Lemana Pro
7848 reviews
July 29
Произошла крайне неприятная ситуация с магазином Леруа (Лемана Про). 20.07.24 в данном магазине была спроектирована и оплачена кухня. Доставку назначили на 24.07. Проектировщица Анастасия рекомендовала принять кухню с пометкой "принято без пересчета", сказала, что у нас будет ещё 10 дней на проверку помплектации и брака. Я принимала кухню одна, муж был на работе. После принятия кухни, сразу же обнаружила отсутствие смесителя и 2-х мест столешницы (был распил). Написала в тех поддержку и позвонила на горячую линию. Лемана Про отписались, что они все отгрузили и посоветовали обратиться в суд на транспортную компанию "Гермес". То есть полностью сняли с себя всю ответственность и обязательства перед клиентом, хотя договор заключён именно с Лемана Про, а не с Гермесом. Через 6 дней поступил звонок от представителей магазина. Как оказалась в этот день была потеряна целая кухня и они у меня разыскивают чужую кухню. К слову, новую столешницу я заказала в магазине МАКСИДОМ! Ситуация, я считаю, вопиющая! И да, мы действительно обратимся в суд! С иском именно к Леруа!!! Безответственное отношение к работе на всех этапах! Никому не советую!
1
August 31
Сейчас стал отвратительный сервис. Заказал доставку с подъемом на этаж (в ручную всю информацию об отсутствии грузового лифта И так далее итп указал) оплатил (доставка на этаж стоила 4500 тыс до подъезда 1000), курьер приехал и заявил поднимать не буду вдруг сломаю придется платить. Деньги за подъем (доставку) которую не осуществили возвращать отказались заявили пишите претензию , это ваша проблема.
31.08.2024 сейчас крайне не рекомендую что-то покупать в данном магазине, со сменой названия стал и отвратительный сервис! Заказ просто выгрузили у подъезда разницу не кто не вернул, и уехали!
Делайте выводы если вы не хотите в панике искать грузчиков лучше обойти стороной этот магазин. так еще и гипсокартон привезли весь побитый
1
April 5
Отличный строительный гипермаркет, радует огромным ассортиментом и хорошими, недорогими ценами, честно, один только минус, вернее минусик ,почти на выезде из города, но цены , наличие и огромный ассортимент этот минусик превращают в плюсище!
2
April 28
Отличный магазин. Большой ассортимент, квалифицированная помощь в выборе, цены ниже чем в других строительных маркетах. Есть доставка. В совокупности это делает Леруа Мерлен одним из лучших магазинов в своей группе
3
2
November 16
Большое спасибо продавцу отдела "Декор" - Светлане.
Сегодня, 16.11.2024, были в вашем магазине и выбирали обои. Светлана, не жалея времени, показала несколько вариантов обоев, в результате мы выбрали то, что она порекомендовала. Очень благодарны ей за профессионализм и теплоту души.
Алевтина
1
March 4
Сегодня были на бесплатном проектировании ванной комнаты у Юлии Курусь. Очень понравилось с ней работать. Быстро! Профессионально! Доброжелательно!
И результат очень порадовал. Удобно, что вся плитка и расходники посчитаны. Проект распечатан и у нас на руках.
Будем заказывать всё только в Леруа Мерлен!
3
1
November 12
Делали проект санузла. Записались накануне. Всё вместе с выбором плитки и сантехники заняло всего один час. Очень грамотная консультант девушка. Доставили точно в срок. Возможно, цены повыше, чем в других магазинах. Но, в целом, очень понравилось.
December 18, 2023
Отличный магазин! Ассортимент огромный, навигация и выкладка прекрасная. Цены радуют. Персонал ооооочень замечательный, особенно в отделе "плитка". Спасибо за качественный товар и профессиональную помощь в его выборе. С удовольствием посетим Леруа Мерлен прям вот сегодня - привезли нашу плиточку.
3
1
April 15
Из минусов начну.
Жаль что не живу рядом очень далековато))
Ещё главный минус то что нет бесплатных товаров 🤭. Шутка
Вообщем плюсы.
Товара очень много на выбор по разным ценам и разного качества хочешь то хочешь это
Персонала очен много. Все расскажут все покажут, посоветуют не то что по дороже а по факту твоих потребностей. Время ожидание есть но потому что народу куча. Отличное место
2
2
May 5
Хороший магазин. Там есть много разных вещей. Выбор огромный! Еще там есть кафе "5 минут". В нем вкусная еда. Так же там есть столики, за которыми можно поесть. Переходим к теме туалетов. Все прекрасно, чисто. На входе антисептик. Сушилки работают прекрасно. Ничего плохого о магазине сказать не могу.
