Lesnaya by Safmar
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2668 reviews
December 19, 2024
Отличная гостиница. Вкусно, чисто, персонал очень отзывчивый. Очень удобно, кухня работает 24/7. Метро в 5 минутах.
1
April 7
Бываю здесь частенько на конференциях по работе. Очень нравится. Чисто, уютно. Дружелюбные сотрудники. Рекомендую к посещению.
April 9
Доброго дня. Ставлю одну звезду именно за этот визит к Вам. Надеюсь меня прочитает руководство которое отвечает за размещение и за качество предоставляемых услуг.
Хотел написать по поводу своей остановки в Вашем отеле сразу, но был занят, но все же считаю необходимым высказать свое мнение, хотя я думаю Вам все равно. Так вот:
Пользовался Вашим гостеприимным отелем с 2017 года, когда он был под флагом Холидей Инн Лесная, постоянно останавливался в нем когда приезжал в Москву, имел платиновую карту, когда поменялся оператор на САФМАР, что то пошло не так. Когда опять наметилась поездка в Москву выбор был очевиден, САФМАР Лесная, я заранее позвонил и забронировал номер на 27 марта — 30 марта 2025 , я хотел конкретный номер люкс, у Вас их 2 типа на разных верхних этажах, но я хотел конкретный на любом высоком этаже (мой номер брони: 49679304) и высокий этаж с видом на ДЕПО, меня заверили, что без проблем.
Но по приезду в отель вечером меня ждало ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, мало того, что того типа номера нет, так и еще то что есть на 3 этаже, так себе вариант, мне было предложено на следующий день поменять номер на 5 этаж, но утром сказали нет возможности, ладно, обманули, типа заехал никуда не денется. Тот номер на 3 этаже это просто ужас, ты живёшь на трамвайной остановке на улице Лесная, я приезжаю к Вам, чтоб отдохнуть, а в итоге считаю сколько трамваев прошло. Я считаю так, если у Вас не получается предоставить тот номер, тот сервис который был все эти годы, то говорите заранее, Вы же не единственная гостиница в Москве!!! и уж тем более, данный номер люкс на 3 этаже не стоит тех денежных средств которые вы за него просите, Вы это и сами знаете и понимаете. Спасибо за внимание.
2
1
December 23, 2024
Рядом метро, вокзал. Хорошие чистые номера. Шведский стол на завтрак, большой выбор еды на любой вкус. Претензий ни каких. Возможно не хватает салфеток в номерах.
3
February 24
Отличный отель. Все плюс: месторасположение, вид из окна, чистота и порядок в номере, номер большой, завтрапи чудесные. Мне очень понравилось!
3
April 3
Отличная гостица, любезный персонал, уютные номера и вкусная кухня, спасибо большое, обязательно буду останавливаться тут при случае🤗🌹
December 22, 2024
Удобное расположение. Чистый номер. Хороший выбор блюд на завтрак. Заселение прошло быстро. Поставил бы 5 звёзд, если бы цена номера была на 10-15% ниже.
3
November 7, 2023
Отличное расположение. Омтагавливаемся уже третий раз.Рядом много ресторанов, магазинов. Метро в шаговой доступности. Ездили с детьми на каникулы. Через 15 минут на Красной площади, через 20 минут на ВДНХ и в зоопарке. Можно детей отпустить погулять одних, рядом депо ( гастрономический). Номера, конечно, уставшие, но уборка и обслуживание на высоте. Если дополнительно понадобится что-то, реагируют быстро и вежливо. Бывает очередь при размещении, но не критично. Завтраки стандартные, всё свежее. Отдельно удобно- гостиная на 8 этаже, где можно до 22.00 отдохнуть и перекусить ( чай, кофе,фрукты, выпечка, соки). Рекомендую.
2
3
April 8
Все прошло хорошо, в номере все соответствует описанию. В честь дня рождения подарили шампанское и фрукты, прекрасное отношение, было приятно! Спасибо!
January 2, 2024
Очень уютный отель. Чистые номера, большая кровать, всё очень чистенько и аккуратно. В номерах есть всё необходимое для выхода погулять, погладиться можно, есть чайник с кофе и чаем. Светильники очень классные, можно интимную обстановку сделать с чуть приглашённым светом. Прекрасное расположение и очень уважительно персонал относится. Ванная комната уютная и аккуратная
1
December 18, 2024
Отличный отель. Уборка ежедневно. Гигиенические наборы ежедневно новые. Полотенца чистые каждый день. Вода, чай, кофе, сливки и сахар каждый день ложили. В номере был утюг припаленный, сказала об этом на ресепшен и тут же поменяли. Завтраки шикарные.
