Мы просто в культурном шоке от качества обслуживания и отношения сотрудников. Пришли с проблемой на 13м айфоне: бесплатно продиагностировали, выявили заводскую неисправность, забрали тел на замену на новый. На период замены неисправного тел выдали подменный, все на него перенесли, Нам на следующий день нужно было уезжать из города, а пришли за час до закрытия. Так сотрудник Вячеслав остался с нами сильно за пределами рабочего дня, и просто всееее нам перенес, установил и т.д,
Ребят, Вы прям крутые! Если бы во всех сферах так работали, люди бы не ненавидели друг друга))
Чувак, который внизу накатал негативщину в отзывах, что долго ждал, знай: что излучаешь, то и получаешь!
Богдан Ревякин
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Менял батарею на бакбуке, работу выполнили качественно, персонал приветливый, уютная обстановка.
Единственный нюанс не всегда могут точно сказать за сколько выполнят заказ.
Интересное место. 2 раза ранее обращался по поводу ремонта сотовых в Краснодаре и осадок остался неприятный. Из-за этого с негативным ожиданием пришёл. Однако
1.заведение имеет формализованный стандартный сервис
2.мастер чётко формулировал своё видение техническим языком
3. Никаких активностей не навязывалась
Сильно улучшили моё мнение об этой части сферы услуг в Краснодаре
Очень компетентные и вежливые сотрудники. Обращалась к Вячеславу, очень понравилось обслуживание. Доброжелательный и внимательный человек, и специалист очень хороший, любые проблемы решает быстро, старается помочь по любому вопросу.
Хороший вежливый персонал. К вопросу моей проблемы подошли профессионально, все рассказали как есть. По вопросам решения проблем с техникой Apple буду обращаться именно к ним.
Прям все, как любят яблочники 😃
Чистое, светлое, да и в целом красивое помещение.
Есть онлайн запись - очень удобно. Знают все об Эппл, всегда подскажут и рассскажут. Прайс чуть кусается, но иначе никак при хорошем сервисе 🤷♂️
Записалась на замену аккумулятора. По приезду (из области) мне было отказано в виду отсутствия аккумулятора🤦🏼♀️ В этот же день мне продали приоритетное обслуживание, а это на минуточку больше трех тысяч. На указанную дату никто не перезвонил, что аккумулятор в наличии. То есть, меня просто развели на деньги. Ничего хорошего о центре сказать нельзя.
1
Show business's response
Тамара Геворкян
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Большое спасибо за быстрое оказание услуги,проконсультировали и решили вопрос за короткий срок! Рекомендую👍👍
Сотрудники профессиональные (технически грамотные и умело пародают), вежливые и приветливые, офис чистый.
Одна звезда за то, описав устройство по телефону, не предупредили, что техника выпущенная после введения санкций не обслуживается т не смотря, на то что авторизованный СЦ, предложили переустановить операционную систему за 2400. Дома установил сам, ничего не изменилось… В итоге ехал 500 км из Крыма зря.
прекрасный авторизованный центр с замечательным, высококвалифицированным персоналом — решили сложнейшую, нетипичную ситуацию с макбуком редкой конфигурации, всегда держали в курсе, оперативно сообщали всю новую информацию, поддерживали коммуникацию с центральным офисом и в итоге довели начатое до конца, теперь у меня на руках макбук в идеальном состоянии! спасибо вам большое за прекрасную работу!
Ребята прямо молодцы - очень высокого уровня сервис. Огромная благодарность сотруднику сервиса Вячеславу - очень внимательное, предупредительное отношение. Реально помогли разобраться с проблемой с часами Watch6 и бесплатно сделали замену по гарантии. И это в нынешнее время!
Просто замечательно.
Качественный сервис, компетентные работники, вежливый персонал! Мне не помогли, потому что в мои Apple Watch попала вода и реанимировать их было бессмысленно, но впечатления о сервисе все равно остались положительные.
Пришел с проблемой, что AirPods 3 gen., перестали подключаться.
Отличный сервис, записался заранее, приехал чуть раньше, но ждать не пришлось. По итогу, оперативно составили акт, дали примерные сроки, ремонт осуществили причем раньше намеченного срока, да и еще с подарком ушел 👍👍 5/5
Номер обращения 433799
Show business's response
Владислав Ануров
Level 4 Local Expert
April 7
не работали наушники,быстро и качественно разобрались в ситуации,очень доброжелательный персонал
Большое спасибо специалистам центра за быструю диагностику и индивидуальный подход. Приехала в командировку в Краснодар, неожиданно перестал работать монитор у макбука. Ребята потестили девайс, дали адекватное заключение и предложили несколько вариантов решения
Отличный сервисный центр. Обратилась с проблемами работы наушников Airpods pro (треск, пробоемы со звучанием). Очень быстрая проверка, консультация и замена. Работа сотрудников просто заслуживает отдельной благодарности!!! Была впервые в данном сервисном центре, но теперь при возникновении хоть каких-то вопросов - только сюда!
Здорово, что есть сертифицированный центр, где можно со спокойной душой оставить свой девайс, и не беспокоиться о его ремонте, единственный минус - цены
Дмитрий отличный специалист и мастер своего дела! Спасибо большое за быстрое и качественное решение проблемы) 🤘🏼
3
Show business's response
Tatyana Kushnarenko
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Обратилась в центр по причине проблем с жестким диском на макбуке. Ребята быстро подобрали новый и заменили, а также почистили и заменили термопасту) Что не мало важно, был отчет в виде фотографий об проделанной работе и предоставили гарантию в 90 дней) 👍🏻🙌🏻
1
Show business's response
Александр Сеник
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Отличный сервис, быстро и качественно выполнен ремонт.
