Mandarin Moscow Hotel
5498 reviews
November 20, 2024
Отличный отель. Приятный и дружелюбный персонал, удобные и комфортные номера, к гигиене претензий нет никаких, что стало редкостью, удачное расположение в центре.
September 4, 2024
Удобное расположение на площади трех вокзалов , рядом расположены пункты питания и круглосуточный минимаркет , плохое обслуживание , несколько раз меняли номер по причине не соответствия заявленной брони , по нескольку раз приходилось делать заявку на неработающий утюг и другую бытовую технику . могут заселить в номер с окном выходящим в коридор ))
February 1
Долго думали какой выбрать отель, и сделали выбор в пользу этого. Отель просто потрясающий! Нам с семьёй очень понравилось, номера уютные. А персонал дружелюбный) Нисколько не пожалели.
1
October 8, 2024
Отличный отель. Расположение удобное, быстро заселили. Номера чистые и просторные. Еда вкусная и различные магазины в шаговой доступности.
August 18, 2024
Доброго дня, всем тем кто хочет приехать по работе или по иным делам в сердце нашей родины, хотя у всех народностей есть столица, а у русских так ее и нет. Наверное не достоины, как собственно было дико пребывать и в шоке и в замешательстве от обслуживания, когда на ресепшене стояла одна девушка имеющая опыт, иная же стажер постоянно бегала советоваться, в соседнюю дверь и процесс моего стояния у стоики занял Вы только вдумайтесь два часа!!! Как такое возможно?!) а на следующий день, при выезде меня еще ввели в ступор,что я что-то не оплатил, хотя по факту и выяснилось далее, что сами не взяли оплату за второй номер.
Я всегда многим рекомендовал этот отель, потому что много плюсов и ресторан и локация трёх вокзалов и относительно тихо для центра Москвы, а когда когда напомнил, что при заселении спина отвалилась стоять, мне просто с ухмылкой сказали; «Ну извините, бывает» наверное бывает с другими или многими?! Со мною не было.
Наслышан о хозяине этого отеля, армянин с глубочайшим уважением отношусь к диаспоре и имею много друзей, знаю, что такое настоящее гостеприимство, но вооот персонал доставляет хозяину и не неудобства и теряет марку прекрасного отеля.
October 12, 2024
Только положительные эмоции остались от прибывания в Мандарине, хороший отель за свою цену, отзывчивый персонал, хорошие, удобное номера, халатики, тапочки все имеется, шампуни, бальзамы.
1
December 1, 2024
Приезжали в Москву в медицинский центр, и остановился в данном отеле! Всё очень понравилось, персонал вежливый, чисто, спокойно и всё необходимое есть)
February 27, 2024
Отличная гостиница, хорошие чистые номера, есть всё необходимое. Очень выгодное расположение, недалеко метро и площади трех вокзалов👍 Плюс ко всему рядом множество отличных заведений, но и в самой гостинице имеется ресторан, в котором кормят хорошо, еду можно заказать в номер. В номере замечательная двухспальная кровать, шикарная ванная, рабочий телевизор
2
8
December 18, 2024
Благодарим весь коллектив за доброжелательность, улыбки и уют! Особенно мы хотим сказать спасибо , что каждый день мы были сыты и кухня была разнообразной и ооочень вкусной! Вернёмся новь .
October 28, 2024
Останавливалась в гостинице на сутки. Только положительные эмоции! Приветливый персонал.
Всё чисто. Попросила принести в номер халат, через 10 минут принесли ещё теплый! Удобные кровати, одеяло- теплое облачко)
Рекомендую данный отель)
1
January 28
Хороший отель,в номере чисто,завтраки хотелось бы видеть с более широким ассортиментом блюд.А так всё свежее,мы довольны.
Успехов вам и процветания!
January 3
Удобное месторасположение, 10мин пешком от площади Трёх вокзалов. Быстрое заселение, приветливый персонал на ресепшене. Особая благодарность администратору Адриане за заселение ранее расчётного часа.
Номер был забронирован с доп местом для ребёнка, сразу принесли раскладушку и дополнительный комплект белья и полотенец.
1
1
November 16, 2024
Новый и современный отель с отличными ресторанами, баром, зоной отдыха. Номера и туалетные комнаты чистые, все есть, чтобы комфортно провести время.
July 17, 2024
Локация топ, особенно, если с вокзалов куда то ехать и приехать, рядом есть всё необходимое.
