Medsi
1596 reviews
March 22, 2023
В общем и целом клиника вполне хорошая. Много компетентных врачей, все чисто и опрятно. Но как можно так налажать в процессе записи?! Я лично в регистратуре за несколько дней записался на обследование на определенный день на 9 утра. При этом с девушкой на регистратуре ещё искали самую раннюю дату и обсуждали варианты. В назначенный день я приехал, а сотрудники на регистратуре просто похлопали глазками и сказали, что у меня запись на другой день и сейчас меня принять не смогут. Хочется ругаться и материться. Чтобы прийти в этот день, пришлось менять планы и напрягать других людей.
17
9
February 14
Когда я пришёл на прием к окулисту в Центр, то сразу понял, что попал туда, куда надо. Врач оказался внимательным , чутким. Он подробно рассказал мне о моем заболевании, предложил начать лечение. Доктор всегда на связи и готов ответить на любые вопросы. Благодаря его заботе , уже через несколько недель я почувствовал значительное улучшение. Большое спасибо за такой подход
1
December 24, 2024
Обратился к урологу с прoблемой бесплодия. Врач внимательно выслушал мои жалoбы и провёл детальный опрос, чтобы собрать полную кaртину моего состояния и назначил сдать анализы. Благодаря профессиoнализму врача и современным методам диагностики, мне удалось быстро установить причину бесплодия и начать эффективнoе лечение. Спасибо доктору за помощь ведь благодаря его высокому профессионализму, мне удалось решить проблему бесплoдия и стать счастливым отцом.
September 3, 2023
Уважаемая Элеонора Викторовна (Мудраковская врач уролог в кл. На Солянке) примите мою искренюю благодарность. Вы настоящий профессионал своего дела. Ответственный, внимательный, отзывчивый и очень доброжелательный человек. С моей проблемой справились в короткий срок, применяя самые современные и действенные методы лечения. Огромное спасибо Вам за Ваш труд , успехов в вашем нелёгком деле. С Уважением Андреева Е.Ю.
4
2
November 26, 2024
Хорошее место для прохождения диагностики. Делал полное обследование и выбрал МЕДСИ потому что тут есть все, что нужно. И главное, что все по записи, нет очередей и специалистов “в отпуске”. Все на месте, работают слaженно и организованно. Упрaвился буквально за одно пoсещение клиники и остался доволен.
2
1
November 15, 2024
Медицинский центр хороший. А вот женщина работающая в гардеробе очень странная.
Диалог с ней был примерно такой:
- не оставляйте личные вещи в карманах куртки
-хорошо, спасибо
-вещи в карманах куртки не оставляйте
- в карманах куртки ничего нет, спасибо
- у вас нет ничего в карманах? Личных вещей там никаких нет?
- Я же сказала что в куртках ничего нет
Если что, она обращалась исключительно ко мне, потому что никого другого вокруг не было.
1
January 14
Записалась по телефoну на приём к косметологу. Девушка вежливо ответила и назнaчила время, которое мне больше подходило. Врач проконсультирoвала, осмотрела лицо, была проблема с акне. Назначила анализы. По итогу выписали терапевтический курс препаратов, и плюс вместе с косметoлогом выбрали наиболее подходящее для моей кожи воздействие, провели курсом фототерапию. Кожа пoстепенно успокаивается, становится чище.
July 3, 2024
Был у вас на приеме у травматолога-ортопеда. Назначенные лекарства не помогли. Обговаривали, что тогда будем делать ударно-волновую терапию. НО, теперь чтобы попасть на ударно-волновую терапию мне надо снова придти к доктору, заплатить 3900 рублей, чтобы он мне дал направление, обычную бумажку. Что за бред??? Почему я не могу сразу придти на эту процедуру к тому же врачу которого я у вас посещал, тем более время приема у него свободно все дни...
3
July 27, 2024
Клиника с хорошим ремонтом и качественным оборудованием!
Возможно врачи хорошие, но администратор на ресепшене 3 этажа Лапина Полина абсолютно не компетентно относится к своей работе, сервис очень хромает в данной клинике.Уж поприветствовать пациента думаю труда не должно составить!
3
1
July 27, 2024
Ужасный врач гинеколог Никитенко. Не нашла что есть, нашла чего нет, уже готова была мне операцию делать, хотя в ней нет абсолютно никакой необходимости, что подтвердили несколько врачей других. Плюс сказала, что мой анализ не входит в страховку, в страховой подтвердили обратное. Ушла от нее с болями, на мой вопрос что делать, ответа от горячей линии не получила…. Никакой доп консультации врача, поддержки пациентов
3
October 27, 2024
Спас рентгену-лаборанту Вараксиной Анастасии за обслуживание (рентген) , маммографию! Очень вежливая, доброжелательная!
