Ljubimaja kuhnja
70 reviews
September 23
Наша новая кухня – это воплощение мечты! Белоснежная, просторная, с идеально подобранной фурнитурой, она стала настоящим украшением нашего дома. Выбрали ее в «Любимой Кухне» и ни капли не пожалели! Сложнейший проект, включающий две кухни (на первый и третий этаж), был реализован в срок – всего за 10 дней! Кухни встали идеально, как будто были созданы именно для этих помещений. Отдельная благодарность нашему дизайнеру Ирине Мурашовой – вы настоящий супер-профессионал! Ирина учла все наши пожелания, предложила стильные и функциональные решения, и создала кухню, которая радует нас каждый день. Рекомендуем «Любимую Кухню» всем, кто мечтает о красивой и практичной кухне.
1
October 31
Недавно посетил магазин мебели для кухни и остался весьма впечатлён. Ассортимент действительно широкий: от классических до современных моделей, что позволяет каждому найти что-то по своему вкусу. Консультанты были очень вежливыми и компетентными, помогли мне с выбором, учитывая размеры и стиль моей кухни.
Я выбрал кухонный гарнитур, и его качество оказалось на высоте. Материалы прочные, а отделка аккуратная. Особенно понравилось, что в магазине можно найти разнообразные решения по организации пространства, включая удобные ящики и полки.
Доставка прошла без проблем: всё привезли в срок, а сборка была выполнена профессионально. Теперь моя кухня выглядит стильно и функционально, и я с удовольствием провожу время на кухне.
В целом, я остался очень доволен покупкой и обслуживанием. Рекомендую этот магазин всем, кто хочет обновить свою кухню качественной мебелью!
September 27
Заказали кухонный гарнитур в Любимой кухне в Мебельном центре ЭМА 1 этаж у дизайнера Веры. Очень отзывчивая и доброжелательная, всегда на связи. Кухонным гарнитуром пользуемся уже 5 месяцев, нареканий нет, все механизмы работают отлично, цветовая гамма подобрана идеальна, каждый день радует глаз!😍 Все доставлено в срок, собрали за один день, отдельное спасибо монтажнику Ивану - золотые руки! Рекомендую!
July 26
Я хочу сказать огромное спасибо профессиональному отзывчивому коллективу «Любимая кухня». Заказала в этом салоне мебель и осталась очень довольна. Юля дизайнер в деталях рассказала о плюсах и минусах материалов, помогла подобрать идеальный вариант именно для нашего оформления кухни. Заказик доставили своевременно, установили быстро. Никаких проблем в процессе не возникло, поэтому ставлю салону твердую пять.
July 11
Заказывали в Любимой кухне не кухню, а мебель для гостиной, остались очень довольны! У нас была дизайнер Вера, очень благодарны за оперативные расчеты и макеты и помощь в вопросах на всех этапах. Последний раз заказывали стеллаж по картинке в интернете, все получилось как хотели.
Ещё отмечу приятных вежливых ребят доставщиков, сборка прошла тоже без проблем. В общем, у нас очень положительный опыт по заказу мебели, спасибо!
August 24
Недавно посетила салон "Любимая кухня" и осталась в восторге!Отличный выбор материалов и стилей,профессиональные консультанты,которые помогли создать идеальный проект.Качество продукции на высшем уровне.Рекомендую всем,кто хочет обновить свою кухню-здесь вас точно не разочаруют!
September 17
Добрый день!
Отличные монтажники во главе С Александром , очень слажено , грамотно все собрали, показали и объяснили как пользоваться Кухней и техникой !
Очень довольна их работой и профессионализмом.
Действительно самая опытная бригада, все сделали грамотно и быстро на одном дыхании!
Очень благодарна им!!! 👍😁🎉💞
За собой все убрали, помогли вынести мусор в контейнер! Спасибо огромное! 👍🌟😊💫
September 29
Заказывали с мужем в этом салоне шкаф-купе для спальни и прихожую в дом. Дизайнеры профессионалы, подобрали оптимальный вариант, прям угадали наши вкусы и желания! Выбрали цвет и фурнитуру. Изготовили быстро, привезли и все собрали. Фурнитура отличная, качество мебели и сборки на высоте, мы с мужем остались очень довольны! Рекомендую обращаться сюда!
July 16
Очень бы хотелось написать о том какая прелестная кухня и как все хорошо и здорово. Но увы! За четыре месяца монтажа морального удовольствия от кухни, к большому сожалению, никакого.
Монтаж кухни был назначен на 22 февраля 2024 года. Закончили в июне 2024 года.
Делали заказа в ТЦ ЭМА, 1 этаж, ИП Кузнецов. Проблемы были с производством, а оно, как я понимаю, одно на все филиалы.
Большой проблемой оказался навесной ящик под микроволновую печь из фасадов.
На одном из первых монтажей оказалось, что не с той стороны сделан выпел под подсветку. Действия:
1.Заявка на производство
2.Ожидание новой детали
3.Ожидание монтажа
4.Монтаж
5.Снова проблема: крепление для ящика сделано не верно. И естественно, ящик невозможно установить.
