Lemana Pro
2727 reviews
June 18, 2023
Отличный торговый центр, товар всегда отличного качества. Вежливый персонал, всегда посоветуют и помогут выбрать нужный товар. Можно оформить доставку.
1
June 2, 2023
Выбор товаров скромнее, чем в том же сарае, продавцы всегда помогут с выбором, проконсультируют по необходимым вопросам. Цены выше, чем в сарае.
Заказывал доставку товара, мало того, что не привезли в указанный день, так ещё на следующий выгрузили по другому адресу, пришлось все возвращать назад. Никаких извинений никто не принес.
В общем не знаю, в сарае однозначно лучше.
3
1
May 2, 2023
Отличный выбор материалов, если за чем либо приезжаем, всегда остаёмся довольными покупкой. Персонал отзывчив, расположение удобное. Большая чистая парковка.
June 15, 2023
Очень жаль, что такой прекрасный бренд как строительный супермаркет стал превращаться в обычный склад строительных материалов.
Качество товаров очень снизилось.
Клиентоориентированность стала отсутствовать от слова совсем.
Начальники отделов и дежурные директора абсолютно не компетентны в решение вопросов.
Клиентский отдел существует как формальность, сотрудники даже не пытаются вникать в суть вопросов.
г.Ульяновск
3
May 31, 2024
Ужасное обслуживание. Консультанты сами не разбираются в том что продают. Доставка отвратительная, то у них программа вылетает и товар забывают загрузить. То водитель в лифте застрял. Не пунктуальные.
1
September 24, 2023
Пишу для всех кто сейчас приобретает товар в Леруа через интернет заказ, бардак - это очень мягко сказано, я бы даже сказал обыкновенный совок, видимо после того как французы продали акции местному менеджменту в магазине стал царить полный ужас, в пятницу 21.09. я через интернет заказал металло черепицу и соответственно к ней конек все заказал в коричневом цвете и оплатил заказ, но не в этот день не на следующий мне никто не позвонил и не о чем не предупредил, пришла информация, что заказ собран и готов к выдаче. Я в пятницу заказал автомобиль для перевозки товара, приехал в магазин и обратился на стойку выдачи, после чего мне выкатили на тележке мой заказ, честно говоря, я немного растерялся потому, что конек был коричневый, а черепица серая, я спросил, что это за фокусы, и тогда продавец женщина и двое мужчин со стойки заказов начали втроем меня уверять, что цвет коричневый просто это я плохо вижу, от такого нахальства я немного опешил и сказал, что бы пригласили дежурного директора и специалиста который собирал заказ. через некоторое время подошел продавец собравший заказ, я ему показал его работу на что он мне безапелляционно заявил, что мол у нас в магазине нет другого цвета, я не ожидал такого хамства и обратился к подошедшему дежурному директору с вопросом о квалификации ситуации, спросил, почему меня не предупредили, что товара в наличии нет, почему продолжили собирать заказ, несмотря на то, что это является заведомым обманом покупателя и кроме потерянного времени несет материальные убытки но он пожал плечами и единственное что он сделал - это по моему требованию написал на возвратном чеке, что заказ не соответствует по цвету и признал, что образца представленные на сайте не соответствуют товару в магазине.
1
December 16, 2023
Отличный строительный магазин!широкий ассортимент!очень понравился возврат остатков строй материалов,вернул без проблем и лишних вопросов,сервис!!!
1
August 28, 2023
Купила упаковку плитки, но не хватило для ванной. Когда хотела купить вторую, оказалось, что такая плитка больше в магазине не продается. И вообще, в принципе, больше нигде ее невозможно купить. В магазине у меня не приняли плитку, так как она без упаковки. В итоге я потратилась несколько раз на доставку, плюс цена самой плитки. Что ж, леруа потерял гораздо больше - я была постоянным клиентом. Больше ни ногой в этот магазин.
