Ma And Mi
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
921 review
December 22, 2024
Была в салоне 21 декабря. До этого ходила в другие салоны ma and mi.
Запись была на 17:45, в итоге маникюр мы начали делать в 18:13, почти на полчаса позже.
В зоне ожидания никто не предложил мне чай или кофе, а когда меня провели к мастеру и я сказала девушке с длинными чёрными волосами, что мы сильно задерживаемся, передо мной даже не извинились.
В итоге в салоне я провела более двух часов. Сложилось ощущениние, что гостям здесь не рады. Больше не вернусь.
November 30, 2024
Как всегда шикарный маникюр и прекрасное обслуживание ❤️
Мастер Зулейха сделала маникюр очень аккуратно и красиво.
October 27, 2024
Прекрасное место! Очень вежливый и доброжелательный персонал
Все на высшем уровне(:
Обязательно вернусь сюда вновь!
September 29, 2024
Хотите сберечь нервы и деньги не ходите еа ламинацию ресниц.эффект нулевой,потоатила целый час,ресницы прямые абсолютно.адмиристратор Анастасия в пассивной агрессии с улыбающимся лицом сказала,что все сделано на отлично заставив прождать ее 15 минут.после того как показала ресницы жочери после ламинации сказала у вас рпсницы наверное не очень.не рекомендую ,т к менеджеры не зсхотели вникнуть в ситуацию а просто сказали все ок ,всего хорошего
1
September 4, 2024
Отличный сервис, мастера настоящие профи, хожу к разным и всегда остаюсь довольна! Готовы воплотить любые маникюрные идеи
January 15
Педикюр у Алсу отличный, мастер внимательная , аккуратная девушка, но сидеть почти 2 часа на вашем кресле было пыткой! Бетонный настил 90° прикрытый сверху подушкой , серьезно? Это очень не удобно! Спина, поясница, ноги, которые приходится просто держать на весу, при обработке пяток. .. Кресло клиента на педикюре - жирный минус Мa &Mi
August 13, 2024
Отличный салон, очень качественные услуги маникюра и педикюра, хорошие мастера. Хорошее обслуживание и приятный персонал.
February 6, 2024
Интерьер - очень комфортный и нетипичный. Мастера - хорошие (почти все). На этом всё.
Пришла с парнем 5.02 2024 прямо ко времени - маникюр был у обоих в 15:15. Ходили сюда несколько раз, и всегда обслуживание было хорошее. Но вчера случилось интересное- мастер мужчину приняла через 20 минут (администратор не предупредила о задержке даже по факту, даже не сказала «мастер задерживается, не знаю пока , на сколько, вам предложить чай или кофе?»), про меня забыли на 40 минут. И никто ничего не сказал. Все три или даже больше администратора ходили-ходили, переговаривались, решали свои какие-то задачи, но про клиента забыли. Через 40 минут подходит девушка и говорит, что вот, можете проходить, на что я ей спокойно говорю, что день у меня распланирован и я не успею никуда, если мастер сейчас начнет делать маникюр (который без снятия и покрытия длится буквально 40 минут, которые у меня отняли), поэтому я не буду делать его сейчас. И девушка так же спокойно на это все отвечает «хорошо». Потом я уже в зале рядом с парнем жду его, и подходит уже мастер, и спрашивает, у меня ли маникюр.
На ресепшене после моего вопроса о, например, скидке на следующее посещение (в результате не выполненной работы и извинений) мне девушка сказала, что будет скидка. Но никто даже ничего не сказал, то есть, это нормальная ситуация абсолютно.
Оценку ставлю не мастерам!!! Они тактичные и в большинстве своем профи. Обидно, что я переплачиваю только за интерьер, в то время как в другой известной сети маникюр за 1200 будет выполнен так же идеально, но не в бетонных стенах и удобных креслах.
Как итог - неделю из-за работы я буду ходить с почти сломанными ногтями и всех царапать. К тому же, скидка, которую мне дали - ее нельзя активировать в онлайн-записи, а выйти на оператора в чате в вотсапе нереально.
