а в мужской раздевалке вода в писсуаре текла двое суток без остановки - бережем природные ресурсы.
Рестораны заслуживают отдельных отзывов, больше всего понравилось "у нас сегодня на вечер все забронировано", где в таком случае поужинать отдыхающим в отеле?
1
March 27, 2023
Великолепный отель. Завтраки очень разнообразные, выбор огромный, есть и каши для детей,омлет, сырники, блинчики и даже жареная корюшка. Территория огромная. Есть где погулять и чем заняться. Замечательный СПА с бассейном с термальной водой и сауной. А какая там горка... Можно взять за 300 руб тюнинг и кататься час. Есть и каток,и ночной клуб. Ужины платные,но они того стоят. Блюда необычайно красивые и безумно вкусные. Домики небольшие,но очень уютные и чистые. Персонал вежливый и приветливый, всегда помогут по любым вопросам. Если бы было возможно,поставила бы 10*. Хочется вернуться туда снова. Рекомендую.
6
1
March 11, 2024
Очень уютное, живописное место. За неделю пребывания удалось поймать и солнце и снежок, красота неописуемая в любую погоду. Чистый воздух, обалденный шведский стол, вежливый персонал позволили нам зарядиться энергией. До новых встреч!
September 5, 2023
Отличная загородная гостиница для отдыха. Найдётся все, что душе угодно: и прокат велосипедов, и вейкборд на лебедке, и аренда лодок для прогулок по озеру.
Все домики новые, совсем недавно сданы в эксплуатацию. Всё очень чисто и ухоженно. Однозначно хочется сюда возвращаться!
До аэропорта в Елизово очень близко, но шума от самолетов нет вообще.
1
November 24, 2024
Спа отель,термальные источники,вкусная еда,свежая вкусная выпечка,хлеб,пицца, живая музыка в ресторане,интересные экскурсии,уютные домики
1
October 22, 2024
Самое любимое место для отдыха с семьёй!... понравилось проживать в номере lodge village... 2 взрослых и 1 реб.
Очень радуют скидки по камчатской прописки)
2
November 23, 2023
Очень понравился отель, не думала, что влюблюсь в Камчатку, влюбилась в нее именно благодаря этому отелю ! )) Очень удобно, что есть собственный туроператор, экскурсии конечно недешевые, но они того стоят! Очень поразил бассейн под открытым небом с термальной водой )) Единственное, что хотелось бы пожелать собственника отеля - это открыть еще одно кафе/ресторан с более приемлемымт ценами. В ресторанах Мишка и Лось-лосось цены ну очень высокие...2 раза в день питаться в них семьей очень дорого, нам приходилось покупать в городе продукты в номер, что неудобно... Либо разработать концепцию питания завтрак-ужин, или завтрак-обед, думаю, будет пользоваться спросом
3
July 5, 2023
Персонал - отличный, все очень приветливые и дружелюбные.
Сам номер с хорошим ремонтом, но с небольшими эксплуатационными моментами - то фен не работает, то вода в душе плохо уходит, то ключ-карта не сработает. Но персонал реагирует быстро и исправляет
Цены на все внутри территории довольно высокие, но везде они заявлены зараннее, без обмана - не хочешь не трать деньги, пользуйся всем своим.
Завтраки хорошие, в 8-9 утра еды достаточно.
Хороший спа-центр, массаж отличный, есть сауна и бассейн с термальной водой.
Но в целом для туристов это место лучше использовать как хаб для туров на более интересные места. На самой территории туристического потенциала немного.
И ещё комары местные - звери, нужно обязательно озаботиться репеллентом. Грызут даже в бассейне
4
2
October 6, 2023
Осталась довольна уютным пребыванием в доме «Идеальный куб 1». Мы арендовали его на одну сутки и получили огромное удовольствие. Внутри было все необходимое: чайник, плита, посудомойка, кофемашина, холодильник, телевизор в каждой комнате, фен.