2
3
June 5, 2023
Вчера снова ездили в любимый магазин, купили триммер электрический. Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Дмитрию Окишину, благодаря его компетенции покупка заняла 5 минут, для меня это важно. Выходной один, дел много, не люблю тратить много времени в магазинах. Покупкой довольна, вчера уже косили. Дмитрий, ещё раз, спасибо.
2
2
January 28, 2024
Магазин удобный, все товары качественные, персонал объяснит и поможет в покупке, товар просто найти по вывескам
3
February 8, 2024
Вежливые консультанты. Здорово, что в ялеруа во всех городах одинаковое расположение отделов. Иногда путаешься в каком ты городе)
1
January 6
Купил зубочистки, наполнитель для кошачьего туалета и дрель. Хлеб не купил, там не было.
December 18, 2023
Отличный Строительный гипермаркет, закупал инструмент . 5 Звëзд за товар и хорошие обслуживания. СПАСИБО.
3
October 23, 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментов всех стоительных материалов. Консультанты вме расскажут и предложить подходящие комплектующие.
1
March 10, 2024
Хотим выразить огромную благодарность персоналу, в лице Надежде Таташиной за клиентоориентированность и высокое качество обслуживания.
July 13, 2024
Нужно карту завести это не сложно,и тогда не магазин сказка.товар не понравился поменяют....красота.....такой ащущ ....всё есть....
3
November 22, 2022
Отличный строительный магазин! Консультанты вежливые, расположение рядом с домом, в основном для ремонта своей квартиры в этом магазине брал и качество на должном уровне! Можно найти бюджетный товар или подороже. Да и дизайн расположения товаров сделали наподобие как в Икеа, ну примерно как в Икеа.
4
October 18, 2023
Отличное место. Удобная оплата, большой выбор и цены не кусаются , хотя как и во всех магазинах: что то дороже что то дешевле
3
2
February 4, 2024
Ужасное обслуживание, работники магазина только что и делают что где-то ходят, но на рабочем месте их никогда не бывает. В отделе, где должен быть сотрудник и должно быть обслуживание и выдача кодов на товар, их там никогда нет.
1
October 23, 2022
Большой выбор материалов, аксессуаров, комплектующих, готовых изделий и решений.качество и цены радуют. Персонал грамотный. Ожидание на кассе умеренное. Есть выдача товаров интернет магазина.
3
January 2, 2023
Добрый день!Когда мы решили приобрести новую кухню, по совету своих детей пришли в Леруа Мерлин и заказали услуги замерщика, который, кстати, приехал уже на следующий день.Учитывая особенностей нашей кухни,специалист магазина помогла советами и создала проект.Мебель доставили быстро, все части были аккуратно упакованы.И новый 2023 год мы встретили с новой кухней.Хочется сказать большое спасибо специалисту проектных продаж Елене Раевской за внимательное отношение и помощь, она до конца была с нами на связи.
И особая благодарность сборщику Юрию К., который быстро и качественно установил нам новую мебель, хотя в процессе сборки возникли серьезные проблемы, так как стены у нас не идеальные, много труб и неровностей.Мы очень довольны, наша новая кухня нам нравится! Просьба к руководству:цените своих специалистов и достойно оплачивайте их труд.
3
1
April 24, 2023
Хороший магазин. Приличный выбор товара. Персонал вежливый. Парковка большая удобная. Нравится, что часть стройматериалов продаётся на улице, экономит время.
3
July 20, 2023
Заказали тумбу . Мало того служба доставки в назначенный день просто не привезла товар . Привезли в итоге через 4 дня только . Так на самом видном месте зарубки. Приложили бумажку с указанием почты , в случае брака , где стерт адрес почты. Написала в итоге в службу поддержки , где еще 10 дней только будут рассматривать обращение! Тумба нужна была срочно . В итоге она лежит разобранная не известно на сколько!