Заселили быстро, мебель в номере "уставший", а ковры в коридоре прям совсем уж старые, может в других номерах и коридорах норм, но 4 этаже было так, уборка номеров желает оставлять лучшего, как то уж совсем лениво и не совсем чисто убирались, а в предпоследний день уже и попросили убрать, если, мы уезжаем на следующий день. это же не означает, что можно не убирать.
Как то не тянет на 4 звезды, остановлюсь ли в следующий раз? Из за локации, разве что.
3
October 4, 2024
Комплиментарно улучшили категорию номера за отзыв в пять звезд. А на самом деле, улучшенный номер был уставший. А может он и не был улучшенным? Может это только маркетинговый ход, чтобы повысить общий рейтинг отеля? Ковролин местами был вытравлен чем-то, о чем говорили пятна на полу. Окно выходило в атриум, как я понял, это не то холл, не то коридор с другой стороны. Вроде бы ничего страшного, но в этом коридоре, за окном всегда горел свет, даже ночью. Наклеенная пленка на окне не спасала от света. А вот темные шторы блек-аут, была только одна.И её не хватало, чтобы закрыть окно полностью. Может предыдущий постоялец забрал с с собой😂. Более того, в ванной на полочке возле душа осталось использованное мыло от предыдущего клиента. Не убрано, не проконтролировано. Чашки и стаканы в номере не моют. Может это и не входит в стоимость, но в других отелях, более бюджетных, возвращаешься в номер, а приборы помыты и стоят на своих местах. Администратор Елизавета, была приветливая и улыбчивая. К администраторам вопросов нет. А за отель ставлю твердую тройку.
November 25, 2024
Всё отлично, соответствует цена/качество, персонал вообще отличный, любой вопрос можно решить, уборка хорошая, кушали практически всегда всё свежее и горячее!!!
2
October 14, 2024
Приятный отель, в целом мне понравился, но некоторые недостатки все же есть. Сам номер уютный, но в мусорке в ванной комнате был мусор, халатов не оказалось в номере - пришлось звонить на ресепшн, чтобы их принесли.
В остальном все нормально.
1
December 12, 2024
На фотографиях все выглядит более презентабельно, чем на самом деле, особенно удивила замаскированная конструкция, которая мешает подойти как к окну, так и к другой стороне кровати.
Кровать сверх неудобная, на потолке в ванной какие-то высохшие потеки, раковина держится на аккуратных деревянных броскам, которые решили не прятать.
Уронил наушник под кровать и стало страшно его доставать оттуда, там не убирали, судя по всему, с самого первого дня. В общем-то не удивился, так как перед этим в холодильнике нашел кем-то заботливо оставленную булочку, которая превратилась очень странного вида субстанцию.
Из окна шикарный вид на козырёк с колючей проволокой. Сложная логистика по этажу, множество каких-то уголков и проходов.
Зубной и душевой наборы были в наличии и ежедневно пополнялись, вода, чай, кофе также были, гладильная доска и утюг в номере, что в общем-то удобно.
Расположение удобно, недалеко можно поесть, рядом магазин.
January 8
Заезд был с 29 по 30 ноября. Я в этот день работала и мы приехали, около 20:00. Были учтены мои пожелания по определённому номеру, которые я указала в комментарии, при оформлении номера. Сам номер нам понравился, но колонны из гипсокартона прям на против кровати в номере лишние. Не очень удобно постоянно перелезать, через всю кровать. По площади соответствует на 20 м2, но 25 м2 было бы лучше. Зачем под номерами при выборе номера писать площадь 20-25 м2? Ведь для кого-то принципиально чтобы было, как можно просторнее. Например для меня.
В номере было всего лишь 2 полотенца, а должно быть, минимум 4, на двоих человек, к тому же с проживанием на сутки.
Когда мы выезжали, около 12:00 дня, я Админиистароту сказала о недовольстве, касаемо матраса. У нас кровать была, размера King size, а матраса было два. Мы раз 5 их сдвигали за всю ночь. Как так вообще? Номер за 12 000 с лишним тысяч и два матраса!!! Администратор удивилась и сказала, что такого не должно быть. По итогу я проснулась не такой отдохнувшей, как хотелось бы. У меня болит вся спина и шея. Я постоянно проваливалась между матрасами. Ну такое себе удовольствие.
