Не стоит таких баснословных денег. Бассейн ни о чём, на фото красивый, а на деле малюсенький лягушатник, с кучей шумных детей на матрасах, которые и занимают весь бассейн 🙈. Лежаки друг об друга аж трутся, впритык. В жизни не вернусь, лучше в Приморье Геленджик или др
4
V
Vadim
Level 18 Local Expert
August 19, 2022
Очень хороший отель, хороший дизайнерский ремонт, просторные номера с панорамным видом на море, отличное обслуживание и сервис! Свой закрытый пляж! Сильные 5 звезд! Не хуже чем во Франции или Италии!
Отличный сервис и номерной фонд. Отдыхаем в полулюксе в 5 корпусе. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Еда вкусная. Свой частный пляж и выдаются полотенца. Хорошая программа и много мероприятий для деток. Удобный фуникулёр и чистая территория. Удобная парковка. Приехала бы ещё рад сюда.
Стильный отель. Прекрасно расположен, вид открывается волшебный.
Единственное не до конца понятна ценовая политика, без завтраков проживание стоило ровно в 2,5 раза ниже .
Т.е. завтраки стоили дороже самого проживания
Отличный отель, номера чистые, все красиво и со вкусом. Спа на все 10 баллов. Детская игровая классная. Единственное и основное над чем стоит поработать - это персонал на стойке регистрации. Очень не приветливые девушки. После их приема не хотелось даже заселяться, но так как была к этому готова начитавшись отзывами, то опустила этот момент (а вот супруг ещё долго вспоминал).
Совершенно неадекватный отель:
1. При пустом отеле за 16 тыр поселили под двумя блоками кондиционеров на втором этаже, которые шумели всю ночь
2. Не повысили класс - в марте!
3. В номере дешевая мебель, дешевый пластик, плохая уборка
4. Завтрак плохой - пирожные тз магнита, обслуживания нет. ресторан в целом - столовая: столы со скатертями
Стоимость номера должна быть не выше 6 тыр, сервис срочно нужно делать - люди вообще не слышали о нем, какие пять звезд - три! Очень плохо, очень расстроены
С ценами в этом году беда(( То был номер в сутки до 11тр., сейчас до 24тр доходил для нашего состава 🤷♀️ В прошлом году представительский номер стоил 21тр, в этом 44тр! Ребят, ну это уже космос😅 С едой беда в Сорренто: не вкусно все!!! Ребёнок впервые отказывался от Цезаря и котлет из детского меню (просто паровые котлеты сухие...) Мясные блюда есть невозможно! Персонал есть адекватный, а есть просто неадекват) Чтобы воспользоваться картой постоянного клиента, как оказалось, нельзя бронировать на официальном сайте... когда сказали, что звонили, еле дозвонились и в итоге нам так никто и не перезвонил по номерам на наш состав, что как ещё можно было бронировать? Девушка на ресепшен сказала, что нужно было приехать, значит, и забронировать🤦♀️😂 ну да: я каждый день мимо еду...»😄 Вручила карту обратно и больше туда ни ногой! Пока границы были закрыты, видимо, решили поймать займа! Но сейчас, за те же деньги спокойно слетали на Кипр, в Эмираты, в Турцию.... Нужно как-то спускаться уже и хотя бы сервисом заниматься с кухней в ресторане! Было вкусно лет 5 назад, после каждый год есть невозможно, ходили в Тортугу каждый раз🤷♀️
Отличный отель,приветливый персонал,хорошие хозяева. Собственный закрытый пляж,прям на набережную можно добраться на канатке,отличный вид. Джимми привет!)
Многие наверное офигеют от, того что я поставил 4 звезды. Наверняка это осадок от того, что их 5 дней 4 мы с женой с слабостью и симптомами ротовируса провели в номере. Вишенкой на торте было, что крытый бассейн закрыли на ремонт в конце нашего отпуска.
Ну и само собой для обычного россиянина тут очень дорого.
Как всегда все классно! Но! В ресторане цены на алкоголь, по сравнению с метро идут с наценкой в 500 процентов!!! Захотели остаться ещё на день, ценник выкатили 25, несмотря на непраздничный день, до этого жили за 15
Прекрасное место в которое влюбляешься. Один минус, в высокий сезон цены "кусаются". Хочется вернуться.
2
Show business's response
Сергей из Краснодара
Level 23 Local Expert
August 20, 2022
Сам отель очень качественно выполнен находится в хорошем месте номера с отличным ремонтом завтраки тоже чудесные. Администратор некорректно себя повёл мы пожаловались и в этот же вечер его в наказание сбросили со скалы под бой барабанов. Однозначно 5 звёзд за такую клиентоориентированность
Дорого!!! Номера отличные, обслуживание хорошее. Но цены на еду безумные, один завтрак стоин 2000 рублей с человека, это как должны обслужить постояльцев на эту сумму денег😛 в этом отеле дорого отдыхать даже не в сезон.
Обожаем этот отель! Начиная от сервиса, номеров, завтраков и рум сервиса, заканчивая прекрасным видом на море, бассейном и спа :) ездим постоянно сюда !
Отель классный, тут уже не первый раз, но есть один минус, нету призов для подростков и мало развлечений для них, просто конфетки и чупа-чюпсы это не серьёзно, хотелось б получить хотяб фирменный браслетик, приз маленький, но получить его за победу в какую-то игру было приятно.
3
Show business's response
И
Инкогнито 3051
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Посетили спа, все на высшем уровне. Хороший сервис, приятный персонал, отличный спа комплекс. Остались довольны)
Отэль однозначно не стоит своих денег . Мне вот интересно, кто присваивает звезды?! Да красивое местоположение , очень вежливый персонал , за это отдельное спасибо , но в остальном ничего сверхестественного о чем можно было бы написать . Жили в Люксе , 5 звезд.
