Mandarin Moscow Hotel
6345 reviews
April 12
Отель приятно удивил! Красивый номер, отличная звукоизоляция, кондиционер работает исправно. Персонал всегда на связи. Чувствуется забота о гостях. Рекомендую!
September 12, 2024
Искала хороший отель, выбрала "мандарин" и не пожалела). Удобное расположение , недалеко магазины и достопримечательности. Номер со всеми удобствами, вполть до яндекс станции. Шикарный вид из окна. Обслуживание на высоте, помогли с некоторыми вопросами. Советую!!
1
April 7
Это, пожалуй, самый уютный отель, где мы бывали. Много естественного света, тёплая цветовая гамма в интерьере, удобная мебель.Для тех, кто ценит спокойствие — идеальное место
March 22
Очень уютный отель с приветливым персоналом. Номера чистые, есть всё необходимое. Хороший вариант для тех, кто ищет комфорт по разумной цене!
October 16, 2024
Огромным плюсом является расположение данного отеля, в пешей доступности фуд-корт, огромное количество магазинов, аптек, очень удобно и приятно. Из минусов могу отметить плохую шумоизоляцию, но мы остались довольны;)
April 4
Гостиница в общем хорошая. Номера классический красивые и чистые .
По ресторанам всё отлично.
Завтрак шикарный. Ну впечатления хорошие.
1
February 21
Отличная четверка.
Если повезёт и соседи будут не шумные, то можно спать спокойно. Но может быть и так, что будут мешать)
В номере все по стандартам гостеприимства. Чуть чуть подустал номерной фонд, но не критично.
До метро не долго- 11-15 минут пешком. Неспешно.
Квартал тихий, старый, красивый и спокойный. Вполне ухоженный и приятный!
Рядом депо с кучей ресторанов и это несомненно огромный плюс!
Считаю цена качество вполне соответсвует.
1
November 23, 2024
Не соответствует 4 звездам совсем...
3 - с натяжкой. По порядку:
- Лифтов всего 2 на всех - как итог ждешь в "часы пик " очень долго.
- Интернет - сеть есть, но без интернета. Приходится раздавать с телефона.
- кондиционеры все рядом с окном - шумят очень сильно, но если Вы - герой и решили поспать в тишине, но в жаре - то соседский кондиционер не оставит шанса.
- про тишину: звукоизоляции нет совсем - слышу что творится через номер, на этаже выше или ниже.
- номера совсем небольшие
- уборка в номере по выходным, видимо, не предусмотрена - в коридоре встретил горничную - вручила две бутылки воды и всё... даже мусор не убрали из ведер.
- заезжал в 18 часов - номер не до конца был готов
- расположение не такое уж и удобное - до метро идти пешком минут 15.
- мебель в номерах совсем ушатанная. Видно, что пытались поначалу сделать интересный дизайн, но со временем всё поизносилось основательно, а должного ухода нет.
- в ванной всё разболтано, дуж в держателе не держится, приходится одной рукой держать - мыться не удобно.
- нет полочек для душевых принадлежностей - ставь в ванну или пристраивай где-то еще..
- есть номера с "видом" на воинскую часть - у меня под окнами в 7 часов утра прогревали грузовики - шум и запах были очень сильные. Прогревали они их часа 2.
- Вентиляция не работает совсем. помылся в душе - окна в номере запотели. Приходится при каждом посещении душа и туалета проветривать номер.
1
January 13
Расположение в 15мин ходьбы от метро Красносельская, не живописное место.
Обслуживание оставляет желать лучшего:при заселении нас решили обмануть поселив в микро двухместный номер троих (два взрослых и ребёнок 11лет), пообещав принести раскладушку. На наш вопрос "куда её ставить" ( реально это не представлялось возможным в таком микрономере), персонал долго шептался и предложил нам поменять номер на адекватный. Полотенце в ванной оказалось грязное.
Единственное, что положительно отмечу - завтрак шведский стол, он был включён в стоимость: большой выбор блюд, всё тёплое и вкусно.
September 29, 2024
Отличный отель, хорошее расположение самого отеля все близко: магазин, метро. Мне понравился интерьер в номере все красиво, современно. Очень порадовала цена, она достаточно приятная. Мне все понравилось.
