Отличная клиника, есть все необходимые обследования, физиотерапия. Специализированный центр офтальмологии, спасибо супер-доктору О.Шушук! И в других отделениях тоже попадала к прекрасным врачам. Свежий ремонт, чистота, просторно, все четко по записи, у кабинетов есть электронные табло с информацией о приёме. Регистрация в терминах самообслуживания по QR-коду, в очереди стоять не нужно. Есть аптечный киоск, кафе.
1
Даша
Level 12 Local Expert
May 23, 2024
Просто невероятно! Дозвониться невозможно, чат работает а режиме « ответим через 5 часов», через приложение записаться невозможно ( нет нужных исследований) , мне что ехать обязательно и стоять в очереди на ресепшен !?? Просто ужасно … клиентов набрали , ДМС всем налево и направо продают , а в итоге в городскую клинику дозвониться намного легче .я уже третий день по 15 минут вишу на линии. Сегодня вот 9 минут слушаю на телефоне одну и ту же фразу :» вам ответят в течение 5 минут» … прошло уже 9 минут , а фраза не меняется .. Вы че там ???
Прекрасные специалисты в Медси, помогли в лечении, когда другие не могли помочь. Спасибо !
2
Бендер Родригез
Level 11 Local Expert
April 11, 2024
Оплатил подписку через сайт, на следующий день передумал и решил отменить через чат. В чате молчали полдня, потом написали, что надо прийти в отделение с паспортом и написать заявление на возврат. То есть сняли они онлайн, а возврат -- иди ногами, трать время на дорогу, заполняй от руки бумажку.
Ну ладно, я пришёл. Так оказалось, что в заявлении надо вручную писать не только номер паспорта и фио, но и все банковские реквизиты! Это несколько цифр, каждая по 20-30 знаков. А если я ошибусь, деньги, естественно, не придут.
Раз был платёж, то должны уже у них быть реквизиты, по-другому невозможно просто. Но они отправлют заполнять какие-то бумажки. Зачем? Цена подписки 2 тысячи рублей.
Допустим, мне надоест, и я сдамся. Но я же к вам больше не приду.
Мне исследования нужны были на 20 тысяч.
Ну, ок, 2 тысячи вы у меня отжали, а 20 потеряли. Ну, молодцы)
Я не первый раз обращаюсь в разные отделения Медси и всегда радовала квалификация и профессионализм врачей. Мне они помогли с несколькими сложными случаями.
Это отделение мне понравилось меньше других, грубостью и невниманием как общего персонала, так и докторов.
Хотя их назначения и рекомендации, как показало время, были правильные.
Цены конечно очень высокие.
Никогда невозможно дозвониться до колл-центра. Каждый раз, чтобы что-то узнать, нужно висеть на линии по 15 и более минут.
Неужели так сложно наладить в этом плане работу
3
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Благодарю сотрудника администрации Лапину Полину Сергеевну за внимательное и доброжелательное отношение. Полина помогла сформировать удобную запись, разобраться с назначениями, оплатами и депозитом. Спасибо!
1
1
A
Anonymous review
April 15, 2023
Сама клиника отличная, хорошее оборудование, компетентные врачи, но очереди в регистратуре это тихий ужас…: Жать по пол часа! Не первый раз приезжаю в клинику и каждый раз очереди человек на 30! Это безобразие! В государственной поликлинике давно такого нет. Я плачу не только за услуги, но и за сервис. А с сервисом тут очень плохо. В регистратуре работают очень медленно.
6
Show business's response
Стася
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Если по ДМС вам назначат что-то сделать и для этого потребуется гарантийное письмо из страховой, то советую сразу искать другую клинику. В медси гарантийные письма обрабатываются годами, и никто даже не пытается ускорить процесс. Зато вам «милые сотрудники» предложат сделать за свой счет. Просто душки. Не дождалась, ушла лечиться в другое место, где согласования происходят куда быстрее.
Ужасный сервис, не соответствующий ценовой политике…3-и сутки после сдачи анализов пошли, а результатов нет до сих пор и не достучаться ни до кого. На горячей линии отвечают, что доступа к такой информации не имеют, говорят обращаться в чат поддержки, в чате поддержки не отвечают, бот пишет, что все операторы заняты и просит обратиться позднее… в бесплатной поликлинике быстрее анализ делают чем здесь…
Отличный центр! Огромнейшее количество услуг- очень удобно! Расположение а доступности от метро, есть парковка, хоть и платная. Специалисты - профи! Спасибо!
В клинике цены не соответствуют заявленных на сайте.
На сайте одна цена , а по факту другая ( в 2 раза выше). Обратите внимание пишут от , а не фиксированную цену.
