Месторасположение отличное, но к сожалению гостинице давно пора пройти реновацию, как минимум на мансардном этаже. За месторасположение 5, за качество (мансардного) номера - 2.
Хороший отель в самом центре Выборга. До всех достопримечательностей легко добраться пешком.
Завтрак хороший, предлагающий стандартный набор блюд: яичница, горячие блюда, хлопья, овощные и мясные нарезки, сыр. В общем, все, что нужно для отличного начала дня.
Не плохой маленький отельчик, все приветливы и доброжелательны, номер маленький, но удобный, расположение отличное. Из минусов - очень маленький выбор на завтраке, одеяла не заправлены в пододеяльник.
Единственный плюс, место расположение. Рядом с центром. Остальное минусы: Изношенный ремонт. Грязный ковролин на полу. Отвратительный завтрак!!! Точнее его нет вообще. Хотя заявляют Шведский стол! Хамство сотрудников этой столовки. Рестораном ее не назвать. Видимо отсутствие финских гостей сказалось на сервисе. На против гостиницы, груды строительного мусора.
Отель три звёзды как раз на три звёзды. И то, по звезде работникам ресепшн и кухни. Уборка в номерах не предусмотрена видимо. Мусор вынесли один раз за пять дней... Для командировки подойдёт. Для отдыха стоит посмотреть другие.
Забронировали в этой гостинице номер №200 на 2 взрослых + 2 детей, номер просторный - кухня -гостиная, спальня, два санузла и сауна.
В номере пахло канализацией, находиться в этом запахе было невыносимо, номер очень плохо убран, пыль, окна грязные, в санузлах на всех стенах конденсат, вентиляция не работает, приборы и посуда на 2 гостей. Номер явно нуждается в ремонте.
Оплату за номер ( 2 суток 14400₽) менеджер сказала перевести на карту Сбербанка частному лицу , что очень странно.
Попросили переселить в другой номер или решить проблемы в этом, нам отказали, сказав, что руководство на выходных, все вопросы в понедельник. В воскресенье мы сдали ключи от номера и поехали домой!
Но есть и позитивные моменты.
Завтрак достаточно разнообразный, вкусный, Персонал приветливый.
Не первый раз тут останавливаемся. Отличный отель. Тихо спокойно. Самы центр. Есть парковка для авто. Вкусный завтрак. Приветливый персонал. Если едем в Выборг , то только в Летучую . Спасибо
Удобное расположение гостиницы в центре города, с собственной парковкой, в 5-10 минутах спокойной ходьбы до старого города, где расположены основные достопримечательности города, куча небольших ресторанчиков и магазинчиков.
Номера маленькие, нам на 2-х взрослых и 1 ребёнка 10 лет был предложен номер, в который заходишь и упираешься в кровати (двуспальная и раскладушка), пройти мимо них можно только боком, очень страшно ночью отправиться в туалет и упасть на раскладушку со спящим ребёнком)))
ресторан работает только на завтрак (шведский стол), еды хватает на всех.
Персонал приветливый и всегда готов помочь.
Wi-Fi есть.
В целом номере чисто, но уже требуется косметический ремонт.
Чудесный отель для уик-энда в Выборге
От вокзала 10 мин пешком, в центр еще ближе
Спасибо администраторам и горничным за оказанные сервиз!
Номер брали в мансарде, стандарт: все новое, но немного подубитое. Окно мансардное запало в душу:) Захватите тапочки)
Завтраки очень достойные, зал ресторана аутентичный, в стиле средневековой трапезной
Еще раз спасибо за гостеприимство!
Гостиница находится в центре, недалеко от вокзала. Номер находился под самой крышей. Маленькое окошечко + окно в крыше. Очень маленький туалет + душ. Завтрака как такого почти не было, т. к. заболел повар. Но, я думаю, постояльцев это не должно волновать. Холодная глазунья, недоваренный картофель и чай.
Грязный ковролин, вот что «бросилось в глаза»сразу же((( завтрак- нет овощей от слова совсем. Круассанов тоже нет)))) ну хоть какую нибудь выпечку к кофе, можно приготовить((( душ плохой. Зато в центре! И парковка своя есть) сауна в номере- так себе (((
2
Алешин Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 11
В целом неплохо, большой семейный номер, но есть нюансы:
1. Неудобная раскладушка. Спина отвалилась.
2. Номер в мансарде, есть два мансардных окна, днем дополнительная подсветка, но по утрам начинает очень сильно светить, занавесок или как там они называются - нет. Светит в глаза.
3. Несмотря на наличие сеток на окнах, очень много комаров.
Отель "Летучая мышь" располагается недалеко от железнодорожного вокзала города Выборг. У нас был номер в мансарде. Две раздельные кровати, две тумбочки, стол, стул, ТВ, холодильник. Встроенный шкаф для одежды и санузел с душем. В оплату входит завтрак. Ежедневная уборка, вежливый персонал.