И снова тот же круг:
1.Заявка на производство
2.Долгое ожидание нового крепления
3.Ожидание монтажа
4.Снова неверный выпел под подсветку
Снова тот же круг. И так ещё два или три раза.
На протяжении всего этого времени - звонки, сообщения менеджеру, монтажнику, всем кому можно, что бы получить информацию о сроках изготовления, о сроках доставок, о сроках монтажа.
Естественно, на это выделяются целые дни. Берутся выходные, подстраиваются личные дела. Под те события, которых быть не должно, на что ты не должен тратить время и силы. Но из-за непонятных ошибок или, видимо, глупости, невнимательности людей это в твоей жизни есть и причем за твои же деньги. К чему тогда стадия проверки технологом? Лепите в проект все что душе угодно, по ходу разберётесь.
Так же мелкие косяки, которых не хотелось бы видеть:
- Однотонные бежевые уголки к плинтусу с рисунком под дерево
- Нет наклеек на отверстия от выпелов на фасадах. Просто дырки.
- Не продуман вывод проводов от подсветки. Провод просто торчит на лицевой стороне фасада
- Фальш панели почему-то углублены сильнее чем рабочие фасады.
- Вытяжка у нас была не встроенная, для вывода воздуха так же ничего не было предусмотрено заранее, монтажник на месте уже придумывал какими способами делать вывод воздуха, что докупать для этого. Хотя модели техники, опять же, технолог запрашивал заранее
В остальном кухня нормальная. Единственное спасибо Дмитрию за монтажные работы.
П.с. В качестве извинений подарили сертификат в магазин для дома на 2 тысячи рублей. Общая стоимость кухни с монтажом 280 тысяч рублей.
2
December 14
Очень благодарны Вашей компании за стиль работы и общения с клиентами. Делаем ремонт, заказаны и установлены шкафы в детскую и спальню. Все понравилось. Заказали кухонный гарнитур. Шкафы в прихожую.
Все сделано оперативно, грамотно, с учетом потребностей и пожеланий нашей семьи.
Отдельное спасибо дизайнеру Вере за ее советы и рекомендации!
Обязательно в будущем обратимся к вам снова!
С радостью буду рекомендовать моим друзьям пользоваться услугами Вашей компании.
September 29
Оставлю отзыв по кухне,которую недавно заказывали с установкой в фирме Любимая кухня,все на уровне,начиная с консультанта который помог с выбором,качеством материалов и форнитуры,ребятам спасибо,которые устанавливали,в целом я бы поставил хорошую оценку за их работу!
September 21
сотрудничества с компанией "Любимая кухня".
Если вы планируете обновить свою кухню и хотите сделать это гладко и без лишних нервов, рекомендую хорошенько подумать, прежде чем обращаться к ним.
Мы с мужем решили модернизировать нашу старую кухню и обратились в эту компанию, но, к сожалению, столкнулись с рядом проблем уже на первых этапах. Дизайнер забыл ноутбук, а замерщик, постояв у холодильника и зачем то в него заглянул, без спроса ( нам это крайне не понравилось), на вопрос Будет ли замеряться техника ответил с насмешкой, А что ее мерять, она вся стандартная. Что нам так же не понравилось.
Это все вызывало уже первые сомнения.
Однако настоящие неприятности начались с монтажником. Если вдруг вам повезёт работать с Вячеславом, я советую вам вежливо отказаться от его услуг.
Когда он начал сборку кухонной мебели, возникли серьезные проблемы с размерами. Он предложил "сместить" кухню, что, естественно, нас не устроило. Вместо того чтобы признать свою ошибку, он технично переложил всю вину на технологов и на замерщика,а так же пытался переложить всю вину на нас, заявляя, что у нас "кривые стены". И это при том, что стены в нашей квартире были выровнены гипсокартоном!Все равно он попытался выровнять ровные стены и укоротил размер столешницы на 10 см, после чего наша мойка не совпала по размерам и ее просто некуда ставить. И снова были виноваты технолог, замерщик и дизайнер.
В процессе работы над нашей кухней он оказался не в состоянии устранить ошибки и всё время жаловался на "недостатки" нашего помещения. Каждый день нам приходилось терпеть его недовольство и решение проблем, которые он же создал. В итоге дверцы на шкафах расположены неправильно, мойка не вошла в положенное место, а столешница болтается над полом. Он поднял нам кухню на целый сантиметр.
После чего горе-монтажник обиделся на нас и отказался приходить доделывать свои же недочёты. Из-за него нам пришлось купить новую мойку.
Теперь мы ждём уже третью неделю, когда нам согласуют нового монтажника, чтобы исправить все эти недостатки. Всё это привело к большому количеству нервов и разочарований.
Если вы хотите, чтобы установка вашей кухни прошла безболезненно и профессионально, дважды подумайте, прежде чем связываться с "Любимой кухней". Мы точно больше не обратимся в эту компанию.
