Lehtual'
585 reviews
October 15, 2024
Онлайн заказ в приложении машенничество!!!! Сказали заказ едет, потом не приехал, сказали завтра, опять заказа нет, потом с вами свяжутся ждите но вы обращение не увидите , с курьером связаться нельзя, заказа нет ждите рассмотрим заявку через 10 дней!!!! Оплатила пару кремов на сумму 25тысяч!!!! Ни кремов ни заказа ни курьера
December 6, 2024
Грубый персонал, нет ничего в наличии, но это можно еще как-то понять из-за большого потока, вызванного скидками. НО ужасное отношение к посетителям оправдать ажиотажем, которого особо не было во время моего посещения невозможно (были загружены только кассы, к недовольству кассиров вопросов нет)
1
December 9, 2023
Добрый день всей команды Летуаль! Ваш покупатель Ольга. Пришла вновь к Вам за покупками и у Вас как всегда многолюдно,администратор Мария встретила меня и проводила к консультанту, брюнетке Екатерине,которая профессионально посоветовала в выборе и показала новинки. Не могу также не отметить и не написать про кассира Аделину, уже не в первый раз она меня обслуживает, Так же спасибо руководству за грамотно -квалифицированный подобранный персонал. С уважением Ольга Ивановна.
1
1
July 27, 2024
Большой магазин с огромным ассортиментом товара и отсутствием очередей. Есть детский уголок.
December 22, 2024
Хороший выбор товаров, магазин большой. В отличие от магазина в моём районе - этот гораздо лучше
1
December 30, 2024
Отвратительное обслуживание. Женщины, стоящие для помощи в подборе аромата совсем не заинтересованы в помощи и консультации клиентов. Первый раз сталкиваюсь с таким в магазине Л’Этуаль, полное разочарование. Научите, пожалуйста, персонал выполнять свою работу
December 8, 2023
Была в магазине. Все очень понравилось! Внимательные консультанты, улыбчивые. Большой ассортимент. Вокруг чистота. Очень понравились елочки. Всем советую этот магазин. Консультанты профессионалы своего дела.
1
1
September 29, 2023
Круто)
Классные продавцы, широкий ассортимент
Всё очень понравилось
Великолепный выбор
Замечательные товары
Максимально удобное расположение
Очень близко
Спасибо создателям этой сети
2
1
December 21, 2024
20 декабря меня консультировала Алина. Всё очень корректно помогла подобрать: был запрос - помада, карандаш, тон для кожи лица. Всё под мою желаемую сумму, максимально качественно. Спасибо!
1
December 13, 2023
Прекрасный магазин, отзывчивые сотрудники, цены и тестеры, много акций. Приятно посещать. Большой выбор продукции. Нареканий к товару нет. Рекомендую к посещению.
1
1
March 9, 2024
Вежливые и внимательные продавцы. Всегда посоветуют, что купить в зависимости от стоимости, возраста, требований и других каприз покупателей. Очень приятно там приобретать косметику.
December 14, 2023
Покупала косметику для себя здесь в первый раз и не разбираюсь в ней совершенно. Очень помогла девушка из персонала, не только с выбором подходящих товаров, но и проконсультировала, как ими пользоваться, а так же подобрала средства по скидкам и акциям, так что получилось очень удачно.
Отзыв мой, не купленный, не бот, прикрепила корявую фотку (на фотке администратор, как мне сказали)
1
1
September 30, 2023
Всегда с удовольствием прихожу в магазин Лэтуаль! Приветливый персонал, широкий ассортимент и всегда продуманные интересные привлекательные акции. Безусловно,- это имеет огромное значение.
2
1
December 24, 2023
Отличный магазин, всегда вежливые консультанты. Я выбирала духи селективный парфюм, помогли выбрать и орелелится с выбором. Очень довольна качеством сервиса.
1
February 22, 2024
Спасибо но я точно больше не когда не вернусь сюда .
Зашли с мамой она за тушью я за щипцами для бровей . спросила у консультанта где щипцы , пока мама выберала тушь . Та показала на щипцы для ресниц и ушла . Я думаю мб я тихо говорю . В итоге мама выбрала тушь . Стоим на кассе . Таже девушка что показала мне щипцы для ресниц, обслуживала на кассе , я говорб ей что это доя ресниц а мне нужны для бровей . Просто полный игнор . Я не стала орать на весь магазин . Пока она обслуживала мою маму она сильно навязывала тушь на кассе , каберне от валиан сабо . Но я знаю что эта тушь вообще не очень . Продовец 300 раз сказала что та тушь которая выбрала мама для нее была не очень хорошая и продолжала впаривать тушь с кассы по акции . В конце обслуживания она в след крикнула что жаль та тушь ужасная возьмите эту .
