Очень здорово отреставрировали здание, чувствуется, что много сил вложили в дизайн, всё красивое и новое, радует глаз. Но качество сервиса и уровень персонала, к сожалению, не соответствуют заявленному уровню и ценнику. Несмотря на просьбу об уборке, горничная оставила в урне мусор, не притронулась к кровати, не положила новых косметических принадлежностей, хотя старые очевидно уже были использованы. Администратор ресепшн звонила в номер в 22:20 с вопросом, когда у меня день рождения, хотя при въезде, разумеется, снимали копию паспорта. Официанты в ресторане разные: кто-то толковый, кто-то каждый раз забывает о заказах и всё путает. С кухней то же самое: были приличные блюда, а были драники, которые невозможно было не только жевать, но даже и резать. Надеюсь, владельцы обратят внимание на отзывы и вложатся с душой в тренинг и найм. Пока что обложка сильно отличается от содержания.
PS Чутко спящим людям рекомендую брать с собой беруши и маску для сна: половина номеров выходит на оживленную улицу Самарскую, в некоторых номерах нет плотных штор.
Очень стильный и уютный отель. Местоположение - близко до набережной и совсем рядом с центральной пешеходной улицей. Дизайн проработан до мелочей - глаз радовался. В номере есть все необходимое, сами номера (синглы) не большие, но с удобной кроватью и подушками. Завтраки от ресторана Дуся оооочень вкусные, не смотря на то, что по меню. Очень приятные сотрудники. Во время визита произошел форс-мажор, но сотрудники сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию и в целом такое может произойти везде и со всеми. Обязательно вернусь.
Мне очень понравился данный отель. Удобно расположено не далеко от вокзала и близко ко всем достопримечательностям. Очень вежливый персонал, администраторы всегда на связи и помогают. Номера новые, стильные, современные, есть всё необходимое для отдыха. Понравилась цена за проживание, на мой взгляд для Самары очень демократично. Из минусов я бы отметил низкую шумоизоляцию номеров, наверное, из-за деревянных перекрытий, слышно как передвигается мебель в соседних номерах. В остальном всё прекрасно!
Отличное расположение в самом историческом центре . Хорошая , большая своя парковка. Для Самары это важно. Отменный ремонт со всеми удобными розетками и выключателями. Эстетика оформления номеров про то вызывает удовольствие. Ресторан выше всяких похвал. При этом завтраки разнообразные и дешевле чем в других заведениях такого класса. Повара- художники! Обслуживание дружелюбное.
Останавливались в этом бутике-отеле уже два раза. И как будем приезжать- то точно опять сюда. Спасибо.
Отель хороший, отличный номер люкс, ремонт и дизайн на хорошем уровне, очень уютно, но есть моменты которые подпортили отдых, в первую ночь рванула труба с горячей водой и мы вместе с соседями дружно убирали воду на этаже и в номерах, все было весело, задорно, понятно бывает, но удивила реакция администратора, никаких извинений не последовало, а последовала просьба не выкладывать в интернет видео которое я снял... Ну то есть минус 3 часа сна в ту ночь и разбитое состояние на следующей день и ноль реакции от отеля, сделали вид как буд то ничего не было. Уборка происходит с переменным качеством, как в целом и пишут в других отзывах, те же проблемы... Мои окна выходили во двор и каждое утро в 8 в кафе включается музыка, да мелодичная, но все же мешающая спать, особенно после бессонной ночи с прорывом трубы. Ну а днем периодически можно слышать трехэтажный от рабочих строящих что то во дворе. Так же у кафе проблемы с временем приготовления, если вы пришли в 8 то все будет быстро, но есди решили позавтракать в 10 да еще и в субботу, то можете попасть на ожидание своего завтрака час + времени...
В остальном отель отличный, просто искреннее желание что бы исправили все недочеты и я с радостью буду еще к вам возвращаться!