1
April 4, 2024
Хороший медицинский центр, есть все специалисты, главное найти своего врача) отношение к пациентам замечательное. После госс поликлиник разница конечно небе и земля. Никакого ожидания в коридорах и кричащих бабушек 😁
1
1
February 2
Лучшая клиника Москвы. Отличные врачи-специалисты. Рекомендую.
February 15, 2024
Центр выбирал тщательно. Чтобы современное оборудование было, учреждение с репутацией и тому подобное. Но главное и самое важно - чтобы были хорошие специалисты, все же глаза - это очень серьезно.
3
1
November 19, 2024
Обращался сюда, удалял врoсший ноготь на ноге. Ходить было совсем нeвозможно, пробовал сам его вырезать, лучше не стало. Зaписался к хирургу, еле доковылял со своей ногой. Сделали всё замечательно, всё обезбoлили, я даже не понял, когда бояться) После удаления мне дали рекомендации, как ухаживать, чтобы ноготь опять не врос. А еще посовeтовали обратиться к ортопеду, чтобы подобрать удобную обувь, что я и сделаю в ближайшее время. В общем, Медси меня очень выручили, теперь могу ходить нoрмально.
1
June 12, 2024
Отделение МРТ ужасное. Чтобы записаться на МРТ, нужно сначала висеть на общем телефоне полчаса, а потом еще полчаса на линии МРТ регистратуры. Говорят прийти за полчаса. Пришла. Для МРТ отдельная регистратура, где сидит одна женщина и пропускает одного человека за 15 минут. Непонятно, почему я должна приходить и полчаса стоять в очереди, смотреть как женщина смотрит в компьютер. Учитывая, что у клиники и так все мои данные есть. Даже в туалет норм не сходить, потому что на 1 этаже он как на вокзале — все в моче, крови и тд.
1
1
April 15, 2024
Был на приеме в другом их филиале по ДМС. Врач посоветовал криотерапию, которая именно в том филиале не делается. Записался сюда, причём по телефону сказали, если есть заключение, то повторный прием врача не нужен, нужно будет оплатить только процедуру. Заядя в кабинет, я показал заключение и мне сразу была проведена процедура. На стойке регистрации мне предъявили счет на приём+процедуру, на мои возражения, что по телефону мне сказали иначе, сотрудница развела руками, сказала, что, call-центр меня неправильно информировал, стала звонить врачу, та к телефону не подошла, на что мне было сказано: наверное, ушла домой. В итоге пришлось оплатить всё, хотя, если бы я знал заранее, то как минимум приём смог бы покрыть по ДМС. Вот такая клиентоориентированность и 'нежелание' вытрясти из пациентов лишние деньги, ага. Насчёт проведения самой процедуры ничего сказать не могу - обыкновенная работа.
1
January 18, 2024
Добрый день! Поделюсь клиентским опытом, с точки зрения врачей все супер (во всяком случае у меня), но сервис с которым столкнулся сегодня это «закрывайте карту там где ее открывали» может быть взять опыт Германа Грефа.
Пришел сдать анализы- по ДМС с гарантийкой. А она оказывается отправлена была на Белорусскую, а не Сокол, от куда бы это клиенту знать, да и зачем отправлена в МЕДСИ, сами решайте- в системе у Вас есть она. Но нет звоните выясняйте и перенаправляйте.
Но я же сдал кровь? Ну постарайтесь или приходите на Белорусскую)))
Да и не ходите на Сокол, кажется в Уганде больницы приличнее внешне.
2
February 3, 2024
Хорошая клиника, компетентные врачи, расположение в центре города в шаговой доступности от метро Китай-Город, хорошая система кэшбека на платные услуги. Рекомендую!
2
1
April 17, 2024
Кабинет физио-процедур это что-нереальное. Во-первых, чтобы записаться нужно ждать на линии от 30! минут. Далее запись на 2,5 недели вперед. Записываешься на единственное окно, едешь с другого конца Москвы, приезжаешь позже, т.к. задержался на работе, а позвонить и предупредить нереально, висеть на линии по часу. Физиотерапевты делают круглые глаза, всем видом показывая, что тебя не примут, говоря, что все занято. Человек там был только один. Почему нельзя сделать хотя бы 2 кабинки на токи? Токи делаются 3 минуты, запись на 20, измените в таком случае запись.
Отпало все желание посещать Медси.
