Master Water
405 reviews
December 2, 2024
Недавно посетил точку продаж интернет-магазина Master Water на Покровском рынке в Подольске и остался очень доволен! Персонал был приветливым и профессиональным, помогли мне выбрать котел, который идеально подошел для моих нужд. Они подробно объяснили все характеристики и преимущества различных моделей, что значительно упростило мой выбор. Также хочу отметить широкий ассортимент товаров и доступные цены. Я оценил возможность увидеть котлы вживую перед покупкой — это всегда большой плюс! В целом, остался очень доволен обслуживанием и качеством продукции. Рекомендую Master Water всем, кто ищет надежные котлы и профессиональную консультацию!
1
December 18, 2024
Обратились в Master Water для приобретения котла, и остались очень довольны! Компания произвела на нас положительное впечатление. Персонал был внимателен и помог подобрать идеальную модель, предложив разумные варианты по цене и установке. Отличное обслуживание и высокий профессионализм сотрудников сделали наш опыт покупки комфортным и приятным. Рекомендуем всем, кто ищет качественную технику!
December 14, 2024
Хочу оставить положительный отзыв о магазине Master-Water на Покровском рынке в Подольске. Отличный выбор котлов и сантехники, все товары представлены в полном объеме. Персонал очень вежливый и компетентный, помогли подобрать нужное оборудование, ответили на все вопросы.
Качественное обслуживание и доступные цены — это большие плюсы. Единственный небольший минус — иногда бывает небольшая очередь. Но это говорит о высокой популярности магазина. В целом, рекомендую Master-Water как надежное место для покупки сантехники!
1
December 18, 2024
Отличная точка продаж интернет-магазина Master Water. Здесь я приобрёл котёл, и остался очень доволен обслуживанием и качеством товара. Сотрудники магазина были внимательны, компетентны и доброжелательны. Они помогли мне выбрать подходящий котёл, рассказали о преимуществах и недостатках разных моделей.
1
January 4
Просто превосходный магазин. Master-Water порадовал огромным выбором сантехнического и котельного оборудования, профессиональными констультантами и оперативной доставкой. Однозначно рекомендую.
September 3, 2024
Компания занималась монтажом системы отопления в нашем доме. Быстро и качественно справились с задачей. Было приятно сотрудничать с опытными и квалифицированными сотрудниками. Рекомендую!
1
January 4
Мы остались довольны работой специалистов по установке котельной в нашем доме. Приятно было иметь дело с настоящими профессионалами. Они быстро и качественно выполнили монтаж, подробно ответили на все наши вопросы, а цена оказалась приемлемой.
September 8, 2024
Высокая оценка полностью соответствует уровню магазина. Выбор отопительного оборудования очень большой. С помощью консультанта подобрал отличный вариант по техническим характеристикам напольный котёл. Купил Sime Rondo. Покупкой доволен.
2
September 23, 2024
Обратились в Master Water для покупки котла. Компания оставила положительное впечатление. Персонал помог выбрать подходящую модель и предложил разумные варианты по цене и установке. Отличное обслуживание и профессиональный подход к делу.
1
September 10, 2024
Здравствуйте все читающие,как всегда не вовремя всё происходит. К этому я не был готов.Потек гидробак аквасистем 80 литров. Начал искать и лазить по всему простору интернета. Наткнулся на объявления от этой организации, воодушевленный звоню им ,и понимаю что вопрос будет закрыт с их помощью да и цена подходящая. Ответил менеджер по телефону, после выяснения моих нужд ,он заявил что мол таких гидробаков в продаже уже нет давно. Я интересуюсь зачем тогда это объявление у них на сайте,а он заявляет мол мы за сайтом не следим,если выложили товар значит так надо. А то что людей дезинформируют это ерунда. Говорю ему,так удалити информацию о наличии или напишите под заказ, отвечает мне, что их даже под заказ нельзя привезти. Классно работаете,"молодцы".
Продолжение, позвонил им 10.09.2024. после того как увидел стандартный ответ руководителя на такого рода отзывы. Где увидел что скорее всего они не вникают в суть отзыва ,а приводят стандартные отписки.