3
1
December 5, 2023
Все хорошо. Большой магазин с огромным выбором товаров на любой вкус. Единственный минус - нет парковки для людей с ограниченными возможностями. Т.е. места, обозначенные таким знаком есть, а свободных мест не было (2.12.23). Стояли любые машины, но только не со знаками "инвалид". Нужно следить тщательнее. А так, накупили много товаров к новому году.
4
1
August 27
Три недели назад приезжали за кабиной, витринный образец нам не продали, так как продавец уверял, что товар в пути и скоро поступит и что поддержка которая говорит, что его сняли с продажи нам врет. В итоге 22 числа пришло сообщение, что данная душевая кабина поступила в наличии и мы тут же её заказали с доставкой на среду. Во вторник звонит Леруа(Лерма) и говорит о том что кабины нет в наличии и не будет так как сняла с продажи, а наша покупка это ошибка, на вопрос почему тогда продавец нам не продал, сказали, что они за них не отвечают. Очень прекрасно, мы остались без кабины на последнем этапе ремонта
Спасибо Леруа, что добиваете желание быть вашими клиентами, с таким отношением к клиентам заказывать у вас кухни и остальное нет желания вообще теперь👍🏻
3
December 23
Магазин его содержимое наверное хороши, но в каждом механизме найдётся 1-2 шестерёнки бракованных, в нашей ситуации в их роли выступает 2 не одарённых разумом грузчика.
Что случилось: 9.12.2024. в 9:20 а/м с гос.номером 132АМ приехали по адресу доставить негабаритный товар, воспользовались лифтом и испоганили его (очень мощно содрали краску до самого металла в нескольких местах).
Очень обидно, особенно учитывая то, что дом новый.
Написал на сайте обращение № СЛМ-2024-12-10-0005459 но его проигнорировали.
Придётся искать справедливости с помощью органов права и порядка, ведь это ничто иное как УК РФ Статья 167. Умышленные уничтожение или повреждение имущества
Человеки с руками растущими из 5й точки прекрасно видят что творят, но им совершенно плевать, чего стоит только ухмылка этого упыря, у этого деяния однозначно должны быть последствия. Даже мусор за собой не убрали.
Добавлю фото, так же весь процесс записан на видео.
1
1
July 16, 2023
Цены на многие товары ниже, чем в других магазинах. Очень низкие цены при акциях. Удобное место расположения, большая парковка. Персонал готов помочь в выборе материалов. Но. Большой минус. Приехали в четверг в 18 часов. Народу море. В кассу очередь зашкаливала. Работало всего две кассы. Пытались оформить покупку на кассе самообслуживания, но не могли пробить по штрих воду половину товара. Пришлось вернуться в обычную кассу и отстоять 40! минут. Это был полный треш. Думаю, что можно было открыто дополнительные кассы в момент наплыва покупателей.
3
2
July 9
Добрый день! Выражаю огромную благодарность Александрову Александру из отдела освещения. По причине предстоящей дальней дороги необходимо было получить товар со склада в максимально сжатое время, Александр помог решить данную проблему сэкономив мне драгоценное время. Остался очень доволен посещением гипермаркета👍🙂
2
1
November 27
Заказывали кухню 13.06, 20.10 была первая попытка сборки кухни, но ничего не получилось (сборщик просто отказался даже начать собирать хоть что-то) спустя месяц (27.11)все таки начали собирать, но выяснилось что не хватает нескольких шкафов и деталей без которых дособирать кухню нельзя. Пока не начнешь собирать, не проверишь хватает ли всего или нет. Друзья столкнулись с той же ситуацией, когда 6 раз довозили и меняли детали, поэтому никому не советую обращаться сюда за кухней хоть и не самой дорогостоящей, сэкономленные деньги не стоят потраченных нервов.
1
September 2
Отличный выбор товаров. Очень неудачное расположение без трансфера от магазина хотя бы по Московскому шоссе до района вокзала в центре НН.
1
August 12
Удобная развязка, огромный ассортимент, цены дешевле чем во многих строительных супермаркетах и рынках, рекомендую.
1
April 8
Покупала мебель и сантехнику для ванной комнаты, понравилось грамотное консультирование продавца Марии. Помогла сделать выбор, все показала и рассказала. Осталась довольна магазином и грамотным персоналом. Спасибо.
1
June 23
Магазин хороший, многое приобретаем, всё есть в одном месте.Персонам отзывчивый, всегда поможет.
Единственный момент - зашли перекусить с детьми и была очень расстроена обслуживанием и качеством продуктов.
