Mandarin Moscow Hotel
6345 reviews
February 3
Приезжали в командировку, выбрали этот отель по отзывам и не пожалели. Отличный Wi-Fi, удобное рабочее место в номере, хороший завтрак. Обслуживание внимательное, сотрудники всегда готовы помочь
January 1
Это "4х звёздочное" заведение никак не соответствует тому, что вы увидите в промо фотографиях. Театр начинается с вешалки, а отель с ресепшна, и тут первые ньюансы. При заселении (которое с 15:00, но за отзыв на 5 звёзд вас могут заселить и в 14:00) меня одновременно заселили в один номер с другим человеком, причем ключ дверь не открывал. После того, как разобрались с данным моментом, и всё-таки получил ключ от другого номера, началось главное действие, а именно сам номер. Да, я видел что это самый бюджетный номер с видом в холл, и я ожидал окно в коридор, но что штора не будет закрывать это окно полностью это первый момент позора. Большая кровать это две кровати рядом, и да, это тоже не уникальный случай, но матрасы разной высоты, это что-то новое. Одеяло полторашка в пододеяльнике двухспального тоже "норма" . Бокалы грязные, на потолке следы грязи, на ванной волосы, кран в раковине без части(ладно хоть функцию выполнял. Про слышимость я молчу, я просто могу пересказать разговор по телефону моего соседа и то, что ему отвечали. За эти деньги лучше остановитесь в хостеле на ночь, а если дольше, то посмотрите аналоги чуть дальше от вокзала, пусть три звезды, но они будут в разы лучше, чем это. Фото и подтверждение бронирования прикладываю. Если бы это была не одна ночь, уехал бы сразу.
3
April 9
Приятно удивил уровень сервиса. Персонал очень доброжелательный, на завтраке большой выбор блюд, всё свежее. В номере идеальная чистота и тишина.
January 3
Отель отличный. В номерах чисто и комфортно, персонал очень дружелюбный, также понравилось удобное расположение.
Обязательно вернемся сюда снова!
December 18, 2024
Прекрасный отель, все понравилось, номера чистые, удобное расположение, приятный и отзывчивый персонал, очень вкусная еда на завтраке и большой выбор!
January 25
уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле, и могу сказать что он просто замечательный!
номера всегда чистые, уютные.
есть ресторанчик в котором разнообразное меню. голодными точно не останетесь!
также очень радует что отель нахолится в очень удобном месте. все что нужно находится в шаговой доступности.
April 10
Отель произвёл отличное впечатление! Спокойная атмосфера, хорошая звукоизоляция, удобное месторасположение. В шаговой доступности кафе, магазины и метро
February 3
Отличный отель, чисто и уютно, вежливый персонал. Огромное спасибо Адриане и Елизавете за добросовестный и профессиональный подход к посетителям!
November 1, 2024
Отлично провели время с семьёй в этой гостинице!
Плюсом то, что отель близко расположен с вокзалом)
Чистый и уютный номер, без недостатков
Шведский стол бомба, еда очень вкусная, детям понравилась
Персонал сиарался что бы эта поездка была незабываема
Рекомендую!
February 26
Отель запомнился не только комфортными номерами, но и невероятной кухней. Завтраки с богатым выбором блюд, а ужин в ресторане был настоящим гастрономическим удовольствием
April 30
Уютный отель с чистыми номерами и приветливым персоналом. Останавливались на выходные остались довольны. Отличное расположение рядом с центром города.
March 24
Спасибо Елизавете за помощь. Но есть много НО! Нам сказали, что дали вместо забранированного стандарта улучшеный. В результате мы были неприятно удивлены! В комнате стоял остаток от углового дивана, при чем покрытие все с трещинами. Один вид вызывал неприятность. Одно окно заклеено, то есть фальш окно. Люстр нет, одни настольные лампы, от чего в комнате полумрак. В двухспальный пододеяльник вставлено полуторное одеяло. У матраса просвечивают пружины. Всё висит криво, зеркало криво, сушилка для полотенец криво, зеркало в ванной вообще почему то подпилено. Небыло халатов. 4 звезды и нет халата... это странно. Но после вопроса принесли сразу. Шведский стол завтрак так себе, ничего необычного, уставшая дешёвая колбаса, один вид сыра, но в целом можно поесть. Выбор маленький совершенно, но яйца есть и нормально. Хотя ребёнка было бы не накормить. Вопрос так и остался: если это студия , улучшенная, то что тогда я купила изначально.
