Lotte
2987 reviews
October 4
Лотте есть Лотте, но хотелось бы о минусах:
- завтрак. Не разделяю общего восторга, просишь приготовить омлет и он почему-то утопает в тонне масла. Яичница - туда же. Пашот застала 1 раз. Буфетчица ( иначе не сказать) не может запомнить кому она готовит омлет и потом они вместе с официантом стоят и обсуждают, что «ну что такое , все на одно лицо». Вы может быть номера какие-то на столах придумаете , чтобы гость номер свой называл ? За икру и рыбу - лайк, и правда вкусные. Кофе средненький, для такого уровня отеля можно и получше кофе машины закупить. Все остальное вообще не поняла. Так и питались бутербродами да масляным омлетом.
- Уборка. Не понимала логики времени уборки, вернулись в 5 вечера - тележка в том же месте и ничего не убрано. Зато поболтать в коридоре у тетечек - за милую душу , аж в 9 утра начинают. Абсолютно неприветливые , всем еще раз провести обучение по стандартам и запретить в 9 утра в полный голос обсуждать трудности жизни
- Ванна. Абсолютно неудобное решение, мыться целая пытка, пока этот душ вытащишь, пока включишь верх и зальешь весь пол. Короче , душевая куда удобнее
В остальном все отлично, спасибо
1
May 1
Один из моих любимых отелей в России: уютные чистые номера, комфортная ванная комната, шикарная косметика (это единственное место, куда я не беру с собой моющие средства). Вкусные и разнообразные завтраки с игристым. В цену проживания входит посещение спа, что также очень приятно. Также очень рекомендую фирменные конфеты ручной работы, которые продаются в лобби-баре.
4
August 26
Отличное местоположение, вкусные и разнообразные завтраки.
Просторный и свежий номерной фонд.
Уборка в номерах хорошая, так же в номере присутствует кофемашина.
August 13
Достойный отель в Самаре, думаю лучший. Находится в историческом центре, при этом красивых видов вы не получите - кругом отеля ‘развалины’ 20 века;
В пешеходной доступности набережная, площадь Куйбышева,
Парковка бесплатная для проживающих, завтраки на отлично, в отеле два достойных ресторана на первом и 15-ом этаже, средний чек 5000 на одного гостя;
September 18
Все на высоком уровне, вполне комфортно, номера шикарные, King кровать Топ всех топов , очень удобно спать. Шторы полный блек аут, очень хорошо спится
1
January 19
Превосходный отель. Отличное место для проведения мероприятий, отдыха или романтического вечера.
Чисто, красивые номера. В номере есть все. Клиентоориентированность на 5+
Очень удивили своей роскошью завтраки. И красиво, и обслуживание на высоте, и вкусно.
В спа зоне бассейн с течением, сауна.
Обязательно вернемся еще
Халаты и постельное белье мягчайшие.
7
1
November 5
Всё очень понравилрсь: сервис, обслуживание, проживание, питание, чистота и комфорт на 5 звёзд.
Сравнивал часто с гостиницей Высоцкий в Екатеринбурге. Самара приятно удивила!
June 18
Присутствовал на конференции по инвестированию в зале кристалл. С виду все хорошо и уютно и дорого. Но на проверку оказалось, что одна колонка сразу не работала в зале кристалл. Ее восстановили к середине мероприятия. В микрофонах проседал звук. Один более менее, а второй либо разряжен оказался либо неисправен. Все для кофе-брейка судя по всему был неплохо приготовлено, но вода появилась в бутылках не сразу.
2
October 20, 2023
Каждый раз, приезжая в Самару, неизменно выбираем только этот отель.
Все соответствует уровню 5*.
Просторные, удобные, красиво оформленные номера с панорамными окнами.
Хорошие завтраки с возможностью заказа блюд, есть шампанское.
Особенно хочу отметить фитнесс и СПА зону. В СПА зоне несколько саун, джакузи, душ впечатлений. Хороший бассейн с противотоком и панорамными окнами. Минус, часто не хватает тапочек в СПА зоне и постоянно перед бассейном скапливается лужа, если в бассейне находятся более 5 человек. Оценку за это не снижаю, но исправить нужно.
Подводя итог, рекомендую к посещению !