1
September 7
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв, к сожалению он будет не совсем положительный.
В целом фасады кухни, ящики, полки выглядят прекрасно, материал не плохой, от воды не разбухает, протирается отлично и ляпов нет. Но вот столешница, ее качество оставляет желать лучшего, я такого ни разу не видела. Столешница это совсем не маленькая часть стоимости всей кухни, плюсом мы еще и заказали столешницу для обеденной зоны из того же материала. Конечно, по фото видно, что столешница у кухонного гарнитура была не верно использована с нашей стороны, ребенок поставила горячую кастрюлю, на несколько минут не больше 5, но удивительно что даже 5 минут хватило, чтобы материал отошел, начал взбухать, а сейчас и совсем лопнул и крошится. Что касается столешницы обеденной на фото так же видно, что появились белые точки, т.е как бы материал вытирается или стирается н знаю даже как это описать, ранее этого не было и вся столешница была единого цвета с паласами под мрамор.
Очень жаль, что на столько дорогая вещь, а для нас это действительно не дешевое удовольствие, не прослужила даже год. Кредит мы все еще за нее платим, а уже вынуждены искать столешницу под замену.
За качество столешницы, ну прям огромный минут, правда такого не видела не разу. Это же кухня само собой, что горячие предметы будут на нее ставиться ( кружка, крышка, кастрюля и.т.д.)
September 24
Отличный сервис , недавно заказывала мебель на дачу. Профессионалы своего дела , дизайн сделали в кратчайшие сроки , помогли определиться с макетом, доставили всё быстро и качественно. Рекомендую!) Буду обращаться к вам ещё.
August 3
Купила в этом салоне шкаф. Очень быстро определилась с дизайном и качеством шкафа. Шкаф быстро привезли и установили. Сотрудники и сборщики вежливые, отзывчивые.
Рекомендую салон «Любимая кухня»
1
October 29
Квартирка маленькая небольшая захотелось обновить интерьер от старой мебели избавиться. Любимя кухня была очень кстати произвели оперативные расчеты и макеты и помощь в вопросах на всех этапах. Теперь и саму квартиру не узнать всем сотрудникам Любимой кухни огромное спасибо за идеальный проект.
December 17
Обратился в салон "Любимая кухня" с нетривиальной для себя задачей адаптировать Pinterest концепт, с уже имеющимися развертками по стенам и планами. С задачей справилась Оксана Бабушкина, за что ей огромное спасибо! Рекомендую. От концепта, к проекту, до реализации.
July 30
Заказала кухню на дачу. Это второй мой заказ в салоне «Любимая кухня» мебельного центра Эма. Кухня встала без единого зазора. Наталья – отличный профессионал своего дела. Замерщик очень внимательный, доброжелательный. Сборщик Александр – великолепный. Спасибо большое за вашу работу. Приду скоро за шкафами.
November 3
Искали кухонный гарнитур.Важно было,чтобы он вписывался в нашу дизайнерскую кухню в стиле модерн.Долго искали и наконец-то нашли то ,что нужно в «любимая кухня».Персонал внимательный и профессиональный.Благодаря им смогли пути идеальный гарнитур за ,что им огромное спасибо.
1
September 9
Никому не рекомендую этого производителя, на сегодняшний день моя самая нелюбимая кухня! Очень много претензий к производителю, живем с кухней 6 месяцев. Такое ощущение что кухня не проживет и год!!! качество материалов очень низкое , ощущение что полки сделаны из бумаги, некоторые полки вздулись и рассохлись, сушка для посуды не выдерживает то количество тарелок на которые она должна быть рассчитана, и прогибается под тяжестью посуды. Про плинтусы и заглушки: они отваливаются, если их задеваешь тряпкой или губкой , противная нужно придерживать. Про установку и задержки и ошибки технолога писала уже ранее.
October 18
Если хотите потратить кучу нервов и сил- то вперед. Вам улыбаются ровно до момента оплаты. Дальше все красивые слоганы превращаются в тыкву. По срокам привозят ровно, а вот монтаж у них через пятую точку. 3 раза переделывали все детали, ничего не подходило, все обои порвали, сделали не по проекту. Сроки затянулись еще на 2 месяца. Каждый раз у них кто то виноват, то монтажник, то замерщик, то дизайнер или технолог или сервис или завод или еще кто то. Каждый из сотрудников с которым ты общаешься пытается переложить ответственность на другого. В итоге время идет, работа не продвигается. Заказывали полный комплект мебели: кухня, гардеробная, прихожая, тумбы в ванную и ТВ и на балкон. В итоге НИ ОДИН КОМПЛЕКТ МЕБЕЛИ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНО! В каждом конкретном случае у них что то не получалось и приходилось по 3 раза переделывать!! А когда им лень переделывать, звонят и говорят «а может мы шкаф немного подпилим на месте и он будет чуть криво стоять но это будет незаметно». Там где забыли сделать на заводе, говорят «может отпилим на месте, будет видно опилки но это же не критично!»