Современный небольшой отель в пешей доступности от центральной прогулочной улицы. Современный дизайн, свежая мебель, кондиционер работает хорошо, каждый день обновляли воду, шампунь и т д. На телевизоре много приложений (интернет), много каналов, персонал вежливый. Завтрак не шведский стол, а под заказ определенное блюдо. Для мужчин он будет маловат, но можно на месте дозаказать любое блюдо из меню. В целом, брать завтрак в стоимости номера не рекомендовала бы, если больше 2 дней останавливаться, по цене особо не выигрываешь, а выбор больше просто в ресторане.
Прекрасный небольшой отель в старом особняке в центре Самары. Номера большие, потолки высокие, матрасы упругие, сантехника новая, полотенца и халат чистые, в общем в номере есть все необходимое (как я понял от местных жителей это недавно была проведена реконструкция гостиницы "Колос"). Завтрак заказывается за день по меню - все было очень вкусно (питание происходит в ресторане "Дуся" на первом этаже). Рекомендую к посещению
Выбрали этот отель для узко семейного празднования дня рождения супруги. И не прогадали. Отель новый, небольшой, но уютный. Стиль отделки - лофт. Очень доброжелательный персонал. В номерах чисто и есть всё необходимое: чайник, холодильник, сейф, кондиционер, халаты, тапочки, полотенца, туалетные принадлежности. Уборка каждый день. Шумом никто не досаждал. Просторная парковка во дворе отеля. Приятным сюрпризом была бутылка сухого вина на день рождения от отеля.
Завтраки проходят в сблокированном "кафе авторской кухни" "Дуся", которое поразило нас вкусными и красивыми блюдами. Завтрак подают к согласованному времени по предварительному заказу.
Ко всему прочему, отель расположен в исторической части города, в 5 минутах ходьбы начинается пешеходная улица с барами, кафе и ресторанами.
Прекрасное место для семейного и романтического отдыха! Спасибо всему персоналу за душевные выходные!
Выбрали отель на Яндексе, как один из лучших в городе. В целом удачное расположение, красивые номера, очень стильные. Из минусов окна на улицу, закрываешь душно, а кондиционер для нас всегда простуда. А в открытые слушаешь улицу всю ночь. Рекомендую брать с окнами во двор, если таковые имеются. Номер перед заездом был убран не очень качественно, мы все три дня наблюдали мёртвое насекомое возле шкафа. Даже жалко было его уже покидать, ну и Самару тоже. Полотенца принесли один комплект по запросу, потому что его в номере не хватало. Завтраки проходят в соседнем заведении. Все ,кроме омлета с лососем, весьма специфичное. Кофе вкусный. Администраторы из 4, которых мы видели, 3 странные. Из первой вытягивали слова клещами, пытаясь узнать во сколько и где завтрак, вторая первый раз услышала, что у них есть спа, хотя это написано в брошюре в каждом номере. Потом выяснили, что он на ремонте. Третья похоже не слышит хорошо. Постоянно нас переспрашивала. В целом не плохой.
Круто! Очень уютно. Сотрудники стараются чтобы вы были довольны и не в чем не нуждались. Номера новые, сделаны со вкусом, всё удобно и продумано. Парковка внутри двора удобная с охраной (вежливой охраной!). Ресторан "Дуся" заслуживает отдельной похвалы. Очень вкусно, продукты свежие, отобраны и приготовлены с любовью. Спасибо вам и желаем процветания!!!
Новый камерный отель с историей.
Особо хочу отметить и поблагодарить администратора Ирину, которая очень старалась, что бы мой отдых не только в отеле, но и в Самаре был приятным со всех сторон. Видно, что Ирина искренне любит свой город, людей и свою работу. Такое отношение очень располагает и радует, а еще редко встречается.
В день моего отъезда работал другой администратор, и разница во взаимодействии колоссальная. Сухо, безинициативно, никак.
Отмечу некоторые нюансы своего размещения.
Порадовала тишина в отеле, не слышно ни гостей, ни улицы (номер выходил во двор). Очень удобная кровать и постельные принадлежности. Единственное, омрачили впечатление желтые пятна на пододеяльнике.
В номере в целом чисто, но зеркала все в разводах.
В номере есть все, чтобы чувствовать себя комфортно: просторная планировка с удобным зонированием, разноплановое освещение, приятные детали в виде бутылочек воды, саше с чаем и кофе, косметические принадлежности, тапочки, мягкий и уютный халат.