7
September 18
Прекрасная гостиница. Все условия, отличный удобный номер, в стоимость проживания включено посещение сауны и бассейна. Вкусные завтраки, для любителей шампанское по утрам.
July 17
Начнем с парковки:она большая,в наш приезд свободная,но …чтобы донести чемоданы, нужно будет постараться найти кого-нибудь,потому что службы беллменов нет.Не повезло нам с администратором при встрече: видимо,народ ей поднадоел.А вот сегодня девочки очень корректные.Номера удобные,свежайшее белье,удобные постельные принадлежности.Завтрак стандартный,но видно ,что все сделано из-под ножа,на любой вкус.Ужинали в грузинском ресторане-выбор огромен.Есть еще два ресторана,но мы здесь только на один день,поэтому,если успеем,то зайдем:один из них панорамный на 15 этаже.До этого мы отдыхали Alean Family Doville 5*,там персонал создал очень гостеприимную атмосферу.Вот если бы здесь было такое же отношение к гостям-ценность бы этого отеля возросла в разы.Но в любом случае-здесь приятно остановиться.
September 27, 2023
Часто тут останавливаемся,номера полулюкс и люкс,что касается этой категории...Хороший,современный интерьер,все номера в одном стиле,разница в размерах и некоторых нюансах. Персонал приветливый,отзывчивый. Обслуживание хорошее,реагируют быстро...room сервис молодцы очень оперативные...
Если завтрак то шведский стол,ресторан 3 эт. Ооооочень вкусные завтраки...
Есть ещё два ресторана ,ресторан 1 эт очень понравился...в ресторане на 14 эт. романтично,красивый вид из окна или с терассы,вкусные десерты...
В одном номере среди средств гигиены было молочко для тела,больше такого не видели к сожалению не видели...(((оч нужное и хорошое...
Добавил бы женские расчёски .( в наборе есть расчёски,но не удобные для девушек,в один набор положил бы женскую расчёску типа (браш) )
Из минусов: номер 1124 в душе текла лейка,при выезде сказали...надеюсь исправили...
Итог: Советую
2
4
October 13, 2023
Отель “Лотте” в городе Самаре стал прекрасным выбором для нашей недавней поездки. С самого начала нас поразило роскошное оформление лобби и безупречное обслуживание на ресепшене.
Номер, который мы забронировали, был просторным и элегантным. Интерьер был выполнен в современном стиле с использованием качественных материалов. В номере было все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, рабочий стол, телевизор, мини-бар и сейф.
Особо хочется отметить уровень сервиса в отеле. Все сотрудники были дружелюбными, внимательными и готовыми помочь в любой ситуации. Уборка номера проводилась ежедневно, и горничные всегда оставляли после себя идеальную чистоту.
Завтраки в отеле были просто восхитительными. Шведский стол предлагал огромный выбор блюд на любой вкус: от традиционных русских блюд до изысканных европейских деликатесов. Мы также оценили наличие разнообразных фруктов, йогуртов, сыров и свежей выпечки.
На территории отеля находится прекрасный спа-центр, где мы провели незабываемое время, наслаждаясь различными видами массажа, сауной и джакузи.
В целом, наш отдых в отеле “Лотте” оставил самые положительные впечатления.
3
September 26
Останавливался всего на 1 день, но впечатления самые приятные. Отзывчивый персонал, все шикарно. Присутствует меню подушек. На завтрак было шампанское и икра )
October 31
Отличный уютный и вместительный конференц зал. Была там на VK digital day в сентябре. Много места, все разместились. В моей зала была организована зона для нетворкинга.
November 6, 2023
В целом гостиница хороша: новая, прекрасный запах в холле и коридорах, отличный завтрак с очень неплохим игристым. Есть СПА. Хорошая звукоизоляция и отличные матрас и постельное бельё. Просторный санузел...
Но!
Прямо под окнами идёт стройка - прокладывают линию метро открытым способом. И состояние домов вокруг тоже вызывает вопросы. Но местоположение в плане доступности основных достопримечательностей - неплохое! Когда стройка завершится то всё должно стать отлично!
Огорчил ассортимент российских вин в лаунж-баре, а вернее его практическое отсутствие!
Игристых российских нет совсем! Но эта проблема в Самаре не только в Лотте.
