M Video
542 reviews
February 18, 2023
Good.
JJQW
August 5
Удобное расположение. Большой выбор, всегда есть акции по всем группам товаров. Вежливый персонал. Особенное спасибо продавцу Артуру.
Всегда можно обменять или вернуть товар (в рамках установленных правил).
персональный код XOVFf хэштег #МВМ
1
August 11
Чаще всего пользуюсь этим магазином сети М.Видео. Удобное расположение, грамотные консультанты, большой ассортимент товара. Когда на кассе возникла заминка из-за наличного расчета, тут же появился второй кассир на вторую кассу. Из минусов, перестал работать эскалатор. Qj2sW
August 13
Удобное место, можно подъехать с разных направлений. Огромная бесплатная парковка, на которой всегда есть место. Обычно мало народу на кассе. Практически все онлайн заказы забираю там. Рекомендую. IUYxq #МВМ
September 21
МВидео ты ли это ?
Что происходит, покупал онлайн в последнее время, в этот раз заехали посмотреть и сделать заказ.
Всего то мелочь нужна была, встраиваемая техника: газовая плита, холодильник, посудомойка , духовой шкаф, микроволновка и телевизоры.
Скучающие менеджеры, играющие в телефоне вежливо не показали ничего и не предложили.
Был один нюанс, доставка нужна была в Подмосковье , готовы были заказать и оплатить в этом магазине, но были посланы фразой о невозможности сделки.
От шока купили у соседей все)))
Марку чего хотели и соседей рекламировать не буду , но что то у сети изменилось кардинально, на 180 градусов.
Жаль.
2
December 8
Не в первый раз делаю покупки в данном магазине и с каждым разом все больше разочаровываюсь в обслуживании. Сначала сказали что не выдадут мне оплаченную онлайн покупку, т.к скидочная карта, а соответственно и покупка сделана моей супругой. Потом всеже вопрос разрешился передачей продавцу смс кода. Чтобы забрать товар со склада нужно постоять на улице и подождать когда его вынесут. Когда я попросил вскрыть упаковку чтобы посмотреть товар на наличие повреждений, то мне заявили что если вскроем, то потом не будем запечатывать, т.к нет упаковочной ленты. Короче швах а не магазин. Больше туда не ногой.
1
December 15
Делал онлайн заказ из этого магазина. Курьер привез вскрытую коробку, не дал времени нормально проверить. Внутри вся упаковка лежала отдельно от товара, наклейки сняты с техники. То есть отправили очевидно не новый товар, о чем не было заявлено. Помимо этого прислали неполный комплект. Пришлось ехать в магазин, писать заявление на доукомплектацию.
Ответ дали через 13 дней, что можно приехать и забрать докомплектацию. Но приехав, оказалось, что сотрудники склада уже ушли и выдать сегодня они не могут.
К стоимости заказа с доставкой добавляем ещё 6 поездок в магазин на такси (написать заявление и обратно, помещать и узнать, что они не могут сегодня выдать, т.к. все со склада ушли домой и надеюсь в последний раз всё таки забрать). Магазин расположен максимально не удобно для меня и ездить туда приходится только из-за того, что доставка была из него.
В поддержку я писал по их просьбе из ответа под комментарием. Они сначала отвечали рядовыми фразами типа "разберёмся и вернёмся", а затем вовсе перестали отвечать.
В следующий раз за техникой пойду в днс или ситилинк
2
November 22
Худший !
Пришел за заказом в рассрочку, в итоге сказали присесть подождать, просидел полтора часа, как выяснилось во всем магазине Нет кредитного специалиста, он один на два магазина! Идиотизм максимальный.
Сотрудники другого отдела, пытались по смс подать мою заявку, у них ничего не получилось и спустя 1.5 часа, сказали что можно придти на след день!
Принципиально возьму в другой сети.
Руководство если в курсе, что у них нет кредитного спеца, то почему этих бездарей держат на работе, потеря имиджа и клиентов по итогу.
