Luch
1255 reviews
January 15
Все приходится делать самому. Самообслуживание)
1
July 18
Все отлично
April 4, 2023
Первая транспортная где на каждую единицу отправленного товара самостоятельно приклееваешь скотчем адресата
August 19, 2021
Отвратительная Компания, не советую туда обращаться!!!! Не выдают никаких документов на доставку и оплату товара ( мы заказ делали через сайт) . Привезли груз не только с нарушением сроков, но и оторвали нам ножку от шкафа и от неправильного хранения на складе разбухло ЛДСП. Обращались в Контроль качества и к директору компании результат нулевой!!!! Если будут проблемы по доставке вы просто никуда не дозвонитесь и в вашу проблему никто вникать не будет!!!! Берут немалые деньги, а сервиса никакого!!!! При работе с ИП нарушают действующее законодательство по оформлению документов по перевозке
5
March 17
Не заехать не выехать и сама тк хуже не бывает
January 26
Постоянные проблемы с подъездом, утеря и задержка грузов
1
April 29, 2023
Неудобное местоположение , медленный персонал . Если коротко : баня - через дорогу раздевалка
January 26
Всё очень долго происходит! Постоянно очереди.
September 5, 2023
Неделю ждал когда заберут и привезут груз, в итоге не дождался. Отказался от заяки
1
1
December 13, 2022
Пользовался только один раз, доставка была мне, ценник я думаю ниже всех за услуги, найти этот пункт без авто будет проблематично.
July 21, 2023
Отличная компания. Доволен сотрудничеством!
2
November 26, 2021
Что за отвратительное отношение к клиентам, ждали груз, оформили доставку на пятницу , по адресу город Екатеринбург ул.■■■■■■■■
Прождали весь день , позвонили в 17:00 уточнить где груз , ждите у вас доставка до 18:00.
В 18:15 звоню уточнить где груз в ответ получаем , а мы незнаем рабочее время логистов до 18:00 .
А в 17:00 нельзя было уточнить где груз ?
Отвратительное отношение к клиентам, пофигистическое ни какой ответственности!
6
July 7, 2021
Самая мерзкая и отвратительная транспортная компания
Вымогатели прохиндеи аферисты и кидалы
Отжимают груз как с добрым утром
Сначала говорят груза нет потом чудесным образом он находится
Затем вдруг оказывается что забор груза произвел агент и ему нужна оплата хотя отправитель божился что груз до транспортной уедет бесплатно
Когда находится груз который разыскивал весь личный состав МЧС и сотрудниками просветленной ТК Луч оказывается наступило платное хранение груза и нужно еще денег за эту непосильную ношу по обеспечению хранения грандиозной посылки весом в 500 грамм
В итоге отправление стоимостью в 1000 руб по факту превращается в отправление стаимостью 1800 руб
Вместо 300 руб
Как вишенка на этом торте грузилово и разыодилово сотрудники некомпетенты и
Обсалютно наплевательски относятся к клиету
Выражают поный пофигизм к реноме компании и весь этот скандал стоит 300 руб которые нужно содрать за хранение
Я на месте людей которые нуждаются в отправке груза бежал бы от этого Луча как от чумы
Эти лучезарные транспортники готовы довести клиента до истерики и всем пофиг
Задача содрать денег
Выше сказанное дает понимание что данная контора находится на гране погибели и если вы отправили с ней груз то есть прикрасный шанс вообше его лишится
Произойдет прихватизация его в счет взаиморасчетов за хранение забор и доставку
Я от всей души рад что это транспартная компания стала обладательницей двух бушных пластмассовых молдингов которые они прикрепят на свою вывеску и будут показывать клиентам рассказывая им что
ожидает приватизация их груза в случае неуплаты выставляемых транспортной компанией сумм
Вообщето нужно хорошо разобратся почему данная лучезарная фирма берет
Деньги исключительно наличны
Сто процентов происходит сокрытие налогооблогаемых дрходов а твкже размера зарплаты сотрудников
Данный отзыв прошу считать официалбным обращением и сообщением в ФНС росссии.