Но, на сегодняшний день, это, пожалуй, лучшая гостиница в Самаре.
1
2
November 12
Отличная гостиница в исторической части города возле театра. До набережной недалеко. Отлично подходит для проведения конференций больших.
September 30, 2023
Потрясающий отель! Невероятный сервис! Вкуснейшие завтраки! Очень вежливый профессиональный персонал! Большая зона спа и хороший тренажёрный зал! Очень комфортный номер, удобная кровать, качественное постельное белье, тапочки и халаты! Хорошая косметика в ванной комнате! Идеальная чистота! Спасибо за эмоции, гостеприимство и поздравление на ДР! Обязательно вернёмся на новогодние праздники!
3
April 4
Прекрасный отель. Современный интерьер. Наша организация в нем проводила мероприятие. Поэтому пишу только о той части, где проводятся деловые мероприятия. Организованный кейтеринг- на высоком уровне: вкусные блюда, блюда выглядели презентабельно, посуда чистая, официанты вежливые, внимательные и доброжелательные.
В зале имеется все необходимое оборудование для проведения мероприятий - экраны, звуковая аппаратура и т.д. Возможность расставить стулья любой конфигурации. Удобные гардеробы. Понятная логистика внутри здания. Рекомендую.
2
March 31
Отель соответствует звёздам. Очень любим этот отель всей семьей. Номера супер. Удобная уборная. Очень тепло. Рестораны шикарные. Мы выбираем ресторан на третьем этаже. Спа крутой, бассейн и сауна шикарно, душ впечатлений кайф. Очень рекомендую всём.
3
3
April 10
Невероятно уютный отель, один из лучших Лотте в России, для меня лично - самый лучший. Очень вкусные завтраки. Номер чистый, аккуратный. Очень приятная косметика в ванной. Матрас и подушки - выше всяких похвал) Сон на такой кровати - одно удовольствие.
Прекрасное обслуживание, надеюсь вернуться сюда вновь!
2
1
July 5
Лучший отель с Самаре. На след. Командировке надеюсь заново здесь остановиться.
Хороший сервис, отличный город, местоположение тоже шик, совсем недалеко полного интересных мест.
August 17
Прекрасная гостиница, высокий уровень комфорта и обслуживания. Расположена в самом центре города. Есть Всё, как в номере, так и в самом комплексе. От кофе машины до spa.
September 10, 2023
Самый лучший отель! Самые вкусные, свежайшие и роскошные завтраки! Хочется возвращаться вновь и вновь туда! Спа зона - выше всяких похвал, есть все! Видно куда вложен каждый рубль и однозначно стоит того! Рекомендую на все выходные чтобы восстановиться от городской суеты, а какие кровати с матрацем, просто можно приезжать сюда и спать весь день! Роскошество! Благодарю что в Самаре есть такого уровня отель! Приезжаем с Тольятти и еще ни разу не было жалко денег на проживание в этом отеле !
5
November 12
Была здесь на двух крупных мероприятиях. Очень красивый холл, большой красивый зал. Был вкусный и фуршет и ужин, приятные официанты. Само здание тоже красивое
July 14
Место прекрасное. Номера отличные. Рестораны вкусные. НО снимаю звезду за то, что однажды меня заселили одновременно с другими людьми в один номер. Выйти из душа и увидев перед собой незнакомых людей в «своем» номере, это ШОК. Бывает всякое, опять же НО - администратор не извинилась за ошибку и вела себя очень нагло.
November 27
Если думаете останавливаться в нем или нет, не думайте! Быстрее бронируйте номер!
Рестораны при отеле восхитительные!
Завтрак шведский стол. Всё свежее и вкусное.
November 22
Все было бы прекрасно, если бы не кража кошелька из номера. Вышли поужинать на третий этаж, вернулись кошелька не оказалось.
Служба охраны нам , конечно не показала запись с камер видео наблюдения. Но ответили, что в ваш номер никто не входил.
Хотя сложилось впечатление, что человек присутствовал вместе с нами и точно знал что ему делать.
Все остальное в идеальном порядке.
Вряд ли нам захочется побывать еще здесь.
Разумеется, всем расскажу о случившемся.
Это ведь не студенческое общежитие или хостел.
1
3
August 3, 2023
Прекрасный интерьер номера и общественных зон. Все содержится в чистоте. Персонал дружелюбен.
