Привезли сырую штукатурку с комками. 1.5 тонны. Удивительно, что такой большой магазин не может организовать хранение товара с соблюдением элементарных правил. Вместо спокойной жизни теперь трачу время на общение с поддержкой. Посмотрю, что решат, но с ними больше не работаю.
Работающих касс мало. Кассирши не желают принимать оплату картами, навязывают оплату по куар-коду и из за этого пропадают кешбеки от банков при покупке. Остаётся один негатив от покупки.
Хороший выбор товаров для дома и ремонта. Обширный диапазон цен на товары. Консультации продавцов и сотрудников. Помогут с рассветом материалов и подберут дизайн помещения. Есть доставка
Заказывала дизайн проект ванной. Роман сделал несколько на выбор. Вместе добавили все, что мне понравилось. Большинство материалов покупали тут же. Очень нравится ассортимент товаров и соотношение цена/качество.
Хороший магазин. Выбор меньше, чем в Москве, но все что надо для ремонта купили быстро и доставка отлично сработала. А в другой раз и возврат делали, все легко и быстро. Да, кофе не плохой в автомате, но вкуснее в кафе при Леруа!
Нормальный гипермаркет строительных материалов, хороший выбор товаров, иногда бывает персонал не найти, но, это не критично. По доставке всё хорошо, уложат в машину чтобы товар не пришёл испорченный. Только в главный проход поставили бы бойлер с водой а то набегаешься а попить не где.
Я счастлива что у нас в городе есть этот магазин! Выбор товаров большой, на любой вкус и кошелёк, персонал замечательный, в любом отделе всё подскажут и посоветуют, товары которые покупала я, были всё качественные, место расположение магазина очень удобное, парковка, кафе, туалет всё имеется! Однозначно рекомендую!
Заказывала установку межкомнатных дверей (5-и штук).
Делали 2 дня.
НО!Сделали просто отвратительно, срез как будто ножовкой(не аккуратно)
Наличники от стены отходят, на 1 см точно.
Криво поставили наличник над верхней дверью,как будто стены кривые(стена ровная смотрели по уровню)
На вопрос мастеру -"Почему так не аккуратно и видны косяк"
Ответ был -" Ну как без них,без них некуда "
На минуточку За установку полотна,т.е дверей они взяли 17 600 тыс
Плюс на месте мастер посчитал доплату в размере 6 050 тыс.
И того 23 650 тыс.р
Извините за эти деньги думаю не должно быть каких либо косяков.
Так еще мы попросили сделать откосы у входной двери , сделали ,НО получилось криво.За это мы отдали 3000 р.
Подведём итог: Мы отдали 26 650 тыс за все,что я написала.
Не советую там заказывать установку, чего-либо.
Как магазин он хороший!
Отвратительное отношение к доставке, первый раз не положилили целую пощицию товара, второй раз прислали одного человека на занос целой кухни с техникой, от норячей линии толку мало, ни чего не знают и делать ничего не хотят. Отвратительная работа за которую было оплачено, в итоге пришлось искать людей для подьема мебели, в итоге еще и товар пришел с браком. Это последнее посещение этого горе магазина😡😡😡
Оформили заказ с доставкой ко времени. Не могкт привезти заказ уже больше недели. Переносят доставку без уведомления и согласования с клиентом. Для дозвона до службы поддержки тратишь минимум 30 минут.
Приятные и положительные эмоции получили, когда нам в торговом зале разработали дизайн проект, посчитали количество плитки, дали дельные советы. Но все эмоции были испорчены, когда заказ передали на сборку ((( сначала нам сказали ждать смс..... прождав ее 2 часа, мы узнали на стойке, что наш заказ никто и не собирал даже.... сказали, ждите ещё 40 минут....потом узнаем, что надо ещё ждать.... Как итог - 4 часа ожидания.... Возмущения нет предела!!! Абсолютно отсутствует взаимосвязь между сотрудниками!!! Будьте бдительны при отслеживании заказа...между покупкой и сборкой(отгрузкой) Всем добра!
