Lemana Pro
3102 reviews
September 25, 2024
Отличный магазин, большой выбор строительных товаров, вежливые и компетентные продавцы-консультанты, большая парковка, ходит маршрутка, есть доставка, кафе, приличный туалет, график работы лучше чем в других строительных магазинах, пока только хорошие впечатления.
September 10, 2024
Есть практически всё для рядового покупателя. Ещё бы приложение наладили, постоянно сбоит и зависает.
И навигация в магазине не продумана. Хорошо бы нумерацию рядов и полок, как в бау. Там на сайте нашел нужное, потом по указанным координатам за пару минут нашел в магазине. А здесь где? В отделе "краски" , "хранение" и т.п. Так и где в итоге?! Я и так знаю что обои в отделе "обои". Короче самостоятельно там можно и не найти необходимое, а консультанты часто руками разводят и друг на друга ссылаются или как мне недавно ответил один "а, так вам в отдел инструментов" . И пошёл. А я стою в этом отделе😁
4
September 3, 2024
Приехала за смесителями для ванной и была приятно удивлена работе консультанта Веры Полковниковой. Очень толково и без спешки всё объяснила, просмотрела все возможные варианты, посвятив мне уйму времени. Девушка очень приятная, позитивная, улыбчивая. Подняла мне настроение с утра на весь день)). Если бы все у нас в сфере обслуживания вот так работали... Спасибо!
December 1, 2024
Удобная парковка. Большой магазин с огромным ассортиментом. Цены на что-то выше, на что-то чуть ниже, чем в других магазинах города.
Бонусная система смешная. При покупке больше 100 к. бонусов упало 536. Смешно.
Компетентные, доброжелательные консультанты.
November 19, 2024
Хочу обратить внимание руководства на сотрудников отдела ШТОРЫ!
Консультант Алёна П. тактичная и отличный работник, все объясняет досконально, советует. Однако, 19.11.24 около 19:50, во время оформления заказа, к нам подошла женщина лет 50 и в грубой форме требовала продавца бросить все и помочь ей… Просто наглая нахалка и хамка! Продавец тактично просила подождать, однако женщина с короной грубила.. к сожалению, пришлось женщине показать, что Работал отменено в 1861, а она вовсе не королева! Спасибо работникам магазина за помощь в подборе штор!
December 7, 2024
Полезный магазин и для тех, кто делает ремонт и для тех, кто его закончил. Помогает создать атмосферу комфорта и уюта. Легкий возврат. Быстрая доставка. Очень помогает возможность подобрать нужные товары он-лайн и заказать их с доставкой.
February 2, 2024
Хороший магазин, выбор огромный рекомендую. Начнём с парковки автомобиля. Места всегда есть. Магазин светлый чистый и товар на любой вкус и кошелёк. Продавцы вежливые и общительные. Подскажут покажут и предложат именно тот товар который вы искали. Всегда есть варианты. Кассы работают быстро и качественно. Мне очень по душе этот магазин. Рекомендую.
1
3
June 21, 2024
Вроде и магазин хороший и товаров много, но как приду, обязательно персонал накосячит. Посчитали гардеробную, 10 раз уточнила по наличию всех составляющих ... и как итог уже месяц жду 4 полки. Обещали позвонить, как придут.... и тишина. В колцентре предложили за ними съездить в Смоленск! Жесть!
И снова здравствуйте, наступаю на свои же грабли!
Заказали кухню, девушка, которая рисовала, просто молодец, все рассказала, все разъяснила, но надо как обычно подождать пару ящиков и расчитать окончательно и оплатить монтаж.
Ничего не предвещало беды! Но тут на сцену выступила мужская половина сотрудников ЛеруаМерлен и началось! Один по телефону рассчитал окончательный монтаж, 10 раз скидывал код на оплату, код оказался кривой с ошибкой. Пришлось через весь город ехать разбираться в магазин. С кем общались его не оказалось, его коллега распечатал смету на первоначальный монтаж без корректировки. Ввиду усталости от общения с "КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ" персоналом и от радости, что наконец то получили счёт побежали платить. И тут промахнулись! Счёт оказался на 4 тысячи больше! И тут началась следующая глава нашей эпопеи под названием "возврат лишне уплаченного"! Если хотите продолжения истории, то посетите этот "замечательный" магазин и ощутите все на себе!
4
August 27, 2024
Большой, просторный, не совсем понятно как выложен товар но в целом не плохо. Большая стоянка, доступность удобная но лучше в субботу воскресенье вечером в тёплую погоду не ездить можно встрять в пробку на приморское кольцо..