1
2
August 24, 2023
Покупали гардероб, специалист Рузиля Салеева избавила нас от головной боли: все объяснила, сделала проект с учетом всех хотелок, дополнительные элементы не из своего отдела нам подобрала. Работа выполнена на высоте🔥🔥🔥
Очень довольна, спасибо большое , очень рекомендую этого специалиста❤️❤️❤️
September 9, 2024
Очень понравилось, всё подскажите и помогут
3
December 23, 2024
Просто строительный город в городе, заходишь и часа на 2 можно забыть обо всем
March 3, 2023
Стандартный леруа, как в других городах России, персонал вежливый, работает по стандартам, подскажет - где и что найти, большая парковка, много строительных тележек нескольких форматов
May 4, 2023
Выбрали душевую кабину, цена оказалась ниже ценника- это нас порадовало, спору нет. Но на кассе мы минут 30 не могли её оплатить с заниженой ценой, тк выдавалась без скидки. Притензий к кассиру нет, девочка молодец разобралась. Оформили доставку на 4.05.2023( покупка была 01.05.2023) с 9.00 до 16.00. Звонков отводителя нет ни за час, ни за 15 мин. Звоним сами, нам сначало сказали, что не успевают развести- ждите до 22.00. ОК! ЖДЕМ! Потом перезванивают, говорят, Вы же на кассе её забрали!!! Как, у нас доставка!??? Обещали разобраться и перезвонить, ждали часа 1.5- тишина. Если бы был самовывоз, мы бы не оформлялись на кассе доставки!Позвонили им опять, оказалось, что заказ лежит на складе и никуда не поехал! Это как?!!! У вас акт приёма- передачи на руках, где указана доставка! Что за свинское отношение к людям! А если б мы уехали и бабушка пенсионерка, оплатив почти 30 тр так и сидела и ждала!? Если бы был самовывоз мы бы не оформлялись на кассе доставки! За такое свинское отношение, считаю, надо наказать виновных. Даже не извинились при разговоре, позор таким работникам!!!
1
October 14, 2023
Ужасный сервис обслуживания клиентов, заказали доставку заранее на 13.10.2023, нам позвонили сказали что доставить не можем, дозвониться до управляющего магазина невозможно, в итоге назначили другой день и время и то в назначенное время не привезли, решили сначала развести все доставки из города потом доставить нашу, не рекомендую данный магазин и сервис
3
June 26, 2024
Отличный магазин
Хороший персонал 👍
Приемлемые цены, рекомендую
August 4, 2024
Хороший магазин, регулярно покупаю там товары.
September 15, 2022
В связи с ремонтом очень часто посещали данный магазин, понравился большим выбором и приемлемыми ценами.Быстрая и недорогая доставка товара по городу, есть кассы самообслуживания.Минус только далековато расположен
3
January 21, 2024
Не плохо, не совсем удачное расположение. Отличный персонал, не плохой ассортимент и интернет магазин с доставкой.
September 17, 2023
Хороший выбор товаров, грамотные консультанты. Демократичные цены, есть что выбрать на любой кошелёк.
1
January 13, 2023
Заказывала в онлайн магазине Леруа Мерлен ванну 175 на 75 с доставкой, ждала доставку, которую еще и задержали. В итоге пришла не та ванна, вместо моего заказа пришла 170 на 70, которая к тому же и дешевле. Я отказалась принимать товар, так как это не то, что я заказывала. Составила обращение с просьбой предоставить мне товар, который я заказывала. Мне пришел ответ, что я получила качественный товар, соответствующий моему заказу. Получается, что они отказываются признавать ошибку при этом, товар тот я не получила, поставлять нужный мне товар отказываются, говорят пишите заявление на возврат, только я ничего же не получила. В случае моего отказа от товара, стоимость доставки, как я понимаю, мне не вернут
6
1
November 7, 2024
Можно сказать это европейский магазин с их правилами возрата за это и нравиться
1
April 10, 2023
Большой выбор строительных материалов, приветливый персонал готовый всегда помочь найти нужную позицию, удобное расположение и время работы. Минимальное время ожидание на кассе.
