M. Taim
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
566 reviews
November 12, 2024
Спасибо специалисту Егору! Решил мою проблему за 5 минут. Второй раз обращаюсь в этот сервисный центр. Всегда приятно расположены и не разводят руками в незнании, что делать. Очень благодарна!
1
July 9, 2024
На всех путях обращения в сервисный центр (инст, почта, телефон, сайт) сидит "Цербер" Анастасия, которая не даёт поговорить с техническим специалистом, а её единственная задача сообщить тебе, что она ни в чем не разбирается и ничего не скажет, и все можно узнать только лично на диагностике устройства в сервисном центре.
На информацию о том, что я нахожусь в другом регионе и у меня нет возможности приехать просто чтобы узнать прайс лист, она ответила что можно передать устройство через родственников ( что? 🤨)
Возникла проблема с iPad. До этого обращался в сервис несколько лет назад и знаю что у них была услуга платной замены iPad, так как их ремонт не предусмотрен. Я просто хотел узнать у ЛПР возможность и стоимость этой услуги. По почте оператору был сообщён серийный номер устройства, которого достаточно чтобы получить все данные чтобы сообщить мне о возможности этой услуги и согласовать уже не диагностику, а получение требуемой услуги.
Нет, Анастасии требовалось провести диагностику чтобы понять что? Что iPad необслуживаемое устройство? От диагностики цена на услугу замены никак не изменится, а все необходимые данные технический специалист узнает из серийного номера.
В итоге Анастасия потеряла клиента для сервиса, который был готов принести ему неплохие деньги.
2
1
July 6, 2024
Была проблема с наушниками. У левого наушника проблема с треском и шумом при включении шумоподавления/прозрачности. Обратился в официальный сервис. Они заявили, что нужно провести полную диагностику за деньги, несмотря на гарантию. Также утверждали, что компоненты заказывают у сторонников, так как эти наушники в России не производятся. Хотя в приложении Apple указано, что товары поставляются в этот сервис.
Вывод: сервисный центр пытается заработать на диагностике (1500 рублей) и замене наушника (6000 рублей), хотя проблема очевидна. Работают подпольно, имея лицензию apple. В приложении “поддержка» оставлял заявку на телефонный разговор, второй день никто не звонит. Оставив запись в приложении хотел уточнить некоторые вопросы по телеграмму, оказывается у них не отобразилась моя запись. Записали через чат, просили номер телефон, чтобы «диагностика была быстрее». По итогу прихожу и говорят нужно взять талон?! Ну я вписываю свой номер и ошибка, что нет такой запись. По итогу приняли и так. Ужасная система и владелец, который не смотрит как работает его магазин. Почитав другие компентари понял, что у этого сервиса китайские модули, либо их вообще нет 🤡 сходи туда сюда, в соседний сервисный центр и там тебе за 20 тыс может и починят. Накрутили отзывов и улыбка до ушей.
4
February 15, 2024
Отличный сервис, хорошое трепетное обращение с техникой, вежливый прием, услуги выполняют качественно, надежно, достойно, результату по замене аккумулятора очень доволен.
3
1
April 18
Не знаю, чем они там занимаются, за диагностику взяли кучу денег, а в итоге диагноз не поставили. Худший сервис из всех, которые я видел.
October 19, 2023
если что-то ломается из эпловской техники, всегда иду только сюда, там все сделают надежно и качественно, не нужно переживать за свои устройства, плюс ко всему можно попросить экспресс ремонт, немного доплатить и работы сделают прям супер быстро, недавно таким образом там сделал замену аккумулятора за полтора часа, в общем однозначно лайк, пользуйтесь только авторизованными сервисами!
2
April 24, 2024
Даже не знаю как оценивать если честно.
Нашла этот сервис через сайт apple
Написала в телеграмм, спросила о замене аккумулятора, назвала модель телефона. Сказали нужна диагностика. Думаю, ну ладно, отпрошусь с ночной смены пораньше, приеду.
