Обедал в этом заведении 1 раз ,по приглашению товарища, еда вкусная, обслуживание не плохое , для бизнес ланча цены вообще огонь, снизил бал за скол на тарелке и холодный эспрессо, а так рекомендую!
Обожаю рестораны Мясо и Рыба, но этот разочаровал по сравнению с Каширской и с Ривьерой. Обслуживание долгое очень и неприветливое… да и повара явно хуже.
Праздновали день рождения на веранде. Все понравилось! Еда вкусная, персонал вежливый, атмосфера приятная. Есть детская площадка. Нас обслуживал официант Иосиф - внимательный и хорошо знает меню. Спасибо ресторану за приятный вечер!
Хожу в этот ресторан в Кунцево плаза. Часто. Особенно на ланч. Это вкусно и бюджетно. А праздники семейные мы здесь справляли. Вкусными необычными блюдами и интересной подачей и оформлением самих блюд. Рекомендую.
Рестораном называться пока рановато. Пришли с женой пообедать, заказали солянку с черной треской и палтусом, бургер, куриный суп и котлету с пюре. Сначала принесли солянку без рыбы, только какие-то овощи, на вопрос - «где рыба и должна ли она быть?» ответили что «должна» и унесли переделывать. Долго что-то обсуждали, потом принесли бургер - он был вкусный. Просидели минут 40, солянку принесли обратно добавив кусочки рыбы. Супруга всё это время ждала суп и котлету. Когда уже терпение заканчивалось и мы раза 3 спросили «почему так долго?» - принесли котлету с пюре. На вопрос «а где суп?» ответили -«ещё не готов». Я давно съел бургер и переделанную солянку, а жена всё ждала куриный супчик с курицей. Наконец принесли. Аппетита и настроения уже не было и тут несут ещё раз котлету с пюре) «контрольный» так сказать. В общем подведя итог; персонал вежливый, но когда что-то идёт не так официант пропадает. Вопросы задают только нужные «как вам бургер и котлета?». Бургер норм, котлета долго, про суп забыли, в солянку с рыбой не положили рыбу - вот мой ответ! Обстановка на 5, вежливость персонала 5, остальное -2. Нет слаженности работы официантов и кухни или кто-то где-то не справляется. Я не знаю что где сбоит, но такой сервис нам не нужен. Работайте ребята, если хотите соответствовать уровню цен который в вашем меню. Когда попросили счёт и хотелось уже побыстрее уйти, официант ушел и пропал. Ребенок орёт, я 15 минут стою с коляской у стола и никто не подходит. Вот реально заходишь - все улыбаются, как какой косяк то официанты перестают тебя замечать и отводят глаза или просто пропадают! Жена не выдержала ушла с ребенком в ТЦ, а я так и стоял пока наконец спустя мин 20 не пришел терминал. Нельзя так в ресторанах обслуживать!
Прекрасный ресторан! Были там первый раз. Очень понравился! Меню обширное, в том числе и детское, винная карта тоже. Всё очень вкусно, понравилось всё, что заказали. Порции хорошего размера. Время ожидания заказа 30 минут, наверное, не более, что вполне приемлемо, первые блюда принесли минут через 15, напитки подали почти сразу. Интерьер понравился, очень уютно. Обслуживание на уровне!!! Отличная детская комната с аниматором! На входе большие аквариумы с крабами и моллюсками. В общем понравилось всё и нам, и ребёнку) Думаю, придём ещё не раз. Спасибо!
Заявка на статусный ресторан, с относительно высокими ценами но как то всё чуть чуть не так и чуть чуть не то )) хлеб на стартер с тремя кремами - два из них масло а третий - протёртое сало )) выбирал рибай, порекомендовали вместо него фирменный, но он оказался какой то чуть плосковатый хоть и при этом с лишним соком из него, вместо перечного соуса к стейку принесли какой то типа бальзамический с перцем горошком на дне соусницы), стейк из осетрины - типа круто, но не доели даже - на любителя, из двух обсуждавшихся вариантов блюд официант в итоге принес не то, на котором остановили выбор)) при всех этих комментах всё же оценка 4 так как стараются )) но угодить и тем кто очень любит рыбу и тем кто очень любит мясо не уверен что возможно одновременно в одном месте на 100%. Удачи!
Идеальный ресторан для бизнес ланча, который начинается с 11:30 и длится до 16:00. Стоимость от 530 до 590 рублей в зависимости от количества блюд (2 либо 3).
Разнообразные комбинации, высокое качество блюд, вежливый персонал, можно уложиться в 30 минут.
