M Video
1204 reviews
July 23, 2024
В магазине есть такой кредитный менеджер алена. Брала стиральную машинку в кредит. Она молча подсунула в кредитный договор страхование со сторонними организациями. Это первое. Сказав, что подписывайте, все в порядке. Все честно. Мы отказались от покупки машинки. В итоге вместо 35000 у нас договор с банком вышел в 39000 за счет махинаций этой самой Алены. Не предупредила, потом забрала договор наш. А еще не сказалв, что надо ехать в банк, закрывать кредит. В итоге проценты заплатили аж за месяц.... Все тихим сапом, из подтишка(((((
3
May 12, 2023
Отличный магазин большой магазин в 2 этажа, большой выбор товара, удобно расположен -есть сбоку парковка, всегда можно найти консультантов, которые хорошо знают ассортимент и характеристики товаров и получить необходимую помощь в выборе. C6&B#МВМ
1
1
May 25, 2023
Максимальное количество товаров есть на сайте, поэтому выбирать товар надо именно там. В розничных магазинах М.Видео в этом плане лучше смотреть уже приглянувшиеся при выборе на сайте товары, а не идти туда в первую очередь для составления представления о всём ассортименте. Все технические характеристики товаров также есть на сайте mvideo. Там же находится богатейший массив полезной информации в виде отзывов покупателей. Именно покупатели могут дать самые объективные сведения о качестве и особенностях каждого товара. В интернет-магазине М.Видео удобно не только выбрать наиболее лучший товар для каждого конкретного случая, но и оплатить его онлайн. В розничном магвзине останется только получить его. По опыту на это уходит несколько минут. Данный розничный магазин М.Видео по всем параметрам можно оценить на "отлично".
0LJ! #MBM
1
1
September 8, 2024
Очень отзывчивые работники, все подскажут и покажут, посоветуют и позаботься о том чтобы вы не переплатили за то,что вам не нужно. Рекомендую
1
2
December 7, 2024
Очень вежливые и отзывчивые консультанты, помогли с выбором, больше спасибо!
July 17, 2024
Хороший магазин, удобно и то что можно прийти и спокойно выбрать товар в любое время. Вежливые сотрудники, что не мало важно.
3
March 31, 2024
Очень хороший магазин. Не один раз брали товар. Довольна всем. Обслуживание хорошее 👍🏻👍🏻. Рекомендую всем. Техника отличная , работает очень хорошо.
3
1
December 6, 2023
Отзывы если и оставляю, то только положительные. НО! Этот день настал. Просто ужаснейший сервис, который я только видела !!! По порядку. Магазин на Народного Ополчения.Мне нужно было купить стираную машину. Купила, оформила сразу доставку ( оплата сразу была произведена за нее), договорились на сегодня. Первое, что смутило еще в магазине - это консультант, который с нами работал . Помимо машинки, доставки и работы по подключению , покупала еще блок для зарядки . В подарок по чеку, как оказалось, шла подписка в онлайн-кинотеатр ( о чем пока мы не посмотрели в чек даже не узнали, такое ощущение, что они себе промо-коды забирают просто ( это ладно еще)). Как говорится странно, что о всех промо не рассказывают. Это лирика к работе и стандартам продаж. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ. Сегодня день доставки, курьеры позвонили, что в течении часа будут, а потом звонок опять «мы не приедем, нам отказал магазин отгружать машинку» . Звоню на горячую линию, мне сказали что была там отгрузка товара (поставка) , а курьеры не захотели просто ждать и уехали . В общем , о чем я . Мне не интересно кто на кого переводит стрелки - это вечно будет в больших сетевых магазинах, но исполнять договор - это святая обязанность. Мне было удобно именно сегодня принять доставку, а вот спокойно говорить, что сегодня не привезут товар, позвонят из магазина и решим в какой другой день привезем - это не норма поведения . Извинений за неудобства не было. Такое ощущение, что это постоянно происходит. Извините, машинка не 2 рубля стоит… Если вдруг чудо есть и руководство данного магазина смотрит отзывы я Вам рекомендую отточить у персонала навыки техники продаж, стандарты обслуживания, а также колл-центру научиться помогать решать ситуации, связанные с магазинами и доставкой. Ибо просто дозвонится в определенную точку невозможно.