January 7
30 декабря 2024 года отправила из Советска в данный магазин маму с заданием купить предварительно понравившийся ламинат. 120 км до Калининграда она проехала специально для этого, 90 кв.м. нам было необходимо приобрести. Вместе с подложкой сумму покупки порядка 150 тыс рублей. Продавец посчитал, что это 700 с лишним килограмм. Мы решили вывоз разделить на 2 раза, на две поездки. На что продавец сказал, что вторую часть не могут нам забронировать. Тогда от нас поступило предложение оплатить всё сразу, а забрать за 2 раза. К стати, доставку в Советск посчитали 6000 рублей. Но продавец сказал, у нас так не делается. Я точно знаю, что в Бауцентре не возникло бы таких проблем. Мама ему возразила, связались с кем то, выяснилось, что можно так. Ладно, всё бы ничего если бы мы не узнали после этого, что в машину на складе не загрузят. Тоесть, женщина в пожилом возрасте должна была погрузить сама два раза по 350 килограммов веса, предварительно придумав схему, как выкупить товар за два раза, чтобы хватило необхрдимого нам количества. Не могу назвать это хорошим сервисом. В Бауцентре бы точно таких проблем не было.
Придётся, видимо, искать другой магазин.
1
1
December 23, 2024
Заказал вчера елку с елочными игрушками, подставкой и декоративной корзинкой в этом магазине. Привезли елку, она спилена под ветками и ее невозможно установить, помимо этого всего все товары пришли побитые, в нетоварном виде. Я написал в поддержку, никто мне не перезвонил, в поддержке висит информация, что моя заявка будет обрабатываться до 2 января (!)
Я позвонил в поддержку попросил вернуть или обменять товар на соответствующий, на что получил ответ, что они рекомендуют дождаться поддержки, и если выяснится, что товар с дефектом то будут рассматривать возможность возврата (!) На мои требования по закону о защите прав потребителей о том, что я в принципе могу вернуть любой не сложно-технический товар, оператор что-то промямлил про то, что он все же рекомендует обратиться в поддержку, в моей просьбе связать с кем-то, кто принимает решения, оператор отказал. Также он мне предложил попробовать самому привезти елку в магазин и может быть они мне сделают возврат. Ужасное отношение к клиентам и отвратительная доставка, никому не советую, новогоднее настроение испорчено!
1
October 27, 2024
Вчера в отделе кухонных принадлежностей нашла хороший товар -ёмкость для средства и губки мыть посуду. Цена 50 рублей! Удивилась, что мало, решила переспросить у консультанта. У стойки стояли трое - два юноши и девушка, обратилась к ней. Ответ был сухим - мы цены не устанавливаем. Хорошо. Пошла снова к товару, взяла в упаковке, решила открыть, чтобы проверить, не смогла, подошла снова к девушке, попросила помочь (они опять стояли трое у стойки). Она немного нервно подошла, открыла, ушла к парням. Я стала собирать эту вещь (она сборная), получилось, но снова надо было разобрать, чтобы убрать в упаковку, снова отвлекла девушку от разговора с парнями. Не выдержала, сказала так:"Что Вы скачете туда-сюда, помогите мне уже, пожалуйста, купить этот товар". Она ооооооочень недовольно ко мне подскочила и говорит : "У нас самообслуживание, а я не видите работаю!!! ". Очень недружелюбно впихнула мне товар в упаковку и я пошла на кассу, но платить не стала, отдала товар охранникам, такая отрицательная энергетика мне на кухне точно не нужна. Хочу сравнить с Бауцентром, который рядом. Там реально продавцы ориентированы на покупателя, а в этом магазине - на себя, любимых.
5
June 3, 2024
Широкий ассортимент, грамотный, вежливый персонал. Всё быстро. Качество товаров замечательное. Расположение : если на машине, то отличное. Если своим ходом, то далековато от центра. Всё равно- здорово.
3
June 19, 2024
Хороший торговый центр, буду рад если переименую. Есть много хороших, добротный товаров по приемлемым ценам. Было бы ещё лучше, если бы сделали остановку около заправки Сургутнефтегаз или у Пятёрочки. Очень неудобно добираться тем кто живёт в районе Нордберг. Да и в Балтия мол прибавится покупателей!
2
2
January 13
Хочу поблагодарить Дмитрия из о дела проектирования за отличную работу по просчету стеллажа в нашем чулане. Профессионализм, внимание к деталям и отзывчивость оставили приятное впечатление! Рекомендую всем!