И что,гидробак опять весит на сайте в предложениях,позвонив им повторно, опять менеджер ответил что мол нет их в наличии (гидробаков),и что сайтом они не занимаются.
Отзыв есть,а ситуация не изменилась . Опять "молодцы"
1
January 7
Покупал здесь фильтры для очистки воды. Продавцы смогли помочь с выбором подходящих. Справляются фильтры с работает на отлично. Сам магазин довольно большой и обширным выбором. Цены адекватные.
December 3, 2024
Заказали печь с доставкой, печь еще не установили, доехала целая. В целом заказ- скорость доставки- супер! Но! 1. Когда я перезваниваю- мне говорят " ну ваш менеджер сейчас занят, перезвоните попозже "... Ну ок, общение с клиентами бывает разное конечно. 2. Звонит менеджер Антон, подтверждает заказ, согласуем доставку все ок, только забыл упомянуть маленький нюанс- терминала у курьера не будет и разгрузку мы должны сами организовать, а это очень важные моменты!
Терминалом прям очень неприятно, когда приезжает курьер и такой- давайте наличкой 80к!! Показывает свою накладную- оплата наличными, я ему свой закза- банковский терминал(( пришлось выкручиваться! Хотя на сайте написано, что курьеры с терминалами!
December 2, 2024
Я довольна магазином, заказ делаю не первый раз, всегда привозят вовремя, сейчас купили электрический водонагреватель Bosch, качество суперское, менеджер в магазине вежливый, ценник приемлемый, выбор большой. Я рекомендую👍
September 9, 2024
Отличный магазин, откуда я покупал котёл к бабушке в дом для хорошего отопления. Товары в целом в этом магазине качественные, за небольшую цену. Ассортимент широкий. Я остался доволен.
1
November 18, 2024
Отвратительная обратная связь. Обратился в магазин, как специализированный и занимающийся монтажом, с просьбой подсказать и помочь в выборе ГА. В ответ получил не адекватный отказ типа "что хотите, то и выбирайте".
Соответственно, это не может как то располагать покупателя к этой торгующей организации.
Печалька.
Для инфо: звонил 13.11.2024 около 12:00
Нет желания иметь с ними отношения
Комментарий к ответу организации (т.к. нет возможности отдельно прокомментировать):
странные вы какие-то. Какой номер заказа, когда в отзыве я написал, что в первый раз обратился.
Относительно даты и времени обращения, то они изначально указаны.
Отсюда вывод: вы даже отзывы до конца не читаете или занимаетесь отписками.
если точнее, то мне было указано, что консультаций по выбору вы не даете. Что ваш магазин - это интернет магазин типа озона или яндекса. Все предельно понятно.
September 20, 2024
Заказывали бойлер для установки в квартиру на случай отключения горячей воды, так как стали часто сталкиваться с такой проблемой из-за постоянных ремонтов в новостройке. На сайте огромный выбор, пришлось даже проконсультироваться с менеджером, потому что в вопросе не очень разбирались) Менеджеру отдельное спасибо, объяснил различия всех водонагревательных систем, бойлеров и т.п., порекомендовал модель, которая подойдет под наши цели. Порадовала и бесплатная доставка по Москве, привезли нам сразу в квартиру в удобное время. Бойлер отличного качества, установили, проверили - все работает, выглядит надежно, так что теперь без горячей воды не останемся)
November 16, 2024
Хорошо справились с установкой котельной в нашем доме. Было приятно иметь дело с профессионалами. Оперативно провели монтаж, ответили на все интересующие вопросы, цена нас устроила.
November 16, 2024
Для своих родителей приобрел проточный водонагреватель для ванной комнаты в этой компании. Консультанты помогли выбрать необходимую модель, не дорогую и надежную. Специалисты этой же компании сделали монтаж и детально проконсультировали. Получилось качественно, надежно, мы с удовольствием пользуемся нагревателем. Спасибо!
