M Video
486 reviews
August 17
Магазин очень удобно расположен в ТЦ Океания, и рядом с метро Славянский бульвар и рядом с районными автобусными остановками. Находится на 3 этаже ТЦ, рядом с эскалаторами. Часто получаю онлайн заказы. Для этого выделено отдельное место слева от входа. Очереди обычно нет. Есть место посидеть в ожидании своего номера на терминале. Сотрудники работают быстро, внимательны к покупателям.
xnLue #МВМ
2
1
November 26
Прекрасный магазин с широким ассортиментом.
Внимательные и быстро решающий вопросы персонал.
Особо хочу отметить менеджера Юлию. Оперативно решает все вопросы с отличным результатом. Очень внимательный и доброжелательный сотрудник!
Рекомендую магазин!
August 13
Плюсом магазина является удобное расположение в торговом центре рядом с метро. магазин достаточно большой, ассортимент достаточный, но некоторых товаров, премиального сегмента, которые есть в других магазинах, нет. персонал квалифицированный, все расскажет, все покажет. Хороший магазин.
YCrsv #МВМ
1
November 26
Классный магазин, часто там совершаем покупки, сотрудники вежливые все и внимательные, всегда помогают с выбором, профессиональны в своём деле. Так держать ребята!
September 22
Круто работаете, ребята. Порешали все мои вопросы на раз два. ЗАМ ДИРЕКТОРА И ДИРЕКТОР ПРОСТО КРАСАВЧИКИ.
ДА И ПОКУПКЕ НОВОЙ РАД. Теперь я пью кофе из кофемашины, утром это ПРОСТО КАЙФ. Машина тихая тихая. Кофе вкусное насыщенное, прям атата 👍
Рекомедую эту точку для посещения и покупок. Спасибо
December 5
04.12.2024 я на сайте Мвидео оформила и оплатила заказ 1594162040, выбрала забрать из магазина Атриум.
Предарительно позвонила в атриум и они сказали, что у них витринный образец.
Я отказалась, мне поменяли магазин на другой на Славянском бульваре.
Мне звонил продавец Кондрашин Сергей Сергеевич, он сказал что телефон в заводской упаковке и это не витринный образец!
Вечером я в 18.23 забрала телефон, меня смутила упаковка, она была помята и на ней стояла вверху заводская пломба, а внизу отсутствовала и вместо нее была пломба мвидео. Я несколько раз переспросила у старшего продавца по этому поводу, мне сказали, что сейчас на всех телефонах такие пломбы.
По дороге домой я зашла в Мвидео на Курской! На складе мне показали, что на всех телефонах стоит заводская пломба, а не мвидео. Дома я открыла коробку, пленка неплотно прилегала. Включила телефон и обнаружила, что он был активирован вместо приветствия сразу появился рабочий стол. И в сообщениях было одно сообщение от 20.09.2024. На официальном сайте в проверила по серийному номеру информацию, там была указана дата покупки сентябрь 2024.
В 21:20 я звонила на горячую линию мне сказали обратиться в магазин, так как мне продали витринный образец и прошло меньше суток я могу его вернуть. Также они связались с магазином, чтобы мне перезвонили, но ни вчера, ни сегодня мне никто не позвонил!
Сегодня я примерно в 13:15 приехала лично и обратилась в магазин по адресу: М.Видео, магазин техники, Океания, Кутузовский проспект, 57, Москва, этаж 3.
но мне отказали в возврате и обмене! Не разрешили поговорить с директором! Через 3 дня у меня день рождения, по факту я без денег и без телефона! ПРОШУ МНЕ ПОМОЧЬ И ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ РАНЕЕ ИСПОЛЬЗОВАННОГО не мною ТЕЛЕФОНА!
Все фото и видео есть в наличии.
September 2
Удобное и расположение магазина, неплохой выбор товара. А вот персонал, оставляет желать лучшего. Выбрала товар, подошла к кассе и началось пинание от одной кассы к другой. Все сильно заняты.
1
October 18
Очень нравится что в магазине есть грамотные очень консультанты и даже если требующегося товара нет то подсказывают как и где его приобрести быстро и выгодно!
July 18
Большой сетевой магазин с огромным выбором электроники. Есть накопительные балы, акции. Расположен в тц Океания.
August 30
Расположение магазина удобное , ассортимент хороший на этом пожалуй всё. В магазине не так много покупателей можно было бы лучше следить за обновлениями ценников.
November 30
хорошее место ,магазин большой ,ассортимент тоже .Расположен в хорошем ТЦ и рядом с метро .Один из лучших м видео в районе.