1
1
December 16, 2022
Большое спасибо всему коллективу Отделения офтальмологии на Солянке за доброе и внимательное отношение. Особая благодарность Крупиной Евгении Александровне и Литюшкиной Ирине Анатольевне за золотые руки, профессионализм и доброе сердце.
Я обратилась с просьбой сделать моей маме подарок к 90 - летию и, по возможности, восстановить зрение. Чудо специалисты при полной осложненной катаракте обоих глаз вернули маме 100 процентное зрение. Низкий Вам поклон и дальнейших успехов!
10
2
February 4, 2024
Не могу оценить место объективно,так как на прием так и не попала(
Была записана на платной основе к дерматологу на 10-00
Приехала примерно в 9-50.... Очередь в гардероб....все медленно. Затем очередь в регистратуру... Наконец девушка освободилась. Подошла, и мне говорят тут кассы нет надо в другое окошко....у них предоплата. Сначала оплата потом приём. Пока все это обсуждалось время 10-06.... Звонит девушка врачу и тот рекомендует мне перезаписаться. Потому что уже 6 минут приема прошли мимо меня)))
Ну как это? Я ехала час. Ждала неделю приема. И мне говорят перезапишитесь. Разочарование.
И это 3700 за консультацию. За деньги не принимают.
В общем, приезжайте туда за минут 30 до приема,чтобы все успеть.
March 7, 2023
Вообще есть несколько отделений по Москве, довольно большие. Много врачей по разным направлениям. Дизайн внутри тоже неплохой. Но если ходить в детское отделение, то очень много маленьких детей, которые постоянно орут. Это не в минус самой клинике, но просто чтоб вы знали. Врачи все хорошие, вежливые, но есть и довольно грубые, с которыми неприятно общаться, сам лично сталкивался с такими.
3
4
November 21, 2024
Клинику нашли через знакомых, спасибо им что нам посовeтовали. Понравилoсь работа врача -ортодонта. Обратилась с проблемой непрaвильного прикуса. Работа была не закончена предыдущим врачём. Спасибо, что согласились лечить дальше, при этом все прошло относитeльно быстро и качественно. Теперь хожу с ровными и красивыми зубами, благoдаря вам. Спасибо.
1
September 17, 2024
Пожалуй лучшее отделение Медси. Отличные врачи и хорошее новое оборудование. Есть парковка!
1
March 22, 2024
Сомнительная организация процесса. Вызвали врача пожилому человеку, приехала терапевт и сразу же начала активно продавать доп услуги не давая никаких альтернативных вариантов лечения антибиотиками, кроме как внутривенных силами их бригады, хотя объяснили, что этот вариант плохой. В итоге так и оказалось, первый раз смогли поставить с третьего прокола, второй раз вообще не смогли. В итоге, поменяли на внутримышечные, о чем мы изначально просили.
По анализам пробежалась крайне бегло, никаких рекомендаций кроме а/б по сути, не дала.
Куча стресса, исколотые за два дня руки, несколько часов на телефоне и ситуацию таки исправили.
May 12, 2024
Если у вас подозрение на пневмонию и вы решили сделать кт в хорошем месте, ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику. На ресепшен, после процедуры, тебя отправляют домой с обещанием выслать описание в приложение !!! сегодня. Ничего так и не получив и позвонив, в службу поддержки, я узнала новость, что есть техническая особенность, о которой нас никто не предупреждал, при установке приложения сегодня, синхронизация будет выполнятся в течение суток. В нашей ситуации мы остались без кт с диагнозом который не позволяет ждать синхронизаций.
2
1
March 9
Ибрагимова А. Р. - крайне неприятный и непрофессиональный врач! К ней направили родственника. На приеме Ибрагимова А.Р. была неприветлива, старалась быстрее его завершить, поэтому не провела полное обследование! Как результат - наш родственник, которого она отправила на больничный "попить таблетки" не выжил! При том что данный врач вообще утверждал, что пациент полностью трудоспособен, но поддавшись уговорам все-таки выдала больничный! Как это вообще возможно? Это точно не уровень Медси! Это просто безобразие! Остерегайтесь данного "врача"!
1
1
March 1
Услуги по типу "вам шашечки или ехать". Повреждено сухожилие голеностопа. Пока меня от врача к врачу гоняют, если бы я дала ноге просто отдохнуть, может уже боль бы прошла. Но нет. Первый примём ортопеда - выписал узи и рентген. В этот же день записаться нельзя, в итоге в два приёма пришлось проходить обследование. 4-ый приём - выписали направление к физиотерапевту, думала сразу на процедуры приеду, но нет - очередное направление - теперь сами процедуры, но в это же день записаться нельзя, ближайшая запись через неделю и то только днём. "Не навреди тут не работает". Только ногу зря напрягаю этими поездками к врачам.
