Luch
1183 reviews
July 1, 2024
Долго ждал доставку груза,при получении и выдачи товара разные данные,повредили товар,потрачены деньги и время
September 8, 2024
Ето очень хороший компания 👍👍 уважаемая всему работникам особина Габову
1
1
March 29, 2024
Доставили всё в срок, по стоимости устроило. Обращаю внимание на складе и в офисе стоило бы почаше убирать пыль. А так оформили быстро.
September 3, 2022
Время работы пункта выдачи заказов до 24:00, это очень удобно. Несмотря на позднее время ребята доброжелательны. Был приятно удивлен. Зона ожидания отсутствует, но ждать не пришлось, выдача произошла быстро
1
1
December 25, 2022
Рекомендовать не буду. Груз отправляли из Екатеринбурга. Указателей на склад нет или они не видимы. При приемке груза сказали доставка на следующий день,после 16.00. Груз отправляли вЗаводоуковск, Тюменская область, сказали ждать с 14.30 до 15.00. До Заводоуковска ехать 70 км. Приехали -ждём. После часа ожидания - связываемся с диспетчером ТК ,который предлагает связаться с водителем , который везет груз, водитель говорит, что в субботу и воскресенье он отдыхает и груз мы получим только через два дня. Супер скорость. С его слов, ответственность несёт диспетчер, который принимал груз и давал информацию. Итог: ТК проблемная , нужно быть готовым к некомпетентности и все уточнять несколько раз, дёшево не всегда хорошо и быстро.
4
December 9, 2024
Потеряли груз, даже не отправив его, не советую эту транспортную компанию
December 5, 2023
С данной транспортной компанией работаем давно и регулярно, груз доставляется в сроки, обратную связь получаем оперативно.
March 11, 2024
Расположение крайне не удобное, не подойти не подьехать, машину так же не разгрузить не загрузить, все в одни ворота едут, вообщем 1/10
February 27, 2023
Сотрудники филиала Екатеринбурга безответственные люди. Не уведомляют о порче груза, не сообщают о задержке адресной доставки, груз может 3-4 дня висеть в доставке пока не пнешь их и не напомнишь о том, что люди ждут, не отправляют данные на водителя для оформления пропуска. В общем, не выполняют свои обязанности. Каждую отгрузку приходится их пинать. Пермские и Ижевские филиалы толковые. Предварительно сообщают о доставке и выполняют то, что должны.
2
December 27, 2023
Груз сдали 22.12. 23г. Екатеринбурге — Березники, сегодня 27.12.23г. нет ни какой информации о место нахождении груза. Очень разочарован компанией. Негативное мнение осталось.
1
July 26, 2023
Заказывал доставку с Ижевска до Екатеринбурга время было названо с 9 до 18 по факту водители работают с только с 10 до 16 а если человек работает и оговаривалось другое время по факту почти вторую неделю не могу получить груз не советую обращаться в данную Компанию
3
November 30, 2022
Как бы так то возят более менее быстро и дёшево, так как экономят на отношении к клиенту и его времени. Можешь туда приехать и тупо в очереди в холоде простоять так пол часа, а по итогу ещё кучу коробок вывалят внутри, а ты таскай на улицу в машину, так как там всего один заезд под машину, пандусов нет, да и так внутренка считаю не налажена. Все всё знают, но всём пофиг, народ всё равно валит походу. Кстати да, ещё там проблема припарковаться, что играет ключевую роль. Луч описал бы как братва из 90ых )))
September 5, 2024
Дëшево, быстро, просто и без лишних накручиваний денег. Красавчики одним словом👍
February 12, 2024
Ужасная ТК!!! Сто раз подумайте прежде чем связываться с этой компанией. Сначала три дня переносили сроки доставки, а потом выяснилось что товар вообще потерян.
2
February 29, 2024
Очень не удачное место для ТК, ужасный подьезд практически не возможен. Приемщик один на габаритном грузе, очень не удобная ТК
September 13, 2024
Информирование о статусах грузов плохое. Личного кабинета на сайте нет. Грузы не посмотреть. На электронку не отправляют информацию о грузе. Ждут начала платного хранения. Могли бы делать звонки, чтобы груз забирали до начала платного хранения. Буду стараться избегать отправок вашей ТК.
December 22, 2024
Повезло,было мало посетителей
November 25, 2024
Отвратительная компания. Что бы получить груз необходимо плясать с бубном.
