Luch
1252 reviews
November 25, 2022
Хорошая компания, пользуемся часто. Быстро, дёшево. Видно что растут, совершенствуются.
October 24, 2022
Получал 4 покрышки. Мне всё понравилось. Можно оплатить безналом по QR коду. Привезли быстро и не дорого. Рекомендую для перевозок по Уралу
1
July 8, 2023
Возят довольно быстро особенно из Челябинска- Утром загрузились - вечером забирай!
1
December 28, 2021
Сами столкнувшись с некомпетентностью сотрудников, бардаком на складе и в бухгалтерии зареклись сюда обращаться, но были вынуждены поехать получать груз, который нам отправили партнеры через эту удивительную контору. Куча потраченных нервов. Счет выставить не могут, карту не принимают. Всеми способами пытаются вынудить на расчет наличкой. С боем добились счета, и о чудо, при получении стоимость перевозки выросла)) на вопрос почему? Ответ можно получить в отделе контроля качества, который, конечно, не реагирует на запросы. Видимо всех своих партнеров будем просить: только не Лучом))
1
1
July 30, 2023
Луч ищет аренду подешевле когда много народу встаёт проблема с парковкой
January 31, 2022
Ужасная компания, клиентоориентированность равна 0. До операторов не дозвониться ни в екб, ни в головном офисе.
Заказали доставку до адреса, водитель вытащил груз из машинешки прямо в обрешётке и говорит, разбирайте доски сами, ваш груз, ваши проблемы, я разобрать не смог, и это сказал девушке, которая объяснила ему, что она одна и ей не справиться.
Колхозная организация, не советую с ними сотрудничать. В городе много ТК которые дорожат своими клиентами и предоставляют качественный сервис.
1
1
October 31, 2022
Ужасная компани 24 числа забрали груз, 31 числа груз ещё не вышал, ни один оператор разъяснений дать не может, в итоге, убытки' нервы , буду подавать в суд! Никогда не связывайтесь с этой компанией!
3
September 23, 2022
Хочу матерится , но цензура не пропустит. Согласовали доставку, целый день прождал, водитель обещал через 2-3 часа буду. Время вечер выясняется что перенесли доставку даже не предупредив. Я просто в шоке.... планы коту под хвост
1
1
February 12
Расположение не очень суеты много
June 23, 2022
Вполне достойная логистическая компания, быстро возят, недорого, подъезд по разбитой дороге - единственный минус.
Бывают очереди, но быстро разбегаются все…
September 8, 2023
Отвратительная компания. 8.09.2023 с 12-13 была огромная очередь на получение. Пока не вмешалось руководство, с места не двигалась. Карщик мнит себя царьком ( не так посмотришь, не тому скажешь) в итоге включил нервы и отказался грузить машину.
2
January 19, 2023
Гиблое место приехал бардак оплатил на складе холоднее чем на улице, грязно ни кого нет ждал 5 минут потом соизволил подойти груз получил. Сервис оставляет желать лучшего.
1
February 19, 2023
Был приятно удивлен. На получение груза и на его последующую отправку ушло в сумме минут 7!!
Очень доволен. Буду пользоваться Лучом.
1
December 1, 2022
Потеряли 1 место товара, искали целый день. Не нашли. Парковки для ожидания почти нет. При погрузке и отгрузке очередь никто не контролирует., кто успел, тот первый
1
December 7, 2021
Первый раз столкнулась с данным видом деятельности и уже в шоке. заказывала из другого города полиуретановую балку, балка оказалась сломана. когда перезонила сотруднику привезшему ее для составления акта, он просто внес меня в ЧС. Моя переписка не привела ни к чему, с меня требовали акт составленный 2 сторонами( а их курьер сбежал), потом оригинал экспедиционной расписки( грузотправитель в другом городе), вообщем за свои деньги нужно еще и пободаться. Категорически не рекомендую. Позор такой конторе! сейчас идет нудная переписка с ними, не удивлюсь если предложат 3 метровую балку привезти куда нить для экспертизы. По результатам переписки дополню отзыв.