Такой ресторан поблизости это мечта любого сотрудника!
Из минусов стоит указать, что напитки в бизнес-ланч не входят и если хочешь добавить чай это +350 рублей по основному меню. Можно проработать этот вопрос и предложить 3-4 вида напитков за доп. стоимость, но не 50% от стоимости ланча.
Противоречивые ощущения от посещения этого места: мохито из лимонной кислоты и воды без льда, в крошечном стаканчике 0.25 из под кофе - такое впервые в жизни увидела, оказывается так можно было)) ну и у барной стойки в ожидании напитка лучше не стоять- там есть невысокая дверца, через которую постоянно бегает персонал, не заметишь её и тебя пнут этой дверцей (как бы всем пофиг, что ты её не заметила, можно и пнуть- а что такого, нечего на проходе стоять) осадок остался, хотя первое впечатление было положительным...
Периодически хожу в ресторан на бизнес ланч . За 550 рублей, с учётом скидочной карты, получаем отличный обед ресторанного качества и нормальными порциями . Салат с ростбифом просто супер! Персонал шустро работает . Детям будут интересны аквариумы, обезьянки и ящерицы, детский уголок. Летом открыта веранда на крыше .
Очень приятный интерьер (на мой вкус - один из лучших), классная веранда, на которой приятно посидеть в теплую погоду. Вкусная и разнообразная еда. Из минусов - шум от расположенной внизу довольно активной улицы Ярцевская и бывают вопросы к обслуживанию. К примеру, просьба принести свежевыжатый сок лимона (не по меню), ставит в дикий тупик официанта. В других местах, с этим проблем обычно не возникает.
Меню на любой вкус. Цены средние по Москве. Подача блюд быстрая, официанты позитивные, хорошо общаются в клиентами. На Ярцевской есть сомелье.
Ходим разными компаниями, всем нравится)
Отмечали детский ДР в этом заведении.
Проблема началась сразу же , как только мы начали делать заказ.
В меню есть панкейки, которые заливаются разными шоколадными соусами , ягодным сиропом и чем-то сливочным.
Мы десять лет ходим в этот ресторан и всегда до этого просили приносить панкейки просто без всего, потому что мой ребенок не ест шоколад ни в каком виде. До этого дня нам эту элементарную просьбу всегда выполняли. Но в этот день что- то пошло не так.
Официант подошёл и сказал, что у них новое правило, которые не позволяет повару менять в блюде НИЧЕГО, хотя хочу напомнить я не хотела поменять что в рецепте, я просила поменять подачу, казалось что может быть проще пожарить панкейки и отдать их без ничего?
А если у меня или ребёнка аллергия, на какой то компонент, вы тоже скажете , что не меняете подачу блюда?
В общем итог такой .Через час после всех выяснений отношений с официантом и менеджером, все гости ели свои блюда, а мой ребенок просто сидел и на всех смотрел.😏
Сказать , что настроение было испорчено у всех , ничего не сказать.
Я мало того, что оставлю этот отзыв , на всех сервисах где только можно. Но и ещё во всей округе расскажу, про ваше «трепетное» отношение к маленьким гостям!
Очень понравилось и меню и детская комната и конечно животные, дети были заняты все время. А горячий яблочный пирог вообще божественный и конечно подача мороженого на сухом льде.
Отличный ассортимент блюд, не дорогая цена. Единственное но - расположение. Находится далеко в торговом центре. Приветливый персонал. Хороший выбор, бизнес - меню. Довольно интересный интерьер с живыми животными.
Очень не плохо, нам понравилось. Были нюансы, но они решились. Мне понравилась форель в тесте, чуть грелировать и вообще огонь будет. Тар-тар из рыбы с крабом...новое ощущение , но мне зашло. В общем все не плохо, не отпугнули....😃
В клетках сидят обезьянки и жующие люди на них смотрят. Это просто ужасное место. Призываю немедленно отдать обезьянок в зоопарк где будет за ними проф.уход и больше места для жизни.
Ресторан хорош. Интерьер со зверюшками всякими, аквариумы. Еда вкусная, детская зона есть. Из минусов: туалета своего нет, надо выходить в общую зону ТЦ. Не самый лучший вид из окна.
Во-первых, вкусно. Я вообще несколько скептически в Москве к морепродуктам (у нас же известный морской город), но надо сказать, что и мясо, и рыбные блюда пока не дали повода разочароваться.
