Выбирала автомобиль, в данном салоне оказалось лучшее предложение. Могу порекомендовать менеджера Андрея. Внимательный, спокойный. Кстати, в отличии от других салонов в данном понятный, прозрачный расчет цены.
Приобрел автомобиль в данном диллерском центре, получил самые положительные эмоции от процесса, начиная с первого визита и до моментавыдачи. До этого имел не очень положительный опыт общения с рядрм других диллеров Лексус, то обман по наличию, то никакой конкретики по срокам прибытия, то пытаются впарить допов тыщ на 200 если авто нужный есть в наличии, в Измайловском ничего и перечисленного нет, вежливый и внимательный персонал, прозрачность и честность при проведении сделки. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Александры Терентьевой, очень приятный в общении человек и хороший специалист, так же удалось пообщаться с руководителем центра Александром, так же от общения остались самые положительные впечатления. Вообщем всем рекомендую) на мой взгляд (да и судя по количеству положительных отзывов не только мой) самый хороший диллер Лексуса в Московском регионе.
Не понравилось обслуживание при ТО, в рем зону не пустили категорически ( у других ОД с этим нет проблем), машину с камер не видно при работах, по гарантии ничего не сделали, отправили домой, у другого ОД за 1 день решили вопрос и заменили заводской брак!
Когда выбирал автомобиль заехал в этот салон. Ой, как я пожалел что оставил свой номер телефона консультанту, регулярные звонки с рекламой о небывалых скидках. Одного раза достаточно чтобы я узнал про них.
Ужасный сервис. Получил направление на замену лобового стекла от страховой компании, ознакомился с различными вариантами и выбрал эту тех станцию, в том числе и на основании восторженных отзывов. Много раз пользовался ремонтом Авто у разных официальных дилеров, но с таким столкнулся впервые. При сдаче автомобиля не были отмечены повреждения, так как их практически не было. В итоге автомобиль мне вернули с кучей царапин и естественно ничего уже не докажешь, так как в акте приема-передачи указано, что Авто принято без осмотра. Просто представить не мог, что официальный дилер Лексус может так относится к автомобилю. Никогда больше сюда не поеду и никому не советую.
Вежливый персонал.
Уютно.
Чётко работают.
Но дорого)
Юлия Борисова
Level 4 Local Expert
June 25, 2021
Все как всегда отлично! 25.06.2021 г. Приехала на очередное ТО. Все вовремя оформили, завтраком накормили. НО, попала на ТО как раз в жару, и это просто ад. В помещении салона очень душно, невозможно нормально было находиться. С этим надо что-то делать, в соседнем салоне Мерседес очень комфортная прохладная температура, а здесь жесть просто. Это пожалуй единственный минус.
4
Show business's response
Yellewi
Level 13 Local Expert
November 8, 2023
Если вы не одеты как очень важная шишка, на вас даже не обратят внимание. Машины закрыты, пока сам не попросишь - никто не подойдет, хотя народу мало
Объехали все салоны вкруг по мкаду и только в этом салоне менеджер Александра подобрала эксклюзивную машину ( за этим авто готовы были лететь хоть во Владивосток )))) , так же кучу допов добротных надарила и в цене уступила, в общем уехали с полным «багажником» счастья )))
Оказывается, машину за наличку без каско не купить (не продадут). И Машина стоит на 400 тыс. дороже заявленной цены (что входит в эту сумму никто ответить не может). А также склоняют к кредиту исключительно с первоначальным платежом 30%, и к трейд ин. Куда смотрит фас?
И вреде бы все нормально... но персонал не клиенто-ориентированный, еа вопрос где что-либо тут находится, ответ ищите. Такси не предлогают, не чмотря на назначенное время, ожидание 20 -30 минут. Езжу теперь в Лосиный остров
Хотел продать им lexus gs который обслуживался и покупался у них, по телефону озвучили сумму которая меня устроила. Приехал якобы на диагностику автомобиля, это услуга у них стоит 4500. Менеджер уверял по телефону что если с машиной все так как в итории автосалона по машине, то сумма не будет ниже, озвученной по телефону. По моему приезду озвучили цену ниже озвученной по телефону. Я считаю что это обман клиента.
P/S Ничего не меняеться в Измайлова, врут, обманывают, получите оправданую звезду (
Ходил вокруг автомобиля RX целый час. Один раз пытался задать менеджерам вопросы. Внимания на меня не обратили, так никто и не вернулся. В итоге заказал авто у конкурента с более расторопными сотрудниками.
Да,чего,писать??? Одно только,название☝️🤣Лексус,говорит о себе!!!*))) что,техника, что персонал,работают на высшем,уровне, Кофе мне нравится. Вообще вне обсуждения*)! Я поклоник,корпорации Тойота☝️😎👍*)))
Про данный центр уже много написано! Скажу, что мастера в ремзоне и мастера на приёмке на вопросы отвечают охотно и не лукавят!!! Молодцы. Машину на выдачу готовят, как для себя! И это очень подкупает! Спасибо
Несмотря на высокую стоимость автомобилей Лексус , их обслуживание и доп пакеты продавца очередная разводка клиентов - это обидно!
0 ТО -формальность (даже техническое масло не заменили 😡, просто поставили отметку о прохождении и все) ... за каждый чих надо платить.. то же мне Лексус 🤦🏼♀️
Новый салон NX пахнет рыбой- это не обещанная кожа-а кожзам!!! Даже в предпоследней комплектации нет электрорегулировки сидений.... сомнительное удовольствие-больше понта