M Video
278 reviews
September 30
Купили тут телевизор! Очень понравился подход к нам как к покупателям специалиста Артура, юмор и умение рассказать о технике на высоте у него!!! Молодец 👍🏽
Так же ребята из доставки-установки большие молодцы!!! Установили телек быстро и даже не взяли денег за демонтаж старого телевизора(демонтаж мы не оплачивали при покупке)! В целом сервисом довольны остались
Более того хочу отдельную благодарность объявить Артуру за его отзывчивость, уже после покупки и установки я ему позвонил меня интересовало одно приложение с фильмами сам я его не смог установить, он отзывчиво согласился мне помочь, даже в нерабочее время💪🏻💪🏻💪🏻
August 7
Хороший магазин и отзывчивые продавцы. Менеджеры знают толк в данной работе и очень быстро помогают решить вопрос с покупкой бытовой техники. Очень профессиональная и грамотная поддержка покупателей на всех этапах.
August 15
Приветливый персонал. Помогли выбрать товар . Выбирал микроволновую печь европейского производителяи получил в подарок сбер колонку стоимостью 5000 бесплатно. Очень доволен покупкой. Спасибо
August 12
Встретили очень грамотного консультанта, который честно сориентировал нас по холодильнику и стиральной машине (не рекламировал китайцев, а по факту рассказал про плюсы минусы различных брендов). Приобрели комплект. Позже вернулись за телевизором. Вновь удачная консультация. Но если собираетесь приходить перед закрытием, то будьте готовы, что консультанта придётся поискать в магазине)) D5NQP #МВМ
August 5
Персонал вежливый, разговорчивый, внимательный. Подскажет с выбором товара. Ассортимент очень большой и разнообразный. Здесь практически найдёшь себе всё необходимое. uFtm3 #МВМ
August 13
Плюсы: отзывчивый персонал (помогут с выбором), большой ассортимент товара ( выбор почти на любой вкус), удачное расположение.
Минусы: пока не встречал.
YTJki #МВМ
August 16
Отказались менять царапанную варочную панель.
Продавец сказал открывать технику только тогда, когда придет установщик. Установщик всё сделал, установил на место. Спросил какой то смс-код и ушёл, не сказав что это согласие на то, что нет претензий к установке. Позже я заметил царапину на варочной панели, которая видна только под определенным углом. Писал два заявления в магазин на обмен/возврат. По обоим заявлениям пришёл отказ.
Товар покупался 30.03.2024 №чека17110290
Доставка была 16.06.2024
Установка была 7.08.2024
После написания заявления ни один из продавцов данного магазина не подходил для консультации. Пришлось ехать в другой магазин, чтобы проконсультировали по холодильникам и купить там.
Так же у службы установки техники нет инструментов и расходников для подключения сушильных машин. А конкретно нужных труб/переходников.
Т.е. для кондиционеров, стиралок и т. п. всё есть, а для сушильных машин нет. "Отличный сервис"
May 10
Супер магазин покупала 65 диаоганаль hisense , отзывчивые продавцы , помогли с выбором , быстро все показали подробно обьяснили про модель , огромное спасибо , обязательно при другой покупке приду в этот магазин близко удобно, парковочные места свободны )) ❤️
1
April 3
Я очень доволен покупкой в «М.Видео». Здесь я приобрёл смартфон, который давно хотел. Приятно порадовали цены, они оказались значительно ниже, чем в других магазинах. Также я купил защитное стекло и чехол, всё было в наличии.
Хочу отметить работу консультанта, который рассказал мне об особенностях выбранной модели смартфона и помог сделать правильный выбор. Он также предложил оформить дополнительную гарантию, и я согласился. Теперь я спокоен за свой новый телефон
Я обязательно вернусь в «М.Видео» за новыми покупками и буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
1
October 20
Думаю один из лучших магазинов по бытовой технике которую можно выбрать по образцам. Бывают накладки в обслуживании и доставке , но как сейчас без этого. Приятные акции. Сеть старается быть удобной для покупателей. Удачи и успеха в этом!