1
July 23, 2024
Хочу выразить большую благодарность, менеджерам Алексею и Павлу, которые помогли приобрести фекальный насос Pedrollo, быстро оформили заказ, в процессе заказа у меня возникали вопросы, сотрудники без проблем, помогали в решении данных вопросов. Доставка, произведена во время, всё как и было оговорено при заказе. Спасибо огромное, так держать.
December 18, 2024
Отличная компания. Купили тут всю сантехнику, когда делали ремонт в доме. Понравилось вежливое обслуживание от сотрудника, проконсультировал нас по всем вопросам и оформил покупку.
November 4, 2024
Удобно расположен. Я как раз проездом по симферопольскому шоссе заехал сюда подобрать систему отопления. Сотрудники посоветовали биметаллические нагреватели и универсальный котел, скейчас в доме тепло.)
November 20, 2024
Обращался в эту компанию за монтажом системы отопления. Справились с работой быстро и качественно, никаких трудностей не возникло. Большое спасибо за оперативность, буду рекомендовать знакомым!
September 13, 2024
Понравилось что в магазине большой выбор отопительного оборудования и бойлеров. На дачу выбирали бойлер, так ка наш сломался. Заказали модель Bosch Tronic 1000T. Доставили быстро, уже на следующий день. Остался доволен и ценой и качеством товаров.
2
December 1, 2024
С опытными сотрудниками было приятно иметь дело. Быстро закончили необходимую работу и предоставили консультацию по всем вопросам. Результат вполне устроил. Рекомендую компанию!
January 4
Установили нам систему отопления в доме. Порадовали знаниями и профессиональным подходом к делу. Процесс шел эффективно. Работу сдали в установленные сроки. Были вежливы и чувствовалось желание помочь в любом вопросе. Рекомендую!
November 18, 2024
Название фирмы и сайта очень похоже на название одной крупной и известной фирмы, у которой вместо слова Water написано Watt. Таким образом многие ошибочно думают, что обращаются в серьезную фирму, а по факту попадают в мелкую контору-перекупщика. На сайте указано, что все есть в наличии, как только дело доходит до покупки, выясняется, что на сайте ситуация устарела, ничего нет, но могут привести под заказ (не факт, что привезут). Последние 6-7 обращений к ассортименту этой фирмы проходили именно по такому сценарию. Попробуйте у них заказать, например, насос Grundfos Magna 3 32-100 или любой другой высокотехнологичный насос (на сайте они "В наличии")
December 22, 2024
Осталось хорошее впечатление, как от обслуживания, так и от ассортимента с ценами. Покупали здесь водонагревательный бак. Все прошло отлично, даже немного смогли сэкономить.
December 2, 2024
Приобретал здесь вместе с установкой напольный газовый котел Лемакс. Выбор отопительных систем хороший, если честно, то было трудновато подобрать без помощи менеджера. За аккуратный монтаж отдельное спасибо!
October 24, 2024
1. на сайте информация по наличию неактуальна. Позиции висят в наличии, но по-факту их нет.
2. Цена -завлекаловка. заказываешь и получаешь в счете позицию на 20,5 тыс дороже, а что в ответ? -Курс евро скаканул)))) проверил, за месяц скаканул на 1 рубль. зато при оформлении, все как положено, акцептируем оферту. Только теперь не понятно оферТу или офЁру?
3. "Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС." Очередное балабольство.
Для чего столько информации на сайте не соответствующей действительности?
Жаль потраченного времени и печально, что в 2024 году так и не научились работать.
1
December 30, 2024
Совершенно отвратительная доставка, курьер звонил и отчитывал меня за то, что у нас платная парковка и он не будет ничего платить, хотя до этого мы созвонились и он пообещал оставить у консьержа заказ, но потом отказался, мне пришлось на 2 месяце беременности выходить из подьезда и искать его машину, которую он постоянно переставлял, за это время можно было сто раз оставить заказ консьержу, терминал для оплаты тоже отсутсвует. Принимают только наличные или перевод, хотя на сайте указано оплата картой. Позвонила в офис, хотела оставить жалобу, по телефону ответили грубо, а что вы от меня хотите. Не рекомендую обращаться никому.
