Хожу в этот салон не первый год, очень приятное пространство, мастера и персонал очень приятные. Сервис всегда на высоте. Мастер по эпиляции Наталья - лучшая)
Ходила 2 года, больше никогда не пойду в это место!
Пол часа ждешь мастера, потом его в процессе процедуру меняют. Мастер режет мне руки, потому что опаздывает. Скидку 300₽ и «всего доброго»
Show business's response
Kate V.
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Уже на протяжении долгого времени хожу в салон на Никитской, всегда очень чисто, приветливый персонал, особенно хочется отметить мастера ногтевого сервиса Бурлият, самый идеальный педикюр.
Пытаюсь вспомнить сколько уже сюда хожу, года 3 точно и разочарований не было. Отличный салон с прекрасными мастерами. Всегда хожу к разным мастерам и уверена в результате. Помимо маникюра и педикюра просто супер-комфортные мастера эпиляции. Мастера бровисты тоже отличные. Вообще видно, что подбор персонала в салоне ведется хороший, со всеми приятно работать, все вежливые и атмосфера в студии позитивная.
Не советую мастера Марию. Мастер задержалась с другой коиенткой на 30 минут, начали работу, я попросила не пилить по коже, на что Мария просто бросила инструменты и сказала не нравится? Я тогда вооьще никак пилить не буду. Я вам ничего не должна. Так что если вдруг запишетесь к марии ( топ мастер) будьте с ней максимально вежливы и обходительны, инчае уйдете домой с одной рукой со снятым гелем. Кстати администратор тоже никак не помог. На фото видно с какими руками меня отпустили и предложили прийти в другой день!
Девушки, не записывайтесь к Марии, сохраните нервы, время. А еще лучше, найдите студию,где вам окажут услуги качественно и в полном обьеме.
этом салоне в первый раз мне испортили ногти, сильно сточили ногтевую пластину и забыли сделать укрепление. Ногти через день сломались, а лак слез. Технолог посмотрела ногти, сказала что мастер забыла про укрепление и долго извинялась. Ногти потом сама и переделала мне, как пластина отросла. Дав еще раз шанс этому месту пришла на ресницы. От мастера пахло потом, руки она не обработала и стала делать ресницы постоянно говоря мне о том что ей мешает мой телефон , а у Нее время ограничено. Что это за сервис? Администратор Анна с высокомерным видом сказала что управляющей нет и дала спокойно книгу жалоб. Сервис выше всяких «похвал».
Претензий к работе мастеров за редким исключением нет, почти всегда нормально все работают. Но поведение девочек/мальчиков хостес - это что-то с чем-то. Часто с тобой разговаривают через губу, словно ты не клиент, а бомж с улицы, очень странная манера общения. Только что мне звонили из салона на арбатской с новостью об отмене записи из за болезни мастера: никаких формальных извинений, из предложений «может, вы сходите в другой салон»? И это предложение постоянному клиенту. Самой пришлось разруливать всю ситуацию. Фу такими быть. И я уж молчу, что в 21 веке у салона до сих пор не настроена система оповещений по Вотсапп и тебе всегда звонят для подтверждения.
Прекрасное место, уже не первый год предана этой студии, сервис на высшем уровне, а мастер Людмила уже стала родным человеком и подругой, с которой приятно провести время 🫶🏽❤️
Мастер Ирина Шамоян супер профи. Хожу уже долго и каждый раз без нареканий. Ирина уже знает все нюансы не только в маникюре, но и в педикюре. Я прихожу и расслабляюсь, потому что знаю что все будет идеально. Спасибо 💫
Хотите сберечь нервы и деньги не ходите еа ламинацию ресниц.эффект нулевой,потоатила целый час,ресницы прямые абсолютно.адмиристратор Анастасия в пассивной агрессии с улыбающимся лицом сказала,что все сделано на отлично заставив прождать ее 15 минут.после того как показала ресницы жочери после ламинации сказала у вас рпсницы наверное не очень.не рекомендую ,т к менеджеры не зсхотели вникнуть в ситуацию а просто сказали все ок ,всего хорошего
Уже успевшее стать за три визита любимым место. Была на маникюре и педикюре. Кресла педикюрные просто отвал башки! Все продумано до мелочей. Мастерицы все вежливые, внимательные 🫶🏻 спасибо за вашу работу, обязательно приду еще!
Всегда приятная атмосфера. Замечательные девушки-администраторы. 5 звёзд ❤️🔥
Show business's response
Ульяна Идельсон
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Плохие впечатления от салона( Две звезды за интерьер и скидку на первое посещение. В остальном крайне бездушно. Был сломан ноготь, я сказала мастеру, что ношу короткие ногти по подушечку и все можно сравнять под один. Два раза правила мастера, в итоге на левой руке длинные ногти, на правой где-то длинные где-то короткие) Очень сильно жарят лампы, просят засунуть на 3 секунды и вынуть, но я это поняла позже, чем нужно было и сейчас болит ноготь на большом пальце. Переживаю за ожог ногтевой пластины( Вышла из салона с ощущением «жду когда отрастут, чтобы все переделать». Это плохо, не вернусь.
В приложении были указаны свободные мастера и время. По факту оказалось отсутствие свободных мастеров, неприветливые администраторы, неполный набор услуг по маникюру.
Хожу в студию ma and me уже 6 лет, все просто прекрасно: высокий уровень сервиса, забота о госте, высокое качество услуг. Поход в салон превращается в подноценный отдых!
Любимый салон ❤️ мастера супер профи 👌🏻 делала тут стрижку и уход у Тимура, а также ходила на брови к Андрею 👍 угадали с ожиданиями 😍 плюс хожу сюда на ногти к разным мастерам, всегда можно найти удобный слот и приятный сервис
Отвратительные администраторы сидят на ресепшен!!! Советую заменить! Разговаривают через зубы! Как будто им все должны!
Цитирую: «Вам же сказали мастер освободиться и заберет вас! Вам же сказали!
Что не понятного, мастер с клиентом!»
Это нормальное общение по вашему?!
Я прихожу не на бесплатную процедуру! Я плачу за это денежные средства! И записываюсь ко времени не просто так! Чтобы спустя 10 минут от начала записи мне хамили!!!
Всем советую обходить это место!!!
Пришла на стрижку челки к Карине Дувановой. Мастер постоянно перебивал, не слушал, ей было все равно на тот результат, который хочет получить клиент, работала с позиции «я лучше знаю, не нужны ваши комментарии». По итогу настригла мне кривой челки. На мой вопрос и вопрос администраторов ответила, что я изменила пробор в туалете, а не она настригла криво и вообще это все потому что я пришла с негативом.
Позвали другого мастера, чтобы оценить работу, он подтвердил, что чёлка кривая Пришлось остригать еще, что меня в корень не устраивало.
Отличная студия. Часто хожу к стилисту Карине на стрижку и уход, очень нравится.
Show business's response
A
Anonymous review
November 7, 2024
Прекрасный салон, удобное время работы и отличные специалисты и сервис)
Show business's response
Юля
Level 10 Local Expert
February 9
Понравился салон и Маша Зайцева :)))
Маша супер! Пять с половиной часов окрашивания пролетели незаметно! Я не поняла, как это произошло. За час как будто! Невероятно приятная, легкая в общении Маша, супер специалист, профи своего дела. Всегда дает рекомендации по уходу после. Я очень довольна процессом и результатом!
Также была у бровиста Алины на окрашивании. Супер довольна результатом! Обязательно буду приходить ещё ☺️