May 2
Приезжали просто отдохнуть и выспаться. Отель идеально подошёл. Никакого шума, спокойная атмосфера, отличная кровать и плотные шторы. Утром тишина, идеальные условия для восстановления!
December 18, 2024
Хочу оставить отзыв о отеле мандарин г. Москва, выбирал долго с супругой, что бы было проще добираться как на машине так и на общественном транспорте. Теперь долгий и весьма неприятный рассказ о отели, первое с чем мы столкнулись - это ресепшен, который не помогает в решении проблем, не может дать ответа на заданные вопросы , в ответ просто молчание. При бронирование номера были допущены множественные ошибки в написании ФИО, которые повлекли за собой трудности в заселении , это связано с тем , что персонал не владеют русским языком и в полной мере не могут взаимодействовать с гостями отеля ! К самому номеру были не большие запросы ,стандартный простой номер ,чтобы было можно поспать и помыться , но наделе столкнулись с жестокой реальностью ! Уборка после предыдущих гостей не произвелась в полной мере и объеме , постельное белье с пятнами крови , грязные тюль и шторы , которые болтались на грязном окне , весь пол в ванной комнате был усыпан волосами в перемешку с пылью и грязью, ещё на это можно было закрыть глаза , но валяющие трусы за шторой под батарей был перебор. Ремонт убитый , обои порваны, отклеиваются , плинтуса разбухшие от влаги и оторваны от стен , стоял ели живой шкаф без дверных ручек , нерабочий фен ( в связи с чем пришлось выпрашивать , именно выпрашивать другой фен в номер) ,душевая кабина на столько маленькая, что невозможно помыться средне статистическому мужчине, двери кабины плохо закрываются образуя щели и дыры через которые вода течет напол ,телевизор и кондиционер тоже используются как "декор" , потому что не являются рабочими , отсутствие WiFi в номере , грязный холодильник с зловонным запахом тухлятины , грязные и поцарапанные зеркала , затоптанные и в белых пятнах ковры , отсутствует освещение , стоят только два светильника , которые светят тусклым жёлтым светом и ты как " слепой крот "! На просьбу устранить все нюансы в номеру мы не получили никакого ответа и до конца проживания это не было устранено ! С поддержание чистоты и уборкой здесь большие проблемы , уборка номера не осуществлялась даже при её просьбе , табличка с просьбой убрать номер и просьбы на ресепшене о уборки была проигнорированы , как утром вешалась , так поздно вечером при возвращении в номер оставалась висеть ! На просьбы поговорить с администратором и решить сложившуюся ситуацию, тоже проигнорировались , администратор так и не подошёл и не поговорил ! На ресепшене по 20-30 минут стоят гости и не могут решит свои проблемы, мы такие были не одни в данном отели! На 4 сутки проживания, со скандалом только была произведена уборка ! Другая проблема данного отеля это парковка , зарении было уточнино , об наличии парковки для автомобиля на территории отеля , на деле вышло другая ситуация, при заселении и оплачивание парковочного место, спросил где парковка, сказали за зданием где найдете там и паркуйтесь , территория не огорожена , не охраняется , любой на чужой машине может приехать и поставить автомобиль ,вход не контролируется, ресепшен находится в другой в стороне , кто хочет и заходит и выходит, контроля нет.
September 18, 2024
Отель большой. Есть ресторан на первом этаже, услуга "доставка в номер". Расположение отеля в шаговой доступности от метро, очень удобно отправляться с площади трёх вокзалов. Уютно, отличный персонал.
Отдельное спасибо, Анастасии!!!!!
Спасибо.
Сергей.
1
April 7
Отличный отель тихо, чисто, уютно. Персонал вежливый, завтрак вкусный, номер комфортный. Всё на высоте. Буду останавливаться ещё!
December 18, 2024
Хороший отель, очень удобно расположен, близко к центру. Есть все необходимое в номере. Номер чистый, просторный. Также есть возможность заселения с питомцами, что очень удобно
February 16
Это наглядный пример ведения бизнеса в России!
Я сам предприниматель в сфере оказания услуг и думаю и всегда думал, что повышение качества оказания услуг влияет на количество и обьемы бизнеса!
Здесь же все наоборот!
Первый раз был здесь в 2012 году и был очень доволен и уровнем и качеством отеля, который на секундочку 4*.