2
March 30, 2023
Компания надёжная. Возят очень дёшево и быстро. Но на складе трэш конечно. И дорога ужасная.
August 2, 2022
Небольшая транспортная компания с бюджетными тарифами. С соответсвующим сервисом...
Для ускорения процесса отправки, лучше оформлять накладную для отправки через сайт(самостоятельно).
3
August 4, 2022
Никому не рекомендую иметь с ними дело. В назначенный для перевозки день, вы будете сидеть и ждать машину, но никто не приедет и даже не предупредит о том, что нет ни машины не водителя, им абсолютно все равно на это!
1
4
December 27, 2021
отвратительно. жду машину с пятницы - завтра вторник. все размеры есть у людей но машину не могу подобрать. Бред. Служба помощи клиентам не отвечает. Сказали есть фото что груз не вошел, хотя водитель даже не заходил на получение ни в офис ни на склад. Откуда фото? Попросил отправить это фото и тишина.
Пользоваться Лучом советую только в случае ядерной войны, и то голубиной почтой было бы быстрее отправить.
5
August 26, 2022
По Уралу дешевле и быстрее точно нет никого, поэтому твердая четверка, но иногда треки приходится искать долго и место не очень удобное
3
July 19, 2023
Доставка из Перми в Екатеринбург прошла быстро, выдача груза удобная.
December 27, 2023
3 дня не могут доставить с екатеринбурга в миасс и трубки не берут.
1
September 13, 2023
День в карете, два пешком. То быстро принимают, то стоишь погрузчика ждеш по часу.
August 3, 2023
Приятно было с содрудниками общаться. Первый раз был и хочу ещё раз побыват.
1
1
April 29, 2022
Такую компанию лучше стороной обходить, забыть и не вспоминать, хотите настроение себе испортить- позвоните в тк луч, третий день груз забирают, доехать не могут, одним словом полная дрянь, одни обещания и больше ничего, едут 20 минут уже третий день
1
2
September 11, 2023
Не аозможно дозвониться. Что то узнать, не удается. Не очень доволтьны работой терминала
3
October 29, 2021
Ребята я все понимаю, Но компания ТОП!!! Все записано в экселе. На выдаче папка с названием организации и телефоном получателя. ЗАТО это работает!! Из Перми и Уфы и Челябинска груз до 100 кг с забором 1000 руб ну не смешите меня))) Самое главное очень быстро, молодцы!! Отправляю в Тюмень регулярно там тоже довольны забрали и на следующий день привезли.
1
January 19, 2023
Большое приемущество в цене, к сожалению отрицательный момент это уровень сервиса, хотя стоимости наверное соответствует.
October 15
Цены приемлимые
February 24, 2023
Хорошая компания рекомендую. Доставили всё в целости и не дорого, спасибо.
1
February 5, 2023
Всё быстро ,минус нет в смс места и телефона куда пришло. Расположение и время работы удобное.
1
1
October 23
Быстрая доставка, приемлемые цены
August 13, 2021
Здравствуйте уважаемая компания ЛУЧ!!
Сегодня я приехал с ДРУГОГО КОНЦА ГОРОДА ☝ что бы получить свою посылку 🪂 которую мне отправили с Сургута.
Я приехал в эту компанию, начну с того как я добрался, до вас добраться это как войну пройти 🤦♂️
Приняли меня хорошо, девушка с чёрными волосами приняла меня, она очень добрая, хорошо объяснила, ответила на мои вопросы 👍🤗 Спасибо большое мужчине который на рохле доставил мою посылку 🙏
Но затем произошло ТО!!! чего я не ожидал, это время оплаты за доставку, я как нормальный человек 21 века, имел собой банковскую карту , когда мне сказали оплатить, я достал карту и мне в ответ сказали что безналичный расчёт не принимается 😭
Там где находится ваша транспортная компания, рядом нету ни магазинов, ни банкоматов, ни ТЦ и ТРЦ, ни где нет возможности снять деньги, и даже не кому нельзя перевести деньги.
