Всех приветствую. Купил Лексус. Счастлив, сказать мало. Что такое японец - это лучшее качество. Ни один немец рядом за такую цену не стоит. Но отзыв не об этом. Машину выбирал целый год. Когда понял что Лексус, поехал по салонам. Отношение менеджеров через губу, такое ощущение что чуть ли не здоровье у них приобретать приехал. Совершенно случайно в воскресенье оставил заявку на салон Лексус Измайлово. Со мной связался Никита. Фамилия Костенко. Не буду долго: когда воспитанный, порядочный и грамотный менеджер держит тебя три месяца под заказ на машину - нет желания смотреть что то другое. Огромная благодарность Никите. Все бы менеджеры были такие, так и продажи наверное были бы больше. Респект и низкий поклон за такой автомобиль, терпение и выполнение всех договорённостей. От души, СПАСИБО.
Лучший в Москве Лексус центр! Кузовной на высоте и слесарный отличный. Мастера консультанты Скирденко Денис(слесарный цех) и Набоков Игорь(кузовной) лучшие! Рекомендую!!!
Отличный сервис и кофе вкусный, жаль девушек с ресепшена убрали:)
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2022
При посещении авто центра не понравилось надменное общение менеджера. Ощущалось, что он барин и со своего плеча продаст нам авто за 5 млн. Цену устанавливал самостоятельно и при этом говорил вот такую цену для вас хочу сделать и все. В итоге поехали в Сокольники и там приобрели машину, вот такое общение и менеджеры отпугивают людей от покупок!
Хороший автосалон, отличное обслуживание. Отвезла свой автомобиль на кузовной ремонт по страховке, заодно сделали ТО. Все вежливые, звонили много раз для уточнения. Когда забирали автомобиль с дочкой, ей подарили игрушку. Она была очень довольна😂
Отличный сервис,компетентные специалисты,профессионалы своего дела. Покупал авто,остался крайне доволен:сделка прошла оперативно и на максимально профессиональном уровне,сделали хороший дисконт
Благодарю команду Лексус Измайлово и отдельно Андрея Музолевского за качественный сервис по проведению ТО.
Андрею большое спасибо за выделение дополнительных сотрудников для ускорения проведения ТО, очень сильно удивился, когда позвонили намного раньше, чем ожидал.
Конкуренты, учитесь как надо работать!
Всем добрый день! В период с 22 по 28 февраля 2021 года сдавал авто по каско на ремонт в ДЦ лексус-измайлово, авто в сторонних сервисах не обслуживаю, привез авто на ремонт 22 мая 2021 года, позвонил мастер кузовного, сказал что отсутсвует ручка полки багажника (которая открывает доступ к запасному колесу). Мне в багажник к запасному колесу не было нужды залезать, соответствено и пропажу ручки я не заметил, мастеру сказал о том, что ручка пропала после посещения ДЦ лексус измайлово, на что он промолчал и предложил заказать новую за 8000 рублей, для ДЦ такого уровня это нормальная практика? Скрутить ручку... да уж...
Внешне и внутри все отлично: чисто, хорошо пахнет, но сложилось впечатление, что работники не очень заинтересованы в посетителях. Машины смотрели самостоятельно так никого не дождавшись из консультантов
3
1
Show business's response
А
Алексей Маслов
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Обратился к данному ОД в связи с образовавшимся масляным пятном на днище на стыке акпп и дифференциала. Диагностика (поднять машину и посмотреть днище) стоит 5100₽ И занимает 2 часа в данном случае в прямом смысле «за воздух». Машина находится на гарантии, но чтобы уйти от своих обязательств, данный дилер пишет отписки о том что масло разбрызгивается само по себе от крестовины, и попадает точно в место соединения чудесным образом. Поет песни о том, что пока масло не будет литься из акпп, это не гарантийный случай. Не рекомендую данный ОД. Жалоба в головную компанию Тойота вам обеспечена.
Обслуживаю свой лексус (уже второй)нa протяжении 7 лет,в принципе всё хорошо, я конечно не эксперт ,чтобы определить качество ремонта,но судя что машина всегда на ходу ,качество на уровне, рекомендую!
Отвратительный сервис. Чтобы сдать автомобиль в сервис - прождёте 2 часа. Обязательно осматривайте автомобиль до сдачи ключей мастеру-приемщику. На мойке наносят повреждения некачественной мойкой, потом очень трудно будет доказать. Лучше заранее сполосните сами и осмотрите автомобиль до мойки!
P.S. Нанесённые повреждения устранять отказываются, остался без машины и готовлюсь к судебным тяжбам. Вот такой «отличный» сервис японской марки в России.
Upd 06.05.2021: во время мойки протекло в углу лобовое стекло, которое этот «дилер» менял по страховке силами своих неквалифицированных кадров.
Upd 15.06.2021: В очередной раз посетил салон. Поинтересовался ценой Лексус LX 570. Борзый менеджер Вадим сообщил цену 9,7 млн.рублей. На вопрос, почему цена отличается на 2 млн рублей от цены рекомендованной производителем, ответил, что это его личная цена. Наглость сотрудников салона повышается день ото дня.
Отличный автосалон. Купили машину и ослуживаемся в этом салоне. Доброжелательный ресепшен. Профессиональный менеджер по продажам Роман Дианов. Отличный сервис! Рекомендую! Очень внимательные и терпеливые сотрудники.Заказанная машина пришла в срок. Роман очень профессионально провел сделку. Искренне благодарю всю команду Лексус Измайлово
5
1
Валентин Каржавин
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Хороший салон, приветливые сотрудники, лучшие цены по Москве!
Когда выбирал автомобиль заехал в этот салон. Ой, как я пожалел что оставил свой номер телефона консультанту, регулярные звонки с рекламой о небывалых скидках. Одного раза достаточно чтобы я узнал про них.
Не понравилось обслуживание при ТО, в рем зону не пустили категорически ( у других ОД с этим нет проблем), машину с камер не видно при работах, по гарантии ничего не сделали, отправили домой, у другого ОД за 1 день решили вопрос и заменили заводской брак!
Выбирала автомобиль, в данном салоне оказалось лучшее предложение. Могу порекомендовать менеджера Андрея. Внимательный, спокойный. Кстати, в отличии от других салонов в данном понятный, прозрачный расчет цены.
3
Show business's response
Yellewi
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Если вы не одеты как очень важная шишка, на вас даже не обратят внимание. Машины закрыты, пока сам не попросишь - никто не подойдет, хотя народу мало
Приобрел автомобиль в данном диллерском центре, получил самые положительные эмоции от процесса, начиная с первого визита и до моментавыдачи. До этого имел не очень положительный опыт общения с рядрм других диллеров Лексус, то обман по наличию, то никакой конкретики по срокам прибытия, то пытаются впарить допов тыщ на 200 если авто нужный есть в наличии, в Измайловском ничего и перечисленного нет, вежливый и внимательный персонал, прозрачность и честность при проведении сделки. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Александры Терентьевой, очень приятный в общении человек и хороший специалист, так же удалось пообщаться с руководителем центра Александром, так же от общения остались самые положительные впечатления. Вообщем всем рекомендую) на мой взгляд (да и судя по количеству положительных отзывов не только мой) самый хороший диллер Лексуса в Московском регионе.