Оч хор клиника - сдавал спермограмму ! РЕКОМЕНДУЮ! Самый приятный анализ из тех , что за жизнь приходилось сдавать!)) комфортабельная приватная комната , качественное освещение и кондиционирование воздуха , отличный выбор фильмов! (Я выбрал Александру Ивановну Грей - не пожалел!)
Была на преме 23 у падолтга кабенет 204 оаазали услугу, удалили вручную сухие два мозоля жаплмтила за услугу 4т.руб Чпрез 10 дрей снова образовался мозоли как понять.надо каждые 10 дней ход ть и платить по 4т.руб.Пож. обьясните э о что за услуги такие?
Отличная клиника!!! Очень рекомендую врача-гинеколога Боброву Аллу Глебовну. Внимательный, замечательный врач. Обращалась по поводу удаления внутриматочной спирали, у нее реально золотые руки!!!
Медси на Солянке, визит 25.11. Выражаю благодарность врачу офтальмологу Литюшкиной Ирине Анатольевне. Профессионал своего дела. Внимательно выслушала, задала ряд уточняющих вопросов. Рассказала о деталях и этапах обследования. Кабинет оборудован современным разнообразным профильным оборудованием. Обследование длилось без спешки. По результату обследования, врач дала рекомендации и предоставила полную информацию доступным языком.
Рекомендую данного специалиста.
Всем крепкого здоровья!
Офтальмолог Шушук Олеся Олеговна отличный увереный специалист. Не находит в глазах того, чего нет, в отличие от многих других специалистов в коммерческих клиниках. Рекомендую!
Минус клиники на Солянке: очень медленно работает парень на баре. Ну просто заснуть можно, такой он волшебный, весь в своих мыслях где-то летает. Кофе 20 минут (20 МИНУТ!) заваривает. Руководство, обратите на это внимание.
в этом году стало ужасно оч трудно записаться по телефону на процедуры, на которые нельзя записаться в приложении, на телефоне нахожусь по 20 мин прослушивая музыку - толку нет...
Моё любимое отделение! Хорошее оборудование, внимательные врачи. Есть даже репродуктологи и процедура эко. Хожу по ДМС, думаю за свой счёт было бы дороговато.
Общение по телефону с роботом. Оператора ждал 5 минут и так и не дождался. Каждую минуту говорили «через 4 минуты». Не смог записаться к врачу. Я считаю такую оптимизацию и вранье неприемлемыми
Хороший медцентр, много врачей с большим стажем работы. Легко записаться, удобный режим. Очень медленная регистратура. Лучше приезжать заранее. Есть маленькая бесплатная парковка
Невнимательные сотрудники в регистратуре. Услуга должна быть оплачена за наличный расчет, а сотрудник это не видит по предоставленному направлению врача.
Сотрудники регистратуры не могут подсказать номер горячей линии Медси!!!!!
В клинике нет интернета! Надо было через приложение записаться к врачу в другой клинике ( в регистратуре это НЕДОСТУПНО!!!!), так пришлось идти в соседнее кафе и там все сделать.
На 4 этаже нет табличек на Процедурном кабинете, пришлось ходить по этажу и заглядывать во все кабинеты 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Мелочь, а очень НЕПРИЯТНО !
Очень хорошая медицинская клиника, есть врачи любой специальности. Внутри клиники работает офтальмологический центр, центр проктологии, и другие. Внимательные врачи. Можно оплатить картой или наличными, есть зачисление баллов на карту тройка. Рекомендую.
Делал там лазерную коррекцию (Smile). Операция прошла успешно, зрение восстановилось уже через неделю на 150%. Коррекция проведена идеально - роговица зажила практически моментально. Ходить без очков немного непривычно, но думаю это дело времени. Я очень благодарен всем врачам и медперсоналу больницы, очень боялся делать коррекцию, но мне помогли справиться с моей тревожностью.
Сегодня была на приеме у гематолога Безруковой-Семеновой Е.А. по итогам анализов врач порекомендовала обратиться в НМИЦ Кулакова.
Дома, читая осмотр гематолога с удивлением обнаружила, что мне был проведен осмотр (так написано), по факту врач ничего из описанного не проверяла. Стоимость приема 3900 руб. Когда только пришла, была немного удивлена тем, что орлата производится до приёма, а не после с учетом все манипуляций и анализов. Сейчас понимаю, не все согласятся заплатить за осмотр которого не было.
Персонал дружелюбный, хорошие специалисты, особенно Стоматология и хирургия.
В регистратуру почти всегда есть очередь, но обычно достаточно электронной регистрации с qr кодом на входе
Чисто, новые лифты, есть кофейня, есть столовая на 0 этаже, правда 0 этаж похож на какой-то убитый бункер.