August 24
Продали флешку Кингстон тревел на 128гб, вроде бы в нормальной неповрежденной упаковки. Но когда вставил ее в ноут, то оказалось что памяти в ней гораздо меньше! Где-то 56гб вместо 128. Возвращать деньги или заменить на нормальную флешку не хотели. Пытались назвать "технически сложным товаром, который надо отправить на 2 недели экспертизы". После предложения обратиться в проверяющие инстанции прямо здесь и сейчас, благо сейчас все можно сделать сразу, тяжко вздохнули и сделали возврат. До этого проблем с этим магазином не возникало, и флешки брал и харды. Теперь придется искать другое место.
November 7, 2023
Хороший магазин! По местоположению для меня удобный, у метро. Сам магазин большой и светлый, консультанты даже очень не плохие, стараются помочь. Очень нравится оплата баллами хоть и частичная, но все же. Очередей не бывает. Заодно и другие магазины рядом, это удобно. И выдача интернет заказов достаточно быстрая, что не может не радовать. 979745 / #MBM
1
August 5
Мне в этом магазине все понравилось: заказанный товар не пришлось долго ждать, сотрудники магазина на все вопросы ответили в очень любезной форме, рассказали о дополнительных услугах и аксессуарах, но не стали в агрессивной форме их навязывать, за это отдельная благодарность.
fOLHz #МВМ
February 5
Хочу выразить благодарность:
Страшей по магазину : Юлию (вроде правильно услышала) это девушка, модельной внешности, с красивыми чертами лица, нежная и приветливая, на кассе, решала все вопросы!
Продавец-консультант : Сусанне Петросян
Продацу-консультанту: Сергею Павлову
За по истине профессиональный подход к покупателю, всегда с улыбкой, приветливые, готовые помочь - это реально профессионалы. На ВСЕ вопросы отвечали, все разьясняли, помогали определиться, при этом не навязыли, а рассказали фунциальность, обясняли разницу в том или ином товаре, показали множество вариантов. Обошли вдоль и поперек отдел ноутбуков и крупной бытовой техники. Пришли просто посмотреть, а ушли с Macbookом с гарантией, варочной (индукционной) панелью с гарантией и набором посуды для нее! Помогли оформить доставку, выбрали удобный, для меня, день и время, помогли донести товары до кассы, рассказали про акции, про повышенный кэш бек за покупку по qr коду, которым воспользовались с удовольствием . Ноут был с витрины и Юлия не просто в коробку все «запихнула», а действительно подошла с любовью, все настройки привела в порядок, все протерла (даже коробку!) специальным средством, аккуратно сложила в чехольчик, потом в коробочку, все красиво упаковала. Это высший восторг!!!! Я давно не ощущала себя Вип покупателем! Это выше всех похвал!!!
Сусанна и Сергей профи! Пересмотрели кучу холодильников, панелей, все акции попробывали, чтобы подобрать под нужний бюджет и качество не потерять. Все документы оформили как надо, ничего не упустили.
Дорогое и Уважаемое начальство! Я прошу Вас наградить (в денежном эквиваленте) данных сотрудников! Эти сотрулники любят свою работу и заслужили премию!
1
April 16
Огромная благодарность консультанту Данилу Тесленкову за высокий профессионализм, отзывчивость, высокую культуру общения. Очень приятно было выбрать необходимую и оптимальную покупку с его помощью.
1
March 12
Один из лучших магазинов☝️Всегда помогут,подскажут и с ориентируют по товару.Отмечу профессиональный подход руководящего состава магазина.Всегда радует наличием товара и хороших сотрников,которые помогают с выбором.
Рекомендую.
232995#МВМ
2
May 26
Очень понравился магазин. В зале чисто и уютно. Большой ассортимент. Классный персонал! Заместитель директора Юлия решила все вопросы!
Рекомендую!
July 29
самый ужасный магазин сети находится в Океании. сотрудники не могут оказать помощь — подсказать и сориентировать по поводу электрического водонагревателя. на кассах никого нет: иди ищи сотрудников. в общем, никому не советую
1
April 5, 2023
Возникла необходимость купить новый телефон для подруги преклонного возраста. Посетив ТЦ «Океания», зайдя в различные магазины, остановились на Мвидео. Выбор телефонов здесь неплохой, есть из чего выбрать и на разный бюджет. Купили телефон и остались довольны. Он соответствовал всем нашим пожеланиям.
Хотелось бы ещё отметить слаженную работу всего коллектива, но особенно консультантов Данилы и Мирвайса. Их терпение, профессионализм, спокойствие повлияли и на нас. Мы полностью им доверились в выборе и настройке нового телефона. И благодарность хотим выразить словами из Библии:
«Стремящийся делать добро пользуется уважением» (книга Притчи, глава 11, стих 27).
Сейчас не часто встретишь таких чутких людей, которые выполняют работу на совесть, знают и любят то, чем занимаются!