December 17
Сегодня при получении интернет заказа столкнулась с безразличием сотрудников . Сначало пришлось прогуляться по торговом залу ,что-бы понять где получить товар. После обращения только третий человек обьяснил. Девушка кассир встретила с не скрывающим выражением лица,ходят тут всякие. Товар молча вынесли и ушли . Нет не какой помощи при проверке товара . Всем безразлично купишь ты или нет . Покупали телевизор что бы его проверить нужны были батарейки ,с трудом их получили. С таким отношением к покупателю встречаюсь в первые .не тебе здравствуйте ,не спасибо ,не приходите ещё. Настроение было испорчено. Постараюсь в следующий раз совершать покупки у конкурентов.
May 14, 2023
Отличный гипермаркет электроники, расположенный в удобном месте, в центре города. Удобная парковка , всегда можно найти свободное место. Магазин расположен на 2 этаже торгового центра МИР, большой и просторный зал торговой площадки, широкий ассортимент представленных товаров от мелких товаров повседневного спроса до крупногабаритной бытовой техники. Сотрудники внимательные и доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы. Рекомендую данный магазин для посещения ! T%HE#МВМ
1
August 1
Сотрудник магазина быстро сориентировал по ассортименту магазина, проводил до кредитного отдела. Забрал товар в рассрочку с хорошей скидкой, остался доволен
February 18
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Консультанты всегда готовы помочь с выбором и рассказать особенности моделей. Интересная бонусная система магазина, с ней покупки делать намного приятнее 6111790816 #МВМ
1
February 8
Насколько помнится в этом месте магазин находится очень давно. Большой выбор электронных товаров и бытовой техники для дома, особенно холодильников, телевизоров и т.д. Сотрудники вежливы, корректны, всегда готовы помочь, но самое главное не навязчивы. Цены средние, что-то дешевле, что-то дороже.
2
April 17
Хорошее расположение, удобно добираться. Широкий выбор товаров. Отзывчивый персонал. При выборе техники выбираю этот магазин. Всегда есть акции на товары.
November 7, 2023
Отличный магазин, всегда берем технику там очень выгодно, всегда быстро собирают заказы, есть хорошая бонусная система, есть очень много мазагинов в городе везде удобное месторасположение.
989260 #МВМ
1
August 15
Интернет-заказы приходят с опозданием на месяц. Заказывал два обогревателя и оба пришли с сильной задержкой. По телефону предлагали купить в Эльдорадо, но заказ был уже оплачен в мВидео) elW89 #МВМ
November 17
Быстро помогли выбрать товар, приобрел наушники в этом магазине . Хорошее решение что не дают их послушать , потому что важно было получить новый товар. Покупкой доволен
April 29
Можно было бы поставить минус 100, поставила бы.
28.04 обратились в магазин по адресу проспект октября 4/1 за ноутбуком. Один был на витрине, второй, по обратной связи менеджера Алии, был в наличии на складе магазина по этому же адресу. Специально уточнили этот момент.
Менеджер предложила сразу оплатить товар и получить бонусы М.Видео. Затем, мы уточнили, что бонусами можно оплатить только 30% от новых покупок и решили заказать ноутбук самовывозом на мегамаркете, так как там был доступен промокод на 12000 и еще 19600 бонусов спасибо за заказ.
Мы вышли из магазина и заказали и оплатили этот ноутбук через мегамаркет. Выбрали адрес для самовывоза проспект октября 4/1.
На сайте был список магазинов для самовывоза, мы выбрали тот, в котором НЕ УКАЗАНО, что образец витринный.
Заказ и оплата занимали около 10 минут.
Вернулись за подтвержденным заказом. Здесь менеджер на кассе (взрослая женщина с кудрявыми, рыжими волосами) сказала, что именно из-за того, что это заказ через мегамаркет, к выдаче доступен только витринный образец и других вариантов нет.
(ноутбук на витрине был без пленок, включен, с горящим экраном, в отпечатках пальцев и в пыли). Именно поэтому мы ДО заказа уточняли про наличие.
На вопрос о том, почему менеджер Алия не озвучила этот момент, ведь тогда бы мы не тратили время нам поступил ответ, что «она и не обязана вам его озвучивать».