September 21, 2024
Всё по нашей заявке по оборудованию для отопления доставлено в полном комплекте. Сопровождение и консультации при оформлении покупки на хорошем уровне. Спасибо. Монтаж и запуск успешны.
1
December 18, 2024
Сайт помог наконец-то найти то, что нам нужно было для монтажа всей системы отопления в доме. Прикупили трубчатые радиаторы и всё необходимое оборудование для котельной. Довольны сопровождением всей покупки.
January 4
Понравился очень камин на данном сайте, давно присматривала себе ,чтобы на скидку попасть. На сайте все понятно, оформляла доставку, пришло быстро, в срок и целое. Рекомендую, работает исправно)
August 13, 2024
Отвратительная компания! Столкнулись с ними, как ЮЛ. В феврале выставили счет на насос со сроком поставки 35-45 дней. С мая-месяца игнорируют письма, звонки. С менеджером, ведущим заказ, Сергеем Лавровым не соединяют "занят/вышел/я передам, чтобы он вам перезвонил" и все в таком духе. Сам Сергей дважды взял трубку в мае и сказал, что уточнит у поставщика по отгрузке. После этого на связь не выходит. Насос мы так и не получили. Подозреваю, что возврата д/с мы тоже не дождемся. Очень недобросовестный поставщик.
1
September 11, 2024
Меняли котел в частном доме и решили заказать фирму Baxi именно в этой компании из-за довольно привлекательной цены. Сначала позвонили по телефону, нас проконсультировали и посоветовали определенную модель. Доставка быстрая, котел привезли без повреждений.
1
November 27, 2024
Купила газовую колонку у них, мастер приехал устанавливать, посмотрел характеристики на колонке, сказал маломощная и снова убрал в коробку. Позвонила в интернет магазин, сказали возврат не возможен, но поговорят с руководителем и перезвонят. На этом всё, никто не перезвонил. Ещё прозвучала такая фраза, вы же купили через интернет, а на интернет покупки возврат не возможен по закону. Как появится время, буду изучать закон ,на который сослались, вместе с РПН.
May 13, 2024
Заказал 300 литровую емкость для воды. Купился на цену, что чуть дешевле чем у производителя и бесплатную доставку по Москве. Общение с менеджером - всё супер, привезут завтра, позвонят за час (на это я указал в комментариях, т.к. заказал доставку в гараж, а доставка в течении дня). Позвонил водитель и сказал, что будет минут через 20_30 максимум. Сорвался, летел, но успел доехать. И что я увидел - бак весь грязный, поцарапанный, внутри мусор и вода. Такое ощущение, что либо б/у, либо хранился без крышки под открытым небом и его пинали ногами, гоняя по складу. Отказ. Я привык, покупая что-то НОВОЕ, что ОНО и выглядит как новое, а не бывшее в употреблении. А платить 5 с лишним тысяч за грязный и покоцанный кусок пластика как-то не очень. Поэтому, для кого внешний вид не важен - вэлком. Я пасс. Буду пробовать покупать непосредственно у производителя. Хочется надеяться, что у Аквапласта на складах не по принципу "и так сойдёт". Жалею, что не сфоткал, что мне привезли, очень был "расстроен", мягко говоря.
6
September 12, 2024
Заказывал оборудование через "Master Water" и остался доволен. Хороший ассортимент, консультанты помогают с выбором. Цены разумные, доставка без задержек. Сайт удобный, но хотелось бы больше информации о товарах сразу, иногда приходилось уточнять детали у менеджеров. В остальном всё отлично, буду заказывать ещё!
October 7, 2024
Прислали трубу ростерм 16*2.2 100 метров , без упаковки ,вся резаная и царапанная, причем даже в тех местах где невозможно поцарапать при транспортировке,с внутренней стороны бухты, с наружной, внутри, да везде, назад отказываются забирать, говорят что это не их вина а транспортной, хотя под их фирменном обмотаном скотче так же имеются царапины, значит труба была поцарапана ещё до транспортировки
1
September 10, 2024
Крайне не клиентоориентированные сотрудники. Сделал заказ на инверторный блок, через несколько часов был звонок, не успел ответить и сам перезвонил. Недальновидный молодой человек ироничным тоном ответил, что он ничего не знает... Видимо море клиентов и менеджерам тяжко работать за свою зарплату, ну значит не судьба, обращусь в другую фирму.