Вообщем я был в шоке от таких неадекватных предложений! Через месяц подсветка перегорела, мебель провисла а исправлять свои косяки они не торопятся, только обещания завтра послезавтра и так происходит месяцами по каждой проблеме. Пока не позвонишь и не начнешь орать или не приедешь в салон, они не решают проблемы. Что касается самой мебели то тут тоже много вопросов и они многого не договаривают при продаже, чтобы вас не смутить и быстрее закрыть сделку. Иначе многие бы отказались с ними работать, а потом уже сделали и чтобы что то исправить снова звонить и тратить нервы. Внутри этой шарашкиной конторы нет никакой слаженности, если кто то один с вами договорился и что то пообещал, то остальные об этом не узнают, а он забудет и ничего вам не сделают. И так из раза в раз ситуация не меняется. Никогда не пишу отзывов, но в данном случае, считаю необходимым чтобы люди видели и дважды подумали прежде чем иметь дело с этой бестолковой организацией.
1
August 24
Заказывал в этом салоне шкаф для прихожей. Отдельное спасибо дизайнеру - все наши пожелания и детали перенесла в реальность),все проработано до мелочей.
Качество на высоте и огромным преимуществом этого салона является доставка и сборка. Большое спасибо вам!
August 22
Заказал сегодня шкаф именно у любимой кухни, ведь в магазинах цены выросли, поэтому и взял шкаф в этом салоне. Качество у шкафа 10/10, упаковали на отлично! Как его привезли ни какой царапинки видно не было.
Хороший салон!
Спасибо, Любимая Кухня.
August 24
По совету друзей , я обратилась в салон «любимая кухня», мне нужно было заказать шкаф в комнату, но я совсем не понимала сама чего хочу , и здесь мне очень помогли определится , подсказали , и мы выбрали. Приезжал замерщик все измерил , внимательный вежливый 👍🏼 я осталась довольна своим приобретением , думаю обращусь еще не раз.
September 23
Заказала кухонный гарнитур, приехали на установку и сборку очень быстро.Все разборчиво и понятно объяснили , с оплатой не было никаких проблем как и с другими деталями . У моей кухни не только качество на высшем уровне , но и дизайн подобран со вкусом. Еще и не дорого! Это просто находка для меня и моей семьи, буду рекомендовать каждому , чтобы и у них была такая же кухня , которая будет радовать глаз каждую минуту .Большое спасибо.
October 23
Очень много вариантов,есть из чего выбрать,что посмотреть.Лучше нигде не видела,хотя обошла кучу магазинов.Самые лучшие кухни только тут, выбрала действительно хорошую и приятную кухню.Все остались очень довольны.
September 27
Затеял ремонт. Решил поменять кухню. Знакомые посоветовали заказать здесь. Ребята доставили и собрали все под ключ. Результатом очень доволен. Если понадобится и в следующий раз обращусь именно сюда.
July 30
Данный салон , это то место куда я обращусь еще не раз. Как и всем девушкам моей жене приспичило новый ремонт в кухне, я естественно согласился так как и самому надоела старая кухня. Обратился в этот салон, нам подобрали отличные варианты кухни. Сервис отличный, все сделали качественно и бед косяков. Мы остались очень довольны. Советуем всем!
November 23
Оформили заказ в 4-ый раз в Любимой Кухне у Светланы. В этот раз корпусная мебель в сан. узлы. Спроектировали всё по размерам, учитываю особенности стен и выступающих коробов
June 25
Безобразно. Никому и никогда не порекомендую заказывать кухню здесь. Договор заключили в конце апреля, к концу июня кухня так и не установлена! Дизайнер и замерщик накосячили с размерами, фабрика накосячила с изготовлением, установщики некомпетентные от слова совсем, занимались установкой целый день, но так и не закончили, по сути, бросили все в недособранном виде, не указав на фабричные недоделки, и удалились. Сами не смогли даже ровно вырезать отверстие под вытяжку! Рекламацию по недоделкам подавали 15 июня. На сегодняшний день дата завершения установки так и не обозначена, на связь с нами никто из представителей фирмы не выходил. Контактов, для того чтобы оперативно связаться с фирмой ни в договоре ни на официальном сайте нет. Видимо будем судиться. Такого наплевательского отношения к клиентам за такие не маленькие деньги я ещё не встречала.