April 13, 2024
Очень отрицательное впечатление от этой компании. Заказали забор груза машина так и не приехала по прошествию 5 рабочих дней.
November 25, 2022
Я не часто пользуюсь тк , вообще, и не знаю где как, но рейлинги из Челябинска доставили в течение суток за цену менее чем бутылка шампанского. КТО БУДЕТ ЗАБИРАТЬ НАЛОЖЕННЫМИ ПЛАТЕЖАМИ, ИМЕЙТЕ ПРИ СЕБЕ НАЛИЧНЫЕ, РЯДОМ БАНКОМАТОВ НЕТ!!! Был вечером около 18:30, очереди нет, понравилось, что выдача до 00:00, не сразу нашёл, но не беда, в первый раз получал. Персонал вполне адекватный. В общем негатива я не встретил. Спасибо
1
January 12, 2024
Не порядочная организация!!! Сделали отправку на город Тюмень и на город Белорецк 10.01.2024. груз пролежал три дня, никуда ничего не отправили. На телефонные звонки не отвечают!
3
September 13, 2023
Хорошая цена быстрая доставка из 5 -7 отправление за 2года проблемы были только с одной. Цена растёт с учётом инфляции не только у Луч но и у других компании
April 12, 2023
Отношение к компании не однозначное. Возят то быстро, то просто забьют и высняй где и что. В поддержке сопли жуют и не могут дать четкий ответ. Цены обычные. На складе спокойно поставят твой груз в другую ячейку и потом носятся и ищут минут 20-30. Из плюсов график работы.
1
July 28, 2023
Плохая ТК, не за что не отвечают, груз бьют и попробуй получи за это компенсацию, в документах у них автоматом стоит стоимость 3000 рублей, но и эту суммы они не выплачивают за разбитый товар, будьте внимательны, при работе с этой ТК.
1
1
December 2, 2023
Доставили груз, быстро и не дорого. Обрешётку разобрали сами. За один рейс все не вошло, попросил оставить на час, согласились, помогли загрузить. Советую.
1
January 12, 2024
Компания , живет своей жизнью, Два дня не могу отправить груз . Оформление заявки на сайте не гарантирует что за ней кто то приедет ...
1
December 7, 2023
По области возят быстро, но грузчики и приемщики именно в этом пункте без мата не описать, каждое слово нужно вытягивать раскалёнными пассатижами, объяснить или что-то подсказать не могут,
очередь ? Кто это вообще придумал, - кто бумажку сунул тот и молодец! 40 минут на морозе ждал пока кто-то поможет вытащить 80кг -ую коробку из багажника.(одному реально не удобно, габариты) У одного спина болит, у другого силалищий нерв щемит, третий с четвертым просто стоят смотрят - они ж грузчики, а не доставальщики из багажника, в общем когда думаешь, что достиг дна эти снизу стучат, ни в одной транспортной такого не видел.
February 22, 2023
Первый и последний раз обратилась в данную компанию. При отправке заказа. Третьим лицом уточнила нужен ли паспорт сказали нет.. в итоге прихожу посылку оплаченную с кодом подтверждения смс об отправке не отдают. Спасибо большое девушке из службы поддержки клиентов благодаря ей написали заявление потратили конечно время но получили . Не советую
2
March 7, 2024
Первый раз воспользовался, очень не понравилось, долгое оформление и к тому же пларедкдм весь груз, пришлось отказаться
April 10, 2023
По срокам и цене устраивает более чем. Но подъезд и место для получения товара ужасное. В сырую погоду только в сапогах. И встаёшь за 50-100 метров, т.к. все занято фурами и газелями, а потом идёшь с товаром по грязи и лужам. Есть же другие офисы по городу, почему бы там не организовывать выдачу товара, а не только прием.
June 20, 2024
Чудовищное отношение к грузу! Среднеазиаты даже не пытаются подумать о его сохранности и товарном виде! Из 10 коробок 10 были помяты и разорваны. Товар дальнейшей реализации не подлежит!!! И такое не в первый раз. Храни вас Бог от этой компании!
3
February 17
Хуже транспортной не видел
November 14, 2024
Нет терминала для оплаты картой. Остальное всё удовлетворительно.
January 2, 2023
Самые любимые операторы. Вежлевые. Очень приятные. Ребята на выдаче тоже всегда помогают если тяжело.работаю быстро. Молодцы
December 7, 2023
Отлично все организовано и цены на перевозку автозапчастей лучшие!