И есть игровая комната - как родитель, не могу не оценить этого фактора - можно несколько часов в сравнительном спокойствии провести)
Отдельно приятно, что очень доброжелательный и внимательный персонал.
Место классное, меню интересное, но сервис не соответствует уровню заведения. При приёме заказа забыли блюдо для ребёнка начать готовить. На оплату принесли не мой счёт. Правда комплимент принесли в виде конфет, но это уже извинение, а не комплимент. Не рекомендую
Вкусно, очень вкусно, очень-очень вкусно :) при этом цена вменяемая. Обычно кухня такого уровня минимум на 20% дороже. Ну и животные в зале не дают детям заскучать в ожидании блюда. Да и кстати детская комната с аниматорам (были несколько раз по субботам).
Раньше очень нравилось посещать ресторан мясо &рыба , но в последний раз отмечаю день рождение была очень расстроена . Обслуживание ужасное , друзья попросили меня поздравить , поздравления не дождалась . Счет тоже не могли дождаться . Блюда тоже стали не о чем по вкусу
Был в этом заведении, всё понравилось. Бизнес ланч состоял из салата с мясом, тыквенного супа и медальона из свиной вырезки. Хорошая подача, красивые приборы, уютная обстановка и цена 550-600р . Твёрдая 5ка,рекомендую.
Очень рада, что у нас есть такого качества обслуживания рестораны с вкусной едой! Пришли семьёй с ребенком 1,5 лет, на бизнес ланч в будни, цены порадовали около 500 руб.за выбор из трёх блюд (салат, суп, горячее). Все очень вкусно! Есть детская комната с аниматором, где можно оставить ребенка и спокойно покушать. У нас постоянно, то что то падало, то ребенок бросал салфетки, сотрудники меняли салфетки, поднимали то, что упало - очень были любезны! Чай очень вкусный облипиховый с маракуей и еловыми шишками. Была и до этого в данном ресторане, пробовала морепродукты - очень все понравилось! И интерьер и персонал на высоте!!!!
Порции большие и очень вкусные! Как угощение дают хлеб с разными видами масла, это очень вкусно) а в конце комплимент от заведения - конфетки :)
В часы пик большая загруженность, иногда долго ждёшь официанта.
Если хотите вкусно покушать, в очень приятной атмосфере - вам сюда ( берите ребра на кости, не прогадаете, или креветки васаби ❤️)
Неплохая еда но деревянный менеджемент. Долгое обслуживание если занято хотя бы треть столиков. Если больше половины столов занято но можно прождать больше часа своего блюда. Это говорит о крайне неудовлетворительным управлением трафиком
Посещаю сеть с момента ее основания и с таким непрофессионализмом столкнулся впервые . 18 февраля посетил заведение на Ярцевской, в моей любимой сети ресторанов . В гардеробе откатывались брать одежду , объясняя тем , что тяжело лазить и вешать одежду на верхнюю вешалку . Ходили несколько раз переспрашивали , уточняли у администраторов , а точно ли у нас стол забронирован . ( еда уже стояла на столе в этот момент )
Это что за допрос от гардеробщицы ? Это заводская столовая что ли ?
Пришла менеджер решать вопрос и заявила мне , что у неё другая информация , что-что ? Гардеробщица просто хотела проводить нас до стола ? Вы сами в эту ахинею верите ? И вообще как пришла менеджеру в голову мысль , опровергать слова клиента ? Это в каком учебнике написано , что так надо ?
Ну и вишенка на торт , вместо комплимента за испорченное настроение , демонстративно не принесли даже конфеты , которыми всегда угощают , и угощали все столы вокруг .
Столько отпраздновали всяких событий в этой сети , праздновали дни рождения , приглашали друзей , коллег …
Ладно гардеробщица не на своём месте , но такое отношение от менеджера .. это просто запредельно.
3
2
Show business's response
Nikolay Nazarov
Level 7 Local Expert
January 26
По соотношению цена / качество стало неоптимальным. Еда хорошая, сервис качественный.