Есть много разных строительных материалов, инструментов, товаров для дома и дачи по лояльным ценам, большой ассортимент, есть возможность вернуть не востребованный товар.
Очень нравится этот большой магазин. Огромный выбор технических товаров, часто цены самые низкие по городу. Консультанты подсказывают наличие, помогают с выбором. Поэтому рекомендую, есть доставка. В приложении можно заказать с доставкой
Хороший магазин. Приемлемые цены. Всегда можно вернуть не только брачный товар( мне не попадался), но и просто лишний или не подошедший. Вежливый персонал всегда покажут товар, дадут совет.
Сделали доставку доставка с 6 до 22:00 так и не приехала даже и не позвонили не сказали а мы как дураки ждали . Позвонили сказали что приедут и так и не приехали
Отказали в возврате не качественного товара,при обретении товара будьте внимательны,проверяйте до покупки,видимо смена названия очень повлияла на отношение к клиенту
Хочу поблагодарить за помощь в ремонте ванной комнаты сотрудника "Лемана про" Кабанову Карину. Вела нашу сделку от проекта самой ванной комнаты до окончания ремонтных работ. Помогла с подбором материалов, мебели для ванной комнаты. Держала руку на пульсе! Кариночка! Огромное спасибо Вам!!!
Хочу выразить огромную благодарность Игорю из отдела кухни. Грамотно спроектировал кухню, был очень вежлив, подсказывал где можно сэкономить, показывал как примерно это будет выглядеть на стендах. Мы не разбирались в кухнях до этого, не знали что к чему. Игорь же всё разложил по полочкам, всё объяснил, а самое главное сопровождал нас на всех этапах. До этого заказывали кухню у них же в Иваново в леруа, но такого отношения не было. Здесь же Игорь оставил свой номер, сказал звоните по любому поводу. И мы звонили, так как кухню собирали сами)))). На все вопросы получили ответы, очень важно, что человек действительно понимает, что продает. Разбирается в тонкостях, сможет сам собрать любую кухню. Был такой вопрос: для чего нужен определённый пакет с скобами, что крепить. Всю кухню собрали, а что это не понятно. Спрашивали у знакомых, которые кухни на заказ делают, те не знают. Один звонок - и нам всё объяснили. Очень приятно так работать. Побольше бы таких специалистов.
Самой кухней тоже довольны. Мебель вся универсальная, и минусов наверно только много лишних отверстий. Отсюда вытекают и плюсы, можно собирать как угодно. Качество отличное, с фурнитурой вообще блаженство работать. Рекомендую.
Нам под заказ 2 месяца делали, все сроки давно прошли, а нас всё ещё кормили завтраками. Мы отказались, поехали в леруа и в тот же день забрали кухню по той де цене и с лучшим дизайном. Лучше и быть не может наверно.
Очень люблю этот магазин, здесь не только можно купить всё что нужно для стройки и ремонта, но и подсмотреть можно идей по дизайну, также получить консультации.
Купил газовую колонку в квартиру,( не дешёвую) по рекомендации консультанта. А газовщики отказались ставить, пояснив что эта колонка для частного дома. Обменять отказались. Чья вина хз. Не рекомендую.
Сказать , что возмущена до глубины души- это не сказать ничего. Заказывала кухню от Леруа со всей техникой и установкой. Сначала не приехал вовремя фасад холодильника. Ошиблись с размером шкафа. Потом поставили с кучей косяков. Пришли доделывать и исправлять только через три недели. Расцарапали новый холодильник и пытались меня убедить, что так и надо. Не советую обращаться к ним за оказанием услуг монтажа. Дорого и отвратительно не качественно.
Очень хороший магазин с различным ассортиментом и приемлимыми ценами. Много полезного в быту.