Больше не вернусь сюда
9
July 12, 2024
Уже почти полгода хожу к мастеру Амине. Очень нравится всегда все супер качественно🙌🏻
Нравится персонал, все добрые и отзывчивые. В общем, рекомендую от всей души❤️
1
June 24, 2024
Оказанной услугой довольна в полной мере.
Но что касается сервиса- вопросов много.
Началось все за день до моей записи. Мне на вотсап пришло напоминание, как обычно во многих салонах, клиниках и тд. Я ответила подтверждением. Где-то через час мне звонят-спрашивают приду ли я на процедуру, на что я отвечаю , что уже подтвердила, мне отвечают , что у них не работает эта функция . У меня возникает вопрос зачем тогда и писать и звонить.
Придя в салон за 10 минут до процедуры, подхожу на ресепшен, называю свое имя , мне говорят пройдемте к мастеру . Мы идем , подходим к столу и видим что мастер не освободился и меня разворачивают и говорят вернуться в зону входа подождать- для меня это странно.
Когда идешь в салон такого уровня ожидаешь определенного сервиса. А сервис хорош только у мастера
Вот так выглядит маникюр спустя 6 дней
2
May 3, 2024
Была вчера в салоне на Хамовниках у мастера Кирилла на стрижке и окрашивании. Мастер приветливый, глаз горит, сделал симпатичную укладку, вроде все хорошо. Пришла домой, помыла голову и поняла, что всё вообще не так, как хотелось. Не осталось совсем натурального цвета, хотя было окрашивание отдельных прядок. Вроде бы да, стильно, эффект выгоревших волос, но сейчас, после мытья, волосы скорее не выгоревшие, а просто жёлтые. Как говорится, волосы не зубы, отрастут, но ожидания немного не совпали с реальностью и хотелось бы, чтобы волосы выглядели красиво без навороченных укладок в естественных условиях.
1
October 10, 2024
Прекрасное место, уже не первый год предана этой студии, сервис на высшем уровне, а мастер Людмила уже стала родным человеком и подругой, с которой приятно провести время 🫶🏽❤️
September 26, 2024
Отвратительные администраторы сидят на ресепшен!!! Советую заменить! Разговаривают через зубы! Как будто им все должны!
Цитирую: «Вам же сказали мастер освободиться и заберет вас! Вам же сказали!
Что не понятного, мастер с клиентом!»
Это нормальное общение по вашему?!
Я прихожу не на бесплатную процедуру! Я плачу за это денежные средства! И записываюсь ко времени не просто так! Чтобы спустя 10 минут от начала записи мне хамили!!!
Всем советую обходить это место!!!
2
1
December 18, 2024
Являюсь клиентом Ma And Me уже много лет. Мастера, сервис, качество услуг и атмосфера всегда на высоте. Благодарю и желаю дальнейших успехов!
October 31, 2024
Очень уютный салон, обслуживание на высоком уровне. Мастер Зулейха качественно и оперативно сделала смарт-педикюр.
September 24, 2024
Регулярно хожу на стрижку к мастеру Зарине - очень довольна! Весь административный персонал очень вежливый, приходишь и расслабляешься :)
July 7, 2024
Любимый салон в Москве :)
Салон, в который можно прийти к любому мастеру, и услуга будет оказана хорошо.
Делаю здесь маникюр, брови, стрижки - всегда всем довольна.
Ну и тоже приятно:
Просторно, большие окна, интерьер очень красивый. Чай, кофе и красивых чашках. Очень приятно
Спасибо
December 14, 2024
Мастер Валерия Любушкина испортила мне стрижку. Администрация отказалась это исправлять и записывать меня к другому парикмахеру. Кажется, Валерия стригла меня с закрытыми глазами. А когда высушила мне волосы, то они были невероятно наэлектризованны. Я пришла домой, помыла еще раз голову, высушила волосы нормально и просто обалдела, когда поняла, что у меня на голове. Фото стрижки волос непонятной разной длины прилагаю.
November 23, 2024
Мария топ мастер - прекрасный маникюр, быстро, качественно, даже с моими сложными ногтями. Самый атмосферный из всех салонов МаМи
September 14, 2024
Посещаю это заведение уже около 8 лет, но в последнее время стали задерживать на 20 минут. Сегодня задержали на 23 минуты. Опаздала на встречу. Администраторы спокойно к этому отнеслись. Хотя обещали успеть ко времени. К сожалению, цена и качество стали менее соответствовать.