Плюсы - тихая улица, рядом общественное пространство депо, метро в 20 минутах, там же и вокзалы. И плюс ещё то, что на фотографиях все выглядит вполне красиво.
Персонал очень хороший. Вот им всем спасибо. Но есть маленький вопросик... специально выключила зарядку из розетки!!! СПЕЦИАЛЬНО! фишка у меня такая. А пришла - она в розетке. Вопрос почему?????
June 4, 2024
Уютная гостиница в очень удобной локации. В шаговой доступности от Площади трёх вокзалов, м. Комсомольская и м. Красносельская.
Заселение в отель после 15 часов, выселение до 12 часов. Персонал на ресепшен вежливый, доброжелательный, общительный. В отеле есть ресторан, есть возможность бронировать номера с завтраками.
У нас был небольшой номер эконом-класса на третьем этаже. В номере было всё необходимое для комфортного проживания. Клининг, замена постельного белья и полотенец производились ежедневно. В номере был мини-бар с напитками, ежедневно приносили питьевую воду. Шумоизоляция в номере хорошая, соседей не слышно, ночами прекрасно высыпались.
2
7
April 10
Прекрасное место для отдыха в Москве! Очень удобное расположение, красивый интерьер, комфортные кровати. Спасибо персоналу за гостеприимство и улыбки!
February 19, 2024
Весьма неплохо за такие деньги.
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Достаточно чисто, спокойно. Для более тихого отдыха необходимо брать окна на улицу, а не в атриум. И через дверь очень слышно, так как большая щель. В номере чистое белье, полотенца и чисто убрано. Есть разовые гель, шампунь и зубной набор. На первом этаже есть кафе. На 8 этаже веранда, но туда так и не дошли )
Из минусов: смесители сломаны (не первый раз в этом отеле); зимой холодно в номере, хотя батарея горячая, спасибо персоналу за обогреватель, очень помогает согреться!
24
47
April 26
Опишу свои ощущения от номера в отеле. Номер 724. Отель 4*. Заявлен как Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля, стоимостью за сутки - 4980р.
Первое впечатление - он очень маленький, по высоте смотрите фото с дверью - уровень потолка = уровень двери, а это примерно 2,2 м.
Всё кривое, не работает слив в раковине, полотенцесушитель в подтёках, ковролин в углу в пыли и мелком мусоре, мебель скрипит. Вид из окна в холл прикладываю, при открытом окне веет сыростью, а с закрытым окном душно. Очень плохая шумоизоляция - музыка с первого этажа была слышна на 7 этаж. В общем мы пробыли в комнате от силы 5 часов и съехали, так как не комфортно было там оставаться.
В следующий раз, я бы выбрала другой отель.
April 12
Посещаем уже 4 раз.Останавливались на выходные, остались довольны. Уютный номер, удобная кровать, вежливый персонал. Расположение отличное, до центра недалеко. Приедем ещё.
March 28, 2024
Гостиница неплохая. Как в 4* отеле предоставляются гигиенические наборы, шампунь, гель для душа. Есть фен, белье и полотенца чистейшие, матрасы удобные. В номере есть чайник, мини холодильник, набор посуды, ежедневно оставляли чай в пакетиках и в день заезда по 0,5 воды. Был даже утюг с доской, хотя сказали, что на этаже. Отель привлек близостью к площади трех вокзалов, дошли пешком. Немного смутило отсутствие верхнего освещения в номере- только у входа. В самом номере только 2 торшера и 2 лампы возле кроватей. Причем, если включишь чайник и холодильник, то для одного торшера нет розетки. Короче говоря в номере полумрак. Также возникают проблемы с лифтами. А в отеле 9 этажей. Кроме того на мой взгляд высоковата цена завтрака-1200 руб с человека. Рядом на Ольховской, д.4 корп 2 есть кафе Fresh, где можно поесть в 2 раза дешевле. Правда только в будни, сб, вс у них выходной.
4
13
October 25, 2024
Очень чисто.Уютный номер, всё необходимое есть. Утром был завтрак шв стол, вкусно и разнообразно, детское меню. Бассейн тёплый, сауна приятная не жарит как в аду. Сам отель очень красивый и интересный интерьер. Нашей семье понравился, конечно же вернёмся ещё!