Често в шоке от наглости сотрудников . Пумть они свое мнение засунут себе в одно место !!! Отвратительная продажница . С такими сотрудниками компания долеко уедет
October 11, 2023
Прекрасный магазин, большой выбор на любой вкус и кошелек, очень хорошие отзывчивые и внимательные консультанты, Отдельное спасибо Лилии, помогла, подсказала и обаяла🥰
2
1
October 3, 2023
Светлый и уютный магазин! Девушки продавцы все улыбчивые, вежливые и готовы помочь! Забежала в магазин приятная девушка продавец помогла мне с выбором товара, я очень довольна обслуживанием!
3
1
October 7, 2023
Отличный магазин! Обожаю мероприятия, которые здесь проходят) всегда много консультантов, которые грамотно предоставляют консультацию по товарам! Широкий выбор товаров)
2
1
October 21, 2024
Это любимый магазин Любимых Моих принцессочек!!! А мне нравится им делать приятнушки) Видеть их радостные глаза и счастливую улыбку))))
October 3, 2023
Очень понравился магазин. Приятная атмосфера,широкий выбор
Отзывчивый персонал. Всё быстро подобрали. Посещением осталась довольна. Консультант помог в установке приложения.
2
1
February 18, 2024
Магазин супер, музыка балдеж, консультант Анна 429 очень очень помогла, все рассказала и показала, профессионально поддержала, спасибо большое!!! 😇🤍
January 24, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда помогут определиться и предложат подходящее средство. Сам магазин довольно большой и имеет обширный выбор
January 14, 2023
Хороший магазин для себя и подарков. Большой ассортимент, можно найти практически все бренды на разные вкусы. Цены тоже на все кошельки, можно даже получить значительные скидки. Внимательные и компетентные консультанты-продавцы. Находится прямо рядом с метро, что очень удачно. Только очень жарко из-за громадного количества осветительных приборов.
2
October 25, 2024
Расположение удобное. Консультанты грамотные, но без навязчивости. Посоветовали, какая акция лучше для моей покупки и как лучше ею воспользоваться. Твёрдая пятёрка
1
February 22, 2024
Приятно удивлена сервису. Особенно хочу выделить консультанта Анну 429 (либо же 419) очень приятная девушка, знает своё дела. Очень помогла и подняла настроение. Побольше таких консультантов!!
October 7, 2023
В магазине всегда большой ассортимент товаров, радуют консультанты, которые всегда помогают с выбором. Вчера наконец-то смогла подобрать себе идеальный тональный крем) на кассе девочки тоже очень приветливые
2
1
December 23, 2023
Очень большой магазин с широчайшим ассортиментом. Консультант Ангелина рассказала про новинки и акции, помогла подобрать подходящий аромат. Спасибо!
1
December 18, 2023
Очень понравился магазин, приятная атмосфера, огромный выбор. Девушка Ирина Н. всё понятно объяснила, очень вежливая, и конечно, я без покупки не ушла. Рекомендую!
1
September 22, 2023
Летуаль в своём стиле, всё на высоте. Подскажут, расскажут, помогут с выбором. Не нужно бегать за консультантами и сами они не очень активно навязываются. Всё в меру. Большой выбор на каждый бюджет. Помогут не потратить лишнее
1
1
December 9, 2023
Прекрасный магазин, вежливые консультанты, очень помогли с выбором подарка и еще хочу отметить консультанта Александру вежлива, знает ассортимент магазина!!!
1
December 13, 2023
Прекрасный магазин, всегда есть актуальные акции. Приветливые консультанты
Удаётся хорошо экономить на парфюмах, а так как я парфманьяк - это очень актуально
1
December 9, 2023
Приходила за подарками на Новый год,спасибо консультанту Екатерине (с черными длинными волосами), очень грамотно подобрала все по пожеланиям, очень приятная и отзывчивая девушка))
1
November 26, 2024
Очень низкое качество обслуживание. Некий молодой человек, пока меня не было нахамил моей беременной невесте на банальный вопрос: «есть ли флакон меньшего объема?»
September 26, 2023
25.09.2023
Консультан Ольга,вежливая и отзывчивая девушка,проконсультирвала по поводу уходовой косметики, помогла мне в выборе продуктов для моей проблемной кожи и ответила на все интересующие вопросы)
Спасибо!
1
April 26, 2022
Огромный магазин косметики и парфюмерии. Очень большой выбор разных брендов, как по цене так и по качеству. Консультанты всегда готовы помочь и подсказать, что необходимо .Многие заботятся о своей красоте и поддерживают ее. Ведь красота нужна не только внешняя но и внутренняя. «Украшением должно быть не что-то внешнее: а то, что внутри, в сердце, — неувядающая красота спокойного и кроткого духа, который очень ценен в глазах Бога».
Эти слова из Священного Писания.