April 29, 2024
Единственный в области. Расположен за окружной, рядом с Мегой. Постоянно увеличивающийся ассортимент. Отзывчивый, толковый персонал. Прокат инструмента. Кафешечка. WC. Огроменная парковка. Есть шаттлы из/в город.
3
2
October 14, 2024
Замечательное место на Волге. Кемпинг с "палатками 5 звёзд".
Для единения с природой и отдыха с семьёй и друзьями лучше места не найти.
1
July 1, 2023
Поскольку в городе порядка трех-четырех больших сетевый строительных гипермаркетов, делая ремонт поневоле побывать приходится во всех. Из плюсов Леруа: парковка, большой выбор дополнительных услуг, доставка, всегда можно получить информацию о сроках поступления товара, если вдруг он оказался недоступен доя покупки. Отдельно надо отметить услуги по пошив штор: ткани по цене почти на 30 процентов дешевле, чем в салонах штор. Да и услуги пошива также намного дешевле. Берите на заметку, сама была очень удивлена. Очень удобный возврат товара. Наверное, самый простой в городе. Обязательно оформите карту клиента: вам не надо будет хранить чеки. Просто называете номер телефона и все вопросы с возвратом, обменом, докупкой необходимых артикулов легко решить. Большой выбор садовых инструментов, кашпо, удобрений. Есть отдельный павильон на улице со всем эти счастьем огородника. Весной обожаю покупать там саженцы цветов и деревьев: цена вполне демократична, выбор большой, качество посадочного материала отличное. В общем впечатление от магазина вполне приятное. Каждый ищет для себя лучшее, и Леруа вполне может вас порадовать
7
4
December 27, 2024
стала замечать, что товары на сайте отличаются в большую сторону, чем в магазине. С сайта убрали самостоятельный конструктор для проектирования кухонь. Менеджеры, которые проектируют кухни, вообще не понимают что делают, как и зачем. Элементарные нормы при расположении техники и шкафов, я уж молчу о функциональности, безопасности и практичности, не знают
December 10, 2024
Большой ассортимент, есть возможность доехать и уехать на автобусе, что вообще огонь для Калининграда, такой ток казино Собрание желает. Большой ассортимент, много толковых операторов
November 29, 2024
Магазин хороший,но консультанты не знают что они там делают.в сантехнике попался очень грамотный и вежливый молодец, а в гидроизоляции и в дереве делетанты
December 15, 2024
Купил минеральную вату с доставкой, продавец, два раза переспросил, вам в нутрь дома заносить за отдельную доплату, я естественно согласился, чтоб не таскать самому, приехал доставщик, повыбрасывал на землю товар, в дом заносить не захотел, на вопрос почему, сказал не оплачено, я сказал что оплатил, он мне говорит что продавцы в Леруа нехорошие люди и не сказали кому с доставкой в дом а кому нет, а меня это простите как должно волновать, я заплатил, по факту должен как клиент стоять курить, принимать товар, а в итоге я заплатил за работу и ещё сам её и делал, он конечно скрипя зубами потом помог, но в целом на... ер мне такая доставка. Я понимаю что деньги не великие, но если в целом они тебя не устраивают иди на другую работу. Магазин хороший, а из за одного обиженного, осадок на долго. Ребята примите во внимание. Вы стараетесь, а кто то гадит. Номер машины прилагаю.
2
1
July 5, 2023
Очень удобный магазин можно купить всё, что требуется, в частности приобретали семена, удобрения, подкормки, сан технику, выбор товаров огромный, расположение удобное, персонал всегда проконсультирует и подскажет правильно, грамотно , качество товаров пока не подводило, семена всходов отличные, много планируем покупок в ближайшее время для сада огорода и не только, спасибо персоналу за помощь , быстрое обслуживание.
2
May 10, 2024
Очень хороший магазин, самое главное рядом с домом, далеко ездить не надо. Есть всё самое необходимое в одном магазине, не надо ездить искать. Устал ходить, есть где выпить кофе с булочками. Важно, что есть банкомат. Удобно покупать через онлайн, оплатил и подъехал в любое время, забрал в постамате.
1
2
September 29, 2023
Обожаю большие магазины, где можно и скупиться и поглазеть на современный декор. Бываю здесь не часто, но когда приезжаю могу часами ходить в отделах, столько всего. Большая парковка тоже очень важна.