5
3
November 23, 2022
На протяжении 7 лет пользуюсь услугами магазина Мвидео на улице Народного Ополчения. Магазином расположен очень удобно, в нем всегда большой выбор товаров, консультанты вежливы и внимательны. Часто заказываю товары на сайте или по телефону. Все всегда доставляют вовремя, сбоев не бывает. Единственный минус - это то, что приходится заранее оплачивать покупку, но если товар не подходит, то деньги на карточку возвращают сразу же. Код KSMK
4
December 15, 2024
Продают витринный товар под видом нового. Если вы сделали заказ нового товара через сайт совершенно не гарантирует что вам не попытаются выдать витринный образец.
Считаю это мошенничеством.
November 22, 2024
До санкций, вся аудио, теле и компьютерная техника приобреталась здесь. Сейчас тут как в музее. Редкие посетители, тишина. Полки и стенды не пустуют но цены кусаются.
September 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам МВидео на народного ополчения! Супер профессионалы, позитивные и отзывчивые! На протяжении недели ходила и выносила всем мозг, в итоге решилась перейти с iPhone на Realme gt, и Вотсапп и бизнес Вотсапп перенесли😃🙏🏻👏👏👏
Особая благодарность Сергею Строганову, Амиру, Дмитрию Ившину, Сэму, сервисмену Алексею Ермолаеву. Наш МВидео самый лучший!🔥💪
1
3
August 2, 2023
Отзыв актуален на 01.08.2023
Очень благодарна за помощь в выборе стиральной машины сотруднику магазина Лобызенко Денису. Профессионально- качественная и заинтересованая помощь покупателю в выборе товара. Спасибо огромное администрации за таких отзывчивых продавцов.
3
1
November 22, 2024
Вежливый персонал. Всегда советуют товар в первую очередь по запрашиваемым характеристикам, а не по баснословной цене. Отлично работает и интернет магазин. Бывает товар дешевле, чем на маркет плейсах
May 25, 2023
Отличный магазин, хорошая товарная расстановка и всегда большой ассортимент, правда пользуюсь как правило для самовывоза интернет-заказов, обслуживают быстро и без очередей, иногда пользуюсь консультацией продавцов, ребята вежливые, знают своё дело и товар. IJY& #МВМ
1
1
October 28, 2023
Отличный консультант Ившин Дмитрий! Участливо, заботливо, вдумчиво, честно помог подобрать технику для дома. Осталось очень приятное впечатление от общения!
3
1
April 7, 2024
У меня отзыв не совсем о магазине , а об услугах рассрочки на технику , мама пожилая пошла узнать об рассрочки на айфон 13, ей быстренько сделали запрос и как утверждает кредитный менеджер, что одобрила кредит только одна организация , конечно это никакая не рассрочка -это обыкновенный кредит , так ещё и микрозайм , не думала что такой крупный магазин который работает уже столько лет на территории РФ, связывается с такими , мягко говоря , не внушающими доверия конторками. Если кто решиться брать рассрочку , сто раз переспросите какая контора вам предоставляет данную рассрочку , прочитайте договор , у нас как говорится и договора как такового нет , так филькина грамота. Поэтому для себя сделали вывод никогда больше с таким не связываться , а если придется опять воспользоваться , несколько раз все переспросить и прочитать отзывы в интернете .
1
2
February 13, 2024
Классный магазин ! Есть всё что нужно как в магазине так и в интернет-магазине ! Отзывчивый персонал, проблем ни разу не возникало ! Минусов не увидел, так что РЕКОМЕНДУЮ !!! 7578491762 #МВМ
3
August 20, 2024
Заказывал отпариватель steamone eufd80b, приехал уже юзаный. Упаковка подклеена скотчем, инструкция между внешним картоном и коробкой. Устройство грязное в каплях, потертости и царапины на резервуарах для воды. Под наклейками грязь и наклеены они криво. На устройстве щель, видимо после падения. Сотрудники пытались сделать из меня идиота, уверяя, что это заводская упаковка, т к устройство со склада. Либо кто-то отпаривает на складе, либо витринный образец.
Выдача товаров через сервис, а не зону выдачи, не понятно почему так. Терминал электронной очереди не работает. Нет стаканчиков в кулере.
Система лояльности, скорее антилояльности. Покупал до этого фотик за 150 000, думал куплю объектив и аксы за баллы, но хрен там, их почти ни на что нельзя потратить, а если получится, то не больше 30% да еще и за определенный интервал. Больше никогда у вас ничего не куплю и всем буду говорить поступать так же. Написал этот отзыв на сайте, но его не опубликовали.
1
June 28, 2023
Осталась довольна визитом в магазин. Отличный выбор, вживую все таки всегда понятней и проще подобрать товар, чем на сайте. Понравилось обслуживание, консультант Денис ненавязчиво и информативно рассказал о преимуществах и недостатках той, или иной модели и помог подобрать нужную мне. Спасибо!