Фен вполне себе неплохой для отеля, но в стене и с коротким проводом - это неудобно.
Также хотелось бы добавить утюг и гладильную доску, которые можно было бы выдать гостям по требованию или разместить на этаже.
Гладить в комнате для персонала среди личных вещей было не совсем удобно.
Замечательный отель. Чисто, уютно. Доброжелательный персонал. Распологается в историческом здании, видно, что над реконструкцией которого работали настоящие специалисты. Рекомендую спросить персонал о происхождении названия. В здании отеля располагается ресторан "Дуся", где очень вкусно готовят, в стиле новой русской кухни.
Уютный отель, прекрасный дизайн комнаты, всё на месте. Комфортная широкая кровать, удобный стол и диванчик. Любезный персонал. Вкусные завтраки на выбор.
Заявленный СПА отсутствует на деле. Дезинформация.
Хронические проблемы с WiFi. Красивые двери номеров не дают звукоизоляции, что в коридоре звучит, то в номере слышно.
Проживали с 03.07 по 06.07.2024 года, номер 10.
Начну с плюсов: красивое здание с хорошим дизайном номеров, внутри все свежее, красивое, к номеру вопросов нет. Заселили быстро, на ресепшене сидела милая женщина, приветливая, вежливая. К обслуживанию и уборке претензий нет, мы сами просили на время проживания нас не беспокоить и не убирать в номере, но по первой просьбе все приносили быстро и в полном объеме. При гостинице ресторанчик, милый, не большой, лично нам понравилась и еда и обслуживание в нем, позавтракать и обедать с супругой одно удовольствие, в общем с рестораном все хорошо.
Теперь минусы: и этот минус перебивает все плюсы, в душевой очень скользкая плитка, особенно во время купания, когда на нее попадает вода!!! Заметили это сразу, хотя не мешало бы предупредить гостей о такой опасности! Не смотря на всю нашу осторожность, жена упала в душе повредив плечевой сустав, пришлось в 12 ночи ехать в травмпункт. Сообщили о данном инциденте на ресепшене, на что получили ответ «Ну надо быть аккуратнее». Такое безразличие к здоровью посетителей отталкивает от повторного посещения гостиницы. Надеюсь в дальнейшем в душевых появятся хотя бы резиновые коврики и никто не повторит наши приключения в Самаре.
Чудесное,наполненное историей место! Интересное решение оставить часть кладки в номере. Интерьер современный,всё чисто. Ресторан тоже хорош,завтраки сытные и вкусные. В пешей доступности от главных достопримечательностей. Отдельное спасибо за шикарный лосьон для тела в номерах!
Новый отель в историческом центре. Все чисто и аккуратно! Останавливались в номере полулюкс. Все понравилось, хочу отметить удобный матрас. Вежливый персонал, всегда можно обратиться. Вкусные завтраки из ресторана Дуся. Большое спасибо! Всем рекомендую.
Замечательный отель в прекрасно отреставрированном старом доме с историей. Дизайн номеров выше всяких похвал.
В номерах тихо. Уборка - идеальная.
В отеле находится неплохой ресторан, где большой выбор разных вариантов завтраков.