Из минусов отмечу смену белья и полотенец исключительно по Вашему запросу, скудный шведский стол на завтрак (одни и те же блюда каждый день) отсутствие кипятка на этаже и в номере и отсутствие батареи-полотенцесушителя в номере
Хорошая гостиница, преотличный завтрак, уютные чистые номера, месторасположение супер! (Рыночная площадь и набережная и жд вокзал, Эспланада), в общем самый центр. Замечательно!
Семейный номер. Есть холодильник, стиралка, посудомоечная машина, плитка, чайник, микроволновка. Есть разная посуда, в том числе бокалы. Но нет посуды для готовки, так что зачем плитка - непонятно. С приборами - немного скудненько.
Номер просторный, есть шкаф в коридоре и второй - в спальне. Кровать - широкая и удобная. Раскладной диван - не особо. Дело в том, что в комнате с диваном есть квадратные окна в крыше. Они хоть и смотрятся хорошо, но их никак не зашторить. Появляется ощущение ламп дневного света. Так что если солнце взошло, то спать на диване уже проблемно.
Есть две душевые, но, видимо, слив забит и вода не уходит. Туалетная бумага очень дешманская.
Удобное расположение, отличные завтраки. Отдельная благодарность работникам кафе за внимательность и чуткость: несмотря на ранний выезд , накормили и напоили задолго до открытия.По запросу без проблем предоставили вентилятор и утюг.
Из минусов: неприятный запах в ванной, нет кондиционера и полотенца не очень белого цвета.
mifeso
Level 21 Local Expert
November 23, 2022
Гостиница очень хорошо расположена в самом центре города. Хороший интерьер номера "комфорт", всего здания в целом, помещения кафе. Персонал доброжелательный. Удобная кровать, матрас, хорошее постельное белье. На этом плюсы заканчиваются. В номере, коридоре, на лестнице холодно, хотя на улице всего минус 3. Дует из всех металлопластиковых окон, не просто дует, кажется, что открыто окно, нужна регулировка окон. В номере вроде бы чисто, пыли и грязи нет, видно, что убирали, но на ковровом покрытии множество грязных пятен, кресло в грязном чехле с пятнами и волосами. Унитаз, раковина и душевой поддон вроде бы чисто вымыты, но имеют неопрятный вид из-зв почерневшего герметика с плесенью, смеситель на раковине болтается и подтекает, из-за чего на полу лужа, туалетная бумага дешевая, рулончик хлипкий и короткий. Завтрак вполне достаточный, есть овсянка,,яйца, омлет, сосиски, сыр и колбаса, но в блинчиках нашли волос, кофе кончился, его правда принесли, но кофеварка сломалась. Не то, чтобы совсем плохо, но есть над чем работать, но уже без нас, мы в следующий наш визит в Выборг выберем другую гостиницу. Положительный момент-это то, что персонал откликается на замечания, старается исправить недостатки. Это дает надежду на то, что у гостиницы есть будущее.
Удобное расположение гостиницы, завтраки, у нас был номер на 2 этаже, в номере душно, тапочек нет, много комаров, поэтому возле кровати стоит фумигатор. У нас и у друзей, которые заселились в мансардном номере размагнитились карточки от номеров. Ванная в плачевном состоянии, раковина в трещинах, стульчак сломан.
Мы останавливались с семьей в гостинице "Летучая мышь" на 2 суток. Нам всё понравилось. Прекрасное расположение -все достопримечательности в шаговой доступности. Номер чистый, уютный. На завтраке понравились блинчики с творогом и овсяная каша. Своя парковка. Очень доброжелательный персонал. Особенно хочу поблагодарить администратора Светлану - за поддержку и помощь в решении нашего вопроса! Спасибо за прекрасный отдых в г.Выборге! Хотелось бы ещё раз приехать!
Нормально.
Порадовал включённый в стоимость номера завтрак в виде шведского стола.
Была в мороз, неплохо бы в 211 номере поменять шторки на окнах, особенно в санузле, где поселилась чёрная плесень. И там же ручку нормально приделать, чтобы не болталась. А так, по соотношению цена-качество - гуд!
После Волгограда , Воронежа , Рязани , Твери , Томбомбова ,Тулы , Гатчины , добрались до Выборга.
Цена номера стандарт на двоих 5200 .
В номере чисто , белье чистое, санузел чистый .
Номер усталый ( требует ремонта )
В номере нет чайника , чая , кофе , тапок .
Номер маленький .
Расположение от всех достопримечательностей близко.