February 1
Долго думали какой выбрать отель, и сделали выбор в пользу этого. Отель просто потрясающий! Нам с семьёй очень понравилось, номера уютные. А персонал дружелюбный) Нисколько не пожалели.
1
1
February 14
Жили в этом отеле три дня и остались очень довольны. Чистота, комфорт, хороший завтрак – всё на высоте! Особенно приятно, что цена адекватная для такого уровня сервиса.
1
September 30, 2024
Номера прекрасные, просторные, чистые. Все устроено удобно под гостя. Обслуживание великолепное. Любые капризы моментально исполняются. Еда в ресторане вкусная, многообразие. Персонал вежлив, приятен, улыбчив. Интерьер в отеле выше всех похвал. Отель рекомендую
1
December 1, 2024
Приезжали в Москву в медицинский центр, и остановился в данном отеле! Всё очень понравилось, персонал вежливый, чисто, спокойно и всё необходимое есть)
April 30
Жили в отеле почти 2 недели во время ремонта квартиры. Никаких проблем. Номер уютный, всё необходимое под рукой. Уборка качественная, персонал дружелюбный. Почувствовали себя как дома. Удобно, что рядом магазины и транспорт. Прекрасный выбор для длительного проживания.
April 11
Приезжали на выходные номер полностью устроил: просторно, свежо, уютно. Приятно удивила чистота и тишина. Утром вкусный завтрак. Всё понравилось❤️
1
October 8, 2024
Расположение удобное, прямо в здании отеля есть ресторан. Номера чистые, уютные, холл просторный. По сервису нареканий нет, все хорошо. Отмечу работу администратора Елизаветы, очень быстро заселила даже раньше положенного времени. Спасибо!
October 22, 2024
Был в отеле на сутки , обратил внимание в целом на плюсы и минусы )))
Из плюсов местоположение хорошое , можно добраться до метро за 7 минут Красносельская и до Бауманская 11 минут , рядом есть ДеПО и Фуд-корт Фермерская за недорого поесть . Отель чистый , вежливые сотрудники , спасибо Дамиру , четкий персонал и до заселение в номере сумку попросил оставить на время .
Про номер ! Заселение в 15:00 и на выход 12:00 большой промежуток времени ((((( минус большой что холодно , спасает кондиционер , в номере уютно , но вот санузел требует уход , в ванной плесень на стенах что удивило и не качественно сделан ремонт (
Так в целом на троечку .
April 13
Приезжали на экскурсию по Золотому кольцу, ночевали здесь. Отличный вариант для групп заселили быстро, всё организовано. Чисто, просторно, удобно☺️
December 18, 2024
Благодарим весь коллектив за доброжелательность, улыбки и уют! Особенно мы хотим сказать спасибо , что каждый день мы были сыты и кухня была разнообразной и ооочень вкусной! Вернёмся новь .
October 10, 2024
Шикарный отель! У нас с супругой был двухместный номер. Очень комфортная большая кровать, постельное чистое. Сам номер также чист, проветрен. В номере очень удобно, есть все необходимое для удобства. Персонал пунктуальный, вежливый и доброжелательный. Мы остались довольный отелем, и рекомендуем вам его посетить!
2
January 28
Хороший отель,в номере чисто,завтраки хотелось бы видеть с более широким ассортиментом блюд.А так всё свежее,мы довольны.
Успехов вам и процветания!
September 15, 2024
Сначала плюсы: расположение( близость до всей инфраструктуры , вокзал, центр города) , неплохой внешний вид самого отеля и общего холла , кондиционер в номере, довольно удобная кровать, наличие в номерах сейфа, телевизор отлично работает( хороший прием сигнала, много каналов ).
Минусы: Это первый отель из которого мы выехали раньше времени . Заселяли очень долго. Постоянные сквозняки , останавливались на 3 дня , из которых прожили 2 , вечером 2 ого дня выехали . Это кошмар , отель СОВСЕМ НЕ 4 ЗВЕЗДЫ , в Москве отели 3 звезды намного лучше есть. Звукоизоляции нет совсем , спать не возможно , постоянно хлопают дверями , после первой ночи с утра развесили полотенца посушится ( подумали смысла нет от уборки всего на 3 дня,) с утра ушли , пришли в обед осталось 1 полотенце для рук, остальные почему то убрали , на просьбу принести полотенце , сказали конечно принесем , в итоге несли 1.5 дня , когда выезжали , полотенец так и не было. Так что если останавливаетесь здесь, с собой мыльные принадлежности и полотенца .