Косметика Elemis.
На завтраках: шведский стол, игристое, свежевыжатый сок, икра и рыба, сыр, молочные и кисломолочные продукты, из овощей только помидоры и огурцы, выпечка.
Нет зелени вообще, кофе из кофемашины
Из минусов:
1. Присутствует запах ковров в коридорах на этажах с номерами
2. При уборке номера не следят за наличием туалетной бумаги, в какой-то момент остались без (она кстати очень тонкая)
Из пожеланий:
Добавьте на завтрак зелень руккола, листья салата и тд
Необходим бариста для варки кофе на завтрак, так будет вкуснее
В целом отелем остались довольны
2
2
August 26
Две звезды - это реальная колличество звезд отеля. В целом отель для провинции неплохой, но ненужно вводить людей в заблуждение и пририсовывать себе то чего нет. И какие проблемы с системой вентиляции, в помещении с большим количеством людей душно, и в туалетах какие-то несвежий запах. А ещё официанты... 1.Одеты как в сочинском придорожном кафе, униформа не по размерам, обувь вобще 🤦 2.Понимания как обслуживать клиентов отсутствует полностью.
4
November 13
Приятная атмосфера, уютно, завтраки разнообразные, в номерах чисто, вкусный ресторан на 1 этаже, но слишком дорого для Самары.
January 1
Говорить тут нечего, уровень недосягаем, супер топ. 10 из 10. Все супер современно, и уютно.
Завтрак божественный из 300+ гостиниц где я был, эта недосягаемый лидер.
Номера технологичные, очень уютные, есть спа с бассейном и тренажерный зал.
Единственный минус это цена ресторана, приходилось ужин заказывать из другого места.
5
1
November 10, 2023
Плюсы: в номере все новое, есть кофемашина, чайник, вода. В ванной комнате тёплые полы.
Шикарные завтраки, очень вкусные. Есть зона спа, бассейн, сауна, хаммам. Рестораны в этом же здании. Удобно, можно никуда не выходить.
Минусы: номер бронировали в день заезда при заселении было ощущение, что его не успели подготовить. В ванной на столе следы от стаканов, капли воды. На диванчике крупные блестки…
При заселении были тёплые батареи, потом они стали холодные, включился климат контроль наверное, очень шумный, шум от него мешал ночью спать.
November 30, 2023
Отличный отель 5 звезд. Чисто , вкусно. Особенно порадовал завтрак, т. к. останавливались семьей с детьми,а на завтрак каждое утро было две каши,яйцо-пашот, свежие овощи и фрукты, соки, шампанское. Вечерние рестораны тоже на высоте. Особенно видовой Небо. Очень вкусно, но долго. Еще из негативного - в бассейн не пускают детей до 7 лет даже с родителями ☹️
1
March 23
Красивые просторные номера, мало людей, тишина в номерах, удобный матрас и подушки на выбор. Особенно понравилась ванна.
Завтрак- шведский стол. Большой выбор блюд на любой вкус.
Есть фитнес зал и спа зона на третьем этаже. Попасть туда можно в любое время с утра до ночи.
3
September 15
Отличный бутик женской одежды. Рубашки обалденного качества (марлевка, вельвет), все по адекватной цене. Джинсы,брюки платья не заезженные фасоны .Опять же адекватные.Продавцы песня.
1
1
June 3, 2023
Просто шикарный отель. Очень понравилось все. Номер отличный, чистота. Кровать удобная, подушек много, хорошего качества. Приехала в 14-00, пообедали в ресторане. Очень вкусненько. При заселении мне сообщили, что на следующее утро будут проводиться работы и не будет горячей воды в номере. В качестве компенсации мне поменяли номер другой. Повышенной комфортности без доплаты, предупредив. Что СПА будет работать. Меня это очень устроило. Вечером посетила СПА, это просто сказка. Восторг. Ходила и вечером и утром, там горячая вода была . Завтрак очень понравился. Сразу после завтрака уехала по работе, отсутствие горячей воды в номере даже не заметила. Была 1-2 июня, номер 1213. Очень достойно. В командировке буду останавливаться здесь. Очень довольна.