Гостиница в центре города, близко, удобно. Состояние номера не плохое, только запах в уборной имеет место быть. Дополнительная звезда за завтрак , вкусно и сытно)
Останавливались в этом отеле на две ночи. Красивое здание, удобное расположение. Очень плохой сервис. Ковровое покрытие в номере в пятнах и разводах, одеяла в пододеяльники пришлось заправлять самим. Окно, на котором была сетка не открывалось, чинить отказались. Стены грязные и в кровавых пятнах от убитых комаров. Когда пришли в 9 часов на первый завтрак в ресторане не было ничего, совсем ничего кроме кетчупа и нескольких кусков огурца, даже хлеба и воды в чайнике, после нашего возмущения минут через 5-10 еду принесли. На второй день еда была. При выезде из отеля девушка на ресепшен даже не отвлеклась от телефонного разговора забирая ключ от номера.
Цена за номер (комфорт мансарда) составляет 4.300!!! Отвратительный душ, где вода уходит после мытья полчаса. Отвратительный унитаз где надо несколько раз нажать кнопку слива, чтобы он не тек, а набирал бочок (вода желтая) Телевизор с царапиной на экране. У раскладного дивана сломан механизм. Весь пол закрыт ковром, который в пятнах. В номере откровенно холодно и пахнет сыростью. И это комфорт?? Где!?! Завтрак (шведский стол) невозможно скуден. Всё холодное. Каша была холодная, как такую ребенку дать? Вопрос! Вы зачем такие цены ставите?? Мы не стали ругаться и разбираться, так как были в легком шоке от заброшенного Выборга. Ужасные впечатления и разочарования от города и от этого отеля. Никогда больше не приедем.
Номера вполне комфортны.
Завтрак шведский стол: каши, омлет, нарезки, сосиски и т.д. всего достаточно.
Персонал дружелюбен.
Расположена недалеко как от старого города, так и от жд вокзала.
Парковка есть. Отель небольшой, парковочных мест достаточно.
Отель возможно лет 5 назад был очень хорошим.
Давно требует ремонт, ванны в плесени и ржавчине, раковина с большими трещинами, то и дело распадется.
Холодильник не мыли год так точно, можно собирать остатки еды и кормить собак. На стенке кровати толи воск, толи семяобразование. Если вы вдруг забыли нижнее белье, отель об этом побеспокоится. Открыв нижний ящик комода, были забытые труселя 😅
За сутки проживания познакомились с тремя администраторами, и только вечерний администратор был приветлив и учтив.
Девушка, которая заселяла в открытую говорила номер комнаты, чего делать нельзя 🚫 это безопастность ваших же гостей. Рядом со мной стоял молодой человек, а если бы он не был моим гостем 😱 Стандарты - наше все!
А по выезду нам просто сказали «До свидания» и прощай. Возможно, если бы во время выезда спросили как прошлое проживание, я бы это все сказала на ресепшн и со спокойной душой пошла по своим делам. Это психология человека!
Завтраки отеля достойные, есть выбор и вкусно, но ооооочень много масла.
Номер 202
Поставила "4" с "авансом", т.к. победили завтраки и расположение отеля. Однако, минусов хватает.
Мы жили 1 сутки в номере, заявленном как "Комфорт". Начнем с того, что площадь номера - крошечная. Совершенно не похоже, что на такой площади хватит всем кислорода.. Сам номер буквально кричит, требует ремонта: дверь в санузел не закрывается совсем, дверь шкафа с одной стороны с трудом отодвигается, стены грязные и в многочисленных отверстиях - видно, что многое переделывали, перевешивали.
Что порадовало, так это количество полотенец - вот тут реально все 3 звёзды, даже на доп жителя (ребенка 4х лет) выделили 3 штуки!
Однако, вернёмся к уборке - в номере как-то грязно. Ковролин в пыли, волосах, особенно это видно у стыков. Окна немытые совсем. Зеркальная стена над кроватью так же пыльная а верхней части. Я не могу сказать, что не убрано, нет. По тому же зеркалу видно, что его протирают, насколько позволяет рост. В принципе, на уровне среднего роста явной пыли нет, кроме пола. Но, когда пыль наверху видно невооружённым глазом, вероятно надо что-то делать, применять другие способы уборки.
Ещё из странного: в санузле нет подогрева пола или сушителя полотенец. Однако в какой-то момент ощутимо стало припекать прямо в лицо, когда стоишь моешь руки. Оказалось - греется зеркало или стена за ним. И вот вопрос - а зачем так? То есть, ты стоишь на холодном полу, лицо обдает жарким воздухом, при этом использовать зеркало в качестве сушилки возможности нет никакой. .
Завтрак порадовал - поели сытно, всем все понравилось! Очень жаль, что в таком красивом зале не работает ресторан на постоянной основе. Ещё непонятно про ужины - на сайте говорится, что их можно заказать, но при въезде нам ничего такого не предложили, сказали, что только завтраки. Тем не менее, спасибо за отзывчивость - разрешили готовую еду ребенку разогреть.