6
January 3
Удобное месторасположение, 10мин пешком от площади Трёх вокзалов. Быстрое заселение, приветливый персонал на ресепшене. Особая благодарность администратору Адриане за заселение ранее расчётного часа.
Номер был забронирован с доп местом для ребёнка, сразу принесли раскладушку и дополнительный комплект белья и полотенец.
1
1
March 28
В номере свежий ремонт, комфортная кровать, приятный интерьер. Персонал отзывчивый, быстро заселили, помогли с багажом. Завтрак порадовал – вкусно!
3
April 9
Очень понравился отель. В номере было всё для комфортного проживания. Обслуживание быстрое и ненавязчивое. Прекрасный выбор для тех, кто ценит спокойствие🙃
July 14, 2024
Бронировал стандартный двухместный номер.
Из плюсов:
1) Отличное расположение
2) Удобная кровать
3) Большая ванна
4) Вежливый персонал и быстрое заселение
Минусы:
1) Кондиционер по сути не работал. Если бы не вентилятор, который был найден в шкафу, я бы не дожил до утра)
2) Духота в номере, т.е. вытяжки либо не работают, либо забиты.
3) Телевизор показывал только Муз-ТВ...без возможности переключить. Благо был телефон с интернетом.
4) Ванна хоть и большая, но с каким-то налётом. Плюс в ванной комнате особо чувствуется отсутствие нормальной вентиляции, что выражается в странном запахе и очень сильной духоте.
5) Общая усталость номера, видно, что всей мебели и интерьеру много лет.
Как итог, это более менее нормальный отель, но откуда тут взялись 4 звезды, история умалчивает.
7
April 10
Всё было замечательно: уютный номер, удобная кровать, чистота и порядок. Заселили быстро, персонал помог с багажом. Спасибо за такой приятный отдых!
November 16, 2024
Новый и современный отель с отличными ресторанами, баром, зоной отдыха. Номера и туалетные комнаты чистые, все есть, чтобы комфортно провести время.
November 25, 2024
Всё отлично, соответствует цена/качество, персонал вообще отличный, любой вопрос можно решить, уборка хорошая, кушали практически всегда всё свежее и горячее!!!
2
March 30
Отличное сочетание цены и качества! Номера чистые, комфортные, персонал отзывчивый. Вкусные завтраки, хорошая шумоизоляция, спокойная атмосфера🙂↕️
December 12, 2024
На фотографиях все выглядит более презентабельно, чем на самом деле, особенно удивила замаскированная конструкция, которая мешает подойти как к окну, так и к другой стороне кровати.
Кровать сверх неудобная, на потолке в ванной какие-то высохшие потеки, раковина держится на аккуратных деревянных броскам, которые решили не прятать.
Уронил наушник под кровать и стало страшно его доставать оттуда, там не убирали, судя по всему, с самого первого дня. В общем-то не удивился, так как перед этим в холодильнике нашел кем-то заботливо оставленную булочку, которая превратилась очень странного вида субстанцию.
Из окна шикарный вид на козырёк с колючей проволокой. Сложная логистика по этажу, множество каких-то уголков и проходов.
Зубной и душевой наборы были в наличии и ежедневно пополнялись, вода, чай, кофе также были, гладильная доска и утюг в номере, что в общем-то удобно.
Расположение удобно, недалеко можно поесть, рядом магазин.
March 13
Отель превзошёл все ожидания! Чистый, уютный номер, прекрасный вид из окна и невероятно дружелюбный персонал. Завтраки – объедение! Рекомендую!
1
March 3
Подкупило его территориальное расположение вблизи площади трёх вокзалов. Когда заехал, поселили в номер с заявленной площадью меньше, чем было указано в карте бронирования номера на Яндексе. Окна выходили в холл отеля, слышно было всех и очень душно. Попросил переселить. Ребята сразу пошли на встречу, хотя и ждать переселения пришлось около минут 40, пока горничная пришла, показала номера, прошло примерно столько.
Заселился в номер на 8 этаже. Тут тоже окна выходили во внутрь отеля, но уже не в холл, а на лестницу, да и сам номер побольше. Взял его. Но в номере так же душно. А еще пахнет сыростью, так как проветрить номер просто не возможно. На улицу окон нет! Других вариантов номеров, мне не смогли предложить.