2
April 25
Начну свой отзыв с того, что, в сентябре мы приобрели кухню в данной «компании» за ~350.000 руб! Все бы ничего, но в момент приобретения и оплаты, с дизайнером Светланой Батаниной были обговорены все моменты, и ключевая просьба была в том, чтобы в момент установки кухни не возникло никаких нюансов, и попросили заранее написать что необходимо докупить для вытяжки и сопутствующей техники. Наша просьба осталась без внимания, так как в день монтажа пришлось ехать в магазин за деталями. В целом сборщики грамотные, профессиональны и внимательны, к ним никаких претензий. Кухню собрали, но появились недочеты, а именно: не было крепления для ручки, не установили панель и плинтус под подоконник, сборщик просверлил неверные отверстия. Что касается ошибки сборщика - данная проблема была исправлена быстро, но плинтус и фартук не спешили доделывать аж до марта месяца пока не настал день Х. 08.03 я делаю заявку на замену столешницы так как на ней появились потертости ( стерлось покрытие) мою заявку приняли и отдали в производство, так же я обратила внимание на недоделанные моменты. В общем и целом 29.03 нам привозят столешницу, но не меняют, мною был сделан звонок и сообщили дату 04.04 но в указанную дату никто не приезжает без предупреждения. Далее я опять пытаюсь добиться даты, и следующее число 10.04 но и в этот день никто не приезжает. И снова новая дата 18.04. Приехали двое мужчин, увидели что варочная на герметике, развернулись и уехали. Я предлагаю вариант решения - сами снимем ВП, только поменяйте столешницу. 24.04 приезжаю сборщики которые все исправляют до идеального состояния, но панель под подоконник устанавливать не будут, потому что Светлана не посчитала установку фартука, но посчитала установку плинтуса!!!!
Отдельное спасибо сборщикам, они все сделали как мы просили!
И браво Светлане за «прекрасную» работу за которую она получает денежку и кушает хлеб, а покупатели от ее «работы» страдают и доплачивают. И также браво Дмитрию ( какой-то начальник сборщиков) который вообще не умеет распределять работу сборщиков и планировать их день!
И уважаемые сотрудники данной организации, 45 дней с момента обращения по гарантии истекли, прошу связаться со мной за урегулирования конфликта, либо ждите досудебную претензию
2
June 21
Заказ № КПВ-24-0023 от 17 января 2024 г. Оформляли по адресу Верх-Исетский бульвар , 13 . Нам сорвали переезд! Сначала перенесли установку на день позже, потом привезли некачественную деталь. Нет пропила. Так они этот пропил хотят сделать только к пятнице. Кухня должна была установлена в воскресенье, в среду она выглядела, как на фото. После установки шкаф стоял криво. Машинка, болтается, не закрепляется, потому что кухня собрана так, что саморезы крепления машинки не дотягиваются. Зазоры почти все кривые. Из-за этого , дверки не регулируются.
1
September 30, 2023
Первоначально когда собирались заказывать кухню,облазили все сайты,почитали отзывы людей.И остановились на «Любимой кухне».Хотим от всей души поблагодарить сотрудников компании «Любимая кухня».Это дизайнер с которым мы подбирали кухню,она советовала как лучше будет смотреться и какой материал качественней и практичней!Это Вера!Огромное вам спасибо,из всех сотрудников офисов по городу Екатеринбургу ,одна она нам не отказала и договорилась с замерщиком Дмитрием.Дмитрий мастер своего дела, приехал быстрей чем договаривались,буквально за 15 минут снял все замеры.И снял всё четко!👍Привезли кухню как и в договоре день в день,упаковано всё так качественно,всё подписано было и доставка которая выгружала всё так аккуратно заносили чтоб ничего не задеть,такое редко в наше время встретишь.Сборщики приехали день в день как и было назначено.Сборщики Андрей и Константин это вообще боги сборки!!!Мало того что они так всё собрали аккуратно,красиво,так они ещё и весь мусор после проделанной всей работы убрали.Настоящих мастеров сразу видно👍👍👍.От кухни не оторвать глаз,когда всё сделано качественно и красиво.Ещё раз огромное при огромное спасибо сотрудникам компании Вере,Дмитрию,Константину и Андрею.Желаем вам процветания и побольше заказов. Исеть парк 2 корпус
1
3
July 25
Хочу выразить благодарность компании. За чудесный проект и внимательное отношение ко мне как к заказчику. Отношение человеческое. в итоге получилась вот такая красота
May 1
Заказывали в третий раз мебель в компании Любимая Кухня. В этот раз в сан узел. Дизайнер Светлана помогла выбрать материалы и спроектировала, согласно нашим пожеланиям. Далее согласовали с технологом конструкцию. Привезли заказ вовремя и в срок. Мы остались очень довольны)))
2
December 26, 2023
