Luch
1252 reviews
May 26, 2023
Скорость доставки, упаковка груза и сохранность на хорошем уровне, невозможность дозвониться и грубость сотрудников оставляет негативные впечатления
1
1
November 20, 2022
Возят быстро. Недорого. Иногда косячат но адекватно реагируют. Ещё бы проблему с парковкой решили было б идеально
2
2
January 4, 2022
Данную транспортную компанию открыли для себя 3 года назад, т.к у нас интернет магазин туристических товаров, услугами данной компанией пользуемся часто.
Цена радует, скорость и простое отношение к заказчикам, не высокомерные))))
За дорогу до транспортной ставлю 1 звезду, но это вопрос не к Лучу, а к нашей администрации г Екатеринбурга.
На дворе 21 век, а на ул. Шоферов вообще нет асфальта(((((
С уважением, команда 96 озер.
1
August 16, 2023
Быстрая приёмка груза, поток отправки поставлен правильно. Персонал вежливый, помогают.
1
August 19, 2022
Контора рога и копыта. Хотел отправить запчасти в татарстан. груз пролежал у них на складе три дня так и не отправили первый день машина сломалась до транспортной ехать 10 минут.на второй день божились обязательно отправить пишу в вайцап 17 30 никто не отвечает .на следующий день пришлось поехать за 120км чтобы у них забрать груз и отвести в транспортную компанию . служба поддержки трубку не берут не возможно дозвониться
1
July 29
С повышением цен стали работать хуже
November 27, 2021
Всем кто чттает привет!!! Нормальная компания давно уже на рынке много народу кто пользуется услугами данной компанией. Товар доставляют во время, без повреждений и цена приемлемая. Всем советую кто хочет что- перевезти или сделать переезд. Хороший добрый внимательный коллектив вежливый и отзывчивый. Всем советую!!!
1
2
September 20, 2023
Дешёвая ТК, цена минимальная с Екатеринбурга до Челябинска и обратно. Машины перемещают груз каждый день!
1
November 18
Одним словом дурдом полный.
December 15, 2022
Персонал не плохой. Цены радуют. Территория просто ужас. Узко, тесно, машину не припарковать. Газелями все заставлено, да ещё и фуры к ним едут. Страшно за свою машину. При их трафике, территория нужна больше.
2
2
August 21, 2023
Возят быстро, по цене, думаю что уже подравнялись с другими.
Но отношение к клиентам, это просто ужас, особенно бухгалтерия
1
July 19
Быстро, недорого
1
January 17
Странный терминал, сдача груза очень отличается от обычных ТК.
Но зато возят быстро.
1
February 8, 2023
Дёшево доставляют, быстро и покупателям нравится эта ТК, правда долгое оформление и почти все делаешь сам, куча сотрудников которые тебе только тыкают пальцем что делать
1
1
December 15, 2022
Днище!! Ожидание в очереди 30 мин, в Ангаре, где ждёшь, температура как на улице. Мальчики на выдаче не стесняются в выражениях, мат на мате! На столе фекалии крыс или мышей . Замёрзла так, пока ждала в очереди, что отогревала руки и ноги в авто 10 мин, прежде чем они смогли сгибаться и я могла продолжить путь.
3
November 10
Всё бы ничего если бы не одно НО, грузят вечером а утром надо быть уже на выгрузки территория маловата.
October 4, 2023
Дешевая доступная и быстрая доставка грузов практически в день в день.
1
June 13
Очень быстрая доставка
September 17, 2022
Немного более понятно, если сделать, то совсем отлично будет. А так хорошо. Приемлемые цены. Быстро возят. Груз целый. Пользуемся часто.
February 2, 2023
Отличная Транспортная компания. Часто пользуемся, всегда быстро в срок и недорого.
3
April 15, 2022
Обслужили быстро, но. Один куллер, кран с хол. вод. не работает так им это показалось мало они включили подогрев и из второго, рабочего, кипяток. Зачем??? И Эл. тратят и клиентам не попить. Не ждал. Персонал смешливый. Очереди нет. Расположение отлично. Упаковка шедевр. Доставили быстро и недорого. СМС ЧТО ПРИЕХАЛО НЕ ВЫСЫЛАЮТ. Самим надо узнавать. Грязь, жижа в пункте выдачи оживать резиновики. Както так.
2
1
April 24, 2023
Не стоит с ними связываться , 25 января 2023 г. повредили груз, ни извинений, ни возмещения ущерба. Все друг на друга сваливают, А потом пишут, что не несут ответственности за груз и.т.д.
4
December 30, 2022
Отвратительная компания. Выставили расходы за доставку товара и отдельно такие же расходы за доставку сопровождающей накладной. Оплатил за доставку двойную цену,в противном случае отказывались выдавать груз. Коммерческое вымогательство
2
1
July 18
Дорого ,но идут на диалог.
November 6, 2022
Обслуживание на отлично. Приехали, забрали груз, т.к. оформляла заявку через сайт. Немного переживала, т.к. груз был скоропорт, но всё к клиенту пришло во время. Спасибо!!!
1
1
October 23
Большое время ожидания
1
1
October 15, 2023
Моя нежная и хрупкая посылка пришла в отличном состояние. Рекомендую. Спасибо .