Но, отдельно расположенный в летнее время отдел сада удручает. Искали землю для замиокулькоса, в магазине порекомендовали сходить в Сад и город, на улице. Пошли туда, ничего не нашли, зато консультант сказал, что нужная нам земля есть в магазине на входе. Короче бегали как дураки с грудным ребёнком туда и сюда, вроде и расстояние всего ничего, но утомительно и непрофессионально.
5
1
August 29, 2024
Отвратительный сервис для юр. лиц.
Заказали товар, оплатили выставленный счет. Заказываем доставку, нам говорят, что товар продан. Менеджер, который работал с нашим заказом вообще находится в Волгограде! Это как? Ждем месяц. Говорят, товар снят с продаж. Заменили на другой. При доставке водитель начал требовать генеральную доверенность! Обычная на подпись документов их видите ли не устраивает! Это кошмар какой-то! Никому не посоветую связываться с этой организацией!
2
1
September 25, 2024
Большой и хороший магазин но следует им поработать над сервисом и исключении обманов при доставке. 26.09.24 при осуществлении доставки не довезли 6 мешков цемента, после составления акта пришлось ехать в магазин в котором обещали до вечера довезти. Но опять у магазина не получилось, позвонили и перенесли доставку на следующий день. Но когда в телефонном разговоре с курьером я попросил перенести доставку на час мне на встречу почему то не пошли. Доставка была на дачу и в каждом случае нужно было терять время из-за не организованно работы.
1
July 28, 2024
Единственный магазин в Калининградской области, где можно купить материалы для ремонта квартиры и дома. Большой выбор и вменяемые цены
1
July 30, 2024
Как же мне нравится ваша удобная доставка, благодаря тому что доставка отслеживается можно спокойно распределить свое время и вернуться домой прям перед самой доставкой, а не ждать полдня дома в ожидании своей доставки!
August 18, 2024
Магазин вроде и хороший выбор большой, но на доставке все нужно проверять до последнего винтика. Заказывала душевую кабину, привезли ненужные детали, а нужные - не привезли! Хорошо хоть, что в магазине ненужное на нужное поменяли.
March 20, 2024
Супер огромный магазин, здесь найдёшь всё необходимое для дома, отдыха, многое другое.
В общем, если решили ехать, желательно пораньше,т. к. выходить оттуда не хочется, пока всё не посмотришь, может что-то и приобретёшь)
Купили стол на дачу, очень прочный и удобный, складывается в два счёта 👍
1
2
November 29, 2024
Один из лучших строительных магазинов в Калининграде отмечу что в магазине большой выбор ручек и замков для входных и межкомнатных дверей.
2
August 11, 2024
Это супер возмутительная картина. Купила тумбу и раковину в комплекте, а в итоге у меня щель между стеной и тумбой
Естественно, что уже сделаны дыры в стене и плитке!!!!
Отвратительное обслуживание, товар некачественный, так еще и испорченная стена в ванной комнате в придачу!!!!
Больше к вам ни под каким предлогом не поеду за покупками!
Мало того, что осталась недовольна, так еще и с существенным убытком. Кто возместит это чудо? Назад вы собранные товары не принимаете!
Верните, как минимум деньги!!!
1
April 12, 2023
Здравствуйте! Очень Люблю этот магазин. Здесь мне нравится все: вежливый, всегда готовый помочь и подскащать персонал - любого отдела, большой современный ассортимент товаров, божеские цены, гибкость системы возврата, если что-то не подошло или не пригодилось. Словом, во всех случаях жизни я еду в Леруа! С большим уважением и любовью, ваш постоянный покупатель...
6
January 20, 2024
Очень хороший магазин Леруа Мерлен, большой выбор, есть всякие интересные решения для любой части дома или квартиры)
Много различных мелочей и прочего)
Лучший строительный магазин
1
May 13, 2024
Отличный выбор товаров, грамотный персонал, качество товаров и сервиса на хорошем уровне. Удобное расположение, достаточно мест для парковки автомобилей.
3
1
April 14, 2024
В целом, все хорошо. Но приехав в субботу вечером, где то в 20:00, столкнулся с проблемой нехватки консультантов в отделе шкафов, полок и т.д. Сидел один консультант за компьютером и оформлял женщине заказ, видимо проект шкафа купе. На товар, который меня заинтересовал не было ценника, а на вопрос, один ли он в этом отделе, он ответил: да. В других отделах просто стояли консультанты, по 2-3 человека беседовали друг с другом, но кого не спроси: Я НЕ С ЭТОГО ОТДЕЛА. В итоге ушел ни с чем(((!!!!!! Я думаю, что консультанты с соседних отделов, могут хотя бы ценник найти в компьютере или хоть немного дать консультацию.