Отличный отель, особенно для семейного спокойного отдыха. Для молодежи здесь скучновато, нет ни вечеринок ничего, а прогуляться негде, кроме территории отеля. Отличный спа и хорошие номера
Ресторан при отеле очень красивый.
Сервис прекрасный. Дружелюбный персонал и хорошие детские зоны.
Ехать только на машине) Иначе в какой-то момент может стать скучно) Инфраструктура далековато)
Находится на первой береговой линии, с чистым морем и свободным пляжем. Номера в корпусе 5 звёзд просторные, по площади как двух-трех-комнатные квартиры, все с шикарным видом на бескрайнее море. Обустройство и комплектация номера соответствуют уровню 5 звезд. Хороший СПА, но расчитан на одновременное посещение не более чем 30-50 человек. Очень удобный лифт к пляжу. Красивый романтичный бассейн в корпусе 4 звезды, который стоит посетить, на нашем побережье такой один, морские закаты встречать в нём очень впечатляюще. Пляж свободный, мелкая галечка, которую ровняют и подсыпают постоянно, есть удобные лежаки, зонтики, полотенца, душевые. Анимация для деток до 10 лет - прекрасная, с утра и до позднего вечера дети будут заняты всегда. Есть игровая комната, есть аэрохоккей, настольный хоккей и т.п. В нашем корпусе радовал ежедневный напиток детокс из лимона, апельсина и лайма. Мы попали в период смены работников на кухне, поэтому питание при полной загрузке людей было однообразным, посуды не хватало, мест не хватало, разнообразия блюд оставляло желать лучшего. Но работники кухни старались исправить эту ситуацию, надеюсь всё наладится и в питании будет достигнут уровень 5☆.
Первые минуты заселения кажется, что всё здорово, но только первые.
Что имеем объективно:
- Грязный номер (пол в ванной, унитаз, между сиденьем и подлокотниками кресла застряли куски чужой еды (!), само кресло тоже в пятнах от еды).
- Плохо приготовленная еда. Ризотто с морепродуктами - безвкусная каша, у мидий вкус тины, у гребешка вкус несвежести, у креветок - неподходящих им специй. В лапше плавает курица, которую невозможно пережевать. На завтрак нас ждали круассаны с начинкой из сырого теста и несвежий хлеб. В «цезаре» попался подвявший салат.
- Полное равнодушие персонала ресторана. Когда я отдала едва тронутую порцию ризотто, никто не спросил, почему я её не ела. Когда официант спросила, всё ли нам нравится, она просто сделала вид, что не услышала «нет» в ответ.
- В закрытом бассейне летом невозможно находиться из-за высокой температуры. Буквально зашли и вышли, тут же покрывшись испариной. Плавали там человека 3 при полной загрузке отеля.
Субъективные аспекты:
- Переполненный открытый бассейн, где постоянно проходят детские игры и включают очень громкую музыку. Если планируете отдых без детей, имейте в виду, что расслабиться и позагорать в тишине не выйдет.
- Церковь по соседству обеспечит вам спокойный сон ровно до 8 утра. Дальше - колокольный звон. Если любите поспать подольше, вам не сюда.
- В баре на пляже вечером дискотека в стиле «Джуба 2000-х». Если не ваш формат, опять же не расслабитесь в тишине.
- Как по мне, общение персонала тоже порой в стиле «Джубга 2000-х». Спасатель у бассейна делает замечания гостям из серии «Мужчина, слезьте с парапета!». Отель с номером за 15к. Не «уважаемый гость», не «здравствуйте, здесь небезопасно, пожалуйста, слезьте», а «мужчина!». Для понимания, это происходило отнюдь не в экстренной ситуации, где не до подбора вежливых слов.
- Ходить на завтрак из корпуса 4 звёзды нужно в корпус 5 звёзд. Если едете в плохую погоду, осенью, зимой, имейте в виду.
- В лобби-баре алкоголь, которому место в самом дешёвом отеле без звёзд. «Арарат» и тому подобное.
Из плюсов:
- Фуникулёр есть, работал; пляж обычный, вопросов не вызвал, заход в воду комфортный.
- Персонал ресепшн общался учтиво, хотя никто не поинтересовался, как нам отдых; бармен в лобби-баре тоже был дружелюбен.
Итог: хуже не отдыхали, больше никогда.
Проживали три ночи в отеле 4 звёзды. На территории есть ресторан, спа салон, открытый бассейн на море и с сауной и закрытый с хамам, кинозал, парковка для авто. Отель находиться на верхней точке села Небуг. С номера красивый вид на море. В номере принадлежности халат, тапочки и все для принятия душа. Европейский стандарт. К морю спуск и подъем на фуникулёре, для поддержки себя в тонусе можно воспользоваться лестницей на 300 ступеней. Море чистое, вода прозрачная. Ежедневно проводиться анимация для детей и взрослых. Рекомендую посетить это место. Отличное место👍
Достойный отель, один из немногих на побережье! Всё на уровне!
3
Show business's response
A
Anna P.
Level 9 Local Expert
November 3, 2020
Сам отель приятный, современный. Большинство номеров будут с хорошим видом и территория неплохо продумана. Фуникулёр и лестница к пляжу. Пляж тоже аккуратный. Персонал очень старается становиться вежливее. Ресторан хорошо расположен, но в него вы будете ходить, потому что больше некуда. Наверно, позже в Небуде появятся другие рестораны и кафе, но пока общепит в селе собственно в сельском формате, а в отеле меню для этой ценовой категории неинтересное.