Дополняю отзыв, отвечая сотрудникам отеля. К сожалению, я не помню, какая была нумерация номера на данные даты. Посмотрите, пожалуйста, по фамилии брони, Панасюк Мария.
1
December 8, 2024
Чисто. Неплохие завтраки. Ресепшен дружелюбен. Парковка до приезжающих бесплатная. В номерах чисто. Кровать двухместная не очень двухместная :))) но терпимо. Матрас и подушки удобные.
December 16, 2023
Замечательная гостиница! Атмосфера просто прекрасная! Номер был чистый, уютный, комфортный. Приветливый и вежливый персонал, можно всегда обратиться за помощью.
Есть выход на террасу, а также есть ресторан с очень вкусной кухней!
Отдыхала целую неделю и даже хотелось бы еще остаться, отдохнуть, ведь тут такая приятная атмосфера!!
Спасибо вам большое за такой отличный отдых!
5
21
September 11, 2024
Вежливый персонал,чисто, аккуратно. При наличии свободных номеров, возможно заселение в любое время. Приятный плюс: нужно было распечатать большое количество документов- для гостей отеля бесплатно)
1
January 7
Остановились на одну ночь в этом отеле.
Приехали поздно, заселение быстро, администратор вежливая, очень приятная девушка. В номере есть всё необходимое : Халат, зуб.щетки, гель, мыло, вода, чайник, удобная кровать с белым бельём. Чисто убрано в номере.
Спасибо за хорошее обслуживание!
January 22
Все понравилось: чистота, комфорт и обслуживание. Заселили раньше времени, за что отдельная благодарность. В номере есть чайник, что оказалось очень удобно. Будем останавливаться еще
1
December 16, 2024
Отличный отель, имеется всё необходимое👌
Приветливый персонал, Дмитрию огромные спасибо за оперативное заселение и подробную информацию об отеле.
Рекомендую🔥☝️👌
October 1, 2024
Чудесное место❤️ приехали посмотреть Москву, заселились сюда, очень все здорово, как говорится дорого/богато) но цены здесь адекватные, брали бюджетный номер на двоих, номер хороший)
1
July 30, 2024
Уютный отель недалеко от вокзала, пешая доступность к метро, поблизости есть рестораны и приятные кафешки. Отель большой со всеми удобствами для гостей и туристов, сервис на высшем уровне, мне все понравилось. Дарья на ресепшене чудесная девушка ❤️
December 1, 2024
Первый раз останавливались здесь. Все понравилось. В номере чисто, нет посторонних запахов. Все работает, душ замечательный. В коридоре стоит кулер холодная/ горячая вода.
Персонал вежливый. Автомобиль оставляли на стоянке в непосредственной близости от входа в гостиницу.
Локация очень удобная, практически все рядом
September 13, 2023
Хороший отель. Находится в очень хорошей локации - 10 мин до метро, 15 мин до площади трёх вокзалов. Рядом много мест куда можно сходить поужинать, а также много магазинов. Удобно добираться до достопримечательностей. Приятное лобби, есть ресторан. Сам номер (брали стандарт) для своей цены приемлем. Большая кровать, телевизор, шкаф. Порадовал гладильный набор в номере. Очень хорошая ванная комната с ванной. Заселили раньше -очень приятно)
Из минусов: не очень приветливые администраторы на реаепшн, не рассказали что где и какие услуги есть в отеле. Номер с видом в коридор- ничего критичного, но свежего воздуха не хватало (хотя есть кондиционер). При заезде не было мыла, халатов. Увидели, что есть удобная функция общения через чат и заказа в номер. Однако на чат за 2 дня никто не ответил.
При выезде сказали что вели оставить нельзя- камера хранения полная. Для отеля в 200 номеров это странно, пришлось топать искать камеру хранения.
Также при выезде нужно ждать пока персонал проверит номер, тоже немного странная система. Для чего сделано -понятно, но об этом надо предупреждать при заезде. Если куда-то спешите, придется ждать минут 10-15 пока вас отпустят.
Отель приятный и хороший, но есть что нужно доработать.
21
37
January 31
Всем привет!
Что сказать, а?
!Начнём, как всегда, по порядку.
Данное заведение «Отелем со звездами» назвать сложновато.
Если бы ребята из отдела маркетинга дали заведению название: «Привокзальная ночлежка», и клиентуры бы прибавилось и оправдаться было бы легче.
Дали нам номер.
Глянули под ноги.
Ковровое покрытие скоро совсем продырявится.