Провели диагностику, все показали, вопросов нет (хотя я и сама знаю, что при емкости 74% нужно меня аккумулятор, я за этим и приехала🤡)
Сказали что аккумуляторов в наличии нет и когда будут не известно, заказать и подождать его со склада производителя предложения небыло- я тогда промолчала, потому что была очень уставшая, но стоило все таки спросить - А почему мне сразу об этом не написали в телеграмм? Не нужно мне сейчас писать что «менеджер не в курсе»- это бред. Раз так- то менеджера уволить, раз он не в курсе наличия запчастей.
Дальше вообще смешно) перенаправили к «коллегам» за соседним столом, сторонний сервис.
Предложили оставить телефон на 2 дня! 2 дня!!! Не предложили подменный телефон. И самая соль- поставить китайский аккумулятор у них стоит 11 тысяч. Ну ребят, вы что там курите то
Не надо втирать о «качестве»
Я не против Китая, но не за такие деньги, ну вы в себе вообще
Накинула 1 звезду чисто за вежливость и чистое помещение.
Не знаю как вы законнектились с apple, но надеюсь, это долго не продлится.
7
September 18, 2024
Пришёл к ним за консультацией по ремонту яндекс станции. Сидела девушка на входе сказала взять талон в очереди и парень с какой-то девочкой говорил, видимо он всех и принимает.
Как итог прождал пол часа, подошёл к девочке спросил, сколько ещё ждать, та ответила что вообще не из их конторы.
Отказался от дальнейшей неопределенности ожидания по времени.
"Интересный сервис"
Не рекомендую, найдёте только раздражение от долгого ожидания.
3
May 26
Были единственные во времена, когда Apple была официально и сохранили сервис на высоте в настоящее время.
January 3, 2024
Хочу поблагодарить сервисный центр! Мастера настоящие молодцы! Быстро продиагностировали мой айпад перед Новым годом, дали совет и очень помогли! Все очень быстро, приятный персонал!!! Советую всем)
3
December 18, 2024
Пришла к ребятам с тем что часы не подключались к телефону, сделали очень быстро и четко , я довольна, спасибо!!
January 29
Грамотные специалисты. Быстро выявили проблему и устранили. Сервис на высшем уровне
September 22, 2024
Отличный сервис , всегда чисто , нет проблем с очередью, записаться можно легко через сайт. С любой проблемой разберутся. Отдавал эпл вотч , была проблема с прошивкой (слетела) показывало ошибку. Принес часы , сказали , что не могут помочь , но могут отправит на завод и там проведут вскрытие и если там смогут подчинить их то ремонт будет бесплатный (часы года 4 уже как не были на гарантии) , на заводе смогли их восстановить . Платить не пришлось. Честный и надежный сервис . Рекомендую !
February 21
Пришла сюда после обращения в яндекс поддержку. Заменили устройство быстро, за 4 дня провели диагностику, сотрудники вежливые, тактичные, очень дружелюбные, помогут, расскажут. Менеджер Егор милашка)
March 26
Пришёл, проверили, заменили. На всё менее часа) При этом вежливо и понятно объяснили. Конечно доволен!
October 4, 2024
Отличные ребята. Приносил залитый MacBook pro M1, оперативно разобрались, вернули уже вечером того же дня и сделали полный фото-отчет. Следов вмешательства не оставили, Мак как новый. Спасибо!
1
April 22
Очень приветливый персонал. Посмотрим на сколько качественно ремонтируют
December 17, 2024
Отличный персонал. Все быстро и профессионально сделали
December 29, 2024
Помогли решить проблему с настройками iPad - быстро и качественно.
January 8
Обращались в сервис. Вопросы решили быстро и качественно, благодарю
August 23, 2024
Отличные ребята перед покупкой телефона провели все тесты проверили оригинальность деталей, при обслуживании телефона провели чистку в подарок) рекомендую
1
October 7, 2023
Был нормальный сервис. Теперь даже проконсультировать сколько будет стоить замена аккумулятора в айфоне нужно личное посещение. Как будто что то может поменяться. От того приеду я или нет. Просто затягивают что б пришли дурдом ехать 100 км что б пройти диагностику смешно. Был раньше хороший сервис взяли испортили.