Хотелось бы здесь написать какая прекрасная кухня моей мечты получилась, но пишу совершенно противоположный отзыв!! Если вы хотите остановиться на этой фирме, то подумайте ещё раз, прочитайте все отзывы и остановите свой взгляд на отрицательных отзывах- они правдивы!! Пришли именно в эту фирму по рекомендации и по отзывам, теперь понимаю, что я смотрела не на те отзывы. И слава богу все косяки у нас всплыли в моменте согласование проекта, а не позднее. 30.11.2023 мы обратились в компанию, менеджер Ольга очень долго и подробно рисовала нам проект. У меня были определенные запросы, не совсем стандартные для стандартной кухни в панельке. Но мне важно было сделать так, как мне удобно, и меня заверили, что это возможно. А также пообещали что за месяц всё сделают и 30 декабря у нас уже будет установлена кухня. Приехал замерщик всё измерил, мы ещё раз приехали к Ольге и в течение 3 часов перерисовывали под конкретные размеры наш проект. У меня были вопросы и меня заверили что у нас всё подходит и всё входит в размеры. Мы очень торопились с ремонтом, чтобы успеть в те сроки, которые нам обозначила компания. В воскресенье 17 декабря, когда проект уже как нам сказали должен быть на фабрике, мне пишет менеджер Ксения, и достаточно грубой в форме сообщает что будут изменения в нашем проекте, а Ольга у них уже больше не работает. Такие изменения нас не устраивают. Вопрос стоял в том, что предыдущий менеджер был некомпетентен ( и это мне сказала сама Ксения) и неправильно рассчитал расположение варочной поверхности по отношению к газовой трубе и розеткам. Нам предлагали сдвинуть газовую плиту, но к этому моменту, уже оплатили услуги электрика и он закончил свою работу ориентируясь на их проект. Таким образом варочная поверхность у нас осталась зажатой между розетками или газовой трубой. Когда мы подняли вопрос о возврате, нас начинают пугать списанием расходов за замеры и технолога. На следующий день, мужу перезванивает директор, который предлагает всё-таки найти компромисс и проработать проект ещё раз. Ну что мы полностью согласны и готовы приехать вечером в понедельник в их офис. Мы прекрасно понимаем что кухня нам нужна и были готовы на изменения проекта, хотя нас поставили в такое положение что все варианты, которые они нам предлагают для нас невыгодны, мы теряем либо в удобстве, либо это дополнительные расходы на электрика. Когда я приехала в третий раз к ним, девушка всем видом пыталась показать что она очень недовольна заниматься нами. Сложить ногу на ногу, откинуться на спинку стула и говорить фразы типа «я не понимаю, чего вы хотите», мне кажется это не та тактика, чтобы решить конфликтную ситуацию. Ксения не поинтересовалась почему сделано было именно так и какие у меня запросы Удивила позиция : вам рисовала Ольга, поэтому она тут не работает. Меня по сути не должно волновать, кто из менеджеров нарисовал, ваша компания поставила печать в договоре о том, что она согласна сделать мне такой проект. Не выдержав такого отношения, я попросила дать мне бланк заявления на возврат. Такого бланка не оказалось-писала от руки. Спросив как будет производиться возврат, мне сказали по номеру карты. Указав заявление все реквизиты, мы уехали домой. А на следующие сутки, после нашего звонка ещё раз руководителю, мы узнаём что на самом деле, мне необходимо было ещё вчера приложить карту к терминалу. Ксения после фразы «значит я уеду быстрее домой» умышленно умолчала об этом. По факту мы успели пообщаться с двумя менеджерами. Одна оказалась некомпетентна, а вторая грубиянка. Мы потеряли 3 недели, мы остались без кухни как минимум ещё на месяц с лишним, нам в любом случае придётся вызывать ещё раз электрика, так как всё равно придётся переделывать неправильные расчёты.
4
November 27, 2023
БЕГИТЕ! ЛЮДИ БЕГИТЕ!
Это развод.
«ЛЮБИМАЯ КУХНЯ» ТЦ Эмма 3 этаж.
Я увидела рекламу на Е1 в телеграмм. Обещания: Скидки 27%, бесплатно замеры, проект, сборка, доставка,,,
Все ложь! Ложь!
В итоге в смете:
Проект 12 000₽
Замер 5 000₽
Доставка и подъем 10 000₽
Сборка 30 000₽+
—-
Заказала МДФ, читаю смету, там ЛДСП.
Одно и то же по 2 раза посчитано.
На вопрос в чем дело, мне ответили «программа так считает»
——-
2 месяца я без кухни.
Все проект закончить не можем.
Пытаюсь выяснить из чего сформировалась сумма 320 000₽ из запланированных мной максимум 200 000₽. Цены то понятны по городу в принципе, не сложно посчитать.
Оплату буду возвращать видимо через суд.
3
2
July 28, 2022
Долго выбирал салон, который бы сделал и собрал мне кухню. Выбрал "Любимую кухню": тут и хорошие скидки, быстрые сроки, бесплатный дизайн-проект. Отдельное спасибо дизайнеру Валентине, оперативно и сознанием дела придумала проект под небольшую кухню, все вопросы со сборке и дополнительным заказам решала оперативно и чётко. Кухней доволен на 100%, были опасения, что какой-то шкаф или столешница не влезет, тк квартира старая и стены немного кривые, но опасения оказались напрасны, гарнитур встал идеально, не кухня, а песня. Парни-сборщики - отдельный респект, всё собрали быстро и аккуратно, без лишней болтовни и шума. Не сборщики, а ниндзя :)
1
4
September 26
Хочу оставить свой отзыв о работе Любимой Кухни,на 1 эт. Мы заказывали у них мебель и остались очень довольны. Все было сделано в срок, монтажники собрали кухню качественно и быстро. Вся команда работала слаженно и профессионально. Большое спасибо за отличную работу!