November 28, 2024
По работе интернет-магазина.
Спасибов всем, кто написал в отзывах, что парни могут не привезти заказ и не перезвонить, так что я был морально подготовлен.
Сделал заказ на сайте и всё...
Т.е. ничего.
Тишина.
Как будто ничего и не было.
Ну хоть денег заранее не просят.)
September 4, 2024
Покупали здесь бойлер косвенного нагрева из нержавейки Latherm Classic T 120 л. Сразу же при покупке договорились о доставке, которую выполнили точно в срок. Бойлер отличный, греет воду быстро и цена адекватная. Покупкой мы довольны.
December 18, 2024
Непонятный магазин и менеджер. Приехал купить дымоход для котла, сказали что все есть, но расчёт только наличными, поехал в банкомат снял необходимую сумму, вернулся и оказалось что ничего нет 🤦♂️ менеджер сделал круглые глаза как у филина, сказал что пересорт🤦♂️
January 10
1. Приятное общение!
2. Что касается подбора оборудования, расходников и т.д. все зависит от опыта и знаний менеджера. Могут накосячить с резьбой и т.д.
June 28, 2024
Первый раз сталкиваюсь с тем, что компании не нужны ни деньги, ни клиенты. Сделал заказ №131623, с доставкой в определенный день, так как доставка только в будние, специально выделил день приехал на дачу и жду дренажные трубы. День прошел и тишина (хотя накануне звонили и подтверждали) на следующий день звоню (сам, мне так никто и не перезвонил) и мне говорят, водитель не успел. А предупредить??? Я потерял день, не могу сделать то что нужно из-за этого. Ладно, думаю дам второй шанс, назначаю доставку на следующую неделю, опять выделяю день, приезжаю, жду. Звонят не можем привести только на следующей неделе во второй половине. Ну как так можно.
Никому не рекомендую, если хотите получить заказ и не тратить в пустое свое время. Я потратил 2 недели доверившись этой "компании" и зря.
4
October 24, 2024
Отвечает на телефон - человек который даром получает зарплату. Спросили цену на товар. Отвечает «я не умею искать по названию товара, сообщите мне код товара с нашего сайта»))) сообщаем: вам лучше идти мыть пол если совсем ничего не умеете.
December 17, 2024
Отличный магазин с адекватными ценами, большой выбор сантехники. Можно всё выбрать на сайте.
March 5, 2024
Живем в частном доме. В неподходящий момент сломался котёл. На улице зима, холодно, дом остывает быстро. Нам нужен был котел определенной фирмы. Нигде не могли найти. И тут наткнулись на сайт Master-water.ru. И вот лишь в этом магазине он был,нам повезло. Позвонили,проконсулитировались, нас соринтировали по цене. Также там есть акции на определенные товары. Но на наш котел акции не было к сожалению .Нам оформили все быстро. Доставка была бесплатная веутри МКАД. Надежно упакован, без повреждений.
Посмотрели, ассортимент товара большой, позвонили.
Все установили,все работает. Родителям все нравится. Сейчас хоть тепло.
Спасибо)
September 17, 2024
Обращалась сюда за технической консультацией, требовался хороший водонагреватель. На сайте увидела большой выбор разных моделей. Остановилась на Thermex Artflow 6000, он действительно очень мощный. Спасибо!
December 20, 2023
Это супер контора. Почти год постоянно заказываю у них материалы по сантехнике от ПП уголков до газового котла с радиаторами. Всегда помогут советом. Более того - как много вы знаете контор, готовых забрать назад утеплитель для труб не ходового диаметра через пол года, после покупки?... В общем однозначно рекомендую компанию и менеджера Александра.
Только господа - не знаю кто такой Геннадий, но я оказывается не единственный, кого он кинул. Делайте выводы.