По поводу выгодней я б по сомневался если даже стоимость не могут озвучить говорят приходите. Как будто есть разница от одного айфона от другого одной модели. 🤦♂️
Отличный сервисный центр проводил ремонт своего айфона. Менеджер по приему Денис очень вежливый все объяснил и показал. Сделали телефон быстро и качественно. Спасибо 🙏
7
June 27, 2024
Отличный сервисный центр, можно записаться на удобное время. Обращаюсь не в первый раз, качество обучения как всегда на высоте. Рекомендую.
1
May 2, 2023
Все четко, грамотно организовано, специалисты вежливые, терпеливые к каждому, очень подробно объясняют суть проблемы и варианты решения. Apple конечно тугой стал для России (замену устройства ждала два месяца), но это не вина сервиса. М-Тайм на высоте! Рекомендасьен👌😊
1
February 28, 2024
Очень нравится сервис, неоднократно обращаюсь, доволен сервисом обслуживания, внимательные и вежливые сотрудники и качество выполненных работ на высоте.
Спасибо! Так держать!
2
March 14
Все отлично, ремонт выполнили качественно и быстро!
October 26, 2024
Всех приветствую! Хочу оставить свой отзыв об М.Тайм.
Я не первый раз обращаюсь в Сервисный Центр, здесь всегда решаю свои вопросы с техникой. В этот раз помогли мне решить нестандартную ситуацию с ремонтом IPhone по гарантии, чему я очень благодарна, т.к. работа команды Сервиса предвосхищает ожидание от обращения. Ребята - компетентные специалисты, всегда приятно обращаться сюда, все вежливые и клиентоориентированные.
Руководству и команде все благ! 😊
June 18, 2024
Уже не первый раз обращаюсь к ребятам за помощью — вообще не знаю, что бы без них делала. В первый раз мак мне спасли, сейчас телефон и планшет. Очень легко и комфортно общаться, проконсультируют по любому вопросу и починят все, что попросишь. Волшебники!
1
April 5
Вы лучшие!
Принесла колонку на ремонт по гарантии ,оперативно обменяли,чего я даже не ожидала.
Парни очень вежливые,доброжелательные и грамотные.
Удачи ВАМ!И хороших клиентов!
January 27, 2024
Отличный сервис, все на высоком уровне, доступно объяснили, провели бесплатную консультацию. В общем все супер и модно не переживать за ремонт
1
February 20, 2024
Хуже уже некуда. Позвонила по телефону , спросила меняют ли дисплеи на айпад и цену, девочка ответила, только нужно приехать, мне все проверят и скажут. В итоге - ехала через весь город час, чтобы парень сказал мне что они как «авторизованный сервисный центр» не меняют дисплеи… вопрос… для чего вы там сидите? И почему мне не сказали это по телефону. Зато мне дали рекламку и указали путь в другой сервис через дорогу)
«Контора» просто на высоте, можно закрыть за ненадобностью.
7
1
April 11, 2024
Огорчен тем, что нельзя получить первичную консультацию технического специалиста. Что нужно есть в офис, что бы узнать, занимаются ли они вообще ремонтом того, что мне нужно. В частности узнать, чинится ли очень конкретная проблема с эйрподсами или шансов просто нет. А ведь раньше специалист сам звонил и задавал вопросы, прежде чем отправить в сервис. Теперь же, с техническим специалистом оператор напрочь отказывается связать. Печаль
2
December 30, 2024
Меньше чем за неделю решили проблему с яндекс станцией! Благодарю специалиста Егора!
March 1
Хороший сервис, помогли решили проблему. Советую. Хорошие мастера.