3
4
July 16
Сотрудников в зале нет, не дозваться. Нашли одного консультанта - был очень недоволен, всем своим видом это показывал, потом просто ушел от нас.. Отвратительно! Никому ничего не надо...
Мы ушли, ничего не взяли. М видео изжил себя.
1
July 6
Все норм, только не уютно все заставленно передвигаться не удобно по магазину как на барахолке)
November 10
Самый отвратительный магазин бытовой техники. Техника ломается, в ремонте держат 45 дней, сплошные очереди, персонал хамит. Особенно меннджер Филягина Юлия. Проходите мимо, если покупка не критична. Потеряно 2 часа в очерндях и 45 дней без ноута
2
February 13
Поддерживаю все негативные отзывы!
Пришла в магазин с мамой за микроволновкой и наушниками. Начнём с того, что ценников на некоторые товары нет, а найти консультанта очень сложно, нам помог менеджер (?). Выбранные мной наушники консультант-кассир отбраковал, сказал плохие( возможно, не спорю), на мой логичный вопрос а какие нормальные, сказал про самые дорогие конечно же, а когда я нашла другие сказал, что они тоже хорошие.. нельзя было это сразу сказать?.. Самое весёлое началось на кассе. Коробка большая и грязная, попросили салфеточку или тряпочку, ну хоть что-то. ( я всегда мила с персоналом и обращаюсь максимально вежливо) меня отправили в центр клиентов, там отфутболили обратно( в достаточно грубой, не приятной форме сказав, что у них ничего нет и это не их проблемы). Только когда мы уже начали возмущаться, молодой человек встал и через минуту у нас была тряпка. Нельзя сразу было сделать это? такая трудность? Тогда протирайте товар когда ставите его на прилавок!! Обучить сервису и нанять нормальный персонал видимо не в концепции м.видео! Испортили настроение ужасно! А ещё, пожалуйста, следите за внешним видом сотрудников))
5
February 16
Отличный магазин, большой ассортимент товара, много есть в наличии. Рядом с метро, часто заказываю сюда. Быстрое обслуживание. Рекомендую! 3551446251 #МВМ
1
October 23
Самый отвратительный магазин сети. На кассах никого нет, администраторы не реагируют на просьбы и вопросы. Продавцы ужасно некомпетентны. Да, и не дай бог оформить доставку чего-то крупногабаритного из этого магазина.. товара не дождетесь
1
March 15
Покупала смартфон, всё прошло отлично. Обслужили быстро, консультант Юлия милейшая девушка, всё быстро, чётко и качественно. Профессионал 👍🏻
1
June 13
Прекрасный уровень сервиса. Хотелось бы особо отметить профессионализм и клиентоориентированный подход продавца Андрея Барабанова. Потребовалось вернуть товар по гарантии, но чек был утрачен. Помог восстановить чек, оформить возврат и выбрать новый товар.
1
March 12
Вот хотелось бы из вредности гадость сказать, а не выйдет. Пришёл жене смарт-браслет покупать, результат - довольны все. Жена подарком, я тем, что потратил всего минут 15, из которых минут 13 мучал консультанта глупыми вопросами) Редко пишу отзывы, но тут не удержался. Быстро, профессионально, без попыток втюхать то, что мне не нужно, что ценю отдельно. Выражаю благодарность персоналу, обязательно приду за обновками именно к вам!
February 13
Хороший магазин М. Видео в ТЦ Океания. Удобно, можно заказать на сайте, прийти в магазин и получить товар в зоне выдачи. Это просто и быстро (редко очередь на выдачу). Сотрудники вежливы и работают достаточно оперативно.
3503368552#МВМ
October 10
Написала заявление на возврат мятого холодильника , прошло 2 недели , никто не отвечает , горячая линия работает отвратительно , говорят ожидайте еще 2 недели , в магазине ничем помочь не могут , когда возврат сделают не знают
2
February 10
Посетила М. Видео в Океании 10 февраля ! Пришла в полный ужас ! Начну с того , что в магазине нет кассиров , столько касс и всего один кассир , сидит в очках грубый парень , даже не предложил упаковать товар ! Хорошо , что я взяла с собой , как чувствовала свой пакет ! Пакетов больших нет вообще в магазине ! Как такое возможно ? Что товар нести в зубах покупателю? Получала интернет заказ тостер , тоже пришел в потертой коробке , на Вальберис и то лучше приходит ! Где фирменная марка М. Видео , которая была раньше ? Пошла в одел электрических чайников , выбрала чайник фирмы «Горение» продавец стал мне говорить , что чайник плохой , лучше возьмите другой , естественно , стал предлагать те , которые дороже в двойне, я не стала слушать , и взяла чайник тот который мне походил по цене , так продавец мне в след кричал , что он будет течь и чайник плохой .