Такая большая компания, и не имеет безналичного расчёта ПОЗОР просто, ну как так можно???
У любой уважающей себя☝ и своих клиентов компании, имеется безналичный расчёт, сейчас куда не зайди что не делай всё практически делается через перевод денег.
Я очень надаюсь что мой ОТЗЫВ НЕ УДАЛЯТ☝ как везде любят удалять негативные отзывы,
( ведь правда колит глаза), а послужит тому, что вы может уважаемые руководители обратите внимание на это, и предпримете какие либо меры.🙏
Я своим отзывом не хочу унизить компанию, а пытаюсь донести самый главный не достаток ☝
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО БОЛЬШЕ НИ КОГДА, НЕ БУДУ СОТРУДНИЧАТЬ С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ.
15
4
December 4, 2022
Отправила посылку с Екатеринб до Дружинино 21.11. сегодня уже 5 декабря и до сих пор не доставлен груз. Это безобразие какое то операторам звонила 10 раз и все безрезультатно. Просто ужас!!@
1
February 13
Хорошо и быстро доставляют, но на складе бардак
October 13, 2023
На выдаче груза - всё боле-мене, но вот на приём груза - всё очень плохо...
1
November 18, 2023
Ребята растут, раньше бы поставил 2. Но есть куда расти. Надо сделать онлайн отслеживание груза и личный кабинет клиента. Думаю работа так или иначе ведется в этом направлении
September 15, 2021
НАМ ПОВРЕДИЛИ груз в этой транспортной компании, мы Оформили претензию 2.08.2021 номер 30, нам ответили отказом, при этом мы оформляли гарантийное обязательство полностью указывая стоимость груза, сотрудники тк сообщают что будут делать жёсткую упаковку, если полностью указывать цену груза, а по итогу пишут отказ по причине неправильной упаковки и отказа от упаковки, какая то нестыковка, получается, то есть вы оформляете страховку собираете за это деньги людей, а в результате никакой ответственности не несёте? Будем подавать на вас исковое заявление в суд. Прикрепляю скрин ответ на запрос, что будет, если указать полную стоимость груза, отвечают что сделают упаковку и возместят ущерб. Обманывают людей.
2
December 5, 2022
Приехал был мороз. Тёплого помещения нет . Если очередь то стоишь на холоде. А так все быстро конечно получилось. Проверка груза тоже на улице
3
March 1
Удобное время работы и низкие цены
1
August 4, 2023
Часто очереди, но не дорого. И самое главное, в Екатеринбурге один пункт выдачи.
August 13, 2022
Получение происходит быстро , если проблемы, администратор поможет. На оформлении документов только две женщины иногда притормаживают. По отправлению ни чего не скажу
2
November 30, 2022
Быстро, качественно, дёшево. Не знаю, как долго они смогут держать уровень, но пока без претензий.
1
June 30, 2023
Хорошая ТК не одни раз обращался к услугам данной Компании всё устраивает. Советую
January 24, 2023
Оформление в холодном помещение. . Получение в холодном помещение. Очередь кладовщиков не хватает, парковок нет. В общем, остался недоволен.
January 18, 2022
Такого бардака нет ни в одной транспортной города, очереди постоянно и на сдачу и на выдачу, сервиса для клиентов ноль, помещения не отапливаются. Как вам перспектива постоять в очереди 40 минут на морозе. За три года дважды теряли товар, а иногда просто не могут найти уже пришедший груз на складе, тупо лень искать. Грузчики все как один отсидевший, наколки и жаргон ухх.
3
February 6
Приехал, получил груз все отлично
1
January 15
Все приходится делать самому. Самообслуживание)
1
April 4, 2023
Первая транспортная где на каждую единицу отправленного товара самостоятельно приклееваешь скотчем адресата
July 18
Все отлично