И вот в 2025 не задумываясь еду сюда же на вру дней и шок!!!
Как было 12 дет назад, так все и осталось, только стало старым вонючим и обветшалым! Ремонта в номерах не было столько же лет, все отваливается, белье и полотенце застираны до дыр! Сантехника течет! В холле, мебель вся грязная и просиженная, ресторан отдельная тема! Кресла вокруг столов грязные в пятнах)) сидеть противно! Официанты « иностранцы» , русского языка не понимают , сделали заказ, еле объяснили, что мы хотим, однако принесли все равно не то что надо. Кухня вообще невкусная, это касается и завтраков!
В номерах старый в пятнах ковролин, стертые спинки кроватей.
Вообщем, позор собственникам!
April 11
Великолепное обслуживание, внимательные сотрудники. Очень приятно, когда к тебе относятся с заботой. Уборка каждый день, всё на высшем уровне. С удовольствием приедем снова!
February 16
Расположение удобное, на этом все плюсы и закончились. В номере ремонт из 90-х как по стилю так и по состоянию, Стены и потолки покрыты старым напольным покрытием, все убитое, впечатление удручающее от отеля, на завтрак не успевали, при этом из стоимости его не убрали, предложили ланч боксы, все выбросили просто. Фотографии номера не соответствуют действительности, от слова совсем. Никому не рекомендую этот отель, даже если вам нужно быть ближе к вокзалам, выберите другой отель.
1
March 30
Отличный вариант для комфортного проживания. Удобные номера, приятный персонал, хорошее расположение. Всё чисто и уютно!
1
February 4
Останавливаюсь в данной гостинице не первый раз. Очень хорошая гостиница и место расположение. В последний раз задержался из аэропорта и сотрудники гостиницы пошли мне на встречу и должались моего приезда накормили завтраком, хотя время уже было ближе к обеду. Спасибо.
December 20, 2024
Очень понравился отель! Приятный персонал и уютнуя атмосфера, на все вопросы или просьбы быстро находили ответы. Местоположение отличное, с радостью вернусь снова!
March 15
Быстрое заселение, чистый номер, хорошая кровать, очень тихо, вода и чай в номере.
Из минусов бронировал номер чуть побольше и подороже, а получил минимальный.
Возможно поменяли бы, но заселялся ночью, сил ходить уточнять не было. Да и был один.
March 23
Очень уютный и чистый отель. Вежливый персонал, удобные кровати, хороший завтрак. Метро рядом, удобно добираться в центр)
1
December 1, 2024
Остановились здесь по приеду в Москву. Нам было удобно местонахождение отеля. Заселились быстро и без проблем. Вежливый администратор. Пробыли 3 дня. Все было хорошо
March 12
этом отеле мы провели незабываемые выходные. Очень уютные и стильные номера, замечательный ресторан, вежливый персонал, до встречи, Москва🫶🏻
1
September 27, 2024
Отель очень просторный и уютный. Очень удобно добраться до отеля на метро. Номер, в который меня заселили, был чистым и со всем необходимым. Удобно что рядом с отелем было множество разных заведений. Еду можно заказать в номер.
February 18
Отличный отель за свои деньги! Чисто, уютно, персонал приветливый. Завтрак простой, но вкусный. Для поездки на пару дней идеально🤩
1
September 30, 2024
Номер отличный, стильный, удобная кровать.
Берите завтраки - они тут божественны. Некоторые позиции меняются каждый день, кухня европейская. Каждый день уборка Оформление и дизайн здания привлекательные, все чисто, персонал доброжелательный.
1
January 22
Прекрасный отель, приемлемые цены. Брал номер на 2 ночи- номер красивый, а самое главное чистый. Меня все устроило. Однозначно рекомендую
1
April 7
Отличный выбор для поездки в Москву. Номера комфортные, есть всё необходимое. Персонал отзывчивый, атмосфера дружелюбная)
August 11, 2024
В этом отеле останавливаемся не первый раз, обслуживание прекрасное, номера чистые и уютные, доброжелательный персонал, удобное расположение до нашего пункта назначения, шведский стол рассчитан на разные вкусы. Особенно хочется отметить администратора Елизавету за хорошее, доброе и профессиональное отношение к клиентам
1
March 28
Отличный вариант для недорогого, но комфортного проживания. Метро в шаговой доступности, номера чистые, персонал приветливый.