Обращаемся уже не в 1 раз и все отлично!
July 12, 2023
ОЧЕНЬ ПЛОХО закончилось наше сотрудничество с компанией «Любимая кухня»!
Во время монтажа, среди всех коробок (их было 45шт, конечно же вскрывать каждую при получении никто не планировал) обнаружили коробку со смесителем, задав вопрос монтажникам , нам ответили , что «компания дарит такие подарки», т.к. мы сделали заказ на общую сумму 704 300р нас такой подарок не удивил, звонить и уточнять в офис компании мы не стали, в случае необходимости, это могли сделать монтажники.
НО , спустя 3 недели после завершения всех работ, нам позвонила представитель компании «Любимая кухня» и в хамской манере ,сообщила,что смеситель нам был отправлен по ошибке и его нужно вернуть, что бы установить на другом объекте (даже не смотря на то , что смеситель мог уже 3 недели быть в эксплуатации) либо вернуть за него 7000р. (почему 7000р? ни 5000р, ни 17 000р. , не понятно , никаких документов, подтверждающих его стоимость нет, т.к. «подарок»).
Когда мы сказали , что смеситель вернуть нет возможности (прошло 3 недели), нам он не подошел, поэтому мы его подарили (по настоящему) им пользуются и забирать обратно мы его не будем и платить деньги за чью то ошибку тоже считаем не правильно, на что нам сказали, что будут с нас взыскивать стоимость «подарка» через суд!!!
Вот вам и уровень семейной компании , стоимость смесителя менее 1% от стоимости нашего заказа, а нам звонят, хамят, обвиняют в присвоении ,требуют деньги за товар, который мы не планировали покупать.
Никогда и некому не буду рекомендовать компанию «Любимая кухня» !!! Испорчено все впечатление от работы всех сотрудников компании и настроение конечно же тоже!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ , за такие деньги , можно найти компанию , которая ценит своих покупателей и дорожит своей репутацией.
6
October 20, 2023
ИП Кузнецов Павел Васильевич это то место, куда идти не надо ни в коем случае! Заказали кухню, через 2 недели кончилась выбранная столешница, потом сроки поставки сдвинулись. Сборщики просто огонь! Шланги смесителя не прикрутили, кухню залило! Силовой провод пробили, восстановили на «отвали», поставив дюбель-гвоздь. Сервис-менеджер Дмитрий ценный кадр: клиентоориентированность равна нулю, в ответ на нашу претензию сказал что мы сами шланги открутили у смесителя и сами виноваты что их сборщики пробили проводку. Восстанавливать свои косяки отказываются. Сервис-менеджеру Дмитрию надо почитать ЗоЗПП, до встречи в суде!
Номер договора КПВ-23-0383 от 02.09.2023
5
October 12, 2023
Сначала надо читать отзывы, а потом платить!
Бесплатный выезд "дизайнера". Приезжает обычный манагер с ноутбуком, начинает показывать ролики с производства. "Товарищ, сними размеры, сделай расчет!", "Нет, смотрите, какое у нас невообразимое производство!", "Товарищ, нам надо понимание цены", "Да вы только гляньте, какие мы крутые!", "Товарищ, либо до свидания, либо считай".
Вот кухня, вот пожелания, фасад в пластике.
"Нет, вам нужен фасад в плёнке! Вам обязательно нужна плёнка! Вот если бы вы посмотрели ролик до конца, то увидели бы как невообразимо круто мы натягиваем плёнку!"
"Товарищ, желание клиента - пластик!"
"Вы что, не понимаете, что он в полтора раза дороже!" (презрительный взгляд "дизайнера" на нищебродов).
"Я в курсе вилки цен на кухню в пластике, считайте пластик".
Посчитали, оплатили. Причём, как не самые умные люди, всю сумму. За окошком месяц май!
Далее оказывается, что теперь должен выехать замерщик, уже платный "чтобы снять размеры с точностью до миллиметра". Прямая кухня!!! 3 выпила, которые делаются на месте при установке!!!! Нет, 700 руб наличкой или на карту замерщика.
Сроки обещаны 2 недели (на что и повелись). Через 3 недели, ой, простите, мы сломали столешницу, будем переделывать, жди новую дату монтажа.
Дождались.
Приезжает кухня, но без столешницы. Завтра привезут столешницу и монтаж.
Приезжают монтажники, столешницы нет. Собирают низ кухни и уезжают за столешницей. Звонят: "Простите, извините, мы пока её грузили - сломали".
СРОКИ, МУЖЧИНЫ?! НАМ ПЕРЕЗЖАТЬ НАДО!!! У НАС ЗАВТРА МЕБЕЛЬ ПРИЕЗЖАЕТ, А В КОМНАТЕ ТЕХНИКА СТОИТ!!!! Посылают на... сервисную службу... Фиг дозвонишься. "Дизайнер" сообщения читает и молчит. На звонки не отвечает.
В сервисной службе непробиваемый Вячеслав: "Ожидайте, как будет информация - позвоним". Мне б такую стрессоустойчивость.
