Сдала авто по каско, при получении оказалось отсутствует накладка на форсунку омывателя фар. Менеджер уверяет, что так и было, предъявляя фото из мойки салона. не заметить отсутствие накладки при приемке очень сложно. В документах не зафиксировано ее отсутствие. Цена копеечная, но ждать доставки месяц. Очень обидно, когда тебе глядя в глаза говорят неправду. Кроме того, пригласив забрать авто, сказали ждать 3 часа. Ждём... ранее авто обслуживался в салоне Левобережный, где на несколько порядков выше скорость выполнения работ, уважение к клиенту и честность.
один из немногих магазинов лексус в которых персонал вежлив, не пристает с ненужными вопросами и дает спокойно ознакомиться с выставленными образцами. единственный недостаток - расположение на шоссе Энтузиастов - постоянные пробки
Хороший дилер. Обслуживаюсь 4 года. Все нравится. Замечательный мастер-приёмщик у них - Денис. Он очень грамотный специалист. Надеюсь, что дилер дорожит им. Таких сотрудников надо ценить!!! Именно из-за таких сотрудников к вам сюда и приезжают. Уйдёт Денис - уйдут и клиенты за ним. Уважаемый дилер, берегите Дениса !!!
грамотные мастера там не в почете, их оттуда изживают, остаются те, кто готов прогибаться под начальство. как следствие - неграмотные слесаря под руководством неграмотных мастеров, которые зачастую не могут поставить правильный диагноз. печально
3
Show business's response
Александр)
Level 14 Local Expert
February 26, 2023
Лучший центр лексуса по ТО!!
Отдельно спасибо Денису, человек из-за которого только в этот автосалон и ездим на ТО!
Пытался сегодня дозвониться до специалиста по кузовному ремонту. В течении полутора часов так и позвонили, как обещали на ресепшн. Может, не справляются с работой, но от этого не легче
Lexus - это Lexus. Все так же на высоком уровне. Мне пришлось пообедать в Кафе, пока ожидал оказание услуги, все устроило, однако достаточно долго пришлось ждать пока принесут. Подача вполне эстетичная, ресторанная, как полагается такому автодиллеру.
Услуги моего обращения как всегда оказаны на достойно высоком уровне.
Добрый день! Приобрели в этом салоне уже вторую машину. Все понравилось. В этот раз с нами работал менеджер отдела продаж Сергей Кулмухаметов. Сергей внимательный и квалифицированный сотрудник. Все четко объяснил, подготовил все документы. Пока ждали машину с таможни, отвечал на все телефонные вопросы, которые у нас возникали. Приобрели машину и остались очень довольны салоном и нашим менеджером Сергем.
Обман. Страховая Ресо направляет на ремонт по каско под видом официального дилера Лексус-Измайлово на какую-то СТОА Великан. В полисе указан официальный Диллер. Звонит Измайлово и убеждает, что они чинят в своём премиум кузовном. Что великан это рядом и они не имеют к Великану отношение. А страховщик пишет что ремонт на Великан. Но звонит Лексус Измайлово. Это обман. Великан торгует б/у авто. И чинит все подряд. В итоге, понятно одно. Что Ресо и Лексус-Измайлово в сговоре. Оформляет Лексус а чинят на Великане. Просто делят деньги.
3
Show business's response
Алёна Пушнова
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Очень красивый автосалон, очень везомые сотрудники с горящими глазами, очевидно что искренне восторгаются производителем автомобилей, невольно проникаешься этим))
Хороший салон, вежливый персонал, все как надо. Жаль приходится через Балашиху пробочную и шоссе Энтузиастов ездить
3
Show business's response
С
Сергей Б.
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Замена резины комплект шины+ диски зимна на лете. 3 часа. Что можно сделать за это время? Полмашины разобрать. Очень долго. Да еще и давление не проверили. Должно быть 2.3, было 1.9. Отвратительно. Всем все пофигу.
Современный автосалон. Чистота, удобство, внимательность. Но услуги требуют немалых денег. ЛЕКСУС- этим почти все сказано. 8 лет обслуживаю свой RX-350 и ничего другого не ищу. При этом у одного мастера- Скирденко Дениса. Рекомендую. Пишу не по просьбе, просто вылетело на айфоне предложение оставить отзыв, что и делаю первый раз.
Наилучший салон с вежливыми , внимательными сотрудниками! Если кому-то кажется, что с ними общаются сотрудники высокомерно, то значит Вы ещё не доросли до понимания высокого общения «покупатель — продавец» , сдержанного и вежливого(либо работайте над своими комплексами!;))) ) Неторопливость в данных продажах ценится больше, чем спешка!
Всегда всё прозрачно, все суммы проговариваются, подробно описывая, что за что!!!
Приятное общение и сервис на высоком уровне! Вам всегда здесь рады !!! — только такие эмоции получаешь, после после посещения данного центра!
много лет обслуживаюсь в этом центре. обслуживание и сервис на 10 баллов. здесь же оформляю страхование. ребята работают качественно. Отсутствует навязчивость и надоедливость. именно назойливость меня дико злит, особенно в рабочее время, а здесь этого нет.
Приветливый персонал, пользуемся услугами данного дилера на протяжении длительного времени у сервисного консультанта Дениса Скирденко, всегда внимательно отнесётся к автомобилю, подскажет как лучше, и всегда довольны результатом.
В принципе, неплохо. Попал по направлению страховой. Однако, Лосиный остров как то уютнее и привычнее
2
Котейка
Level 13 Local Expert
October 22, 2021
Хотите кота в мешке купить он тут есть, приезжаете смотреть Lexus с пробегом в 44ткм и видите что на машине с сертификатом от Lexus тормоза стоят от машины с пробегом под сотню, тк уже не однократно это встречаю предположу что тут процветает сервисная афера снимаем хорошие детали с хорошей машины и ставим «своим» а вы и так купите…и потом подменяете за свой счёт.машина Id 48469
Ужасное отношение сегодня утром забронировали авто приехали с другого города смотрели машину и тут сказали что вдруг машина продана другому как так , менеджер по имени Александр ужасный при просмотре авто его прям раздражает что всё смотрят и находят косяки невозможно с ним общаться ,надеюсь он там долго не проработает таким людям там не место.
Добрый день! После посещения одного из ваших дилеров (Балашиха - ш.Энтузиастов) осталось послевкусие как будто приехал и пригнал машину на ТО в Лада центр!!!
Деньги берёте по полной а работать над сервисом не хотите.
Прождал а/м до 19:10 хотя мне позвонили и сказали приезжайте за а/м к 17:00...
Это просто дико. В любом общепите к примеру KIA-центр и то нет такого.