2
1
August 13, 2023
Приехал на получение посылки в воскресенье, оказывается что в воскресенье выдача не работает, хотя на сайте это не указано!
1
June 30, 2022
Перевозят да быстро, НО чтоб забрать груз надо пройти 10 кругов ада. Водитель приехал с доверенностью на компанию на которую приехал груз,перевозку оплатили - груз не отдают . Потому что водитель не знает на какой номер сотового звонила тК Луч уведомляя нас о прибытии груза . Вы в своем уме? Груз выдается на основании доверенности ! А не на основании угадай номер телефона на который приходило уведомление . В нашей компании 10 филиалов , и какому менеджеру пришло уведомление -угадать не предоставляется возможным.
1
1
March 10
Все отлично быстрее и качественно.
July 2, 2023
Доставили посылку быстро. Однако из так просто не найдешь, нужна вывеска у ворот, а то фирма расположена внутри промзоны.
November 1, 2023
Подъезд и дорога к тк. Ужасная!
Сама компания как из 2000 годов
Единственное что радует это цены!
July 15, 2023
Ужасный подъезд к ТК (расположение не очень), плюс никакой доп навигации нет (не хватает табличек где получение, а где отправка).
August 31
Очень грязное помещение.
January 22, 2023
Персонал хамоватый, получить товар только наличными, но не кто об этом и слова не сказал. Пришлось по ночи искать банкомат. Приятно удивило время работы до 24.00.
1
October 7, 2022
Самая худшая тк в мире, хуже не бывает.
Сколько раз к ним не обращался, всегда косячат, то увезут не туда, то привезти не могут не тот-то вовремя а вообще не везут днями.
Трубки бросают, не дозвонится.
Третий день жду груз
June 12, 2022
Не смотря на не высокую стоимость перевозки и простой сайт, компания заслуживает вашего внимания. Региональная транспортная компания Луч заслуживает вашего внимания. Доставит недорого груз и быстро в пределах уральского региона. Возможен забор груза и адресная доставка.
1
1
March 18, 2023
Одна из немногих ТК которые привозят быстро товар, и за разумную цену. Так держать Луч.
February 19, 2023
Привезли быстро.и только за это три звезды.в зале ожидания в очереди холодища.нормального способа оплаты нет.операторы постоянно какуюто путаницу творят.на выдаче обращаются на ты
3
February 7
Быстро получил груз, упаковка при транспортировке не повреждена, груз цел.
August 22, 2023
Третий день не могут завершить адресную доставку. Наемный водитель решает когда ему по времени удобно привезти ваш груз за ваши деньги.
December 15, 2023
Оставил заявку на забор груза, спустя три дня привез сам. Дозвониться больше так и не мог.
1
1
October 12, 2021
Самая УЖАСНАЯ транспортная компания!
Сервис не равен "0", он уходит в "-" бесконечность.
Сотрудничаем довольно долго, к сожалению.
Постоянные проблемы с отправкой и доставкой!
Вы оплатили услуги перевозки? не факт, что груз получите в срок, т.к. они не видят оплаты у себя, им надо скидывать платежки на почту! 21 век, а ты им платежку каждый раз отправляешь и каждый раз в буквальном смысле лично контролируешь, чтобы они из филиала отправителя сообщили об оплате в филиал получателя. Ну, это же классно!
Вы нанесли на каждое место маркировку? Не факт, что груз получит нужный адресат, т.к. места постоянно теряют, путают, отправляют на другой филиал и т.д. И это тоже классно!
Про уровень общения сотрудников с клиентами написать? А как же: компетенция сотрудников крайне низкая, общаться с клиентами не умеют, точнее умеют в стиле "БАЗАР-ВОКЗАЛ".
Хочешь поучаствовать в квесте: "Найди груз!"? Тогда добро пожаловать в ЛУЧ!
Никогда не думал, что придется такие отзывы писать на коммерческую организацию, но это пример того, как не стоит работать в сфере услуг.
9
3
June 10, 2022
Вроде бы и персонал расторопный,а всегда очередь. Три грузчика на одного маркировщика,и он не успевает. Передо мной женщину неправильно проинформировали на оформлении и вышла большая заминка. В Луче что на химмаше,ребята тоже хорошо и быстро обслуживают,но расположение очень не нравится. Таскать несколько коробок по 10 кг и более от стоянки у тц к ним в офис тот ещё геморрой.
3
November 24, 2022
Менеджеры, кто набивает заявки ошибаются в данных получателя, в итоге без исправления ошибки отправителем, груз не получить.
Офис холодный. Передо мной 4 человека с такой же проблемой были. 3 поставил, потому что груз все таки забрал спустя час и в целом аккуратно привезли, хотя не без маленьких косяков.
July 29
Быстро принимают груз.
1
November 10, 2022
Отличная транспортная компания, идеальное соотношение цены и качества! Не хватает личного кабинета, но звезду снимать за его отсутствие не буду, надеюсь скоро сделаете!
1
March 4, 2023
Компания работает на коленках. Нет возможности платить картой, и получить Акт выполненых работ. С оформлением доков все плохо. Но есть плюсы цена хорошея
1
January 29
Приезжал получать груз в субботу. Выдали оперативно, без каких либо задержек.
1
July 13
Вроде быстро и недорого, но часто теряет груз. Страховку не можем получить уже два месяца