К сожалению неправильную информацию дают в зале продавцы. Нас уверили, что при заказе сборка товара займёт всего 40мин, максимум час. В итоге нам пришлось ждать 4 часа(профильное железо) самостоятельно 21 лист мы вывезти не могли. Оплатили в 15.30 заказ, а вывезли в 20.00. Пожелание-обратить на это внимание администрации.
Отвратительное обслуживание на отделе возвратов. Стоит огромная очередь ,а сотрудница разговаривает по телефону. Сделала замечание ,а в ответ только обхамила и разговаривала дальше.
Купила 2 ручки для межкомнатной двери, цена 780,0, на кассе самообслуживания выставили цену 800,0 Кроме того парень, который пригласил к кассе самообслуживания не помог, хамовато разговаривал со мной, мужчина помог мне расплатиться карточкой -он в очереди был впереди меня, спасибо ему огромное, мне ведь более 70 лет, этот магазин не рекомендую, лучше выписать на Озоне
Отличный магазин. Здесь есть абсолютно всё, что нужно для дома, семьи и себя любимого.
Приятные кассиры-продавцы-консультанты, вежливые и компетентные.
Рекомендую.
Отличный магазин! Очень большой выбор на любой кошелёк! Нашла всё что хотела для ванной комнаты. Есть доставка по городу. Персонал вежливый всё подсказывают и консультирут. Быстрое обслуживание! Расположение хорошее, видно с дороги. Подъездные пути отличные, есть большая парковка.
Магазин просто супер, выбора море, особенно постоянно радует обновление растений, таких не найти, но и цена соответствует) так что если не можете что то найти то вам в Леруа, но с деньгами)))
Большой выбор товара, но огромный и ужасный минус сотрудники, в любом отделе не дождешься помощи и ответа на интересующий вопрос. Одна болтает по телефону хихикает, 0 внимания на просьбу подсказать. Другой в отделе обоев болтает с девочками в отделе занавесок. Охранник на вопрос: где взять тележку? молча глазами, будто я стою у него над душой весь день, показывает - тааам. Кассы отдельный квест, кассирши на своих местах, сидят смотрят по сторонам, спросишь: вы работате? - нет! Не видно чтоли !
Видно, спасибо за помощь!
Не приятно возвращаться, каждый раз нервы!
2
2
Show business's response
Н
Николай Латышев
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Огромный супермаркет, с большим выбором товаров для стройки, ремонта и отделки помещений, также электрика, сантехника, всё в одном месте, цены средние по городу!
Магазин выше всех похвал! Проконсультируют. Будут ходить с тобой показывать товар до упора, пока ты сам не устанешь или наконец то не выберешь. Иногда правда консультанта приходится долго ждать, но оно того стоит! А самое главное, что если не подошёл товар, то принимают обратно без проблем, без косых взглядов, без напыщенных фраз... Просто и быстро оформляют возврат!!! Без вопросов!!! И даже если упаковка вскрыта. Выражаю магазину своё уважение! Желаю процветания! Не уходите от нас!
Есть 99% всего чего нужно, остальной процент либо под заказ, либо ищи внимательнее в соседнем отделе. Цены средние по рынку, на что-то ниже. Единственный минус - продавцов мало, а сотрудников много.
Черезвычайно необходимое предприятие.
Только положительные эмоции от посещения, возможна закупка на заказ недостающей в ассортименте продукции. Есть кафе, удобная парковка.
Если вы хотите тут купить кухню или еще что-то масштабное не делайте этого.
Привозят брачный товар ( кривую столешницу) после претензии вам скажут: «ну да брак есть, ну если будете пользоваться аккуратно, то ничего страшного».
Клиентоориентированность на нуле, трубки не берут, от горячей линии толку нет, одни дежурные фразы.
Сборка отдельный вид искусства, подпишите акт о принятии работы, когда еще кухня не собрана. Аргументируя тем нам зарплату не заплатят, подпишите акт. Максимум что в Леруа купить можно без проблем это гвозди.