Приличный отель. Расположение хорошее, пешая доступность от многих объектов притяжения. Номер убирали каждый день, персонал вежливый и дружелюбный. Завтрак в ресторане Дуся, не шведский стол. На несколько дней становится достаточно однообразным. В целом всё очень неплохо
Сам отель новый,отличный номер, чистые полотенца,хорошее постельное бельё. Много косметики (шампунь, кондиционер и прочее,но качество не самое лучшее). На этом плюсы отеля заканчиваются. Персонал, отношение к гостям, завтрак - это не уровень отеля 4*. Когда мы зашли в отель при заезде,с нами даже не поздоровались! Всю информацию надо выспрашивать, администратор ничего не сообщает сама. На завтрак можно выбрать всего 1 блюдо- ни нарезки, ни сыра,ни хлеба -ничего дополнительно не предлагают. И это при цене 11тр за ночь! На завтрак надо приходить ровно в то время,какое указано в карточке,которую заполняешь каждый день. Мы указали 8 утра,в 8-03 был звонок в номер из ресторана с претензией,что наша еда на столе,а мы опоздали. Бежали бегом. На следующий день пришли вовремя,ждали 10 мин, всё принесли холодное - на просьбу исправить ситуацию - погрели в микроволновке всю тарелку ( омлет вместе с овощами и хлебом и колбаской - всё превратилось в лужу с жиром). На замечание,что это есть невозможно - ответ: вы вчера опоздали!! Это нонсенс. На ресепшн абсолютно не заинтересованы в решении ваших вопросов. После выселения нам даже до свидания не сказали. Абсолютный игнор,как будто нас не существует. Сервис в этом месте отсутствует от слова совсем, отель не стоит своих денег. Мы много путешествуем, такая ситуация впервые
Отдыхали в отеле в августе почти неделю. Только положительные эмоции и яркие впечатления! Уборка, чистые полотенца и бутылочки с водой каждый день, прекрасная звукоизоляция, удобные матрас и подушки. В интерьере продумана каждая деталь. Администраторы ресепшн создают в отеле теплую, радушную атмосферу. Каждый завтрак - это произведение искусства от шефа: красивая подача, плюс вкусно и сытно.
Так что рекомендуем!
Потрясающий отель. Все чистое. Новое. Аккуратное. Вежливый незаметный персонал.
Своя парковка.
Очень хорошие номера. Красивое оснащение номеров. Картины, ковры. Все тематическое. Очень понравилось. Отдохнули
Был в Самаре второй раз. Бронировал отель через Яндекс.Путешествия. На определенные номера этого отель сервис предложил скидку, поэтому решил остановиться здесь. Останавливался на две ночи.
Отмечу достоинства данного отеля:
+Небольшой номерной фонд. В отеле немного номеров, в связи с этим и малое количество гостей.
+Отзывчивый персонал. В последнюю ночь произошла форс-мажорная ситуация: по улице Высоцкого была авария на водопроводе, в результате чего отсутствовала вода. Отель и работники в частности предоставили пятилитровую бутылку питьевой воды, которой хватило до следующего утра и отъезда.
+Выбор завтрака. Каждый день работники отеля интересуются, какой завтра подать на следующий день. Завтра готовится в ресторане "Dуся", расположенном в том же здании (относительно моего номера - за стенкой). Завтраки вкусные, необычная и интересная подача, непринужденная атмосфера отвлекает от мирской суеты.
+Номер. Номер был чистым, располагался на первом этаже. Соседняя дверь вела прямо в ресторан, а окно выходило во внутренний двор.
Минусы:
-Расположение на первом этаже порой вызывало дискомфорт: были слышно разговоры в лобби. Мне они не мешали, однако чувствительным к звукам людям, возможно, могут стать преградой для комфортного отдыха.
В целом, у меня остались хорошие впечатления после отдыха в данном отеле. Месторасположение отеля позволяет быстро в пешем порядке добраться до интересных и значимых объектов старого города Самары
Прекрасный отель, в котором я провела 3 ночи.
Современные стильные номера со свежим ремонтом , лучшее соотношение цена / качество в Самаре. Самый центр города! Близость ко всем культурным местам, набережной.
Искренне рекомендую !
На 1 этаже ресторан «Дуся» - завтраки, да и все меню, вкуснейшее!
Вернусь в Самару - остановлюсь снова у вас
Ревизорро по отелям - Валентина Ковердяева.
Очень понравилось, читал много отрицательных отзывов про рецепцию но видимо руководство приняло меры и зеленую молодежь сменили на компетентных сотрудников. Все очень уютно и стильно, абсолютно новые номера. Всем кто устал от заезженных отельных стандартов-рекомендую, аналогов в Самаре наверное не найти. Локация очень удачная+есть своя парковка! Надеюсь данное заведение удержит уровень на высоте
Отель новый. Всё чистое. Несмотря на то, что окна моего номера выходили на улицу, было почти тихо. Владельцы позаботились о шумопоглащаюших жалюзи. Брала номер с завтраком. Вкусно, много.