Хорошее отношение персонала, все супер! Рекомендую.
Все хорошо. Быстро все сделали никаких вопрослв к сервису нет. Сотрудники профессионалы. Мне лично заменяли кейс на аирподс про 2, я выбрал доставку из Москвы, потому что это дешевле, но из-за долго ожидания данный сервис решил мне взять из личных ресурсов без удорожания. Прошло несколько дней пара работает отлично, но на кейсе есть несколько царапин.
Лучший авторизованный сервис в который вы можете обратиться, все быстро просто и самое главное не дорого, в случае, когда помочь не имеется возможности, деньги не требуют.
Show business's response
Anastasia
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Отлично! Подлечили мой комп, перепрошили, почистили, теперь как новенький. Большое спасибо! Однозначно рекомендую.
Show business's response
Мария Я.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Отличный сервис и ребята! Быстро помогли с проблемой. Спасибо!
Show business's response
Мангуш Ю.
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Гениальные ребята! Вопрос решили быстро) удобное расположение, отличный сервис, прятные цены)
Хочу поблагодарить специалистов этого сервиса!
Мой айфон 12 не реагировал ни на что, просто не хотел никак включаться (с учетом того что гарантия заканчивалась на след день) очень переживала, что останусь просто с кирпичом.
Обратилась в М Тайм - быстро среагировали на мою ситуацию, сделали полную перезагрузку телефона, после чего он начал реагировать (специалисты просто волшебники☺️☺️), далее полную диагностику смартфона и выявили проблему.
Во избежании таких ситуаций, мне посоветовали ВОВРЕМЯ ОБНОВЛЯТЬ П/О. Поэтому владельцам айфонов нужно следить за своими обновлениями (проверено опытом🤦♀️).
Так что точно советую этот сервисный центр. Всем огромное спасибо!!
Спасибо специалисту, Дмитрию! Он решил нас вопрос , который мы не могли решить неделю и другие сотовые магазины были бессильны в этом вопросе. Спасибо большое , за таких сотрудников!!!
День добрый, 01.04 посетил центр. Мне помогал молодой парень Максим. Во время работы все досконально понятно и подробно объяснял и отвечал на все поставленные вопросы, всем советую данный сервисный центр.
Великолепное обслуживания , быстро и четко дешевле по Краснодару . Особенно хочу отметит специалист Александр грамотный и профессионал по работе с клиентами , а также Сергей инженер , быстро и профессионально воскресил мой телефон . Теперь буду обращаться только сюда . Оценка 5 это мало 10 это правильно .
Спасибо мастеру Вячеславу, спас наш телефон. С утра обнаружили, что Айфон 12 ночью, лежа на беспроводной зарядке, не заряжался, был горячим и не подавал признаков жизни. Испробовав все описанные в интернете способы зарядить или включить телефон, поняли, что сами не справимся. Приехали в М.Тайм и там Вячеслав за минуту решил нашу проблему 👍👍👍
Прекрасный сервис. Невероятно гостеприимные и приветливые сотрудники.
Каждый раз восхищаюсь сервисом и вежливостью. Так держать ребята. В наше время это редкость.
1
Show business's response
Евгений П.
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Узнать цены не реально! Звонил раза 4 зная что мне нужно и узнать сколько это будет стоить. Девушка отвечает заученной фразой что нужна диагностика…. Нужно бросить все дела приехать потеряв время что бы узнать то что и так знаешь что сломано. Остальные крупные сервисы в состоянии проконсультировать по телефону и назвать актуальные цены! Обходите стороной!
2
Show business's response
Настя М.
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Быстрое обслуживание, грамотные и профессиональные специалисты. Обращаюсь уже не первый раз.
Первый раз не включался айфон, сразу на месте помогли.
Второй раз обращалась за помощью с наушниками беспроводными - также на месте помогли разобраться с проблемой и я даже ничего не заплатила, наушники заработали.
Иван и Дмитрий помогли разобраться в сложной задаче, помогли настроить iPhone, большое спасибо ребятам, им можно доверять’ рекомендую💯 будет лучший результат
Прекрасный отзывчивый и очень грамотный персонал. Более культурного и подчёркнуто вежливого обращения с клиентами я давно не видел. При нас пришли скандалисты, ребята вели себя настолько вежливо, что у посетителей даже поругаться не получилось. Так держать!! Были трижды (давние пользователи Эппл причём всей семьей) самые лучшие впечатления.
Пришел с неисправным наушником (не работал неделю) AirPods3. После проведения диагностики наушник начал заряжаться, поэтому в обмене отказали. Несмотря на то, что неисправность была налицо. Поэтому неприятно. Спустя неделю наушник снова перестал работать, и сейчас то заряжается то нет, то работает, то звук «отваливается». Но пообещали, что гарантия будет не год, а два (по чеку), так как это оригинальные наушники для РФ, покупка «чистая». Поэтому приду после новогодних. В целом все вежливо, опрятно, чисто. Но положительный результат отсутствует, я остался с наполовину рабочим устройством на руках, несмотря на то, что заводская гарантия еще была.