August 29
Клеили гидрогелевую пленку. Забрали телефон, экранный сенсор не работает. По итогу нам его сломали, возмещать ущерб отказываются. Привезли рабочую технику - уехали с абсолютно нерабочей!! Будьте аккуратны в обращении в данную организацию. Еще у них обычно один консультант на весь торговый зал))
Дополняю отзыв: после диагностики выяснилось, что так же вздут аккумулятор («специалист» М.Видео пытался его реанимировать и СУШИЛ телефон)
В итоге ремонт абсолютно рабочего телефона, с которым не было нареканий теперь будет стоить почти как новый телефон!
Вот и задумайтесь, стоит ли обращаться в данный офис компании!
3
June 27
Все отлично. Покупала холодильник и телефон, сотрудники все рассказали, показали. Осталась довольна.
Очень все понравилось
August 6
Ценник сильно выше, чем у конкурентов. Прям до ужаса. Обслуживание в целом хорошее, консультанты толковые и могут что-то подсказать исходя из ваших предпочтений. Покупали кофе-машинку, но к сожалению коробка была сильно «уставшая»
За это и снимаю 2 звезды.
October 18, 2023
Спасибо огромное продавцу-консультанту Эдуарду. Очень помог разобраться в технике, посоветовал , организовал, грамотно все рассказал. Долго мы его мучили, но в итоге преобрели замечательный холодильник и стиральную машину. Мы засыпали Эдуарда вопросами и недоверием, но он мужественно все выдержал, душевно все помог выбрать, как будто самому себе. Хороший магазин, приветливый персонал! Редко встретишь такого продавца, котоорый работает не заработать, а помочь. Спасибо!)))
1
July 13
Отвратительный сайт, магазин и персонал, заказал стиралку именно в этом магазине т.к. прописано что их тут 2 штуки, товар с витрины не интересовал, по приезду она одна и стоит в зале царапаная, никакого предложения по скидке не было, сказали: «щас все так привозят, чего вы хотели».
Хотя консультант на выдаче сказал что должно прописано быть в сообщении, что товар с витрины…
Заказ 2043201621
2
November 18
Отлично проконсультировали все рассказали по кухонной технике, оформили доставку с каким то бонусом, все понравилось.Рекомендую
August 30
Ужас!!!!Оплатила стиральную машину и доставку-должны были привезти 28 августа-ни приехали и не позвонили-сама дозвонилась до горячей линии и мне сказали,что мое обращение приняли и ждите ответа-сейчас прошло 2 дня-ни звонка ,ни сообщения-кук так можно обращаться со своими клиентами-денег взяли и не ждите получается? Как еще с Вами связаться и узнать информацию о моей доставке?
1
June 22
В этом магазине заказываю бытовую технику, здесь почти всегда нет народу, поэтому не приходится долго ждать.
А из-за того, что склад большой, почти всегда что необходимо есть в наличии.
1
1
October 16, 2023
Всем доброго времени суток! Были в магазине на пулковском шоссе 19.Покупали телевизор, пылесос, бойлер. Отлично обслужили,быстро,грамотно. Купили себе два сертификата быстросервиса, на случай поломки и товара,а потом его замены. Все рассказали от и до. Ребята все компитентные, веселые, все рассказали и показали. Очень довольны. Вернемся еще раз.
1
July 15
Люблю этот магазин 😍Только очень мало сотрудников , бывает что только 1 на весь товар это очень печально.Куда кстати пропали фотокамеры и почему нет цифрового фортепиано ?
September 7
Низкое качество продукции, незаинтересованные сотрудники, никакая служба поддержки, предоставляющая неверную, неполную и откровенно лживую информацию. Негативные отзывы о товарах не публикуют. До последнего времени это был единственный магазин, который держал марку и соответствовал уровню, но и его постигла участь остальных.
1
June 27
пришел за встраиваемой панелью, в итоге купил панель, духовой шкаф. Оказывается проходит крутая акция, где на второй товар идет скидка, -50%. Сотруднику спасибо
November 7, 2023
Большой магазин с огромным количеством товаров в наличии. Рядом есть еще один, но он существенно меньше. Удобнее заказывать на самовывоз. Если что-то надо посмотреть перед покупкой - то удобно сначала приехать в магазин. Доставка работает быстро, стоимость доставки небольшая.