Особо хотелось бы отметить купельню с термальной водой. Находится прям на территории дома. Также есть мангальная зона.
(В вечернее время лучше не жарить мясо, нет нужного освещения 🥲)
Единственный минус - это потерянное время при регистрации на ресепшене. Мы потратили около 1,5 часов, прежде чем нам удалось заселиться. Однако, это небольшой недостаток в сравнении со своими остальными положительными качествами и удобствами, которые предлагает этот дом.
Рекомендую дом «Идеальный куб 1» для тех, кто ищет уютное и стильное место для отдыха.
1
1
April 16, 2024
База одна из лучших на Камчатке, всё нравится. В спа для проживающих сделали бы 500 рублей безлимит, было бы вообще огонь. Одно не понравилось, отдыхали с 13 на 14 апреля 2024 года. 13 числа в 23:10 пришли в аквапарк окунуться перед сном (работает до 00), попросили покупаться 20 минут, на что был дан жёсткий ответ женщиной "НЕТ, МЫ ЗАПУСКАЕМ ДО 23 ЧАСОВ". Ребёнок обиделся и мы ушли. Всё настроение испортила эта дама.
3
September 21, 2024
Были в Паратунке, очень понравилось, и обслуживающий персонал и само заведение. 2 часа нам хватило расслабиться. Очень хотелось бы приехать и снять домик, для длительного отдыха. Воздух, сама атмосфера дала нам насладиться отдыхом. Спасибо
March 30
Расположение и сам глэмпинг отлично, но сервис в этот раз просто дичайший. Да, попали на снегопад. Но выдавать лопату под залог в 5тр для того чтобы я сделал вашу работу при этом оставив только за проживание 100тр за неделю это верх наглости. Дорожки не чищены, парковка завалена снегом, снег с крыши падает и блокирует выход из домиков. Никуда не дозвониться, спасибо соседям, позвали на помощь. В итоге в домике были заблокированы на 3 часа. Тропинки к купели в деревни завалены снегом, ползи как хочешь. На машине к номеру не подъехать практически или снег или вода везде. Тащишь чемоданы на себе. Термальная вода грязная. Ночью свет с улицы лупит в окна, жалюзей или нет иои они просвечиваются насквозь. Попросили подушку дополнительную так и не принесли. Ребята вы не зажрались там ?! У вас неделю пожить это бюджет Саньи, минимум 5*. Завтраки полное уныние. Впечатление, что повар социопат у вас. Вроде как и место хорошее и стараются они, но все через звонки и напоминания по нескольку раз.
1
August 4, 2024
Прекрасное место, чтобы поправить свое здоровье и насладиться красотой вокруг. Для детей есть горки. Можно остановиться на несколько дней. Рекомендую взять вкуснючий чай в кафе рядом и зайти с ним в бассейн. :)
August 16, 2024
Место пришлось по душе.
Гармонично сочетаются качественный отдых, хороший сервис и прекрасный ландшафт. Были в спа на процедурах, в термальном бассейне.
May 1, 2024
Отдыхали в домике форест с 30 апреля по 1 мая. Все очень понравилось,персонал вежливый,дома чистые и самое главное комфортные. Входит в стоимость еще шведский стол и посещение бассейна,что очень радует. Территория большая,можно погулять.
Есть мангальная зона.
В общем все понравилось,рекомендую👍🔥
April 21, 2024
Любимое место отдыха) уютно, красиво, удобно, хорошо))) люблю Лагуну, люблю Мишку и Лось лосось))) спасибо за то что развиваетесь и не стоите на месте) одно их прогрессивных мест Камчаточки
February 25, 2024
Отель задуман хорошо и находится в шикарном месте.
НО О ГЛАВНОМ.
1. В номере от всего металического на кухне постоянно бьёт током.
2 бачки смывные из 3 не работают Постоянно нужно тыкать -водопад
3. Деревья при сильном ветре долбят по стенам и крыше спать мешают
4 . У гостя отеля был ДР никто об этом не вспомнил...ТАК МИЛО !!