August 30, 2023
Хотелось бы поблагодарить Горюнова Константина за огромный профессионализм, доброжелательное отношение, клиентоориентированность и помощь в покупке!!! Такое внимательное, доброе и чуткое отношение к клиентам встретишь не так часто. Спасибо огромное, Константин! Если будем, в дальнейшем, совершать покупки в М.видео, то только у Вас.
3
1
December 15, 2023
Отличный магазин. Много заз покупали различные товары. Персонал очень внимательный, квалифицироанный. К пенсионерам чуткое отношение. Отдельное спасибо Денису за помощь.
3
1
July 3, 2023
Двухъярусный магазин с цоколем. Выбрать технику можно. Персонал адекватный, на вопросы отвечает по делу. Само расположение магазина неплохое, но парковки рядом нет. Вообще, рекомендую в такие магазины ездить только, если хотите посмотреть что-то вживую, пощупать. А так, используйте их сайт или мобильное приложение.
February 20, 2024
Магазин хороший,просторный. Выбор товаров хороший. Единственное что мне не понравилось то,что цены завышены. Тот же товар который хочу купить посмотреть в другом магазине, намного дешевле.
February 15, 2024
Стандартный сетевой магазин. Как всегда огромный выбор товаров на разный вкус и бюджет. Недостаток этого места - практически отсутствует парковка.
1
June 5, 2023
На днях заходили с мужем посмотреть технику . Встретили продавца Матвеева Александра . Молодой человек ответил на все наши вопросы , рассказал плюсы и минусы. Помог подобрать оптимальные варианты . Ушли с покупками и отличным настроением . Александру огромное спасибо 🥰 Сразу видно , что человек не первый год работает и любит то дело, которым занимается . Побольше бы таких экспертов. Будем приходить только к вам)
April 22, 2024
Купила сегодня в эйпл вотч серии9 ,пришла коробка без пленки как пошарпаная грязная.На вопрос продавцам почему нет пленки и такая грязная ответили: у нас 10 раз дешевле ,чем в restore и что у нас все коробки пошарпаные и грязные т.к транспортировка из эмират ,а продавщица на кассе сказала что мне ещё повезло если бы заказывала айфон ,он бы был ещё хуже.разочаровалась, так как это был подарок и сроки уже поджимали.
3
1
May 6, 2024
Печально, но магазин находится в ужсном состоянии. Сразу перед магазином нас встретила переполненная мусорка и курящие сотрудники. Далее прошли внутрь и сразу резкий запах чего-то испорченного в перемешку с запахом чего-то ссаного. Мы приезжали за самокатом и нам предложили купить покоцаный, без упаковки, с потерянными доками и картой. В магазине орала колонка Алиса. Персонал занимался своими делами. Не круто! МВидео ну как так то !?
May 27, 2024
Представлено не большое количество техники . Хотелось большего разнообразия . Сотрудники не все вежливые , есть не воспитанные личности
3
February 13, 2024
Удобное место для посещения. Легко добраться. Правда, наличие товара по доступным ценам, стало ментше. Продавцы стараются продать товар, который дороже. Но это понятно, их заставляют.
3
November 23, 2022
Отличный магазин. Стала покупателем этого магазина М видио давно, т.к. живу рядом. Вся техника в доме была выбрана и куплена именно в этом магазине. Доброжелательные и компетентные консультанты всегда помогали (не навязывая) выбрать товар, который не разочаровал в дальнейшем при использовании. Останусь в дальнейшем покупателем М видио в этом магазине. G7AM
3
November 26, 2022
Отличный магазин! Цены, особенно когда скидки или есть бонусы, вполне адекватеые.
Очень нравится услуга самовывоза. Выбрал товар дома, приходишь в магазин и через 5 минут уходишь с покупкой.
Хочу отметить сотрудников отдела, где осуществляется возврат и ремонт по гарантии. Действительно несколько раз помогли, хотя могли просто отмахнуться.
4ZFF
2
1
July 10, 2023
Лучший магазин техники с 2000 года. Прекрасный выбор товаров. Вежливые консультанты. Все подскажут, протестируют, помогут. Ни разу не возникало проблем с обменом или возвратом. Однозначно рекомендую.
1
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Все что необходимо из электрики можно нати тут. Проконсультироваться с менеджером. Он подскажет плусы и минусы различных моделей. 268684 #МВМ#
3
2
August 21, 2024
Покупала мини печь .