7
2
August 12
Отличный, чистый отель. Завтраки потрясные. Спа вообще супер. Парковка бесплатная. Советую, так как лучше в Самаре нет.
July 24
Отель очень понравился: обслуживание, интерьеры, кровати, завтраки, бассейн, сауны… жаль что не во всех городах, которые я посещаю есть Лотте Плаза.
3
August 23, 2023
Прекрасный отель, где всё создано для комфортного отдыха. Удобнейшая кровать в номере. Полная шумоизоляция. Хороший завтрак. Порадовало наличие отдельного лифта для посещения спа и фитнеса. Спа зона небольшая, но приятная. Есть и сауна, и хамам, и джакузи, и бассейн. Также есть бутилированная вода рядом с шезлонгами. Персонал работает на 5+, чувствуешь себя желанным гостем, а не рядовым клиентом.
3
December 12
Прекрасные чистые номера, удобные кровати, вкусные завтраки. В лобби баре также вкусная еда и приятное обслуживание. Рекомендую.
October 21
Всем здравствуйте. Сегодня трижды звонил в этот отель с просьбой соединить с менеджером по организации мероприятий по имени Вера. Всякий раз обещали, что Вера со мной свяжется в ближайшее время. Прождал до 20.00 - НЕ связалась. Мягко говоря, странная ситуация для 5-ти звездочного отеля. Видимо, отель настолько богат, что несколько миллионов рублей, которые моя компания хотела истратить на мероприятие в этом отеле, им не нужны. Удачи вам в бизнесе. НЕ рекомендую этот отель для проведения мероприятий, НЕ уважают потенциальных клиентов.
2
September 24, 2023
Пятизвездночному отелю 5 звезд. Шикарный отель. Отдыхал тут два раза. Один из них - на 9 мая. Брал номер категории делюкс и вечером наслаждался видом на Волгу и салют.
Номера удобные. Есть все необходимое. Постели как облако. Чистота и уют.
Развлекательная система в номере - ни о чем. В телевизоре не показывают половина каналов. Да и не нужна эта развлекательная система.
Отличный спа и спортзал.
Ресторан на третьем этаже не впечатляет. Мягко говоря - обычный. Но это не минус. Есть ресторан на 14 этаже. Вот там калёво. Всем к посещению обязательно.
Состоятельным парням рекомендую отель к проживанию. Простолюдинам вроде меня - рекомендую к периодическим выходным с любимым человеком.
1
October 17
Отличный отель. Потрясающие завтраки. Удобные кровати. Отличная обстановка. Спа, бассейн. Мини-отпуск состоялся. Было супер.
July 25
Гостиница супер!!!
Модная, современная, комфортная.
Есть СПА.
Два ресторана, бар.
Персонал отзывчивый и доброжелательный.
2
July 25, 2023
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. По прежнему это отель на твёрдые 5 звёзд. Безусловно хочется отметить прекрасные интерьеры, хороший СПА и фитнес зал, удобное местоположение и великолепный завтрак. Однако можно отметить некоторые изменения в худшую сторону. В номерах изменилась косметика (теперь другой бренд, не такой приятный как раньше), ассортимент принадлежности стал меньше (например не было мочалки). На постельном белье обнаружили дырки, неприятно. При заезде в отель нам не помогли с чемоданами на входе, хотя я была с ребёнком и 3 чемоданами. Правда потом, до номера, уже донесли. В целом конечно отель рекомендую, но хотелось бы, чтобы управляющие отеля обратили внимание на недостатки.
4
August 4
везде все гламур, все сотрудники вежливые молодцы, еда вкусная пальчики облизывать все начинают, номера уютные все крут фрут👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
March 15
Отличный отель! Пока самый лучший из всех в которых я была в России. Кровати великолепны, дизайн в номерах современный и лаконичный.
Спа шикарный! Персонал отличный. Завтраки очеееень вкусные. Молодцы 👏🏻
1
April 11
Современный отель с большим номерным фондом в центре Самары! Есть все для отдыха- спа, вкусный ресторан, можно отмечать и свадьбы и дни рождения и просто встретиться с друзьями за чашечкой кофе и бокалом вина!☺️
1
September 21
Первый раз был в отеле "Лотте". Отличная организация сервиса. Номера уютные, матрацы удобные.
Тренажерный зал и зона - очень достойно.