Цены - заметно выше средних.
Многие товары - в наличии либо витринные, либо одна штука в подозрительно потрепанной упаковке.
Ковидобесие процветает. Охранник на входе, без приветствия сразу приказывает "маску!", хотя видит, что она у меня в руках и я собираюсь ее надеть. По настроению меряют температуру у входящих (у меня не меряли). Кассир отказывается обслуживать, если маска не надвинута по глаза или если надвинута, но вы не стали строго за стекло. Это клиника... При этом надо еще подождать, пока кассир, копающийся где-то в зале, заметит покупателя и царственным жестом укажет, к какой кассе ему идти и ждать там обслуживания. Неприятное место.
Отвратительное место, где задача персонала впарить вам кроме того что вам нужно кучу допов не предоставляя полной информации о том что они вам впарили. И это при том, что продавцы мало что знают о том что продают. Отдельная песня "Быстро сервис", сожрали полтора часа моего времени на замене бракованного товара по заранее оплаченной страховке.
Не плохой магазин, расположен рядом с домом, а вообще в спальном районе, удобная доставка, цены бывают по скидкам или кэшбекам не плохие. Днем приходить лучше, народа нет, вечером с работы все идут поэтому очереди могут быть
Ну это кароч испанский стыд.
Какой-то лысоватый консультант врубил через колонку свою шляпу с телефона гаязов бразерс типа хотела на канары а везу тебя за мкад и флексил под неё. Я не знаю куда там администрация смотрит, мы ж не на горбушке или совке, верно?
Кароч 10 не иномарок из 10
Я сломался как российский автопром
Очень хороший магазин, несколько месяцев назад покупала там iphone , совсем недавно Airpods . Качество товаров отличное ( всё без брака).
И в целом всю электронику покупаю именно в этом магазине. Очень вежливые консультанты и персонал на выдаче товаров. 5/5⭐️
Магазин отвратительный, сотрудники не организованные, не понимают что они делают.
Это имеет место быть уже не первый раз и в разных отделах, сервисный центр может нахамить клиенту, на выдаче интернет заказов кассира можно ждать часами...
Сотрудники могут выяснять отношения прямо в зале перед покупателями.
День первый: пользовался услугой выдачи интернет-заказа. Пришел, получил в автомате талончик, увидел на табло - перед Вами 1 человек, походил посмотрел товары, смотрю, никого нет, а надпись на табло не изменилась, подошёл уточнить, мне говорят «Ну Вы так могли бы и до вечера ждать, табло же не работает», так что если в очереди кто-то ломится вперед выяснять отношения, не судите строго, может человек просто постоянный клиент м-видео и знает, что здесь нужно только так.
День второй: пытался купить Яндекс-станцию, на сайте отмечено, что в наличии одна штука, витринный образец или нет, не написано, но логика подсказывает, что с витрины. Решил позвонить уточнить, набрал номер, указанный на официальном сайте, слышу в трубке «номер не существует».
Хороший, большой магазин!
Но есть огромное НО!!! Отсутствие парковки!!! Поэтому для автолюбителя данный магазин бесполезен. Очень много раз проезжал и хотел зайти , но отсутствие парковки это желание отбивает)))
Миллион консультантов стоят кучками по всему магазину😆
Впервые пишу отзыв, что миллион консультантов - это плохо😳
Обычно их нехватает.
Но тут...., спускаешься к примеру на -1 этаж и видишь эту кучку, и даже страшно становится, что сейчас эта вооруженная группировка нападет на тебя с расспросами за какой техникой ты пришел🥺
отвратительный сервис и обслуживание клиентов. в вторник оплатил предзаказ на honor 50, в четверг пришла смс что заказ готов к выдаче. В мой первый визит, в четверг вечером, я узнаю что заказ действительно находиться в магазине, но выдать мне его не могут, так как не начался официальный старт продаж ю. старт продаж начинался на следующий день - в пятницу. В мой второй визит, в 11 утра пятницы, мне сказали что старт продаж действительно начался, но выдать смартфон мне не могут, так как он еще не приехал в магазин! на мой аргумент что мне пришла смс еще вчера и продавцы еще вчера сказали, что заказ в магазине, мне возразили тем что смс у них приходят людям которые вообще ничего не заказывали, а из заказа оказывается приехали только наушники, которые идут в подарок за предзаказ смартфона. сотрудники сказали что в пятницу 4-5 часов должна приехать машина и заказ окажется в магазине. В мой третий визит, в 6:30 вечера пятницы, мне сообщили что машина еще не приезжала, и я еще не видел какие скандалы были когда потребители приезжали за предзаказами iphone 13 по таким же смс. после такого «обслуживания» я лучше любую технику буду покупать у барыг на Савеловском/Митинском/Горбушке. Да у нее может отсутствовать или будет урезана гарантия, но там хотя бы будут говорить правду и не придется по 3 раза ездить в магазин, чтобы все время слушать как тяжело приходиться другим покупателям!
Обычный магазин. Плюсы: неплохой выбор (если только не ищешь системный блок - в продаже сборки из серии "купи и выбрось"). Минусы: "любознательный" персонал, изачально броуновски дрейфующий по залам, а затем с огромным интересом изучающий вместе с тобой ассортимент ("ничёси.... У нас, оказывается, и такое есть.,.).Описанный минус не распространяется на продавцов стиралок - там есть люди, которые изначально в теме.
Забирали заказанную соковыжималку. Экземпляр с витирины, о чëм было предупреждение. Потеряли неожиданно много времени. Процедура выдачи последнего экземпляра не отлажена и скидки за это тоже нет.