September 25, 2024
Да ну кайф ребятки, аккуратно, чисто, вкусно, стильно и главное - спокойно! Каждый раз приезжаю сюда с превеликим удовольствием, впрочем как и в другие отели этой сети. Пять баллов ребят
March 31
Период проживания с 28.03 по 30.03.2025.
1. минус первая звезда. Попросили двухместную кровать. На ресепшене сказали, что таких нет, но могут сдвинуть две односпальные и положить большой матрац. Согласился. Естественно сотрудники гостиницы забили болт и ничего сделано не было.
2. минус вторая звезда. Дали номер с дверью в Нарнию, которая оказалась соседним номером. Межкомнатные двери картонные, поэтому мы слышали все от соседских разговоров до их пердежа. Так что если вам предлагают такие номера, то сразу отказывайтесь.
3. минус третья звезда. Возвращаемся к кроватям, а точнее к матрацам. Такое ощущение, что до нас на них выросла, спало и размножалось стадо слонов, которые их продавили не просто до основания, а до фундамента здания.
4. из плюсов. Нормальный завтрак. Хороший ассортимент, хотя может быть это я в еде не привередлив.
Итог: если есть выбор, то лучше остановить его на другом месте, поскольку заведения для обеда вы сможете сами выбрать каждый раз новое, если что-то не понравится, а вот спать и жить вам придётся в том номере и в тех условиях в которых вы окажетесь с момента заезда до конца проживания.
November 20, 2023
Обалденная гостиница, как и писали в отзывах, все на высоте, ежедневная уборка, приветливый персонал, комфортные номера, от метро 8 минут ходьбы, рядом знаменитое депо, где можно вкусно покушать, для кого то будет важным, рядом с гостиницей много парковочных мест для каршеринга, можно как уехать, так и припарковать в шаговой доступности авто. В номере зубные счетки, все ванные принадлежности, кстати по заезду у нас был неисправен смеситель, по звонку его оперативно поменяли на новый, а в день рождения принесли в номер десерт!
March 11, 2024
Расположение очень удобное - рядом с депо, где много точек с едой в одном месте, соответственно, не надо думать, куда на ужин/обед.
В номере чисто, все принадлежности есть. Завтрак приемлемый (очень сладкие сырники и каши).
Жаль, нет холодильника в номере, но есть сейф.
Самый большой минус - вернулась в гостиницу около четырех часов вечера, в номере только что убирали - моя зубная щетка была мокрая. Зачем-то ее убрали из стаканчика в ванной (стаканчик снова перевернули вверх дном 🤷🏻♀️), положили в мою косметичку.
1
2
December 18, 2024
Отель бывшей сети Holiday Inn. Достаточно ухоженный. Номера нормальные. Завтрак - шведский стол, достаточный выбор блюд. Вежливый персонал
3
September 6, 2024
Вкусный кофе, сытные завтраки, чистые полотенца. Несколько удивила входная дверь, которую нужно крутить руками и чайник, возле которого не было розетки) Уборка без напоминания, гигиенический и чайный наборы пополнялись ежедневно. Не уверена на счёт 4 звёзд, но 3 уверенные! Остановится во время деловой поездки- самое то! Центр, близость к метро и вокзалам. Без проблем с обедами и ужинами, рядом Депо, где кухня на любой вкус. Ставлю отлично, поскольку гостиница вполне соответствовала задачам.