Тусклое освещение.
Открыли окно.
Как выяснилось, «окно» номера выходит в соседний коридор на этом этаже. Да, да!
Это ладно.
В номере, как оказалось, стало со временем душно. А проветрить нельзя. Окон нет и сплит не работает.
Про звукоизоляцию?!
Нет.
Не слышали.
Вот только санузел порадовал своей относительной чистотой.
В общем остановиться тут можно только от безысходности и от необходимости близости к «трём вокзалам».
Не рекомендую!
July 11, 2024
Приятный отель, на стойке встретила доброжелательная девушка Дарья, все чисто, уютно. У отеля есть свой ресторан, где можно перекусить после дороги, обслуживание на высшем уровне. Дарье огромное спасибо за вежливость, отзывчивость и помощь в вопросах.
1
2
June 26, 2023
Приятный городской отель с хорошим номерным фондом, вежливыми персоналом, добротным качественным завтраком и удобным местоположением за очень [в сравнении с аналогичными объектами] комфортную цену. Вполне соответствует своим четырем звездам.
_____
> Цены:
Как по мне, удивительно низкие — как в целом по ощущениям, так и при конкретном сравнении: в районе метро 'Коломенская' цена стандарта на 2 гостей в крохотном посредственном отеле по типу хостела на первом этаже жилого дома — от 2,200₽. В том же условно-сетевом мини-отеле 'Invite' (который во многом находится в категории 'отель на час') — 3,000₽.
Так что хороший четырехзвездочный отель рядом с 'Комсомольской' с ценой в 2,800₽ за ночь — это, по-моему, практически чудо.
Выгодней бронировать напрямую через сайт отеля, потом что Ostrovok после ухода Booking, Hotels, Agoda и пр. обнаглели вконец и предлагают цены на 30-40% выше официальных сайтов объектов.
> Бассейн:
Читал в отзывах претензии насчет бассейна (которого непосредственно в здании и правда нет): кажется, где-то на сайте действительно есть баннер с текстом "отель с бассейном" (что правда может ввести в заблуждение), но внизу на той же станице есть фото бассейна, где черным по белому сказано, что бассейн (а также фитнесс-зал с тренажерами) — в любом из фитнесс-клубов NRG. А в самом отеле есть своей небольшой фитнесс-зал.
Ближайший NRG, кажется, на 'Бауманской' (минут 15 пешком от отеля или несколько минут на убере), но в последнее время (май 2023) он был закрыт на ремонт, так что лучше уточняйте заранее.
> Местоположение:
Очень удобное. Это хоть и самая граница условного центра, но это все еще центр, так что хоть на метро, хоть на такси, хоть на наземном транспорте до большинства локаций в рамках Садового кольца добираться более-менее удобно (а в случае такси относительно не дорого).
Улица Ольховская в этом месте — очень тихая, общественный транспорт по ней не ходит, потока транспорта тоже нет ни в будни, ни в выходные.
До вокзалов (Ленинградский / Ярославский / Казанский) и метро 'Комсомольская' (красная и кольцевая ветки) — минут 13 пешком и минут 5-6 на такси. Можно немного пройти (сразу налево после выхода из отеля) до Нижней Красносельской улицы и доехать до Комсомольской пл. ('Трех Вокзалов') на 37 или 50 трамваях.
Примерно на таком же расстоянии метро ‘Краснослельская' (красная ветка) и 'Бауманская' (синяя ветка).
11
30
July 5, 2024
Очень спокойный, камерный отель, приятная обстановка, обслуживающий персонал на высоте. Меня оформляла администратор Дарья, очень доброжелательная и компетентная . Я приехала пораньше, меня встретили очень приветливо, Дарья подробно рассказала о возможном раннем заселении. Все супер, всем рекомендую
2
2
August 17, 2024
Отель сам по себе выглядит не плохо. Жила в категории супериор и мне всё понравилось, единственное душ был немного неисправен и очень часто возникала проблема с розетками. Отель тоже как бы не новый по этому я понимающе отнеслась к этому. Хочу особенно поблагодарить Инессу за то что как можно быстрее заселила меня в номер как я и просила. Так же за её гостеприимность и доброжелательность.
September 27, 2024
Отдыхали в этом отеле на прошлой неделе и до сих пор под впечатлением. Чувствовали себя как дома: очень уютно и тепло. В номере было все, что нужно для комфортного проживания, а вид на город по вечерам просто захватывал дух. Настоятельно рекомендую всем, кто ценит комфорт и отличное обслуживание!