Больше не буду заказывать "последний экземпляр" В м-видео.
Кстати на мой взгляд сотрудники достаточно доброжелательные (потому три звезды поставил) - виноват менеджмент сети, который не отладил процедуру.
Заехал однажды, нужная вещь была только тут - очень приятный молодой человек так здорово помог от души прям, было видно, ему в кайф работать. Но этот конкретно магазин совсем не рядом со мной, так что не скоро попаду еще раз видимо
4
Максим Нестеров
Level 8 Local Expert
January 10, 2024
Стандартный магазин сети, ничего плохого как и хорошего не скажу, что нужно от него, то и получаете
Недоволен работой с клиентами, конкретный персонаж Игорь Горбачёв. Общается не вылезая из телефона, неприветливо, сквозь зубы. Напрочь отшиб желание что-либо покупать. Может оно и к лучшему? 150к, которые я собирался потратить, конечно не слишком большие деньги в рамках данной компании, но все же...
Стандартный магазин М.Видео, можно приехать выбрать и купить, можно заказать через интернет приехать и забрать, можно просто прийти посмотреть, проконсультироваться и уйти думать дальше)
Один из местных/городских магазинов электроники. Ничего нового. За исключением того, что он удобно расположен, что, от метро Октябрьское поле в сторону проспекта маршала Жуковапаре/тройке осьантвок, что от Полежаевской в сторону ул. Народного ополчения да и если ехать от метро Молодежная/Крылатское по Мневникам в сторону ул. Народного ополчения - тоже не так уж и далеко.
Абсолютно безграмотные консультанты как по телефону, так и в магазине. Приобрел телевизор Телевизор Samsung UE32M5500AU и кронштейн Кронштейн для ТВ наклонный Resonans PWH22. Кронштейн АБСОЛЮТНО не подходит к данному телевизору. Там даже болтов нежного размера нет. Причем при повторном звонке в МВидео, консультанты продолжают утверждать, что этот кронштейн подходит. Ну и как с ними бороться? Заставить бы этих консультантов ремонт в квартире сделать. Дырки в стене ведь сами не затянутся....
Ставлю такую оценку лишь для того что бы Дирекция Магазина хоть как то исправляла ситуацию , которая НЕ решается и думаю НЕ решится .
- Для того что бы выписать счет на Юр лицо нужно пройти бесполезный круг общения со всем магазином , включая продавца и заканчивая старшим кассиром ,( при этом персонал очень искренний и вежливый , НО они тоже не могут бороться с тупостью системы ) при этом я не понимаю почему в МедиаМаркт таких проблем НИКОГДА не было , а вот после покупки вами бренда МедиаМаркт вы не переняли опыт работы с юр лицами , а просто уничтожили его на корню .
- Что бы заказать одну единицу на юр лицо , нужно ехать в МАГАЗИН , это ОООЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС , почему не сделать на сайте разделение для ЮР лиц и Физ Лиц ?? Это же так легко , тем более в рамках ваших бюджетов можно запилить норм СОФТ .
-Доставка , ну это отдельная история просто до того с БЕЗГРАМОТНОЙ ЛОГИСТИКОЙ , ЧТО Я НЕ СОВЕТУЮ ВАШИ М ВИДЕО магазины нормальным людям и Юр лицам ! Заказав 5 позиций , все позиции могут приехать не то что в разное время , так еще и в разных машинах ! И ВСЕ ЭТО В ТЕЧЕНИИ ДНЯ !! Карл !!! ЕСТЬ ДОСТАВКА К ВРЕМЕНИ У ДРУГИХ БРЕНДОВ , ПОЧЕМУ НЕ СДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ и просто скопировать СЕРВИС ?? НЕТ , это НЕ про вас ! Сделать все только ХУЖЕ !
-ОК , когда вы приехали в МАГАЗИН , то увидив к примеру ХОЛОДИЛНИК ИЛИ ТВ , который есть в наличии , и вам менеджер это скажет , но при оформлении вы НЕ удивляйтесь если менеджер скажет что НЕ может его выбить вам доставку тк эта позиция по непонятным причинам НЕ уходит со склада , и никто не знает почему !
- Ну почему в магазине Техники постоянно проблемы с принтерами ?? Что бы распечатать счет из зала где телефоны , продавец отправя его на скан или принтер даже не знает куда он уйдет в печать )
Уважаемая дирекция , эти проблемы НЕ проблемы , а шрамы которые вы никах не хотите искоренить , хотя это все просто и решается ка 2/2 .
Все !
Ой, ребята, консультанты у вас , конечно, не известно, за что зп получают)) не знать, какой мешок для пылесоса порекомендовать для конкретной модели пылесоса – это 🤦🏼♀️
3
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Покупал телефон, продавец помог определиться с выбором, всем доволен
Не было товара, который оплатила и забронировала в приложении, персонал разговаривал на отвлеченные темы, употреблял ненормативную лексику, не хотел обслужить меня и выдать заказ, разочарована в сети.
Хороший магазин, не в первый раз делаю приобретения, есть услуга при покупке с выше 10000 такси бесплатно, продавцы консультанты(к сожалению незнаю имя молодого человека) просто супер, до такси тоже донесли, здорово!!!
Покупал сегодня мобильный Xiomi note 8,продавец,девушка(поиойму Диана),все объяснила и рассказала,что удивило сказала есть бонус,можно выбрать любой товар до 1000рублей(акция магазина,оплата только если больше 1000). Спасибо девушке консультанту,что не скрыла эту акцию. В этом и удивил МВидео. Раньше было на много хуже и навясчивей!