November 4, 2024
сказали что приложения всех банков переустанавливают, заплатила - альфабанк не смогли перенести. ук сбера с первого раза сказали тоже не перенесется, потом чудом как то перенеслось как и привет мир. после просьбы еще раз попробовать получилось. специалист магазина: «Если вам не нравится наш сервис не пользуйтесь нашими услугами»
заранее записалась, мне сказали 10-15 мин разницы не важно, меня обслужат по записи в первую очередь. зашла в магазин где нет ни одного посетителя и два специалиста. сказала что по записи (5 минут до начала записи) мне сказали брать талон и ждать. после меня заходит женщина и идет к тому же специалисту который ее слушает, смотрит ее телефон, на мое замечание что я вообще то тороплюсь и специально заранее записалась и должна обслуживаться первой по очереди говорит что мое время записи не пришло. при этом за талоном по живой очереди женщину не отправил, после нескольких моих замечаний сам выписал талон. уровень клиентоориентированности никакой. первый раз встречаю такое низкое качество и сервиса и услуг. несколько приложений не установил, возможно просто назло, так как просила следовать очередности приема. руководству компании желаю провести сотрудникам курс как вести себя с людьми. делать замечание что у меня плохое настроение вообще не в рамках работы сотрудника. настроение у меня было отличное, пока сервис не стал тратить мое время впустую. никому не рекомендую. и настроение испортят и потратив больше часа времени и полную стоимость услуги вам все равно не установят всех приложений. все приложения у меня были копии на втором телефоне, с собой, рабочие, актуальные.
1
1
September 21, 2023
Скорость обслуживания, качество обслуживания, время работы, ребята молодцы, единственное, за «оперативное обслуживание» иногда чуть навязчивей обычного говорят, но в целом сервис отличный
April 7
Всегда вежливый персонал, профессионалы своего дела
January 25
Отличное обслуживание, все вопросы решают быстро
March 19
В 11 утра принес не исправную Алису. В 13 выдали новую взамен бракованной! Отличный сервис
August 23, 2024
Профессиональные вежливые сотрудники. Цены на услуги конечно немаленькие, но ожидать от авторизованного "яблочного" сервиса другого не приходится. Диагностика Макбука
April 7
Хороший сервис, грамотно и четко объяснили
February 27, 2024
Как всегда очередь и очень небыстрое обслуживание. Если вы по записи, все то же самое. Думаю компании надо сменить регламент приёмки ремонт и выдачи из ремонта, собираются очереди, а некоторым только забрать или спросить.. посещал в субботу. 7(---)2033462
May 6
Спасибо большое центру. , спасибо ребятам , которые там работают. Они очень вежливые, корректные, и знают свое дело .
February 19
Отлмчно место, быстрая и качественная работа
July 22, 2023
Раньше был лучший сервисный центр ! Но сейчас! Научите сотрудников быть квалифицированными! Звоню айфон 14 про мах есть дисплей? Девушка говорит не скажу, только на месте . Я говорю уточните у мастера я с пригорода, чтобы зря не ехать, девушка так не получится у нас только на месте смотрим по вашему серийному номеру. Ни цены, ни наличие запчастей по телефону не говорят , будто это графа особенно секретно. Потом меня уверили что вам в любом случае поможем ))) приехала в субботу 3 часа в дороге, парень уставший повертел телефон, какой там серийный номер, дисплея нет, корпуса нет, но вот вам рекламу напротив нас неофициалы делают , но сегодня они выходные 🙃Ну как бы после этого хочется дать кому нибудь по шапке, нахрена людей тащить то ???????
7
1
April 9
Быстро,четко , лучший сервисный центр
March 20, 2024
Совсем недавно обращалась за помощью к специалистам , в моем телефоне произошел сбой и были неверные данные памяти , работа была достаточно долгая из-за телефона,но ребята успешно всё сделали,мастера своего дела,спасибо им большое!
1
December 27, 2024
Отличный подход к своей работе , рекомендую 👍🏻
June 30, 2023
Всегда восхищался сервисом этого магазина , но не сегодня , 30.06.2023
Дело в том , что любые вопросы , которые можно было решить дистанционно , по звонку , сотрудники всегда старались помочь , чтобы сэкономить время клиента на визит к ним , и своё. Но сегодня я звонил, для небольшой консультации, а девушка взяла трубку и отказала мне , также отказала перевод на другого сотрудника. Посоветовала ехать через весь город ради одного вопроса.
Убедительная просьба провести беседу с неопытным сотрудником , и объяснить , что портить имя компании не есть хорошо, тем более такой как и-тайм
7
July 27, 2024
Отличный сервис, качество и выбор товаров, диагностика. Цены доступные, рекомендую.
1