#МВМ
857523
February 13
Магазин удобный, довольно просторно. Но подолгу приходится ждать обслуживания на кассе, так как зачастую работает всего один сотрудник и, пока уже оплатившего товар покупателя консультируют по каким-то вопросам, получить онлайн заказ или оплатить физический заказ в магазине, невозможно.
5824369614#МВМ
August 12
Ну ооооооооочень долго. Интернет-заказ рассчитан на то, что пришёл и получил, ну 5 минут подождал максимум. А тут я успел все полки с кастрюлями изучить поблизости.
May 22
Приветшивф персонал, но не все)
Качественное обслуживание было на этот раз) Широкий ассортимент это конечно большой плюс. Расположение удобное.
October 28
2 посещения. Заказал онлайн колонку (витринный экземпляр) - выдали новую со склада, покупкой доволен 👍. Второй раз приехал за телефоном, также заказал онлайн, при осмотре товар оказался с разбитым дисплеем.... При заказе подобной информации не предоставили...
November 23, 2022
Хороший магазин.
Большой выбор техники.
Много акций.
Покупал всю технику на кухню.
Консультант все рассказал. Учел все наши пожелания. Подобрал всу встраиваемую технику на кухню.
Получилась хорошая скидка по акции:
На Второй товар скидка 50%
Отложили доставку на примерно на месяц пока не соберут кухню.
Очень удобно.
Остались всем довольны.
Однозначно рекомендую.
TVWQ
November 17
Клиентоориентированность - ноль.
Пришли купить дорогую станцию Алиса. 2 раза позвали консультанта. Мимо нас прошли несколько раз, но так и не подошли. Прождали 15 мин и ушли.
Купили в другом магазине... 😏👍🏻
February 14
Выбор отличный, качество консультаций профессиональное. Не многие салоны М-видео могут похвастаться профессионалами, на Пулковском в СПБ все молодцы.
4731605221
#МВМ
November 7, 2023
Хороший выбор, продавцы внимательные, для меня удобно расположен, комфортно делать покупки и получать заказ, особенно радуют цены и Акции. Код 907916 #МВМ
July 14
В выходной день, в воскресенье 14.07 в зале один сотрудник, ОДИН! Он на кассе, он же собирает заказы, консультантов в зале 0 человек! Ожидание интернет заказа более 20 минут!
1
January 16, 2023
Пару дней назад приобретали встраиваемую и крупногабаритную технику. В целом провели достаточно много времени, потому что все тщательно подбирали под дизайн. Продавец который нас отпускал, оказался очень квалифицированным сотрудником. Рассказал все от А до Я. Ответил на все вопросы, видно было, что сотруднику далеко не все равно чем мы будем пользоваться. Это один из крупных магазинов по технике, потому что были в нескольких, там выбор проще, а здесь прям всего очень много. Атмосфера в целом уютная. Чисто, все ровно и аккуратно лежит. Сотрудники к нам сразу же подошли. На все есть ценники, много акций. Нам понравилось. Бонусы придут, еще придем за телевизором, потому что их тут тоже очень много. Лично от себя рекомендуем этот магазин. Ребятам большое спасибо за качественный сервис.
March 16
Ребята классные!!! Очень помогли! Поменяли товар на более качественный ,задержались на работе,чтоб выдать нам документы. Большое спасибо все команде!
1
March 16
Хотим выразить свою благодарность менеджерам М.Видео смене 16.03.2024 года. Проявили свой профессионализм, компетентность по рекомендации товара, а именно - телевизора: посоветовали модель лучше ранее заказанного, задержались в нерабочее время дабы помочь нам с оформлением заказа в рассрочку. Спасибо! Рекомендую!
1
June 25
Покупала телевизоры в Мвидео.Сложилось двоякое впечатление.Один продавец продвигает одну модель,а другой совершено другую
November 7, 2023
Большой магазин, широкий ассортимент, удобная парковка, можно быстро забрать свой заказ. Персонал в торговом зале доброжелательный.
647178
#МВМ
1
November 6, 2023
Все супер, все понравилось в магазине, молодцы продавцы очень приятные и вежливые. Буду рекомендовать этот магазин . Спасибо за товар. 808940#МВМ
1
April 19, 2023
отличный магазин: большой ассортимент, вежливый и компетентный персонал, удобное расположение. всегда радуют акции и система лояльности. за покупкой техники всегда только в этот м.видео!