Команда конкретно этого ресторана обладает редким сочетанием непрофессионализма и полного отсутствия клиентоориентированности. Я был именно в этом ресторане сети 2 раза, и в первый раз мне сделали электронную карту лояльности, сказав, что она будет активна на следующий день. Однако, этого так и не произошло. Через несколько месяцев я посетил другой ресторан этой же сети, где мне сказали, что карта выпущена не правильно. Они очень долго возились, но карту все же активировали и в тот раз сделали скидку (спасибо им за это). Итак, теперь в приложении карта отображалась как активная (скидка 10%). Happy end? Как оказалось, не совсем. Ещё через несколько месяцев (сегодня) я сдуру опять сходил в этот ресторан в Кунцево и в конце показал свою карту в приложении. На что мне было сказано примерно следующее: "Вжух! И ваша карта снова не активна. Да, может, она и отображается как активная, но она всё же не активна. Сожалеем, но сегодня скидки не будет. Но вы попытайтесь в следующий раз - она обязательно сработает. Вот вам даже пластиковая версия карты лояльности для гарантии. " Спасибо, конечно но следующего раза не будет. Пластиковую карту оставил им на чай. Хорошо хоть не в день рождения туда сходил.
Отличное место , были тут впервые , принесли хлеб и масло собственного производства ( самый лучший ) приятная атмосфера, уютно и очень вкусно , цены не низкие , но стоит своего )
25.06.2023, в 14:15, решили зайти и быстро пообедать. Бестолковые Хостесс на входе в количестве 3 шт. не могли внятно ничего объяснить, и заставляли нас чего-то ждать….
Огромное количество свободных столов, которые мы видели, но Хостесы продолжали заставлять нас чего-то ждать, не отвечая четко на вопрос «чего мы ждём»..
По итогу мы пошли обедать в другой ресторан с более любезным и внимательным персоналом.
Стандартная отписка на отзыв! Как вы себе представляете оставить контактный номер??
Мммм, очень классный ресторанчик. Мы остались в восторге. Очень вкусно. Но не дёшево. А ещё для родителей с детьми это супер место с классной детской комнатой. Очень рекомендую 👍
Отличное заведение. Обслуживание на все 100. Весь персонал, как один, делаю свою работу так, чтобы клиент отдыхал и наслаждался приёмом пищи. Призентом от заведения для каждого посетителя чугунная сковорода и в ней зачётный хлеб в виде ромашки, а сами лепестки из разной муки. К такой подачи хлеба шло ещё масло 4 видов. Очень оригинальное решение и приятность для посетителя. В интерьере заведения присутствует экзотические рептилии: игуана, хамелеон, змея, которые просто притягивают к себе внимание посетителей. Для детей большая зона с батутом, качелями. В заведение два зала и два совершенно разных интерьера. Мне очень понравилось, есть места куда хочется вернуться. Единственный минус, на мой взгляд это запах кухни. Не всегда, но изредко можно было понять, что готовится в данный момент мясо или рыба. Может быть вытяжки как то отключают с периодичностью но на мой взгляд это минус. После оплаты нас ждал ещё один сюрприз, подносик с конфетами ручкой работы от шефа повара. И всё наше прибывания в заведение было только на позитиве. Блюда пальчики оближешь, а покушать мы любим вкусно 😋.
К сожалению, за такой ценник это полный провал. Были с компанией, с чеком под 100 тысяч. Мясо не понравилось. Дикий лосось тоже не вкусный. Салат из красных помидор с луком умудрились испоганить горьким соусом. Морские ежи - ужас, худшие из всех что пробовал. Один вообще тухлый. Реакция на тухлого ежа - «уберём его из счёта». Никто из управляющих не подошёл и не извинился. Гребешки аналогично - из дюжины два тухлых.
Ужинал здесь второй раз. Первый раз примерно год назад. Думал, что тогда не повезло с поваром и поэтому не понравилось. Оказывается нет, сюда лучше не ходить.
Поставил бы одну звезду, но добавляю одну за креветок и паштеты, и за бизнес ланчи.
Мы неоднократно бывали с мужем в этом ресторане. Нам нравится атмосфера этого места и есть блюда, которые у них стоит вкусить. Очень было приятно внимание управляющего, когда мы посетили их в первый раз. Последний раз, мы были ещё летом, как обычно бывает при расчёте, у меня спросили карту лояльности. Я подумала - О здорово, что мне предложили как частому гостю карту. Официант нас рассчитал, принёс лист А4 и ручку, что меня очень поразило, поскольку бумажных анкет, я не видала ооооооочень давно. Но больше всего меня шокировало, когда он ушёл с анкетой и не вернулся более. В какой то момент я спросила, а где же моя карта? Будет готова через 2 недели - сказал он. 😳 Реально, ребята, в 21 веке, когда у всех уже электронные карты в телефоне? - подумала я, но терпеливо сдержалась. И конечно же не понятно как я должна была её через 2 недели получить. С этого дня я не была в этом ресторане и конечно карты у меня так и не появилось))) Вот так случилось наше расставание с этим местом....