August 13, 2024
Слелала гель-лак на руки и ноги, а также коррекцию бровей. Все мастера отлично знают свою работу. К качеству претензий нет. Прихожу не первый раз. Из всей сети - на арбатской салон самый любимый.
December 28, 2023
Ходила в этот салон несколько месяцев подряд стричь челку к мастерам Розе, Валерии и Зарине, челку стригли хорошо, все устраивало. Сам салон очень стильный, красивый, «инстаграмный».
В последний раз записалась на полноценную стрижку и очень разочаровалась. Мастер подстригла несимметрично, причем с одной стороны волосы были длиннее сантиметра на 3, заметно невооруженным взглядом. Я позвонила, сообщила об этом, менеджер попросила скинуть фото подтверждение, затем записали меня на свободное время в ближайший день. Очень приятно, что исправили свою ошибку, но все же неприятное впечатление от стрижки осталось.
1
June 16, 2024
Очень приятно тут находиться, и персонал очень вежливый. Большая зона ожидания, по желанию могут сделать напитки. Маникюр делала у мастера Айнутук Б., все на высоте, аккуратно и качественно! Обязательно вернусь.
October 6, 2024
Качество услуг на высоком уровне. Спасибо мастерам за внимательность и качество!
А также за вкусный кофе и красивый интерьер студии)
January 10
Хорошее расположение салона, приятная атмосфера!
Хожу к мастеру Карине - просто супер - стрижки, окрашивание и уходовые поцедуры 💫💫💫
November 26, 2024
чудесное атмосферное место с профессиональными мастерами и очаровательными администраторами, возвращаюсь с удовольствием!
October 10, 2024
Отличный сервис и приятная обстановка!
Качество маникюра хорошее: мастера работают аккуратно, покрытие носится 3 недели без нареканий.
October 15, 2024
Была на Стрижке у мастера Валерии, проконсультировала по стрижке и замечательно подстригда. Обязательно вернусь, спасибо.
July 29, 2024
В е прекрасно! Отличные мастера. Прекрасно «собрали» меня на вечеринку: огромное спасибо Наргиз, Маше Зайцевой и Амире!
Девочки, вы-феи!🥰
September 1, 2024
Отличный сервис, всегда хожу на окрашивание блонда только сюда. Приятное пространство, вежливые администраторы, профессиональные мастера.
November 3, 2023
Посетила данное заведение, начну с хорошего.
• Стильный дизайн помещения
• Приглушенный свет, напоминает атмосферу ресторана
На этом пожалуй все.
Делала коррекцию и окрашивания бровей, сама по себе от корней я светло русая, по всему полотну был блонд в технике Айр тач. Попросила мастера сделать мне натуральные брови. Бардак на столе мастера если честно сразу начал напрягать, а еще и само кресло для клиента, на которое нужно запрыгнуть и + оно находится рядом с перилами, которые не вызывают доверия. Сидеть было не комфортно. Мастер быстро нанесла краску и достаточно быстро ее смыла, я даже удивилась, тк обычно мне все равно хоть минуты 3-4 держат краску, тут этого не было. В салоне находясь в приглушенной обстановке, как правило особо не поразглядываешь результат работы, а в туалете у них такое зеркало, что там ничего нельзя увидеть. Видимо специально. Как итог, мастер вероятно мне просто нанес краску черного цветы и быстро смыла, тк по итогу, который я уже обнаружила дома, что у меня черные волоски, сама бровь никак не прокрашена и определенные участки, где у меня нет волосков, как были пустыми, там пустыми и остались.
В вотсап написать им нельзя, никто не отвечает. Спрашивается зачем им 3 администратора, которых я наблюдала в понедельник на ресепшен, если самый быстрый канал коммуникации с клиентом у них отсутствует.
Написала им отзыв по мастеру, реакции никакой не поступило. Прошло 2 дня, если честно такой игнор и непонимание, как связаться с ними, очень сильно злит людей, пожалуй им стоит поработать в этом направлении, чтобы минимизировать количество плохих отзывов. За совет не благодарите!