Также завтрак можно покупать по меню ресторана.
Несмотря на то, что ставлю 5 звёзд, есть, над чем работать точечно.
1.Включите холодильник в номере 10 и дождитесь, когда сработает/остановится компрессор. Даже днем от звука седые волосы, представляю, как это ночью.
2. В номера все же принято класть 2 набора полотенец.
Очень атмосферное место!!! Открылась после реставрации, все новое. Именные номера очень уютные. Хороший сервис. В этом же здании находится оюресторан «Дуся». Категорически рекомендую посетить не только на завтрак. Очень вкусно. Сервис и персонал просто супер.
Очень много путешествую по работе и не только и это один из лучших отелей!
Уютные и продуманные номера, внимание к мелочам.
Есть своя парковка во внутреннем дворике, бесплатная, мест много.
Рекомендую данный отель!
Внимательный и отзывчивый персонал на ресепшн.
Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству бутик-отеля "Летягинъ". С необыкновенным комфортом, удобством и радостью жил в Вашем отеле- неделю был в командировке. Чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники (им особая благодарность!)
Комфортные и просторные номера. Мебель новая. Уборка номера ежедневная, постельное белье и полотенца меняли без напоминаний и просьб.
Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. На ресепшен круглосуточно присутствует администратор, готовый разрешить любую проблему.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников кафе "Дуся". Всегда вкусная и свежая еда. Авторская кухня. Подача блюд на высоте. Рекомендую на завтрак сырники с вареньем из морошки, они просто тают во рту!
Нужно приехать к вам на автомобиле с семьей и детьми в отпуск. Буду рекомендовать всем моим знакомым, кто собирается в Самару! Успеха Вам и процветания!
Новый отель с приятным современным ремонтом и очень доброжелательным персоналом. Местоположение отличное. Отдельного внимания заслуживает ресторан при отеле, потрясающие завтраки.
Мне очень понравился отель! Интерьер красивый, интересный. Приветливый персонал. Всё чисто. Ресторан при гостинице тоже понравился, всё было вкусно. Буду рекомендовать друзьям.
Очень красивый и уютный отель.
За день до заселения позвонила узнать подробности заселения и сказала, что к 14.00 подъедем. В итоге к этому времени номер готов не был, ждали ещё полчаса, чтобы заселиться. На входе в номер плитка, которую не удосужились вытереть и мой супруг упал прямо на пороге, поскользнулся . Персонал не сильно заинтересован в гостях
Завтрак континентальный, принесли в номер, потому что в ресторане праздновали день рождения ребенка. Окна выходили прямо на праздник и сладко долго поспать не удалось. Шторы не зашториваются до конца
Стоит отметить, что в отеле всё новое, ночью тихо в номере есть чай, кофе, вода, мыльные принадлежности.
Кстати, в номере Летягин мы так и не нашли кирпич с клеймом (возможно искали плохо)
Всё идеально!
Приятный персонал, чистый номер, всё стильно и аккуратно, мебель и ремонт новые
Свою цену полностью оправдывает!
Рекомендую и приеду сама ещё!
Очень достойный отель! Всё на высшем уровне! Чистота и порядок везде и во всем! Номерной фонд новый. Отдельное спасибо за удобные матрасы и мега удобные подушки, что редкость в отелях.
Если вы хотите, чтобы ваше заселение прошло без проблем, а отдых был безоблачным, выберите другой отель.
Здесь вы увидите несоответствие фотографий предоставленному номеру и полное безразличие к этой ситуации со стороны администратора и директора отеля. Очень интересная политика, они утверждают что не имеют отношения к бронированиям на сторонних ресурсах. Но если вы не будете возмущаться, останетесь жить и молча заплатите, то имеют! А если нет, то денег вам никто вернуть не может.
Вместо оплаченного номера (в моей брони черным по белому было написано «полулюкс») нам предоставили комнатку на 1 этаже с видом на парковку 🤦♀️
Сколько времени мы потеряли на выяснение обстоятельств это тема отдельного разговора. Просто будьте готовы, что никто не будет брать на себя ответственности ни за что! Их идеальный клиент - молча заселился и отдал деньги. А если вам что-то не понравится, будут утверждать что они ни при чем.