19
4
April 25, 2021
Парковка никакая , она как бы есть , но запарковаться почти не реально. Вечная грязь и зимой и летом , приезжать лучше в сапогах сюда. Очередь бесконечная, сначала на оформление потом вторая очередь на выдачу. Груз могут искать полчаса , непонятно как они и куда они груз складируют, легко могут вам выдать чужой груз - проверяйте все на месте. Безнала тут нет и видимо никогда неибудет, запаситесь наличкой, ближайший банкомат у черта на куличках! Единственное преимущество - это цена. Все недовольны , но едут сюда снова как привязанные .
7
2
February 11, 2023
СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ УМРЕТ от БЕЗДЕЙСТВИЯ ТК ЛУЧ ?
Заказал доставку ПЦР тестов на определение Ковид из Екатеринбурга в Сургут. Нужно было забрать в субботу 1 коробкку размером 40*40*40. Но в течение дня никто не приехал, и даже не предупредили об этом, забор груза САМОВОЛЬНО перенесли на 2 дня.
НЕ уважаемая компания тк луч, у вас, что никто из родственников / знакомых / друзей / соседей не болел / не УМИРАЛ от Ковида ? Вам реально наплевать на здоровье людей ?
4
June 15, 2023
Очень долгая сдача отправлений. Оператор 1, народу много. Неужели нельзя 2 оператора поставить.
July 31, 2022
Выдача груза происходит достаточно быстро. Немного поплутал чтобы найти. При желании можно к терминалу на авто подъехать. Оплата только наличкой или по QR коду. терминала нет.
2
1
May 25, 2023
Общение и отношение с клиентами очень натянутые , качество предоставляемых услуг желает лучшего
October 16, 2023
Если ехать в тк то только вечером днем как в Китае не разьехаться.
April 23, 2023
Все быстро и четко! А главное, груз с Уфы до Екатеринбурга дошел за 1 ночь!!! 👍
1
December 10, 2021
Отвратительная компания, ужасный сервис:
1. Груз по непонятной причине упаковывали 1 неделю
2. Не принесли никаких извинений за задержку
3. Не привозят груз по адресу назначения сами - нужно лично заказывать доставку.
4. А если не заказал - просят оплатить храниение (нормально?)
5. И сроки доставки: в течение 8 часов. То есть сидеть на месте (а в моём случае ещё и держать наёмных рабочих) все 8 часов. И ждать.
Не рекомендую! Никому! Так работать и относится к людям нельзя!
3
January 23
В Т.К.всегда что то есть,над чем надо работать.
March 17
Хотелось бы расширить парковку
July 2, 2022
Хорошая транспортная компания.
Отзывчивый персонал.
Грузчики аккуратные, помогают.
1
May 12, 2023
Просто днище всех транспортных компаний Места нету очередище не развернуться не повернуться просто дно
2
September 13, 2023
Отвратительная компания, постоянно теряют посылки! То отправляют в другой город!
August 12, 2023
Все проходит успешно, без очереди, радует график работы.
June 1, 2021
Как транспортная компания может быть и нормальная но.... Подъезды.... Для выгрузки что бы сдать груз надо стоять часами... Персонал тупит все какие то не довольные ходят полный негатив от них летит аж противно находиться там но по долгу работы мне иногда приходиться посещать её .. Ну научите вы персонал принимать груз по оперативнее а то народ набрали а они ни чего не умеют из за этого очереди образуются и недовольство клиентов возрастает.... Так что моя оценка только 2
1
1
May 25, 2023
Если нужно привезти из Челябинска или отправить, дешевле не найдете. Ну и быстрее.
April 26, 2023
Большие очереди и машины клиентов стоят на дороге, нету для них парковки иной раз невозможно проехать
1
January 22
заказал - увез, всегда выручают!
August 17, 2022
Самая бюджетная транспортная кампания. Удобный график работы, большой выбор городов.
3
April 3, 2023
В принципе нормальная компания если по области грузы отправлять, быстро и не слишком дорого
1
August 11, 2023
Так долго ни в одной транспортной в очереди не стоял, три человека (я третий) полтора часа, груз 70 кг габритный не смог на пандус закинуть, никто не помог, пришлось за напарником ехать
April 18, 2022
Быстро , не дорого! Нет оплаты по картам ( наверно лучше сказать не было) И убрали оплату по QR коду, забыл кошелек и упс.... Случилась так что ловил экспидитора и менял перевод на карту🔛 на бумажную купюру(
August 8, 2023
Довольно приличная и недорогая компания
January 25
Это что -то, с чем- то! Ни подъехать,ни выехать.
