Замечательный и очень уютный салон. Очень понравилась атмосфера и персонал. Делала стрижку и очень рада, что наконец-то нашла хорошего стилиста. Рекомендую ❤️
Очень приятно тут находиться, и персонал очень вежливый. Большая зона ожидания, по желанию могут сделать напитки. Маникюр делала у мастера Айнутук Б., все на высоте, аккуратно и качественно! Обязательно вернусь.
Посетила данное заведение, начну с хорошего.
• Стильный дизайн помещения
• Приглушенный свет, напоминает атмосферу ресторана
На этом пожалуй все.
Делала коррекцию и окрашивания бровей, сама по себе от корней я светло русая, по всему полотну был блонд в технике Айр тач. Попросила мастера сделать мне натуральные брови. Бардак на столе мастера если честно сразу начал напрягать, а еще и само кресло для клиента, на которое нужно запрыгнуть и + оно находится рядом с перилами, которые не вызывают доверия. Сидеть было не комфортно. Мастер быстро нанесла краску и достаточно быстро ее смыла, я даже удивилась, тк обычно мне все равно хоть минуты 3-4 держат краску, тут этого не было. В салоне находясь в приглушенной обстановке, как правило особо не поразглядываешь результат работы, а в туалете у них такое зеркало, что там ничего нельзя увидеть. Видимо специально. Как итог, мастер вероятно мне просто нанес краску черного цветы и быстро смыла, тк по итогу, который я уже обнаружила дома, что у меня черные волоски, сама бровь никак не прокрашена и определенные участки, где у меня нет волосков, как были пустыми, там пустыми и остались.
В вотсап написать им нельзя, никто не отвечает. Спрашивается зачем им 3 администратора, которых я наблюдала в понедельник на ресепшен, если самый быстрый канал коммуникации с клиентом у них отсутствует.
Написала им отзыв по мастеру, реакции никакой не поступило. Прошло 2 дня, если честно такой игнор и непонимание, как связаться с ними, очень сильно злит людей, пожалуй им стоит поработать в этом направлении, чтобы минимизировать количество плохих отзывов. За совет не благодарите!
Пришлось аж написать в инстаграм им, чтобы понять, как вообще у них работает система с жалобами. И ура, там мне впервые кто-то, что-то ответил. Отвечали полную ерунду и очень долго, подарили скидку на следующий визит 🫠
Как итог, это был мой первый и последний поход к ним. В остальные филиалы в том числе, никакой коммуникации с клиентами нет. Качества услуг нет. Сервиса - нет, тк чашка кофе куда мне положили номерок от моей верхней одежды, меня тоже убил. Цены средние, даже чуть выше среднего. Есть слишком много достойных мест, где однозначно явно лучше коммуникация с клиентом, лояльность, качество и сервис!)
Приятный салон. Везде очень чисто, это важно. За полтора часа у меня идеальные ноготочки. Делаю всегда однотон, но и дизайны разные тоже могут сделать. Всегда стерильные инструменты, всё при тебе достают из крафт-пакета. Расходники все одноразовые.