Уточнили у другого менеджера наличие. Он сказал, что в наличии 1 ноутбук (тк на втором бронь. Как я поняла, наша бронь, но ноутбук нам так никто и не отдал).
Теперь ждем ответ от Мегамаркета и М.Видео. Деньги заморожены.
1
December 20, 2023
Как всегда кадры решают все или ничего! Срочно нужно было купить телевизор из наличия. Хороший магазин, но персонал абсолютно настроен пассивно к покупателю, 2 сотрудника просто ничего не делая перенаправляли от одного сотрудника к другому, время 10.40ч, в торговом зале ни одного консультанта, после запекания вышла одна девушка в красном, но она абсолютно не владеет ситуацией (как сдавала зачёт и допуск к работе не понятно) зам.директора не обучена стандартам сервиса, за спиной покупателя (в двух метрах) обсуждает покупателя - небрежно и не культурно. Контакт и имя директора магазина предоставить отказались. Ответ консультанта, о том что витринный экземпляр телевизора без пульта поверг в шок. Как итог, в магазине провел 40 мин, телевизор в полной комплектации. Благодарю М.Видео, но осадок остался. Что консультант, что человек на кассе и зам.директора всех троих сразу бы уволил будь этот бардак у меня в организации.
4
1
November 7, 2023
Отличный магазин, всегда беру технику здесь, качественно.
Персонал в магазине подобран профессиональный и отзывчивый.
Рекомендую этот магазин как один из лучших в городе.
157007 #МВМ
June 17
Заказали кондиционер с установкой 13 мая. 5 раз переносили доставку. Потом предложили переоформить заказ, без установки, якобы происходит какая то ошибка. Сказали что потом без проблем можно будет заказать услугу установки. Мы согласились. 13 го ию, с горем пополам привезли наконец таки кондиционер. После чего мы пошли в магазин, чтобы оформить установку, и вуаля, нам говорят что установитьь могут только 4го июля. То есть от даты покупки, до установки, почти 2 месяца ( с 13 мая) ужасный сервис. Никто ни за что не отвечает. Кидают тупо бонусы, в качестве отписки. Но эти бонусы нафиг не нужны, мне нужна техника, которую я купила!
December 18
Прихожу сюда уже не в первый раз - ребята молодцы, после консультации не оставляют ни единого вопроса. Однозначно советую!
Покупал корпус и монитор 😁
May 6, 2023
Хочу выразить благодарность компании М видео за организацию качественного обслуживания и потрясающего выбора товаров. Особую благодарность хотелось бы выразить замечательному менеджеру Регине Усмановой за её профессионализм и квалифицированную помощь в выборе товара. Регина подробно рассказала обо всех продуктах, проинформировала о действующих акциях, помогла с выбором и оформлением заказа. Спасибо за отличный сервис и эффективную работу! Рекомендую компанию М видео и менеджера Усманову Регину всем, кто ищет высокое качество товаров и лучшее обслуживание.
1
June 2
Приятно удивлена товарами и грамотной, терпеливой и вежливой . сотрудницей. Цены не слишком высокие и достаточно большие скидки. Рекомендую.
April 4
Ямилов Динис, продавец консультант М- видео, 4апреля обслужил меня с очень профессионально, много знает и рассказывает о каждой позиции, супер продавец, работает от души! Рекомендую прийти за покупками!!!
2
August 3
Отличный магазин, продавцы помогли выбрать смартфон, наклеили плёнку. Были опрятны и вежливы.
May 12, 2023
По моему мнению магазин Мвидео самый лучший как по ассортименту товаров,так и их соотношению " цена-качество".
Но не только это. Магазин проводит огромное количество разнообразных акций. Например : купил я здесь телевизор со скидкой в 17 тысячи и ещё получил кэшбек 12тысяч,которыми оплатил часть стоимости робота пылесоса. С этой покупки вернули ещё немного. Теперь куплю микроволновку с хорошей скидкой . Я очень доволен магазином М видео. MG%P # MBM
October 26
Хороший магазин,клиентоориентированные продавцы,все очень понравилось,буду приходить еще!