October 4, 2024
Постоянно пользуюсь этой гостиницей в командировках на протяжении нескольких лет. Идеальное расположение, вежливый персонал, хорошие завтраки. На этом преимущества заканчиваются. Мебель в номерах явно требует обновления, окна пропускают звук и холод с улицы. В принципе, командировочные люди не избалованные, но ситуация последних двух недель окончательно испортила впечатление относительно отеля. Останавливался на последней неделе сентября и первой неделе октября 2024. На выходные покидал гостиницу. В районе 8:00 утра горячая вода в течение получаса из крана идет не просто грязная, а очень грязная. Можно волосы покрасить без краски :) Понятно, что, скорее всего, причина в ремонтных работах на магистрали. Но можно же предупредить гостей об этой проблеме? Тем более, что это продолжается больше недели. В командировке, все рассчитано по минутам - просыпаешься, утренний душ, завтрак и на запланированные встречи. 30 минут ожидания чистой воды в кране в этот план не входит. Да, фен в номере - отдельная тема, если нужен утром, надо проверять работоспособность с вечера, а то утром придется ждать подменный фен. Переключить воду на смесителе в ванной с душа на кран это отдельное физическое упражнение. Тем не менее, надо отдать должное. В последнем номере, где я пребывал установили новый фен и новый смеситель, это говорит о том, что руководству отеля проблема известна. Прилагаю фото воды из крана в ванной, сделанное 26 сентября в 8:20, и фото воды из крана в раковине, сделанное 4ого октября в 7:50, номер 732.
2
1
September 12, 2024
В целом хорошая гостиница. И номера и завтраки устроили. Расположение хорошее, рядом есть пара кафе где можно вкусно и не дорого поесть. Есть рядом и более пафосные места, каждый найдет где провести время.
April 18
Гостиница не плохая,в целом все хорошо, ремонт под уставший,номера большие,место расположения хорошее, невероятно не адекватный ценник за завтрак.
1
1
July 28, 2024
Превосходная гостиница, рекомендую. Номера уютные, уборка вовремя, завтраки очень вкусные, понравятся даже самым привередливым детям, расположение удобное. Советую тут оставаться непременно
September 17, 2024
Шикарное расположение отеля.
Вкусные блинчики на завтрак. Не те , которые панкейки (они сухие), а русские блины.
Просторные номера. Удобная кровать.
Рядом знаменитый Депо. А до метро не более 10 минут.
Для командировок идеальный вариант за разумные деньги
December 16, 2024
Прекрасный спектакль "Малыш и Карлсон"! Были на спектакле 14.12 с дочкой. Потом было представление у ëлки. Дочь была довольна!! Спасибо всём, кто сделал это представление!!
1
April 12, 2024
Отличное расположение, рядом метро "Белорусская", большие удобные номера, разных категорий. Отдельное спасибо за кровать, выспался на славу. Замечательный завтрак. Есть возможность проводить корпоративные мероприятия. С парковкой плохо, хотя был не на машине, возможно, не вникал. В общем, очень достойно, рекомендую.
November 22, 2024
Не первый раз останавливаемся. Всегда сервис на уровне, удобное расположение. Вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую!
2
January 23
Очень хороший, относительно недорогой отель! Отличное месторасположение! Практически центр! Рядом ул. 1-я Тверская-Ямская и метро ст. Белорусская! До Красной площади минут 30 пешком! Очень вкусные завтраки. Уборка каждый день. Ресторан при отеле дорогой, но рядом полно кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк. Однозначно рекомендую.
3
January 9
Приятный, уютный отель. Вежливое обслуживание всех работников, включая службу безопасности. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь
1
April 1, 2024
Я часто бываю в Москве в командировках, останавливалась в разных отелях, так что есть с чем сравнить. В этом первый раз и видимо не последний. Расположение отличное, метро, рестораны рядом, номер просторный , чистый, жаль нет холодильника, но не критично, есть телевизор, сейф, утюг, чайник, не буду все перечислять,.. Первую ночь плохо спала, не понравились подушки, они как мячи упругие, в качестве подушки свернула одеяло и попросила принести еще одно), проблема была решена, в номере ночью было немного шумно из-за депо, но мне это не помешало, зато слышимости из соседних номеров не было вообще, такое редко встретишь. Персонал приветливый. Я была на днях, багаж на хранение не взяли, из-за теракта, правильно и сделали. Для меня это был один из лучших отелей, в которых я была.
1
April 13, 2024
Останавливался в отеле Холидей Инн сейчас Сафмар около 20 раз за последний год. Очень удобное расположение по приезду с Шереметьево. Не нужно добираться на метро. Рядом гастрорестораны Депо. Много иностранцев в том числе с мусульманских стран, гости приличные. Номера удобные и чисто. Чайный набор, халат, ручки, блокноты, зубные, бритвенные наборы и т п присутствуют. Кровать по мягкости именно то что надо. Вид из окна отличный. Обслуживание отличное, персонал меня устраивает вполне. Завтраки хорошие, есть красная рыба, шведский стол, выпечка свежая. Хотелось больше халяльной еды. К тому же халяльная еда является признаком здоровой пищи.