Так же при нас постояльцы возмущались, что в номере холодно. Ответ администратора - «батареи горячие, ну может теплые!» Кому-то не понравилась еда, это тоже обсуждалось при нас. Никакого желания заселяться туда не осталось, и я только и думала о том, как побыстрее уйти из этого царства 90-х, где персонал не видит ничего дальше своего носа и наживы.
Ах да, вишенка на торте, директор утверждал что они понесут убытки из-за нас, но убытки несли только мы, отдавшие 20к за комнату Гарри Поттера.
Потрясающее обслуживание, невероятно комфортный номер. Очень вкусная кухня, с дороги отдохнула и привела себя в порядок. Было очень круто, спасибо большое
Отличное расположение, чистые, комфортные номера со всем необходимым. Есть собственная парковка, внутренний дворик и отличное кафе с очень вкусной пищей
Отель чистый, уютный, номер отличный. Но, при въезде на ресепшене ждали 15 минут, когда администратор соизволит прийти(именно так, так как выражение лица и слова при появлении:слушаю вас - видимо нас не ждали(( Далее лучше: номер от которого дали ключ был неубран. И мы еще 20 минут ждали, на мой вопрос, что это нормально(мы приехали в 15.00, что даже позже времени заселения)? Мне администратор сказала: у вас что, плохое настроение? Это отель 4 звезды за 8000 р ночь. Приеду еще: нет, рекомендую друзьям: нет.
Бутик Отель отличный. Понравилось все: дизайн, место расположения. Очень большой был номер. Наш номер 11.
В холле очень красивое зеркало. Здорово, что есть такие отели.
Очень уютная тихая гостиница. Прекрасно подходит для отдыха после рабочего дня в старом центре города. Все необходимые магазины и аптеки в пешей доступности. Окна были во двор. Номера небольшие, но все новое и читсейшее. Завтрак был вполне сытный.
Гостиница хорошая, маленькая, на 18 номеров вроде, в номерах интерьер прям от дизайнеров, бельё чистое, полотенца тоже, но за счёт того, что на полу нет ковров (ламинат) видны все разводы после уборки и стоит наверно после уборки ещё заходить и смотреть, т.к.на полу могут оставаться всякие разводы с чужими волосами, что безусловно портит впечатление( завтраки в ресторане на первом этаже, каша вкусная, очень понравилась! С ягодами и орехами!
Прекрасный отель - остались только самые лучшие воспоминания. Очень стильный. Кровати удобные. Сантехника отличная. Убирались в номере и меняли полотенца каждый день.
Случайно мне взяли номер в этом отеле во время командировки в Самару. Отель очень понравился. Интерьер классный, очень красиво. Радует, что сохранили старое здание и предметы интерьера. Обслуживание хорошее, есть охраняемая стоянка для резидентов. Завтрак отличный, в комфортной приятной обстановке. В номере красивый интерьер и комфортная кровать с пухлыми мягкими подушками. Советую.
Прожили в гостинице две ночи. Для меня всё на твёрдую пятёрку.
Удобное место положение. Вежливый персонал, уютные чистые номера с дизайнерским ремонтом. Ресторан то же хорош👍.
Прекрасный небольшой отель в историческом центре Самары. Красивый дизайн номеров, все продумано, для людей, одним словом.
Здание с историей, барышни на ресепшн с удовольствием рассказали о нем))
Завтрак на заказ и в удобное время в местном ресторане - вкусный и сытный.
Редко пишу отзывы, но тут прям захотелось, т.к. очень понравился
Отличное место, небольшой двух этажный отель со своим колоритам и уникальными номерами.. все чисто, стильно, уютно и самое главное комфортно. Приветливый персонал. Хорошее месторасположение. Есть ресторан.
Пожалуй лучшее в данное время соотношение цены и качества номеров!
Отель абсолютно новый и это неоспоримый плюс! Останавливались с женой уже 3 или 4 раза с момента открытия вернемся обязательно еще