August 8
Отличный магазин. Качественное обслуживание. Всем довольна. Рекомендую магазин
June 11
Мне понравилось, как я постояла с товаром у пустой кассы пол часа, пока консультанты футболили от одного консультанта к другому. Оно то и понятно,в их интересах личные продажи. В который раз убеждаюсь, что в мвидео лучше вообще не заходить. Если хотите потерять свое время и нервы, то пожалуйста приходите
Не в первый раз такое, то найти товар на складе не могут, то к кассе подойти пробить .
1
May 20, 2023
Отличный магазин, часто здесь покупаем технику всей семьей. Отзывчивые продавцы и хороший ассортимент. Покупали телефон Huawei, продавец все подробно рассказал и помог перенести данные. Обязательно вернемся за следующими покупками именно сюда!
1
December 2, 2022
Отличный магазин М.Видео в ТЦ "МИР" Удобное расположение , огромный выбор товара, вежливые и грамотные консультанты. Всегда покупаем здесь технику. После покупки Духового шкафа Gorenje BSA6737E15BG возникли проблемы. При первом же включении выдает ошибку Err5 . Обратилисьв сервис ждем специалиста 05.12.2022. Код 2F2S
1
1
April 3
Отличный магазин , очень помогли с выбором техники , быстро и оперативно работают сотрудники )) все советую этот магазин 👍👍👍👍👍
November 17, 2023
4.11.2023г купил мобильный кондиционер в магазине гУфа Мир. Брал дистанционно, то есть заказывал в мобильном приложении, оплачивал на кассе и забирал в зоне выдачи товара. При получении проверить не дали, ответили "у вас есть столько то дней на проверку и возврат". Я - ОК. Забрал кондиционер, принес домой, потестировал все режимы. Понял что покупка не удачная так как летом с ним уснуть будет невозможно (даже не представляете насколько он шумнее стационарных). Регулировок оборотов вентилятора у него ВООБЩЕ нет. Есть 2 режима: ОЧЕНЬ шумный и АДОВО шумный.
Далее: принес в магазин. В магазине сразу было негативное отношение ко мне, просто потому что человек принес что-то на возврат. На фотографировали капли конденсата на задней крышке и на следующий день отказали в возврате сославшись что товар использовался =)). Дальше больше: была составлена жалоба 6.11.2023г на горячую линию. срок рассмотрения и вынесения решения до 13.11.2023г. Сейчас я пишу отзыв 17.11.2023г. До сих пор со мной никто не связался, товар находится в магазине с проверкой на экспертизе по шумности, а я остался без денег, товара, и помощи со стороны магазина Мвидео. Каждый день, регулярно, я днем звоню на горячую линию, и каждый день мне говорят что моё обращение стоит на ускорении, но вот уже 4 дня подряд никто ничего не делает и результат нулевой. Спасибо Мвидео за классное отношение к клиенту и к дистанционным продажам.
1
April 17
честно не видел не разу таких магазинов, где сотрудники на столько любят свою работу, очень разговорчивый персонал из за этого мой папа просто так туда ходит, постоянно заходим туда с семьёй, очень большой выбор товара и приятная обстановка.
всех люблю
November 11, 2023
Отличный магазин, уже не в первый раз покупаем там технику для дома. Очень радует обслуживание и добродушный персонал. Мы будем и дальше там покупать товары для уюта в нашем доме.
280360 #МВМ
1
May 20, 2023
Покупали телевизор на днях, отлично проконсультировали, все понятно объяснили. В общем, персонал вежливый, знания по технике есть, все чётко и ясно, лишнего не предлагали. Надеюсь телевизор прослужит долго😌
Точно рекомендую к посещению данный магазин, если нужна качественная консультация и хороший товар👍
1
November 25, 2022
Не раз совершали большие покупки в магазине М-видео. С выбором проблем не возникало, очень большой выбор, хорошая техника,вежливый, добросовестный, отзывчивый персонал. Обслужили на высшем уровне. Предоставили рассрочку, что нам было немаловажно! К тому же действует система начисления немалых бонусных баллов! Отличный магазин👍,советуем всем знакомым, мы очень довольны! Спасибо 🌸🌸🌸!