1
May 1
Останавливались в данном отели на две ночи!
Номер был с двуспальной кроватью и диваном!
Отличное расположение– рядом метро, Белорусский вокзал, фудмолл "Депо" можно покушать на любой вкус и стоимость!!!
✅ Чистота и комфорт– ухоженные номера, удобные кровати, хорошие постельные принадлежности .
✅ Вежливый персонал– быстрое заселение, отзывчивость .
Минусы
Высокие цены на дополнительные услуги(например, завтрак и парковка)
Звезду сняла за платную парковку, я считаю что для гостей должна быть парковка бесплатной в таком отеле! Но это чисто мое мнение!
1
March 17, 2024
Отличная гостиница! Вежливый персонал, который с душой обслуживает постояльцев. Уютные и чистые номера, шикарные завтраки.
Замечательный мини тренажерный зал, в котором есть все необходимое для ежедневных тренировок. Шикарное расположение! Рекомендую для деловых поездок и отдыха. Будете чувствовать себя супер комфортно!
4
1
November 22, 2023
Завтраки шикарные, номера чистые, персонал отзывчивый. Не понравилось организация быта в номере, нет
штопора, есть чайник и кофе машинка, но воды всего две по 0,5. Куллера на этаже нет, надо звонить просить чтоб принесли. И соответственно ждать. Холодильником воспользоваться тоже проблема, там типа бар и он закрыт на замок. Открывается только по запросу, опять ждать пока откроют. Потом приходит в твоём присутствии мальчик и делает ревизию бара, те никакого уединения и покоя. Ещё мне "повезло", ванная в моём номере 801 протекает, спаслись полотенцами, выкладывали как ограждения. Инженер пришёл, устранить не смог.
3
1
January 3
Отличное расположение, приветливый персонал. Отдельная благодарность администратору Екатерине -очень быстрое заселение.
3
November 10, 2023
Удобно расположенная рядом с метро и вокзалом Белорусский.Приветливый персонал.Номера чистые(уборка каждый день),просторные.Удобная кровать,очень мягкий матрас,постельнье бельё идеальное.В номере эл.чайник,мини бар,сейф,настольная лампа.В ванной фен,набор:шампунь,кондиционер,гель для душа,мыло, зубная щетка и паста.Халат и тапочки нужно попросить при заселении.Лифт поднимает только на свой этаж-безопасность:)Вкусная и разнообразная кухня.
4
September 13, 2024
Один из немногих плюсов- расположение. Достаточно чисто. Из минусов- очень много шумных туристов из Китая. Кабельное телевидение с минимумом плохо работающих каналов и давно устаревшие телевизоры. Горничные так себе- то забыли полотенце для пола дать, то воду поставить. Ну вообщем на слабую троечку.
March 28, 2024
Гостиница понравилась. Гостеприимный персонал. Номер находился на 9 этаже, стоил около 12 тыс рублей сутки. Очень чистый номер с новой мебелью, хорошо обустроеный. В ванной комнате имелся полный набор аксессуаров, даже тапочки. В комнате была возможность приготовить чай и кофе, имелся также минибар. В стоимость входил завтрак, организованный в классическом стиле, с большим выбором горячих и холодных блюд и напитков. Отрицательные эмоции доставили лишь постояльцы. Не умеет наш народ вести себя культурно, не приучен.
3
February 18
Интерьер ну никак не на 4 звезды. Ощущение старого отеля чуть ли не 90-х, ремонт не просто просится, а кричит)) Ковролин, старые пожелтевшие телефоны с пожелтевшими проводами, мебель подстать. В отеле не курят, но ощущение вьевшегося табачного дыма. Не понравились подушки, слишком мягкие, и слышимость просто ужас, до часа ночи вообще не заснуть, выслушала все и слева и справа. Напор воды не очень. Халаты, постельное белье понравились. Номер большой, чисто. Персонал хорош, все приветливы, внимательны, по любому вопросу стараются идти навстречу. Завтрак очень понравился, все вкусно, свежее, большой выбор, за такое качество это недорого. Официантки также очень стараются, ненавязчиво, аккуратно, убирают все моментально. Расположение хорошее. Если сделают ремонт, цена будет оправдана.