2
May 25, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, очень чисто, номер удобный, есть все необходимое. Убираются регулярно и качество, вкусно кормят.
Из минусов отмечу только то, что в номере с двухместной кроватью, лежит не один большой матрас, а два маленьких.
В остальном очень доволен.
1
3
July 29, 2024
Новый и уютный отель. Выбирали по отзывам, искали в безопасном районе. В самом отеле красивый интерьер, огромная кровать, чистое постельное белье и полотенца. На ресепшене очень приятный персонал, говорят по английски, что радует. В номере есть гель для душа, шампунь и кондиционер.
1
November 7, 2024
планировка, везде все чисто, персонал откликается на все вопросы!
Насчет кухни в ресторане прям очень вкусно, были там несколько раз, все и всегда стабильно
October 13, 2024
Удобно расположен, с вокзала можно удобно добраться, администратор вежливая девушка) подобрала мне номер по моим запросам, все чисто, аккуратно.
2
January 17
Персонал на высшем уровне, внимательный и всегда готов помочь. В отеле очень комфортно и спокойно. Прекрасный выбор для уединенного отдыха.
September 30, 2024
Отель понравился. Отношение в отеле персонала доброжелательное. Чистота и порядок в отеле. Обстановка способствует отдыху после длительного перелета. Спасибо за предоставленные услуги. Администратор Елизовета проявила максимум внимания.
2
January 3
Долго выбирали отель интересовал отель именно в центре города и не пожалела о выборе.
Персонал вежливый и услужливый, номера большие чистые. Спасибо большое персоналу
1
1
November 23, 2024
В номере чисто, но при этом темно и холодно.
В комнате на потолке нет лампочек. Есть только небольшое освещение у кровати и на столе. Что то типо настольных ламп. Зато при этом в туалете штук 10 ламп. Как будто там жить надо.
Отопление включили чуть чуть. От окна дует.
Это как сказали номер выше эконома. Не помню как точно называется. Зато есть мини бар, но нет холодильника. Использовал подоконник как холодильник. Из за того, что от окна дует, подоконник был холодный как в холодильнике. Уборку делают каждый день, но при этом выбрасывают всё, что посчитают не нужным, хотя может мне это надо. Выбросили пустой контейнер от еды. У гостиницы 4 звёзды, но я поставлю меньше.
August 11, 2024
Понравился отель, есть ранний заезд, тренажерный зал, рядом с Кащанским вокзалом. Персонал вежливый, спасибо Елизавете, что быстро всё оформила и заселила
1
October 11, 2024
Удобно, что рядом вокзал, сразу после приезда в Москву приехал в отель меня заселили, кровать в номере хорошая, удобная, ванная комната чистая, сантехника хорошая, вообщем я доволен
1
September 10, 2024
Отличный отель, рекомендую! 👍
Отзывчивый сотрудник Елизавета, очень остались довольны. Приятная атмосфера и комфортные номера. Всё супер!!!!
1
November 26, 2024
Пожалуй, это лучший отель в Москве, из посещённых мною. Очень удобные матрасы, в номерах тихо, выспаться после рабочего дня идеально. Для командировок рекомендую.
October 20, 2024
Не знаю конечно, были во многих отелях в Москве но такой увидели впервые,приехав по делам в мск решили заселится туда, но позже пожалели, мебель даже на ресепшен вся уставшая, не говоря уже о номерах, если вы хотите выспаться то тут этого сделать не получится так как шумоизоляция никакая, слышно все, начиная коридора заканчивая соседские номера. В номере чисто, в этом проблем нет. Но ужасно холодно, на просьбу что то сделать сказали что принесут обогреватель, но никак до нас он не дошел. В итоге просто уехали из этого отеля с плохими впечатлениями. 4 звезды себя не оправдали вообще, как будто хостел из 90-ых…
1
October 13, 2024
На выходные останавливались а данном месте. Отличный персонал, хорошее обслуживание, комфортабельный номер. Персонал, особенно девушка Елизавета, очень отзывчивая! Приедем еще не раз!)
July 24, 2024
Отель расположен очень удобно,недалеко от метро.все в шаговой доступности.персонал вежливый,заселили сразу.очень понравилась девушка Анастасия,коммуникабельная,отзывчивая,быстро решила все вопросы,которые возникли)