3
March 13
Великолепный отель с потрясающим видом. Чисто, комфортно и тихо. Персонал очень внимателен, готов помочь с любым вопросом😜
1
April 13
Отличное место для отдыха , хороший персонал и обслуживание, в номере чистота и хорошая атмосфера и отличное расположение, всем советую!!
January 12
Хотел сказать больщое спасибо ресепшену Малике,очень вежливая и заботливая ,помогла с выбором и с душой все сделала ,всем советуб этот отель,очень ведливый персонал
1
February 26
Отличный отель! Очень комфортные номера, чисто и спокойно. Персонал внимателен, всегда рад помочь.))
все понравилось!;!!
September 14, 2024
Пожалуйста, оставьте свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Отличный отель и обслуживающий персонал! Все вопросы решают четко и без лишней суеты, что очень важно когда турист приезжает с долгой дороги! Особую благодарность хотелось бы выразить администраторам Joni и Петру за лояльность индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Успехов и премию ребятам!!!
April 15
Хорошее место для тех, кто ценит уют и порядок. Всё было чисто, без запахов. Много розеток, нормальный душ, и даже тапочки. Ощущение, будто приехал в гости к хорошим знакомым!
1
April 10
Прекрасный отель в Москве!Очень уютный номер, вежливый персонал и вкусные завтраки. Особенно понравилось, как быстро реагируют на любые просьбы.
December 6, 2024
Мою поездку в столицу омрачило нахождение в 4х звездочеом отеле Мандарин. На первом этаже все прилично, на этом все. Изначально сняли номер без окон, коморка какая-то, на сайте была информация,что окно в коридор,но в голову не пришло, что окна на улицу нет и воздух не запустить, не проветрить. Переселили в другой номер, ночью проснулась от постороннего шума, оказалось на унитаз с потолка капает вода, можно только догадываться откуда ,с унитаза этажем выше? Передали информацию на ресепшн, на следующий день ничего не изменилось, так и ходили в туалет под пытками, с каплями на макушку 🫣 бросились в глаза грязные занавески. Далее мини бар , послу выселения сняли денег за арахис, мол съели, по факту с бара ничего не брали. Отвратительное отношение к гостям ((( не советую!!!!!!!
March 28
Очень понравился сервис – персонал отзывчивый, помогли с багажом, всё объяснили. В номере было всё необходимое, уборка каждый день. Прекрасный вариант за свою цену!
3
April 15
Отель выбрали из-за отзывов всё подтвердилось. Тихий, современный, всё работает. Ванная чистая, полотенца белоснежные. После работы можно спокойно отдохнуть. Буду приезжать снова.
December 17, 2024
Чисто, уютно. Удобное место расположения.
Апартаменты огромные. Внутри как самой гостиницы так и номеров современный дизайн.
November 21, 2024
В отеле встретил вежливый администратор Дмитрий. Документы были оформлены быстро, оказана необходимая помощь. В отеле уютно, чистота и светло.
December 2, 2024
Прекрасный, вежливый персонал! Уютные номера, хорошее расположение отеля. Завтраки хорошие. Заселение прошло немного раньше, спасибо что пошли на встречу!
September 26, 2024
Была в командировке в москве и останавливалась в этом отеле, классно, что рядом несколько метро, отель в центре, быстро доезжала до всех нужных мест. Номера чистые, сотрудникам ресепшена отдельная благодарность за вежливость и отзывчивость) на 8 этаже классная смотровая площадка, шикарный вид на город
2
March 28
Находится недалеко от центра, удобно добираться до достопримечательностей. Номера просторные, чистые, персонал дружелюбный. Всё супер!
2
August 11, 2024
Очень хороший отель, всегда аккуратные чистые номера, вкусные завтраки и хороший персонал. На ресепшене тепло встретила администратор Елизавета, вежливо все подсказала и рассказала, тем самым создала первое приятное впечатление об отеле, ведь администратор- это лицо заведения.
1
1
March 11
Отель с хорошими условиями для отдыха. Очень чисто, персонал приветливый. Отличное место для командировок и семейных поездок.
1
January 27
отель с уютной атмосферой. Номер оказался светлым и чистым, каждое утро приносили свежие полотенца. На первом этаже есть уютное кафе с вкусным кофе.