Пришлось аж написать в инстаграм им, чтобы понять, как вообще у них работает система с жалобами. И ура, там мне впервые кто-то, что-то ответил. Отвечали полную ерунду и очень долго, подарили скидку на следующий визит 🫠
Как итог, это был мой первый и последний поход к ним. В остальные филиалы в том числе, никакой коммуникации с клиентами нет. Качества услуг нет. Сервиса - нет, тк чашка кофе куда мне положили номерок от моей верхней одежды, меня тоже убил. Цены средние, даже чуть выше среднего. Есть слишком много достойных мест, где однозначно явно лучше коммуникация с клиентом, лояльность, качество и сервис!)
23
4
September 18, 2024
Все мастера очень нравятся, была и на стрижке, и на маникюре, и на эпиляции) Все процедуры выполняются качественно, без нареканий)
May 21, 2024
Приятный салон. Везде очень чисто, это важно. За полтора часа у меня идеальные ноготочки. Делаю всегда однотон, но и дизайны разные тоже могут сделать. Всегда стерильные инструменты, всё при тебе достают из крафт-пакета. Расходники все одноразовые.
September 21, 2024
Обожаю интерьер студии, безумно приятные девушки администраторы и также мастера, лучшее качество сервиса и услуг, просто в сердечке🩷
August 17, 2024
Отличные мастера! Лучшее место в Москве по соотношению цена и качество! Сервис обслуживание и продукция на высоте!
January 10
Надеюсь, что владелец данного бизнеса прочтет это сообщение.
У вас классный интерьер, прекрасные мастера и вообще вы молодцы.
Но, почему менеджеры такие недружелюбные?
Это же так важно в сервисе. Они своим общением портят впечатление от всей вашей огромной работы.
December 6, 2024
Отличное место, приятная спокойная атмосфера, угостили брют, красивая елка! Но стулья не очень удобные
August 1, 2024
Прекрасный салон! Замечательный мастера)
Сегодня была на педикюре у Доры, очень быстрая и аккуратная работа.
Благодарю!
September 11, 2024
Сделали идеальный маникюр
Администраторы очень вежливы
Предложили напитки
В салоне очень чисто и приятная музыка
September 7, 2024
Обожаю Ма энд Ми. Любой филиал, а особенно на Никитском. Шикарные брови, идеальный маникюр у мастера Анны. Просто восторг 🥰
July 4, 2024
Была в салоне у мастера Айчи. Мастер супер профессионал, всё чётко, быстро, идеально👌
В салоне вежливы и заботливы😊
* в жаркую погоду приносят не только воду, но и вино🍷😅
September 10, 2024
Делаю маникюр и педикюр у Кундуз уже несколько лет. Очень внимательный специалист, всё доводит до идеала, никогда не торопится. Могу смело рекомендовать её как отличного специалиста.
November 22, 2024
Хожу на эпиляцию к мастеру Наталье – очень довольна! До этого ходила к разным мастерам студии, но с Натальей случился мэтч. Быстро и минимум боли, спасибо)
October 25, 2024
Самый любимый салон, потрясающий маникюр, классные стилисты и тут делают лчень естественные брови и ресницы. Спасибо❤️
July 27, 2024
Очень приятный мастер.
Быстро и качественно нанесла уход, я делала счастье для волос. И плюс стринли каре и чёлку.
Кайф, голова лёгкая, волосы блестят.
August 16, 2024
Любимый салон ❤️
Мастер-визажист Георгий — отдельная любовь! Всегда делает самые красивые вечерние мейки — спасибооо!
November 18, 2024
Замечательный мастер по бровям Амира!
♥️ всегда все качественно и профессионально, спасибо большое!
December 13, 2024
Добрый вечер,
Один из любимых салонов ногтевого сервиса.
Комфортно, быстро и качественно! Спасибо ♥️
November 5, 2024
Макияж у Софьи безупречен, хотела именно такой без излишеств, дневной. Мастер учла все мои пожелания ! Обязательно вернусь в следующий раз
October 20, 2024
Рекомендую топ мастера Айчи
Нереально красивый пилочный маникюр мне сделала и безболезненно
Очень довольна результатом