1
October 7, 2022
Компания очень подвела с доставкой груза из Екатеринбурга. 28.09.22 года, утром оставлена заявка на забор груза, за три рабочих дня груз не был забран. 1.10 менеджер (г.Челябинск, т.к ТК в Екатеринбурге не отвечал) поставил забор в приоритет, назначили забор груза 3.10 (3.10, ещё раз позвонила менеджеру в Екатеринбурге, менеджер сделала отметку СРОЧНО), в понедельник никто на забор груза не приехал. Дозвониться до ТК в Екатеринбурге можно с 10-й попытки, пришлось звонить в Челябинское отделение, менеджер отправила сообщение своим коллегам в Екатеринбург ( так мне сказали, а что было на самом деле не знаю), те должны были позвонить мне с ответов, когда всё-таки заберут мой груз. сегодня 07.10.2022 год «не приветов ни ответов». Пришлось в срочном порядке искать другую ТК. Очень жаль, что качество ваших услуг меняется в худшую сторону!!!!
1
December 27, 2024
Очень долго выдают товар
December 24, 2024
Очень, плохо не советую
1
September 20, 2023
Принимают груз без обрешетки, а потом выставляют тебя же виноватым в порче товара! В Нижний Тагил груз везли 2 недели из за потери оного! ВНИМАНИЮ читающих - везите кем угодно, только не этой ТК
3
September 9, 2022
Худшая служба доставки грузов во всех смыслах.
Было две доставки из Челябинска в Екатеринбург:
1. Доставка была до двери, накануне позвонил, узнал когда приедет груз, сообщили "завтра" и они свяжутся, чтобы согласовать доставку. Завтра мне звонит водитель и сообщает что через 20 минут будет😨😨😨, Я отвечаю что на работе и не могу сейчас приехать. Поговорив с логистом узнаю, что доставка делается не по времени, т.е. всё равно что наклеили объявление "завтра придут проверять газ, будьте дома". Ну ладно, созвонился ещё раз с водителем, договорился на конкретное время, когда водитель приехал стало ясно, что части груза нет, его не загрузили на складе. Расчет только наличными. На следующий день сам поехал на склад забирать то, что не привезли. А вот сейчас внимание - полтора часа мне не могли отдать остаток груза, потому что у них не проходила оплата, Я решил что больше никогда не свяжусь с доставкой до двери.
2. Через две недели мне отправили снова тот же груз, по тому же маршруту, только я попросил оформить доставку до склада. Я опущу тот момент, что на складе тоже нельзя рассчитаться картой, какого было моё удивление когда я узнал стоимость доставки - на 600 рублей дороже предыдущей, т.е. доставка до склада дороже чем доставка до двери😯
Жесть, а не компания.
2
1
November 17, 2024
Неудобно, долгое обслуживание, очень холодно ожидать весь процесс...
August 12, 2023
Супер быстрая доставка и осень дешево!!!!
Молодцы!!!! Так держать! Всем советую эту ТК !
1
2
September 8, 2023
Отвратительная ТК !!! Третий день подряд не могут доставит груз до адреса, ссылаясь на все что угодно, каждый раз звонишь и тебе говорят уточняем перезвоните через 15 мин, и так по кругу. Худшая ТК с кем работали.
3
1
August 16, 2023
Расположение не удобное, товар если сдать на поддоне это может занять очень много времени. Не организованно, сам бегаешь за кладовщиками чтобы сдать груз! Получение тоже не навысоте
2
January 23, 2024
Доставили всё быстро и в целостности, цена доставки вообще порадовала, рекомендую
April 7, 2024
Хорошая транспортная компания. Но хотелось бы систему скидок постоянным клиентам 😉
1
June 25, 2024
Тк хорошая , быстро и дешево. Дорога до тк ужасная. Один раз съездил, пробил колесо.
1
1
August 11, 2024
Приезжал за заказом днём искали минут 40, вечером намного быстрее нашли
November 22, 2022
Оформили заказ с погрузкой и разгрузкой на определенный интервал времени ,ждали ,звонили , в итоге перезванивают спустя два часа назначенного времени и говорят что грузчиков у них нет , окей мы нашли своих грузчиков заказали на следующий день ,ждали , в итоге они вновь не приехали и даже не позвонили ! Оформили заказ в этот же день в транспортной компании «Бойкал сервис» приехали в тот же день . Заказывайте в бойкале,а не в «прекрасной» компании луч
1
1
February 1, 2024
Между городами быстро и дёшево. Если доставка по городу, то могут быть проблемы. Груз всегда приходит целый.
1