1
November 29, 2022
Работают быстро! Но зимой у них очень холодно, что документы оформлять, что ждать получения. Не знаю как там сотрудники работают зимой
1
November 2, 2020
Было: Раньше была пропускная с лишними действиями для галочки, сейчас стало быстрее, на складе достаточно быстро, но обстановочка самая мрачная из всех ТК, как то отталкивающе все, там же заполни бумажульку с копиркой и все, номера нет, остается только бумажка копирка.
+ Достаточно быстрая сдача, дешево в основные направления (для экономных самое то)
- ТОЛЬКО НАЛИЧКА при оплате, не аккуратные грузчики, при разборе обрешетки повредили груз(, зимой получать на холодном складе не вариант - как они там работают брр и все грузы смотрят в журнале тетрадке)) блин 21 век - главный лозунг дешево) но комп дешманский с экселем можно же поставить
4
4
March 22, 2021
Есть маленький момент касаемо того что оплата только наличкой, но это единственный недочет который для меня показался пустяком. Я получал посылку через эту организацию в 1 раз и вот они эмоции : они работают до 00-00 (это для меня + с работы выезжаю в 20-00), парковка свободная, информативные вывески, качество упаковки, а главное!!! Главное ее стоимость!!! 100рублей с Тюмени до Екб 100рублей и это мне везли весомую коробочку, за 24 часа в пути они взяли 100р... фото коробочки приложил
5
3
November 11, 2021
Весьма слабо организованная приёмка товара. Второй раз там был по просьбе клиента, и лучше бы не приезжать повторно. Одна только маркировка, которую надо заполнять ручкой и приклеивать казённым скотчем у которого кончик ещё нужно найти сперва. .. и квитанции под копирку... 20 ый век, однако. Сходили бы что-ли глянули как работают конкуренты..
June 3, 2021
Самая ужаснейшая ТК ,с которой приходилось работать ,лучше наверно мне бы позвонили и попросили доплатить ,чтоб быстрее доставили ,чем ждать когда придет груз моему клиенту. Отправил груз данной ТК с Челябинска до Екатеринбурга 3 дня груз катают на доставке и не могут доставить моему клиенту ,кормят только обещаниями что его доставят (груз маленькая коробка ,можно и на легковой доставить)Мне кажется им просто не по пути в отделе доставке вот и не доставляют. Лучше обратится ,переплатить ,но с гарантированными сроками доставки. Больше ни когда не обращусь и своих всех знакомых обезопашу!В данном случае подвели нас ,мы подвели клиента ,по итогу риск потерять клиента в данном случае.Да и компанию работает только за нал нет ни терминала ничего, экономят на всем чем можно.
5
1
January 6, 2022
Получал товар из интернет-магазина автозапчастей. Пермь - Екатеринбург. Всё пришло целое, в срок. Кому нужна просто доставка, рекомендую Луч. Кому нужны красивые стойки, залы ожидания с кофе, электронными очередями и стоимостью доставки по городу до клиента, сопоставимой со стоимостью междугородней перевозки - вам на Черняховского, в ДЛ
1
2
April 2
Цена перекрывает все минусы
1
April 13, 2023
Полный бардак,ждали курьера около двух недель,каждый день говорили, что завтра.пока сам не поехал и не забрал
1
September 2
Очень долго
September 10
Фирма огонь
1
March 18
Транспортная ситуация очень плохая, особенно весной и после снегопада. В остальном вроде как везде.
June 9, 2023
Быстро качественно и самое главное не дорого
1
May 31, 2022
Еще бы дороги сделали. Вечно как приезжаешь - уезжаешь по уши в грязи. Грязь огромные непроходимые лужи (даже в сухую погоду, кажется что работники сами воды подливают)))
Логистика сдачи груза - прям отпад. Со стороны сдачи груза занимаешь живую очередь. (надо ещё постараться побегать по грязи узнать кто последний). Потом идешь на другую сторону здания. Оформление документов, дают номерок написанный на клочке бумажки). Идешь к машине, а если очередь твоя прошла пока оформлял - Опять занимаешь и только потом сдаешь. На приемке один приемщик, но куча грузчиков. В зону выгрузки дают заехать 3 машины. Приемщик просто не успевает.
1