Мастер Ирина Шамоян просто любовь 😍😍 и профессиональные рекомендации даст, и о жизни поговорит (все мы знаем, как эта задушевная связь с мастером происходит)
Очень довольна качеством оказываемых услуг, к какому бы мастеру ни попадала - все делают на очень достойном уровне. А игристое всегда у них вкусное)))
Мастера приветливые, администрация тоже, место очень приятное, делают все старательно, вот только всю руку перерезали( очень жаль оставлять нехороший отзыв
Хожу в данный салон уже ровно год. И работа мастеров маникюра становится все хуже и хуже. Записаться повторно к кому то нереально, да и не впечатляют
поэтому каждый раз новый мастер и
каждый раз стресс. Одна начинает яро
интересоваться какая у меня
национальность, другая с формой воюет,
так что половину длины потеряли, но я
сохраняю спокойствие, ну ладно у них
тяжелая работа итд молчу. И что в итоге,
записалась как обычно маникюр и
следом ресницы. Пришла проводили к
столу, сижу мастер указан был при записи
один, через 10 минут ожидания приходит
девушка с другим именем, и поскольку
тайминг начинает делать все очень
быстро. Но видно что опыта мало, фрезой
с протектором как на колесе трактора
начинает снимать покрытие, я несколько в
шоке, почему такая фреза, и ее движения вроде как не совсем как обычно это
делали другие, ну думаю, все таки она
мастер, сиди спокойно. Сняли, смотрю а
ногти мои стали тоненькие как бумага,
начинает форму пилить, спросила овал
или миндаль, говорю овал. Ок итог, все
ногти разной формы, пока выправляла
длину потеряли, молчу потому что с
такими тоненькими ногтями длина уже
смысла не имеет, неудобно сказать что вы делаюте ***. Дальше кутикула тоненькая почти нет, фрезой поднимает, убирает с боков кожу, чувствую пропилила мне боковину ногтя, подпригнула, она делает вид, что так и должно быть, говорю что покрытие делать не будем, еле сдерживаюсь, ограничимся просто маникюром. Закончили. Вылетела на улицу, вспомнила что еще ресницы. Вернулась. После ресниц пошла
на оплату, спрашивают все понравилось?
Говорю нет, мне нужен был хороший
маникюр, я растила длину, а итог, все мне
размохратили, на указательном пропил,
ноготь как тряпочка, слов нет просто.
Админ мне говорит, мы можем вам
сделать скидку на след посещение. Серьезно?! Понятно что разговаривать и устраивать скандал, поднимать давление бедным админам из за неумелого мастера, смысла нет. Я все оплатила...
Салон красивый подает себя как
премиум, но видимо тратить деньги на
обучение своих мастеров никто не будет. Так и будут бедные работницы плохо понимая русский, стараться заработать, и чихать им, что вы без ногтей останетесь, или что там не просохло до конца, у них горячий цех, поток идет.
Чай со вкусом накипи, кофе всегда холодный. Но большинство пьет шампанское, халява всем нравится.
Хожу к Тимуру на стрижку. Когда первый раз оказалась у него, предложил поменять стрижку и это было лучшее решение, почему никто не сделал это раньше:) маникюр тоже стабильно хорош!
Была в салоне у мастера Айчи. Мастер супер профессионал, всё чётко, быстро, идеально👌
В салоне вежливы и заботливы😊
* в жаркую погоду приносят не только воду, но и вино🍷😅
Любимый салон на Арбатской, очень нравится атмосфера и персонал, предлагаются напитки! Хожу с удовольствием за идеальным маникюром и педикюром🌸 Глаз радуется!
Лучший салон в Москве! Красивое место, приятные администраторы, все без исключения мастера высокого класса!
Вкусные напитки как бонус к услугам экстра класса!
Нравится интерьер, обслуживание (предлагают и чай, и кофе, и игристое, и конфетки). Особенно похвально то, что на фоне остальных салонов красоты, здесь не задирали ценники. Остальные чуть ли не каждый день цены повышают, здесь же за два года повышения не заметила.
Не всегда приветливы администраторы (заметила, что много негативных отзывов по этому поводу), то ли уставшие, то ли просто недовольные
Хожу на стрижку и уход только к мастеру Зарине и только в Ma&Mi. Великолепный мастер и всегда лучший результат!
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
March 19
За 5 звезд в Яндекс.картах дают скидку, имейте в виду при выборе салона по оценке, полгода назад здесь была оценка 4.5 :)
Хожу в салон давно, есть нюансы по качеству маникюра, но сильно зависит от мастера - если методом проб и ошибок найти своего - будет хорошо.
Несколько раз записывалась к рандомному, так как было важно время - все разы спиливали до боли подушечки, в конце, когда я уже говорила что больно, еще разок допиливали, чтобы наверняка видимо.
Мастера Женю считаю одной из лучших.
Была первый раз в данном пространстве красоты , на коррекции бровей нитью у мастера Амиры, абсолютно искреннее могу сказать, что довольна услугой на все 100% , сервис прекрасный , приняли оперативно , предложили вкусный кофе . Очень современное место, идущее в ногу со временем, но, при этом чувствуется «душа» а атмосфере ❤️🤗