2
May 5
Отличный магазин. Есть все для дома, дачи, ремонта. Цены необходимо мониторить, бывает что то дешевле, чем в соответствующих магазинах, бывает дороже. В целом уровень цен приемлемый. Хорошо работают по гарантии через сервисную карту клиента.
Очень рекомендую магазин.
4
1
September 23
Очень много всего и сразу! Кому что надо. И стройматериалы, и электрика, и обои, и текстиль, химия, цветы и тд. Можно выбрать дома по каталогу.
1
August 6
Хороший магазин , есть , почти, все для строительства и ремонта. Отличный выбор товара на любой кошелек.
1
January 26
Очень классный магазин!Покупали там стройматериалы для ремонта и домашние цветы.Ассортимент огромный,всегда есть из чего выбрать!Так же очень отзывчивый персонал, подскажет,что где взять или куда идти, если заплутал. Всегда с удовольствием приезжаем с мужем в Леруа.
3
2
October 18
Магазин большой, красивый. Но цены высокие для гипермаркета. Акций очень мало. Хотелось бы более адекватные варианты цен
1
1
February 19
Посещение этого магазина просто праздник! Огромное количество товаров для ремонта. Любая мелочь, какая душе угодно. Всё есть... Ну а моя страсть - комнатные растения! Столько всего..... Восторг!
Очень, очень нравится там быть и покупать. Сама обстановка приятная, какая-то добрая суета вокруг... Ремонт-это сложная процедура, а тут всё есть. Огромная помощь, только покупай...
3
2
August 30
Отношение к посетителям ужасно
Никакой нацеленности на то чтобы клиент купил
Мы сами выбрали сами посмотрели, осталась самая малость
Уже потом когда персонал наговорился, и подошел , мы эту самую малость узнали
Т к мы выбирали люстру фраза «вам ее никто не собирается собирать и показывать смотрите по коробке» не уместна вообще можно было предложить сразу показать на телефоне как изображена, уже позже он нам показал
ничем особо не помог
Спасибо как не ездили в данный магазин так и не будем больше
4
1
August 11
Очень хороший магазин в плане ассортимента. Нашли товары, которых нет в других строительных магазинах нашего города. Жаль, что один и нет такого же на другом конце города. Добираться очень далеко.
2
1
June 21
Большой выбор строительных материалов, колеровочный центр красок.
Вместе с тем, очень сложно оказалось подобрать декор для стен обычной комнаты или спальни. Да, рамки, постеры есть, но на этом всё. Была задача "облагородить" обычную стену ребёнку. Стеновыми панелями, рейками, модульными картинами и прочим. Но вот не получилось.
2
September 22
Удобный проезд. Хороший выбор как для ремонта, так и для дома. Бывает товар правда в разы дороже, чем в обычных магазинах
1
October 3
Хороший,найдется там я думаю все)) чистенько, аккуратно,приветливый персонал.Нам нравится,мы довольны!!!
2
1
December 20
Качество товара, greenworks, шляпа , АКБ мертвые с завода , разряжение , хотя литиевые АКБ не терпят глубоко разряда , что в комплекте что отдельно докупленный были разряжены…АКБ 6800стоит новый ,который мертвый, в комплекте тоже был на 10% заряжен , инструкция богов противоречит сама себе …пишут что пока новый он «невинный» это вообще вышка .. фото тоже не все дает добавить .. невинный как 50 летняя девственница… это не касается АКБ… на Али сразу возврат по емкости можно оформить…
1
May 26
Большинство товаров продается по самой адекватной цене в городе. Как и всех конечно есть и "мусор" но в сухом остатке очень адекватный магазин. И хорошая доставка. Есть в наличии позиции которые у других только под заказ. Ну как результат конечно очень много народу и постоянно очереди на кассах. Но магазин мне нравится и ценой а ассортиментом.
3
1
March 31
Очень хочу оставить отзыв о сотрудниках магазина. 31марта были в магазине. Сотрудники летнего павильона Елена, Юлия и Алексей - самые лучшие работники. Быстро помогли решить нашу проблему. Очень добродушно относятся ко всем покупателям. Побольше бы таких работников. Срочно им премию )))) А сам магазин очень нравится. Мы постоянные покупатели.
1
1
August 29
Самый лучший магазин для ремонта и стройки. Так как живу в частном доме,то постоянно что то строися и переделывается,поэтому бываю часто. Очень большой выбор на любой кошелёк...
3
1
October 29
Заказали кучу товара как юр.лицо. Проверить на месте все соответственно не было возможности. Когда привезли проверили дверь (упаковка была полностью цела) - оказалась треснута стеклянная вставка. В обмене нам отказали ссылаясь на п. 2 ст. 484 ГК РФ. Типо у нас самовывоз и мы должны были все проверить на месте. По такому принципу мы должны были вскрыть все коробки с керамогранитом и проверять каждую плитку, вскрывать обои и проверять качество ...