5 ДОСУГ вечером после 21-00 вообще никакой если тебе за 45. Караоке до 23-00 как в пионер лагере. Нет танцев. Люди приехали отдыхать 24 в сутки , а не до 23
Термы закрыли на сан- день на полтора дня . Вы нормальные ??? Вынуждаете ходить в платные....но и там не зашибись
6. В платные ТЕРМЫ на процедуры просто лошадиных прайс невозможно попасть совсем. Хотели за неделю хоть раз попасть к массажисту....НЕРЕАЛЬНО.
называют числа в последний день отдыха..
6. Телевизоры и интернет работали через жопу. Пришлось себе вайвай раздавать...хорошо что безлимитный. ( обращение было - сказали все мучаются и вы подождите...5 дней ждали)
P.S. Думаю что к приезду ВВП вы там всё вылизываете.
Хорошее тоже есть!
ШИКАРНЫЕ ЗАВТРАКИ И ОЧЕНЬ ХОРОШО ГОТОВИТ КУХНЯ
1
January 9
Уютное место, где можно провести время в кайф. Советую однозначно. Кто бы, что не говорил там круто 👍
3
June 3, 2024
Классное место. Экологично. Чисто. Продуман отдых. Виды на природу. Круто. Хорошее меню. Персонал по работе с клиентами вежливый. Отменная пекарня. Интерьер .
October 22, 2023
Доброго всем✌, посетили Лагуна для разнообразия быта :)
Начнем с завтрака
- Очень большой и жирный + ,
Все просто идеально. На любой вкус от мало до велика от веганов до любителей поесть очень сытно с утра.
Идеальное время завтрака с 8 до 11:00 .
Рестораны , нет слов мой ребенок вреден до еды с детского меню заказали Цезарь за обе щеки умела тирамису нежнейший.
Персонал позитивный.
Номера каждый день убивает меняют полотенце. Все топчик.
Но на счет туризма троичка долго дозванивались до оператора завышенной ценник, гиду Максиму огромное спасибо 😄, природа к нам не безразлична и мы увидели деток медведя своими глазами было безумно удивительно волнующие 😍.
Спа понравился мы не фанаты массажа но галочку для себя сделали.
Все было грамотно после посетили сауну температура идеально 79 +- , после термальные источники сходите не пожалеете.
Для проживающих на базе есть джакузи и большой бассейн с 12- 23 . Большой бассейн просто кайф.
4
2
July 23, 2024
Отдыхала в спа и аквацентре. В спа очень размеренно, расслабленно. Приятная вода, сауна, бесплатный чай и вода. Хорошо отдохнуть и расслабится. Народу было мало (пн днем). Намного лучше, чем в аквацентре.
July 11, 2023
Отличные новые номера, стильная деревянная отделка, гостиные. Качественное обслуживание и уборка. Интернет в каждом номере. Можно заказать еду в номер. Несколько ресторанов на территории, отличные разнообразные завтраки. Вкусный раф. Бассейны и термы, сауна. Массаж в спа смело рекомендую. В дополнение отличные виды , вейкборд. Весь персонал очень вежливый. Можно взять с собой мяса и пожарить , на территории есть маршалы.
2
1
May 31, 2024
Возможно лучшее, что есть на Камчатке из сферы гостиниц для местных и туристов.
Часто проводят акции, когда можно приобрести номера и домики с большим дисконтом.
Развитая инфраструктура, несколько кафе и ресторанов, красивая природа, бассейный комплекс, мангальные зоны, детская площадка.... все располагает к хорошему отдыху в красивом месте!
1
June 10, 2024
Место очень красивое, теплее чем в Петропавловске-Камчатском так как вокруг сопки не ветрено, в номерах тепла(жили в глазастике). Из минусов не работали горки хотя заявлено что все работает(то есть уточняете с пристрастием), в первый день вода в бассейне была грязной, на следующей день все было чисто. Завтраки в формате шведский стол просто великолепны!!!
3