3
February 15, 2024
Очень понравился именной этот магазин .Грамотные консультанты ,огромный выбор ассортимента и всегда приятные скидки !
December 18, 2023
Огромная благодарность консультанту Ангелине , невероятно приятная и грамотная девушка , подобрали индивидуальный уход , столько инициативы и симпатии , прошу руководство обратить внимание и выдать премию консультанту Ангелине за профессионализм и клиентоориентированность)
2
January 6, 2024
Заглянули купить духи в подарок. Консультант на входе рассказала о приятной акции, так же помогла выбрать парфюм и мне. Посещением довольны, обязательно заглянем ещё)
December 9, 2024
Сотрудники ужасно обсуживают, директор магазина Наталья даже не стала слушать, отвернулась и ушла, сказала ищи продавцов по магазину
1
April 30, 2024
Очень богатый магазин. Была в Питере на Вокзальной площади - такой же по разнообразию ассортимента. Мне нравится здесь.
December 18, 2023
Работают замечательные девчонки!
Проконсультировали, помогли решиться на покупки к новому году! Ушла довольная как слон!
Спасибо всем огромного! Ура!
2
2
December 16, 2023
Благодарю консультанта Ангелину за максимально клиентоориентииованный сервис и экспертность!
Помогла подобрать аромат для коллекции
P. S.Самый красивый консультант🩷
1
January 12, 2024
Как и в любом из магазинов этой сети, вежливые и черезчур внимательные и приставучие консультанты)) но всегда ухожу доволен и с покупками. Так что 5, однозначно
December 10, 2023
Любимый Л’этуаль ❤️ стоило только переступить порог ,без внимания не останетесь,причем внимание такое неназойливое ,а больше аккуратное ,вообщем обычно я тут блуждаю ,хочу все и сразу ,в этот раз решила попробовать новинки из косметики,ушла довольная ,пишу уже попробовав мэйк из подобранного сета косметики ,особая благодарность Екатерине ,брюнетке 👍🏼 очень компетентная ,шустрая девушка с приятной внешностью
2
December 6, 2024
Стоит одна девчонка на выдаче интернет заказов , пока остальные гуляют по магазину !!!
В очереди 20 человек !!!
February 20, 2024
Очень разочарованна данным магазином:
1. Отвратительные консультанты, пытаються буквально впарить дорогие бренды, не знают абсолютно свой товар, что где находиться. Очень навязчивые, ходят за покупателями по пятам, а если ты отказываешься, смотрят на тебя с отвращением. На кассах совершенно не сосредоточены на покупателе, отвлекаються на других консультантов, спокойной могут пробить не тот товар или не в том количестве в котором тебе нужно.
2. МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ СПИСАТЬ БОНУСЫ С КАРТЫ. При участие в акции "Собери набор на 10000₽ и заплати 3000₽" в феврале 24г. Я набрала корзину на нужную сумму и нужных товаров (те которые участвували, с зеленным ценником). Сначало на кассе мне вообще пробили товары по другой скидке, а после при итоговом чеке я попросила списать бонусы со своей карты, на что получила отказ, со словами " Пришёл приказ бонусы не списывать по этой акции" Карта была оформлена новая и сначала подумала что из за этого, но нет по словам консультанта любые бонусы не списываються. Но самый бред в том что за два дня до этого я ходила в другой магазин Летуаля, участвовала в этой акции и бонусы мне спокойно списали. А аргументы консультанта "Ну это не правильно, теперь тот магазин получит штраф"
Жалею что не попросила показать мне этот приказ. Так что в целом, желания появляться ещё раз в этом магазине у меня нет. Очень разочарована(
3
January 4, 2024
Широкий ассортимент, в течение года всегда есть акции и скидки на разные категории товаров, быстрое и качественное обслуживание.
December 10, 2024
В прошлый мой визит (09.11.24) на кассе стоял визажист, которая обменивалась контактами с клиентом вместо работы на кассе (далее была уже просто очередь из-за этого) и на все вопросы «вообще то я визажист и не должна стоять на кассе», будто клиенты в этом виноваты.
Сегодня (10.12.24) пришла забирать свой заказ, который по статусу готов к выдаче, сотрудник на выдаче пошла искать, потом вернулась «нет его, не собран», отвечаю что такого быть не может и статус «готов к выдаче», сотрудница просто разворачивается, берет пакет и выдает мне мой заказ! Секунду назад он был не готов и его не было, магия!
December 8, 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент и не меганавязчивые консультанты, что приятно! Всегда сюда хожу. Тут есть то, чего в других магазинах не найдёшь
2
October 7, 2023
Хороший магазин есть выбор и есть из чего выбрать ,цена на любой кошелёк , есть скидки порадовали) Консультанты всё подскажут помогут с выбором,
1