А за чем , тогда продавать такой товар ? Если он некачественный . И так каждый раз ! Рекламируют то, что выгодно им , и с чего они будут иметь проценты к зарплате , а ни то , что хочет покупатель ! В этом магазине я точно не буду больше ничего покупать ! В каком веке мы живем ? Что в магазине нет даже пакетов под покупки ! Хотя бы предложили скотчем перевязать ! Мне сказал , кассир , что как хотите , так и несите товар ! Мне типо по фиг ! Но , и мне теперь по фиг на этот магазин ! Не советую делать там покупки ! И это Кутузовский проспект ! Как в глухой деревне !
2
January 6
М видео, пере до праздником покупал себе триммер. Хороший магазин, очень большой ассортимент и вежливое отношение к покупателям. Кстати можно раньше всех приобрести себе гаджет хороши, новинку.
1
September 6
Крайне не рекомендую данный магазин. Продают б/у товары!!! Ехал за телефоном 2 часа по приезду оказалась, что телефон б/у, на корпусе есть скол и трещина (фото прилагаю), так ещё и коробку от телефона искали ЧАС
1
November 26
Круглосуточный магазин, парковка бесплатная. Движение стало односторонним. Проверяйте покупки! Купил вытяжку после вскрытия былая гнутая(((
May 26
Впечатление от магазина осталось приятное. Грамотные консультанты, есть из чего выбрать. Плюс объяснили, как купить с большей скидкой.
February 14
Мне нравится именно этот магазин М.Видео.
В нём неплохой выбор товаров, хотя магазин не очень большой по площади. Продавцы-консультанты помогают сделать выбор, но в то же время они не навязывают свои услуги (для многих покупателей, как и для меня, это важно).
November 12, 2023
Отличный магазин, с удобным расположением. Чистый , тихо , мне быстро выдали интернет заказ. Всем доволен . Всегда забираю заказы с этой точки . 346752 #мвм
1
November 6, 2023
Отличный большой светлый магазин! Практически все есть покупаю тут очень часто. Рекомендую всем! Спасибо всем Большая площадь удобный подход. #МВМ
1
May 26
Хороший магазин. Не часто пишу отзывы, но про этот магазин не поленился и написал. Большой выбор, вежливые консультанты. Забирал заказ, сказали что могу забрать его дешевле, я в шоке, спасибо) в общем 5 из 5
December 12, 2023
Единственная крупная сеть, где в 100% случаев приходится ждать десятки минут обслуживания, выдачи и т.д. одни говорят, товара нет, на сайте есть. Купил на сайте, вынесли. Когда выносили забыли активировать. В итоге служба поддержки 25 минут мурыжит и в итоге выдаёт - идите у магазин, мы до них дозвониться не можем. В общем, последние несколько покупок в м-видео - лютое дно и ничего кроме дна во всех аспектах взаимодействия. От консультаций, оплаты, выдачи до поддержки и работы с гарантией.
Жаль, раньше часто покупал, сейчас даже имея бонусы ничего брать не буду и вам не советую.
5
May 24, 2023
Очень прекрасный светлый магазин , очень приветливый клиентоориентированный персонал ,знающий свою работу , вежливая охрана , все супер остался доволен , похода в магазин .Советую всем , не пожалеете !!!
2
2
February 27, 2023
Удобное расположение - Кутузовский проспект и метро "Славянский бульвар". В торговом центре есть подземная парковка. Большой торговый зал, где представлен полный ассортимент товаров. Консультанты на хорошем профессиональном уровне. HEHX МВМ
1
March 2
Вводят покупателей в заблуждение относительно времени доставки и установки бытовой техники. Если что то заказываете у них, выделяйте сразу весь день. Не рассчитывайте на то, что интервал соответствует реальности. Никому до тебя нет дела, если ты уже заплатил им свои деньги.
Служба установки работает непойми как.
Горячая линия совершенно не пытается помочь покупателям!
1
March 10
Отличный магазин. Консультант Данила всё доступно рассказал, объяснил (покупала телефон). Работа на все 💯
Буду возвращаться в этот магазин ещё.
July 25
Кассир Андрей был очень вежлив и качественно проконсультировал
1
March 12
Отличный магазин! Компетентные сотрудники, проконсультируют и помогут выбрать нужный товар под ваши потребности. Быстрая выдача товара. 👍
March 16
Хороший магазин. Пришел с гарантийным случаем. Сотрудники все вежливо объяснили, и сделали все хорошо. Негативного опыта не получил. Обслуживанием остался доволен
August 13
Магазин большой, всего один сотрудник оформляет кредит и нужно ждать один час пока пообедает. 🤦♂️срочно нужен был телефон увы
1
April 18
Прекрасный магазин. Очень помог молодой мужчина-консультант. Купила хорошую кофеварку...Спасибо. xPwFv #MBM