1
1
September 21, 2024
Отличная гостиница, в номере все удобно, очень чисто. Очень вкусно готовят в ресторане. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Даже привередливым деткам есть из чего выбрать.
1
July 10, 2024
Отличный отель! Уютно и спокойно! Местоположение супер. Завтраки лучшие. Вот просто любая фантазия, я даже не знаю, чего еще может не хватать.
Единственное, у нас не работал кондей. Но мы так поздно возвращались, что просто вырубались до утра. Так что без претензий
January 15
Однозначно не стоит своих денег!
Жила на 5 этаже. Номера повидавшие жизнь, потрепанные косяки, ковролин с ярким тухлым запахом и пятнами, сантехника потертая, раковина с трещинами эмали.
Диван и стулья -обивка грязная и промяты. Кровать-матрас двуспальный неплохой и белье нормальное.
Убирали хорошо, по мере возможности. Халаты, воду меняли. Есть фен, но посушиться им сложно-почти не дует. Гладильная доска есть, но с очень грязным чехлом, утюг рабочий, но очень потрепан.
Вода по утрам очень слабый напор и прохладная. Ванна - нужно быть бесстрашным, чтобы отважиться ее принять. Завтраки сносные, на любителя, но выбрать чем перекусить можно. Ресторан очень дорогой-простой обед на одного обойдется минимум 2500 руб.
October 1, 2024
Удобное расположение отеля, красивый вид из окна ., лесной депо напротив , услужливый персонал , комнаты чистые и достаточно просторные ., цены на номера думаю завышены!
October 5, 2024
Хорошие номера, завтрак отличный.
Сотрудники слишком строгие,не помогли с проблемой:
В номере мини бар абсолютно бесполезный,так как не холодит(служит как шкаф для напитков)
При этом вполне возможно,что гостю нужен небольшой холодильник,в другом отеле это не проблема.
Здесь мой пакетик с продуктами отказались схоронить и в ресторане и на рецепшн(хотя в ресторане послали туда с советом,что у них он есть и можно попросить).
Все это не очень дружелюбно,к сожалению
1
January 30
В командировках останавливаемся с коллегами в данной гостинице. Удобное месторасположение, внимательный персонал, чистота номеров!
October 18, 2023
Мне очень понравилось в этом отеле. Ездим все время в Москву в командировки. В нашем привычном отеле не было места в последний раз. Выбрали ХолиДэй. Уютная обстановка, вежливый персонал, вкусная разнообразная еда на завтрак без излишеств. Соки, чаи, кофе и другие напитки есть. С утра можно выбрать для себя любое блюдо. Думаю подойдет для многих и вегетарианцев. В номере было чисто, звукоизоляция не сильно хорошая, но это не помешало выспаться. Близко к метро и к Депо, что порадовало. Копия отеля из Европы. Шампуни и гели хорошие. Халаты мягкие.
June 30, 2024
Комфортные номера с очень удобной кроватью. Все необходимое есть-туалетные принадлежности, тапочки, фен, вода и чайные принадлежности. Сытные разнообразные завтраки. Удобное расположение в 5 минутах от метро.
March 18
Шикарные завтраки, чистое белье, прекрасная шумо изоляция 🥰❤️ Парковка платная, бесплатную нашла в нескольких кварталах 😅
2
April 26, 2024
Хороший отель, но простенькие номера. В целом для отеля 4* все отлично. Очень порадовала работа банкетной службы. Вкусные и разнообразные завтраки. Удобное расположение относительно метро и доугих достопримечательномтей.
November 29, 2024
В целом, отель оставил приятное впечатление. Кровать была удобной и все необходимое для комфортного проживания есть в номере. Вкусные завтраки утром.
Однако, во время проживания были замечены небольшие недочеты. На раковине трещины и рваная шторка в ванной, что немного портило общий вид. Кроме того, дверь и кондиционер издавали странные звуки. Надеюсь, администрация обратит внимание на эти моменты.
October 17, 2024
Последние годы только тут и останавливаюсь. Достаточно неплохой уровень сервиса. Близость белорусского вокзала для поездки на аэроэкспрессе решает. Большое количество ресторанов и фуд-корт в Депо тоже очень способствуют.
October 13, 2024
Отличное расположение отеля, вкусные завтраки. В номере красиво, почти все необходимое имеется. Рядом метро. Рядом очень вкусный рыбный ресторан Бостон.
3