October 27, 2023
Не рекомендую интернет-магазин. Продавец не продемонстрировал товар перед выдачей. Я тоже не посмотрела- впервые в жизни и это моя ошибка.
Приобрела сковороду, дома обнаружила что она с одной стороны очень сильно гнутая. Написала заявление о возврате, где указала, что не смотрела товар в магазине.
В ответе магазин написал, что "я осмотрела товар лично", хотя в претензии таких слов мной написано не было.
Последнее время одни расстройства от М-видео, консультанты часто бывают некомпетентными.
Стоит хорошо изучить законы "о защите прав потребителей", чтобы больше не оказываться в подобной ситуации. Ну и впечатление очень сильно испорчено, до этого момента совершила много покупок в этой сети, теперь буду искать другие магазины и не буду рекомендовать.
2
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин!
Персонал очень приветливый.
Всегда хорошо консультируют.
Хороший ассортимент.
Покупаю свой любимый кофе "Carte Noire crema delice" только в этом магазине.
С бонусами получается дешево.)
84XT#MBM
February 16
Магазин понравился. В буднии дни народу практически нет, очередей тоже. Делал заказ через интернет. Все пришло очень быстро. При получении тоже никаких проблем не возникло, персонал вежливый,выдали товар практически сразу же!7204663501#МВМ
July 17
Большой зал, но мало сотрудников на такое большое пространство, а в целом вам хорошо
January 15, 2023
Магазин большой, хороший, выбор техники огромный, много телевизоров, Встраиваемой техники, холодильников, стиральных машин и другой техники!Везде чистота и порядок,приятно заходить сюда!Сотрудники компетентные и всегда помогают.
2
May 12, 2023
Нормальный обычный магазин, персонал отзывчивый, всё покажут подскажут...
Выбор товара огромен, выбор есть. Местоположение считаю удачное, вобщем рекомендую к посещению. V4DM #МВМ
November 8, 2023
Ужасно,зарезервировал последний холодильник по сети и поехал с севера города в данной филиал мвидео Холодильник был в торговом зале витринный,но был целым,продавец консультант говорит сейчас я вам его покажу и вытаскивает из ряда и сильно царапает боковину об соседний холодильник,говорит да ничего страшного,ерунда всего лишь царапина со вмятиной,можно отказаться от него.Потратив 3 часа своего времени,уехал с ужасным настроением.
1
November 23
Здесь собрали хороший коллектив квалифицированных специалистов:
Дмитрий, Артур...
сориентирут по технике что реально лучше, качественнее
November 6, 2023
785861
Отличный магазин, выбор товара. Быстрое оформление, получение. Из всех магазинов бытовой техники заказываем здесь в 90% случаев.
#МВМ
1
November 23, 2022
Магазин удобно расположен, но ассортимент не очень большой. Лучше заказывать на сайте, а забирать в мвгазине. Приветливые консультанты, помогут с выбором, если покупаешь с витринный экземпляр, хорошая скидка.. Крупногабаритный товар можно получить на первом этаже, куда его доставят работники магазина . Код XSZ6
November 23, 2022
Магазин очень большой, хороший выбор, удобное месторасположение. Внимательные и вежливый персонал, приехали за покупкой и консультант помог выбрать подходящий телевизор, покупкой довольны. Спасибо! 24WP
1
June 18
Персонал не отзывчивый , хотели купить холодильник так они не знают работает он или нет , ответ оплачивайте дома узнаёте, ощущение было я прошу не продать , а подарить мне его !!!!
1
October 20, 2023
Сегодня купили в этом магазине варочную панель и духовой шкаф, работой консультанта довольны, приобретенными товарами тоже
НО забирали товар сразу со склада, в магазине нам сказали что на складе товары помогут погрузить, по итогу ничего подобного, человек который был на складе, разговаривал по телефону не отрываясь, про помощь сказал что помогать не будет, хорошо что я была с мужем, а иначе самой бы тоскать пришлось 👎🏻