На дворе июль у нас есть все составляющие кухни, ждём монтажников.
Упс... Неверно сняты размеры вытяжки, надо верхние шкафы опускать. Следовательно, фальшпланку переделывать.
Да, кухня функционирует. Но она НЕ ДОДЕЛАНА!!!!
После многократных пинков "дизайнера", в октябре месяце кухня готова.
Снятые "с точностью до миллиметра " размеры видно на фото.
И ещё, в смесителе, который, типа, по акции перепутана горячая и холодная вода.
Не связывайтесь с этой конторой, особенно, если вам назначен "дизайнер" Пётр!!! Кухня не выходит дешевле, чем у других производителей, а времени и нервов потратите немеряно!
5
September 29
Заказала шкаф в компании Любимая кухня.Шкаф очень подошел к нашей гостиной.Персонал вежливый ,отзывчивый во всем помогли. Рекомендую ,не пожалеете.
November 20, 2023
Большой отзыв писать не хочу. Потому что начиная с замеров и проекта все плохо. Если кто надумаете заказывать кухню у них то придется вникать во все процессы начиная от замеров заканчивая сборкой, не просто вникать а проверять. А что бы проверить надо знать. На них не надейтесь. Плюс один это немецкие доводчики Hettich. Так же им " спасибо" теперь о производстве и сборки кухни я стал знать почти все.
5
October 30
Обратились в данный салон чтобы заказать шкаф-купе, дизайнер показал различные варианты, фурнитуры, цвета, мы долго не могли понять что именно хотим, но благодаря дизайнеру и его рекомендациям наконец-то определились с выбором. Также его установили быстро и качественно! Очень нравится наш шкаф.
April 28, 2023
Компания большая = бардак, тем более, что работают по франшизе и даже если заказывать с сайта - можно попасть на франшизу.
ИП Шерстобитов - нет!!!!
Первоначально впечатление хорошее, сроки обещают быстрые, но после оплаты начинается цирк.
1. Оплатили 26 февраля, обещали установить в конце марта
2. Выяснилось, что только 20 марта пойдет в производство
3. Наши столешницы закончились, но должны были приехать как раз 20, потом срок сдвинулся на 27 (согласились подождать, понятно, что проблемы на таможне не зависят от любимой кухни)
4. При этом получить точные размеры и схему кухни не получалось - типа можно выгрузить только после работы проектировщика. Что очень нелогично
5. Перед установкой выяснилось, что наша столешница, которую мы ждали "прямо только что закончилась". Как так???? Заменили на другую, уже было все равно
6. Кухню установили на 45-46 день с момента оплаты. БЕЗ СТОЛЕШНИЦЫ И РАКОВИНЫ
Сроки установки получить не можем!!!! По договору это может занять ещё 45 дней (!!!!)
7. 3 полки были не того размера
8. Белая купленная вытяжка тоже к моменту установки закончилась - не найдетесь, что оплатили = забронировали. Выбирали вытяжку у угольным фильтром, ноооо зачем говорит клиентам, что фильтр надо будет купить отдельно.
9. По акции шла техника, которую привезли только после вопросов где она?
ИТОГО: идёт 3 МЕС(!) с момента оплаты. Кухня без столешницы и раковины (очень удобно)
За сборщиками приходилось следить, т.к. итоговый чертеж не совпадал с тем как должно быть.
Вообще, покупая кухню почти за 400 тр ожидаешь гораздо меньше гемора и хочешь больше получить удовольствия от заказа и кухни.
ПС: квартира новая и в ней ещё шкафов и гардеробных нужно тыс на 800 и теперь точно понимаем, что куда угодно, но не сюда. Кстати, да, один из стеллажей просила просчитать по цене - но так и не нашлось время у менеджера.
7
August 7, 2023
Обратились в компанию ЛК и не пожалели. Особенно благодарны дизайнеру Оксане. Приехала во время, привезла образцы, грамотно посоветовала материалы и дизайн. Получилось, все как хотели. Рекомендую!
3
April 5
Заказывал для себя, работал с дизайнером Яна, очень всё понравилось, спасибо огромное . Только вытяжку не успел приобрести ;)
2
February 19, 2023
Кухня получилась очень красивая. По качеству так же нет нареканий, все супер. Изготавливали 1 месяц, это быстро. Отдельная благодарность сборщикам, очень ответственно относятся к своему делу, аккуратно и качественно собрали
May 26, 2023
Не верьте рекламе! Очень долгое изготовление, постоянные отговорки! Заказали кухню в начале апреля, до сих пор даже в производство не ушла, сдвинули сроки уже на конец июня! Какие-то отговорки «поставщики сдвинули сроки», «это не наша вина»… а чья?! Если у вас такие отвратительные поставщики, из-за которых такой убогий сервис! И никто ничего ответить не может, «очень виноватый» продавец в магазине ни за что не отвечает и решить проблему не может.
Жалеем, что потеряли время и нервы. Не советую обращаться сюда!
4