Всегда всё организовано. Медцентр этот популярный, поэтому периодически там очереди на входе на запись. Есть парковка для машин, которые привозят маломобильных людей. А если просто так приедешь, то придётся помучиться ещё парковку. Однако Многопрофильный центра - это оправдывает.
Быстро качественно и очень скрупулёзно подходят к своему делу! Молодец врач травматолог! Респект!
1
2
Наталья
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
В шоке от отношения врача Потемкиной Елены Юрьевны. 15 лет стажа - видимо, 15 лет сидения в пустом кабинете😅Никогда не писала плохих отзывов на врачей, но тут в шоке. Врач просто отказал в приеме, тк я приехала в клинику в 15.55, оформляли меня в регистратуре еще и оплачивала, при подходе к кабинету стояло 16.03. Я спросила, можно войти? На что услышала хамоватое: Нет! И врач в черном халате удалилась. Офигенный прием за 4000! Всем советую! Самый быстрый! А то, что до этого мой знакомый сидел и ожидал приема другого врача 30 минут - это ок. Ни слова врачу он не сказал. А мог бы закатить истерику, что прождал врача.
Прочитав другие отзывы, поняла, что пациентам стоять в очереди по 50 минут нормально и ждать приема, а пациент опаздавший на 5 минут - злостный нарушитель, и недостоин приема. Сюр какой-то. Будет подана жалоба в Депздрав и Минздрав. И Роспортебнадзор, о законности отказа в оплаченном приеме.
Отзывчивые врачи, почти полный спектр услуг. Был там по проблеме зубов, всё вылечили. Клиника с хорошим ремонтом. Из минусов повышение цен, но это видимо везде.
Очень понравился впервую очередь профессиональный персонал. Наблюдалась у врачей Симонян А.А и Малаховой А. А., врачи все подробно рассказывают, консультируют.Осталась очень довольной введением приёма и назначеным лечением.
Клиника расположена в большом здании, коридоры и кабинеты чистые и просторные.От метро идти примерно 5 минут.
Записалась на КТГ. Пояс, которым крепят датчик, многоразовый, грязный, сидеть приходится на обычном неудобном стуле, аппаратура не настроена, надели на меня датчик и только потом начали ее настраивать, длилось это минут 20, на 9 месяце беременности 20 минут на обычном стуле уже не удобно, а это просто настройка аппаратуры, а потом еще столько же сидеть снимать показатели. На вопрос, а почему ничего не работает, если я записалась заранее?, мне ответили, что иногда пациенты не приходят.. Тоесть зачем напрягаться и держать аппаратуру в рабочем состоянии, если вдруг я не приду? При этом, процедура стоит дороже чем в Лапино, а условия ее проведения оставляют желать лучшего. Никому не советую эту клинику. Очень разочарована.
Время ожидания в кол центре по 15 мин, невозможно дозвониться, ужасно висеть так долго на телефоне. В городскую поликлиннику легче дозвониться, а не когда за приём платишь 5 тыс.
Все на высоком уровне. Обслуживаюсь по ДМС. Если за свой счет, то немного высокие цены. Очередей нет. Специалисты хорошие, расположение удобное. Оборудование по высшему разряду, всё самое современное.
Обслуживаюсь здесь по ДМС около 6 месяцев. Все возникающие вопросы с медицинским обслуживанием решают. Удобное расположение. В клинике хороший ремонт и современное оборудование, очередей нет, всегда принимают во время, удобная запись через приложение.
Была в 3-х клиниках МЕДСИ, эта понравилось больше всего. Все врачи, у которых была профессионалы своего дела, доброжелательные, кроме одной , которая делала мне обследование спирограмма. Не знаю, врач это или сестра, но очень грубая , я даже хотела уйти с обследования. Жаловаться не стала, хотя думаю, что надо было бы.
Днём в клинике свободно, утром и вечером народ. Но это и понятно, все стараются прийти до работы или после.
Хорошее мини-кафе, но ценник высоковат, хотя все вкусно.
Отвратительное отношение к клиентам. Отделение на Китай городе. Постоянные очереди на стойках регистратуры, отсутствие этики, менеджер выкладывает на всеобщее обозрение анкеты клиента с указанием специфичных анализов, пусть все знают, что клиент сейчас сдавать будет
Честно говоря не самая удобная клиника. Работа организована таким обращом, что все прибывающие должны стоять в очереди в регистратуру. И для получения талончика и для оплаты. У них конечно предусмотрена онлайн оплата и даже дополнительно стоят терминала, но они часто глючат и не срабатывают. Совет организаторам - разделите регистратуру и оплату, чтоб люди в очереди не стояли!
2
Show business's response
Михаил Петруняев
Level 9 Local Expert
January 26
Ещё одна отличительная клиника чистота порядок, доброжелательный персонал