Продавец девушка все подробно обьяснила про разные печи .
1
May 25, 2023
Я живу недалеко от магазина М ВИДЕО на ул Народного Ополчения. Мне очень нравится вежливое обслуживание персонала, увереность в качестве товаров. Помощь персонала магазина М Видео трудно переоценить. Всегда помогут выбрать и доставить товар. Спасибо большое
1
1
December 1, 2023
Крупный магазин с большим ассортиментом.
Имеет хорошее расположение.
Персонал не навязчив, что очень хорошо,
но не очень приветлив, за что -1 звезда
1
2
April 11, 2024
Недавно сдали в утиль туда старую микроволновку. Удобно, что можно привезти и оставить. А затем в интернет магазине заказали ноутбук для дочки и забирали самовывозом именно отсюда. Удобно, что рядом с домом.
2
May 25, 2023
Очень хороший магазин, всегда чисто и на полках товар на месте (а это не во всех магазинах сети встретишь к сожалению), продавцы вежливые и ненавязчивые, очень помог продавец Денис при выборе ноутбука, буду приходить сюда ещё👍
2
2
December 4, 2023
Один из лучших м.видео в Москве на мой взгляд. Выбирала 3 разных товара, общалась с 3мя разными консультантами, и каждый смог подобрать то, что больше всего мне подходит. Чувствуется, что люди действительно разбираются в том, что они продают.
3
1
October 12, 2023
Прекрасный магазин! Все вежливые, готовы помочь. Консультант Денис Лобызенко помог всё подобрать, потратил много времени, помогая мне. Помог получить скидку! В итоге я заплатила в два раза дешевле!
1
February 12, 2024
Большой выбор товаров, квалифицированные продавцы, парковка небольшая, но всегда есть где поставить машину со двора
October 22, 2023
Сколько сюда прихожу за техникой, вечер мне попадается какая то китайская подделка. При этом персонал странный, директор этого места тем более, больше сюда ни ногой. Покупала там себе ноут, сказали вернут по гарантии через год, если с ним что то случиться, при этом ноут был на 1ТБ. Через 11 месяцев, начинает неистово глючить, то выключится сам по себе, то включится. И ряд дополнительных нюансов. Понесла по гарантии, так мало того что они ворчали, что делать не хотят, так и поменяли мне мой ноут на другой с памятью в 500ГБ. То есть был 1ТБ а стало 500!!! Ужас просто. Доломали его до конца, вообщем то. Поэтому технику тут не беру.
1
2
August 1, 2023
Хороший исторический магазин, где можно на стене увидеть историю магазина. Ассортимент как и в других магазинах - широкий. Персонал профессиональный. Цены - как всегда.
August 26, 2023
Получал в этом магазине интернет заказ, ноутбук. Все быстро, удобно. Большой выбор товара,
Обслуживание на 5. Вежливые сотрудники, все объяснили все показали
3
1
November 6, 2023
795020 #МАМ
Хороший магазин. Качество обслуживания на уровне. Не самый большой, но в целом неплохо. Цены правда сильно выросли, но так практически везде.
May 12, 2023
Мне очень нравится сеть магазинов М. Видео и, в частности, магазин по адресу Москва, ул. Народного Ополчения, 28к.1. М.Видео для меня - это качество, надëжность и обоснованные цены, а также квалифицированное и вежливое обслуживание, желание помочь решить возникшие при покупки и эксплуатации товаров вопросы. Я давно делаю покупки в М. Видео по вышеуказанному адресу, но не только потому что он рядом с домом, а ещë потому что у этого магазина светлая аура и при его посещении поднимается настроение. М. Видео - партнер и друг, рекомендую всем! ATOE#MBM
1
1
October 15, 2023
Долго оформляли товар. Типа виснет приложение. Одного товара в процессе оформления не оказалось в наличии. Воскресенье, много народа, в левом крыле магазина работает одна касса и для обычных, и для интернет-заказов. Сесть негде! Доставка 900 руб, несмотря на то, что везти 3 минуты, привозят только на следующий день с 10 до 22!!! Серьезно? Вызвали в итоге такси за 200 рублей.
С нами работали два консультанта. Сами консультации на 4.
2
1
November 6, 2023
Хороший магазан,удобное расположение. Онлайн выдача заказа,быстро получил.,без очередей.Качество на высоте. Вежливый персонал.
679988#МВМ
1
3
August 26, 2023
Отличный магазин! Продавец Денис Лобызенко очень вежливый, квалифицированный специалист, помог с выбором! Очень довольна!
3
2