Теперь, что касается качества номеров. Они очень уставшие. По фото видно. И хотя горничные приходят, убирают, но как ты уставшую мебель и убранство не три, оно все равно будет уставшим. Кустарно сделанная сантехника, болтающаяся лейка в душе и т. д. В номерах слышно всех и вся. Звукоизоляция отсутсвует полностью.
Из плюсов: отзывчивый персонал, полноценный холодильник в номере, есть спортзал, хоть и не суперский. Неплохой шведский стол на завтраке. И самое главное расположение.
В остальном - это далеко не 4 звезды, как заявлено.
January 8
Заезд был с 29 по 30 ноября. Я в этот день работала и мы приехали, около 20:00. Были учтены мои пожелания по определённому номеру, которые я указала в комментарии, при оформлении номера. Сам номер нам понравился, но колонны из гипсокартона прям на против кровати в номере лишние. Не очень удобно постоянно перелезать, через всю кровать. По площади соответствует на 20 м2, но 25 м2 было бы лучше. Зачем под номерами при выборе номера писать площадь 20-25 м2? Ведь для кого-то принципиально чтобы было, как можно просторнее. Например для меня.
В номере было всего лишь 2 полотенца, а должно быть, минимум 4, на двоих человек, к тому же с проживанием на сутки.
Когда мы выезжали, около 12:00 дня, я Админиистароту сказала о недовольстве, касаемо матраса. У нас кровать была, размера King size, а матраса было два. Мы раз 5 их сдвигали за всю ночь. Как так вообще? Номер за 12 000 с лишним тысяч и два матраса!!! Администратор удивилась и сказала, что такого не должно быть. По итогу я проснулась не такой отдохнувшей, как хотелось бы. У меня болит вся спина и шея. Я постоянно проваливалась между матрасами. Ну такое себе удовольствие.
Дополняю отзыв, отвечая сотрудникам отеля. К сожалению, я не помню, какая была нумерация номера на данные даты. Посмотрите, пожалуйста, по фамилии брони, Панасюк Мария.
2
April 2
Отличный отель всё чисто красиво ,персонал очень добрый в номере приятно еда очень вкусная и место расположение очень хорошее вообщем всё классс.
February 16
Настало время рассказать свою историю.
Отдыхали тут в июле 2024 года.
Номер выдали на 9 этаже с видом на военную часть.
Первый день все исправно работало, вода и чай были в наличии.
Но вот в первую ночь сломался кондей.
Пришёл "мастер" который двух слов по русски связать не может. Сказал надо перезаправлять кондиционер, попросите чтобы вам поменяли номер,я этого делать не буду.
Учитывая ценник и расположение ругаться и портить отдых себе не стали тем более номер использовался с целью чисто поспать после прогулок по МСК.
По факту самострой.
Стены картонные.
Расположение окон - нарушение техники безопасности.
Окна расположены так низко,что в реальности ночью спросони в них можно выпасть.
Ценник в кафе/ресторане ну очень завышены не соответствуют средней цене по Москве.
Больше туда не ногой
September 28, 2024
Изысканный гостиница.
При принятии решения учитывали удобное местоположение и близость к метро.
Номер ухоженный, просторный, оснащен всем необходимым.
Завтраки изысканные, разнообразие блюд великолепно. В окрестностях множество различных кафе.
Нас все полностью устроило.
December 8, 2024
Чисто. Неплохие завтраки. Ресепшен дружелюбен. Парковка до приезжающих бесплатная. В номерах чисто. Кровать двухместная не очень двухместная :))) но терпимо. Матрас и подушки удобные.
February 13
Останавливались в этом отеле на 5 ночей. Бронировали стандартный номер, но нам сделали бесплатный апгрейд до улучшенного это было очень приятно. В номере удобная кровать, хороший Wi-Fi, большая ванная комната❤️
2
September 2, 2024
Очень даволно отелю,мне очень понравилось каждый день уборка номеров, смена постелного белья ежедневно, вкусная и свежая кухня, очень вежливый и отзывчивый понимающий персонал, отели днем и ночью тихо и спокойно, абсолютно вся техника работает не каких минусов не заметила я....! Всем советую этот уютный отель
2
1