1
March 1, 2024
Адекватные цены и хороший ассортимент. Отличное соотношение цена-качество.
January 16, 2023
Показалось, что ассортимент скучнее нежели в Москве и Питере. Персонал приятный и вежливый, хорошо консультируют, чувствуется клиентоориентированный подход. Молодцы!
3
1
June 24, 2023
Очень плохо организована доставка товаров в снт. Как известно в садовых обществах на дорогах нет асфальта,и поэтому когда общаешься в службу доставки и просишь пр везти товары до определённого времени, то послушаешь фиг или доставку ближе к ночи 22.00.Прошу обратить внимание руководителей Леруа Мерлен на доставку товаров именно в садовые общества,атак же обратную связь с клиентом., а особенно на время нельзя делать так, что клиент ждёт десять часов, а машина не может заехать. Сегодня очень просили сделать доставку хотя бы до 17,пр приводили убедительные доводы. Итог товар не получили. Даже извенений не принесли. Советую всем детально обговаривать все ньюасы доставки, а то получите фиг.
1
October 12, 2023
Это мой самый любимый магазин, все что надо" под рукой "далеко ехать не надо. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут если затрудняешься
1
June 2, 2023
Большой выбор товаров .. Надлежащего качества.
Очередей больших нет.. Цены среднерыночные.
Дизаин кухни- топ)
Основной магазин для закупок для дома)
January 16, 2024
Некогда не думала что такие впечатления останутся плохие об этом магазине . Купили унитаз поставили кнопка инсталляции не рабочая пришли в магазин нам говорят а мы причём пишите производителю . Персонал не грамотный попался даже объяснить ничего не могут
1
April 5, 2024
Менеджер по продажам Александр Козонков топ, продал мне, смесь, цемент, кирпич, очень я всём доволен, дайте ему премию и 2 недели отпуска
1
September 19, 2022
Всегда нравился этот торговый центр. Зимой очень много купили для ремонта квартиры. И 19.09.22 решила снова купить товар. Зашла в отдел Кухни приобрести газовую плиту. Но девушку консультанта,я так и не дождалась. Сидела с клиентом очень долго,образовалась очередь из 5ти человек. Она даже на помощь никого не пригласила. В итоге я ничего не купила и уехала в другой магазин. Займитесь своим персоналом!
5
1
December 17, 2023
Для ремонта в квартире - 1 магазин куда едут все! Приятно был удивлен, что по сравнению с "Сараем" 5 позиций из 7 были дешевле здесь!
2
1
March 26, 2023
Отличный персонал,всегда помогут,если запутался, расположение тоже более менее удобное,но не всегда можно что-то найти самостоятельно,а в целом все устраивает
1
June 24, 2023
За три месяца было около 6 доставок, ни одна не приехала в указанное время, опоздание на день или на два для них нормально.
Продавца консультанта в зале просто не дождаться. Доставку оформить нужно простоять на кассе 3 часа и 2 часа ещё оформлять.
Заказав через приложение не удивляйтесь если вам позвонят на следующий день после времени доставки и скажут что товара нет в наличии и мы ничего не можем вам предложить (ну понятно куда послали). Менеджер в поддержке вместо того чтобы решить вопрос испугался и бросил трубку.
Вот и весь опыт общения с Леруа Мерлен Ульяновск.
February 28, 2024
Будьте осторожны с установщиками душевых кабин от Леруа. Пришёл некий Сергей, собирал больше пяти часов. В итоге испортил пол в ванной, не прикрутил верхнюю крышку. На следующий день потоп - не затянул хомут на шланге и плохо повесил дверь - само открывается. Ещё оказалось что герметик недоложил где надо
3
1
October 30, 2023
Наконец-то,куда-то делась свирепая продавец из отдела тканей!Я так долго ждала того дня,когда наши дорожки перестанут пересекаться.Сейчас в тканях персонал чудесный!Спасибо им большое за подбор тканей и хорошее настроение!Отличных продаж!