1
1
November 7, 2023
Данный магазин удобен расположением,так как находится по пути на работу,всегда делаю интернет заказ в этот магазин, товар приходит вовремя, специалисты стараются работать быстро,в непредвиденной ситуации стараются помочь, буду также заказывать в этот магазин, код 497476 #МВМ
1
April 26, 2023
Просторный, светлый магазин с широким ассортиментом
Много бренд-зон, на которых технику можно, потрогать и потестить!👍
Свою первую покупку бытовой электроники в далеком 2007 году я совершил здесь. Ностальгия…:)
5
September 2
В 2022 году покупал ноутбук, расплачивался валютной картой в долларах.
У них произошёл сбой кассы и деньги списались, затем вернулись и списались снова. Соответсвенно со стороны банка это было как продажа, покупка и снова продажи валюты. Естественно курс при покупке и продаже валюты разительно отличается.
Собирал объяснение с банка, юристы М.Видео вообще выдали какой-то нелогичный ответ про то что на территории РФ покупки производятся в рублях, а я оплачивал в долларах и ответственности они не несут. Хотя при покупке валюта КОНВЕРТИРУЕТСЯ В РУБЛИ.
В итоге потерял 15к из-за того, что у них «касса заглючила».
2 урока, которые я вынес:
- Расплачиваться картой надо в валюте страны в которой расплачиваешься, а ни как не в чужой;
- Клиентоориентированность у М.Видео, на нуле.
November 7, 2023
Отличное удобное местоположение данного магазина МВидео, большой ассортимент, постоянные акции и приемлимые цены, рекомендую в целом! При необходимости есть рассрочка. 963405 #МВМ
November 29, 2022
Первый любимый магазин в Зеленой роще, а второй - на ф Мир. Нравится расположение на транспортной ветке и удобный подьезд с 2 сторон. Было время перестала что-либо заказывать в тц Мир из-за того, что парковка менее 15 минут была платной. Получи заказ, и сиди выжидай когда 15 минут истекут... Но собственники парковки наконец догадались сделать лимит 5-минутным.
Продавцы здесь вежливые и участливые. Без проблем 2 раза сдавала по гарантии неисправную технику.
Из минусов могу отметить случай, когда ждала ответ по разблокировке витринного смартфона. Сотрудник сервиса позвонил в 9 утра, и поскольку я не ответила, больше себя не стал утруждать. Заказ был бы отменен, но я случайно (придя за другим заказом) узнала, что телефон разблокировали.
SNES
1
November 26, 2022
Очень нравится интернет заказы. Удобно забирать, большой выбор товаров и возможности купить со скидками. Есть бонусная программа, которой можно оплачивать бóльшую часть заказа, а не 25-50%. Давно покупаем в М Видео технику и ни разу не было брака.
P. S. Последнее выгодное приобретение. Сами всё видите, так что смотрите за ценами и ставьте себе приложение М Видео на телефон, чтобы не пропустить классную покупку!
Код CRU7
1
1
August 3, 2023
Широкий выбор товаров, внимательный, вежливый персонал.
Я хотел приобрести ТВ антенну для цифрового эфирного телевидения. Антенна нашлась, цена устроила, всё успешно-антенна уже заступила на "трудовую вахту".
May 6, 2023
Хочу поблагодарить компанию Мвидео за отличную работу и клиентоориентированность. Отдельное спасибо менеджеру В2В, все грамотно обьяснила,развеяла все сомнения и подобрала для меня именно то,что я хотела. Обслуживанием осталась максимально довольна.
1
May 21, 2023
Отличный магазин, всегда покупаю и заказываю здесь товары. Большой ассортимент и всегда есть различные акции, можно приобрести товары с большой скидкой. Очень удобная рассрочка.
7!SS #МВМ
November 6, 2023
Хороший магазин, отличные товары. Всегда покупаю здесь электронику. И скидки есть и акции разные. Лучше магазина не найдешь я думаю
341695
1