Очень жаль.
2
3
October 14
Очень НЕДОВОЛЬНЫ работой некоторых продавцов. Попросили консультанта для покупки конвектора, пришла женщина и молчит, приходилось вытягивать каждое слово из нее и если бы я не спросила про крепления она бы не сказала что колесики нужно отдельно покупать, она посоветовала нам ножки и сказала подойдут. Дома мы ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ, что ножки к этому конвектору не подходят. УЖАС, ПРИДЕТСЯ ОПЯТЬ В ХОЛОДЕ СПАТЬ, потратив деньги и время мы разочарованы, живем не близко, установить конвектор без ножек нельзя, он падает.
1
October 28
Замечательный магазин где можно купит строй материалов купит бассейн и ещё что то персонал добрый расположение конечно в принципе нормальное
4
1
July 30
Товар, набранный сотрудниками на доставку стоит кучей где попало, затрудняя подход к другим товарам.Сегодня 30.07.2024 необходимо было купить элемент пола knauf. Пришлось протискиваться между брошенных телег с товаром и на себе по одному листу на вытянутых руках носить до тележки( подъехать невозможно). Если магазин организует доставку, то администрации хорошо бы озадачиться зоной парковки для набранного товара.
2
1
July 23
Хороший магазин, огромный выбор строительных, отделочных материалов, товаров для декора и т.д. Удобно, в том числе для юридических лиц.
1
1
October 8
Даже не магазин хороший, а атмосфера, коллектив, отношение к людям. Причём не понятно, где искренность, а где работа психолога. И если это реальное отношение, я снимаю шляпу. Да, довели "до ума" отдел красок. Теперь там есть выбор и он понятен. Можно сказать появилась законченность. Желаю успехов.
3
2
August 25
Сделал заказ стройматериалов, приехали не русские, сломали лифт и отказались дальше носить, бросили все у подъезда и уехали, администратор по доставке сказал щас поговорит с курьерами и перезвонит, полная тишина, предложил сделать возврат товара который они уже бросили на улице, за доставку отдали не маленькие деньги, отвратительное отношение к клиентам, если хотите чтобы все было нормально, лучше ехать самому или заказать Яндекс доставку как по мне, потому что работа данного магазина отвратительная
4
October 7
Товаров много, персонал дружелюбный, принимают людей с заданием любой сложности. Очень самый лучший строительный магазин в городе!
1
July 19
Очень часто бываю, огромный ассортимент, персонал в разных отделах разный, но это зависит от человека когда нравиться работа, поэтому рекомендую!!!
2
1
July 10, 2023
Очень интересная подборка элементов декора, недорого и интересно.
Много всего в наличии. Лайфхак - в интернет-магазине кладу в корзину, а в торговом зале нахожу через консультанта отдела, и они реально вплоть до полки знают где лежит товар) очень удобно при выборе вещей типа свечей, диффузоров (покупаю в магазине, т.к. перед покупкой хочу ароматы послушать)
Спасибо!
3
December 24
Один из самых лучших магазинов для дома. От гвоздя до крупной техники можно подобрать в этом магазине. Цены вполне доступные.
February 18
Многое можно найти, это правда. Не все товары стоят не дорого, есть завышенные цены. Удобно, что в одном месте собран большой ассортимент. В самом магазине плохо работает, а порой вообще не ловит сотовый. Не могу понять по какой причине нет до сих пор поворота в левую сторону по московскому шоссе, светофор как бы имеется, всё как у "ленты" на том же шоссе, в районе улицы Актюбинской такой поворот есть, а тут нет. Аномалия какая то.
July 8
Спасибо огромное дизайнеру Ольге,помогла спроектировать ванну и санузел! Очень приятная и грамотная девушка,спасибо Вам за вашу работу!
3
1
September 30
Все хорошо и красиво, но цены конечно высоковаты, в некоторых магазинах и на базах можно купить товар гораздо дешевле но к сожалению не все те магазины работают также как данный магазин. Основная проблема это то, что очень мало консультантов искать их приходится очень долго. Самый большой плюс, то что по карте магазина можно вернуть остатки товара в течении года и за это спасибо.
3
1
December 3, 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент товаров. Большая парковка. В магазине есть туалет и довольно чистый. Так же есть небольшое кафе, где можно перекусить между покупками. И ещё есть автомат с кофе. Нам магазин нравится,ездим сюда часто, так как и выбор есть и цены приятные.
1