1
1
January 15
10.01.2025 в интернет магазине Лемана про я купил шкаф Турин за 9142 руб. В карточке товара, а также в процессе оформления покупки был указан и отражен кешбэк баллами 20%, однако через несколько дней мне был зачислен кешбэк 0.5%. Что это, если не обман со стороны магазина, я не знаю
December 22, 2024
Отзывчивый персонал, всегда своевременная доставка, хороший ассортимент товаров всех групп.
October 24, 2024
Плюс магазина-можно купить множество мелочей необходимых в быту.МИНУС-в нашем случае,при покупке входных дверей продавец накасячил,мы понесли материальные издержки по доставке и подъёму,была составлена претензия.По результату кроме-извинений магазин не отреагировал никак.
1
October 23, 2023
Отличный магаз Все что нужно для рем работ по дому домашнего мастера ЕСТЬ О проф мастерах сказать ничего не могу Я не профи Хочу отметить очень доброжелательных и грамотных продавцов-консультантов Подскажут и помогут с выбором Пишу не от балды Сам неоднократно обращался Поразило меня в общении то что перед консультацией они обязательно говорят "ЗДРАСТЕ" В наше время обычно слышишь " ЧЕ НАДО?" Кассиры-операторы улыбчивые и доброжелательные девушки и женщины Общаясь с ними охота еще что то купить Что не скажешь о работницах кофетерия но это думаю к магазу не относится Доставка тоже хорошо налажена Пока ожидаешь оформления можно кофейку испить сидя в комфортном кресельце В общем магаз на 5 баллов Рекомендую
October 17, 2024
Большой магазин, хороший выбор товаров. Удобно добраться из города на общественном транспорте.
April 28, 2024
Леруа Мерлен как по мне так всегда на высоте! Все всегда по местам ценники всегда соответствуют продукции не надо искать сколько что стоит, все всегда лежит аккуратненько и конечно же отмена и выбор хорошая конкуренция для мегаполиса и Бауцентра, так как выбор в Леруа Мерлен абсолютно другой. Всем советую, по мне так очень здорово что у нас появилось такая сеть всем советую к посещению.
1
August 11, 2024
Магазин хороший, продавцы прекрасные.
Но выдача интернет заказов это просто 🤬
Выбрали товар, приехали забирать а он без коробки в сантиметровом слое пыли. Вместо извините нагрубили, нахамили.
В интернете у них точно больше ничего не буду заказывать.
1
April 11, 2024
Добрый день! Хочу отметить хорошую подготовку персонала. Обратилась за консультацией по поводу подогрева пола , консультанты ответили на все мои вопросы и показали товар который мне подойдёт.
Хочу добавить один минус про отдел штор. Цена за пошив я не поняла как считают. Мне надо было посадить тюль тонкую на ленту 7 метров и отрезать длинну. Насчитали 2600 р . В бауцентре 150 р метр . Цена всего отреза 5000р
1
February 10, 2024
Хороший магазин для строительства, удобный, просторный. Ассортимент удовлетворяет. Покупала краску, лак. Хороший ассортимент для сада и огорода. Покупала семена, препараты от болезней растений
3
1
July 1, 2023
Искали светильники уличные. Сами "чайники"... Мальчик с отдела так нам все вежливо объяснил, очень вежливо, понятно и основательно. Мы очень довольны. Классный магазин, мне очень нравится. И продавцы сразу видно, что не с улицы и на работу. Видно, что в своём товаре компетентные, все расскажут от и до! Хотя не знаю, может мне так кажется 😂, но я довольна. Всегда люблю туда ездить!
1
February 10, 2024
Не устаю радоваться этому магазину. Чисто, здорово устроена логистика. Идеальная доставка. Быстро и качественно. Персонал старается. Сейчас продают прекрасные горшечные растения…
1
1
March 28, 2024
Магазин радует ассортиментом, всегда только к вам . Два года назад колеровала краску у Вадима отличный спец , а сегодня мне очень понравилось общение с Андреем Дмитриевым . Очень важно когда консультанту не все равно в таком деликатном вопросе как колеровки и выборе краски . Благодарю и рекомендую. Всего доброго.
3
October 29, 2024
Хороший огромный магазин! Есть все, по приятным ценам. Хорошие менеджеры, знающие свое дело.