В целом для мини отеля вариант хороший, но прямо вот хочется, чтобы стало лучше в плане номеров и сервиса.
Антисанитария - основная характеристика этой гостиницы, в частности, номера 206 типа "сьют". 5300 за ночь в таком - это откровенный грабёж.
Всё пыльное, грязное, плитка в ванной битая, полка в ванной ржавая. Пахнет в номере застарелой затхлостью.
Я вижу, что здесь администрация отвечает на отзывы - ну что ж вы хотите, гостиница старая, всё не новое. Это да, она старая. Но какой бы дряхлой ни была, как возраст гостиницы может помешать протереть жалюзи от пыли и плесени, постирать покрывало с кровати, вымыть окна?
Прикрепляю несколько фоток в подтверждение моих слов. И никому не советую останавливаться в этой "грязелечебнице".
UPD. Большинство фотографий почему-то отклонено. Странно, неужели фотодоказательства не нужны?
Хороший отель, чистый
Все отлично. Завтрак огонь просто. По системе шведский стол. Завтраки очень понравились. Минус звезда за завышенные цены. Обычный стандартный номер стоит 3500₽
За эту цену сняли после ещё номер в сауной.
Но все супер! Рекомендую
Маленький номер брать не стоит, особенно мансарду - в теплую/жаркую погоду задохнешься
Душетуалет настолько мал, что приходилось умываться стоя или в коридоре или в душе
Тапочек нет, завтрак без изысков, но вполне с’едобный
Вообщем твердый бюджетный вариант на 3-ку
Мы выбирали номер подешевле, поэтому он был маленький и без кондиционера, в остальном все отлично! Чистое белоснежное белье, удобная кровать, в душе и в туалете все блестит. Вкусный завтрак!
Не понравилось - маленький номер-мансарда под крышей, окна на потолке, шум от ветра, душ не горячий, на завтраке реально не хватает еды! Пришли на завтрак во время, сдобы на нас уже не было, сыр пришлрсь просить...
Хорошее местоположение в центре города и рядом с вокзалом, номера просторные и комфортные, отзывчивый персонал, есть шведский стол по утрам. Очень приятная гостиница. Единственный минус: номера на 2 и 3 этажах, с чемоданами сложно подниматься.
Вы провожали родственников в последний путь? Обычно это происходит в мрачном зале при морге с черным, глянцевым потолком, серыми стенами, темным интерьером, ковролином и бордовыми, тяжелыми гардинами на окнах. Так вот, номера в этом отеле именно такие "залы", а в качестве покойника - вы, в центре номера. К тому же, потолок натяжной, иногда двигается. Да и слышно как ходят на другом этаже.
В ванной нет вентиляции - воняет плесенью. Шланг лейки короткий, приходиться нагибаться чтобы помыться целиком. Сама ванна грязнущая. Окна выходят на перманентную стройку, где с 8 утра строители бросают доски, орут и долбят. Кондея нет. Завтраки куцые, постоянно все кончается, всем плевать. Не успел раньше других - твои проблемы.
Плюс один - близко к центру. Но за цену отели в центре Питера могли хотя бы какой то уровень сервиса обеспечить.
Отель , честно говоря, так себе. Я вошла в номер, решила сразу проверить на работоспособность все. Дверь от шкафа одна сторона открывается , другая нет. В туалете пахнет канализацией, что даже никак не выветрить, плюс отломан держатель для лейки. Спрашивается, как сдают такой номер? Но это еще не все. Далее я пошла в саму комнату и тут была вишенка на торте: в столе лежали ЖЕНСКИЕ ТРУСЫ. От этого я просто была в шоке. Пошла к администратору, та пошла со мной в номер. Взяла руками трусы и сказала : я думала тут намного хуже. Что простите ? Хуже? Такое в принципе быть не должно, должно быть лучше. В извинение предлагали бутылку шампанского, но не все же пьют алкоголь
Ну и еще, отель себя позиционирует , как три звезды. Но где тогда кондиционер? Вместо него стоит вентилятор , причем без защитной крышки. Кто несёт ответственность, если случайно попадут волосы?)
Фото прилагаю, наслаждайтесь) и подумайте хотите вы сюда или нет
1
Show business's response
Б
Белорукова М.
Level 4 Local Expert
July 21
Недалеко и от центра, и от вокзала. Небольшое историческое здание. Уютное место с отличными завтраками.
Очень люблю этот отель. Когда есть там места, останавливанмся семьей только там. Люксовые нн большие номерп, а семейный просто восторг. Нагуляешься по городу, и можно попариться в сауне. Завтраки на любой вкус.