1
November 29, 2023
Травматолог Голева Анна Владимировна замечательный специалист! Долго в свое время искала толкового травматолога-ортопеда. Теперь уже не первый год только к ней. Всегда с разных сторон смотрит на проблему, понимает с полуслова, виден большой опыт и широкая база знаний. Также курсами делаю у Анны Владимировны уколы в колени, эту процедуру тоже не каждый умело делает.. тут - все отлично! 👍🏼
1
1
January 23, 2024
Всем добрый день.
Обратился по ДМС, нужен был врач отоневролог. Из гос.поликлиники и больницы дали необходимые направления и анализы.
И тут ребята вместо помощи, решили отработать ДМС, и направили сдавать еще раз анализы + те, что не входят в страховку. Посетить терапевта, потом невролога 2 раза.
После, записался к отоневрологу, через приложение - стоимость стояла 0 рублей.
Позвонил на горячую линию, попросили гарантийное письмо от страховой и подтвердили бесплатный прием. Но в день обращения сказали, все таки прием платный.
Однозначно не рекомендую!
Только если хотите быстро сдать анализы и получить результаты.
К сожалению, вместо помощи людям, в приоритете планы и деньги!
3
April 12, 2024
Руководство данной клиники открыто говорит о том, что пациенты на онлайн консультациях, это пациенты второго сорта. Так что будьте готовы к тому что доктор откажется вас консультировать из за того что пациент, пришедший в клинику лично опоздал и доктору уже не удобно проводить вашу консультацию. Не смотря на то что вы записывались далеко не за 15 минут до приема. Ведь вы как пациент второго плана не считаетесь за человека, которому нужна помощь, поэтому когда будет выбор, он всегда направлен на пациентов первого плана. Ну и бонусом проблемы в возвратом денег, полный игнор в чате сматрмеда. Ведь консультацию вы должны оплатить до приема, а не после.
3
September 24, 2024
В воскресенье был здесь на перевязке, медсестра Ксения очень вежливая и профессиональная, все сделала в лучшем виде и не больно.
3
1
October 17, 2024
Качественное обслуживание и приветливый персонал. Опоздали на целый час, по времени записи, врач всё равно нашёл свободную минуту и принял как полагается.
1
February 17, 2023
Отличная клиника. Я вообще за многие годы по ДМС обслуживался в разных сетях и клиниках, но Медси у меня сейчас самая лучшая в моем личном рейтинге.
Отличные, грамотные, внимательные и ооочень вежливые врачи! Большие профессионалы. Очень приятно, что работает много врачей с учеными степенями. К таким хочется возвращаться.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на отличное приложение, где хранится вся история, все документы, заключения, исследования, анализы, назначения. Результаты анализов можно увидеть в динамике! Молодцы. Спасибо разработчикам. Мне кажется, вы первые сделали такое удобное приложение.
Из минусов:
Да, бывают накладки при записях, колл-центр может что-то неправильно понять и не так, не к тому специалисту, не на то исследование записать. Тут важно самому проконтролировать.
Также хотелось бы цены пониже... ДМС все-таки не все покрывает и иногда приходится платить из собственного кармана.
5
1
April 10, 2024
Несколько дней пытаемся с мамой дозвониться до операторов и задать необходимые вопросы и записаться к врачу. Дозвониться невозможно, как в советской поликлинике.
Или тебе отвечает робот, или сиди 8-10-20 минут и жди соединения. Я считаю, что такое отношение в платной медицине недопустимо.
Я понимаю, что вы купили робота с искусственным интеллектом, и теперь надо окупать, сокращая издержки на живых людей на том конце провода, но это безобразие.
2
November 17, 2023
Обслуживание четкое. Персонал корректный. Приложение не очень удобное, но тут уж нельзя везде быть идеальным)) Самый важный момент это найти своего специалиста по нужному профилю. И когда вы его нашли, то обслуживаться в МЕДСИ одно удовольствие. Рекомендую 😉👌🏼
1
April 24, 2024
Добрый день!
23.04. была на приеме у терапевта.
Прием прошел отлично. Врач назначил лечение и отправил на анализы.
В процедурном кабинете у меня забрали протокол лечения и не вернули.
Я беременная, с температурой 39, второй день прошу загрузить протокол мне в личный кабинет, чтобы приступить к лечению.
Врач будет на связи только 28 числа.
Техподдержке нужно 20 дней. Чат не отвечает. На звонки отвечают с 15 -ой минуты и говорят- врач забыл загрузить прием в Личный кабинет.
Что сказать….Классный врач!
2
June 25, 2024
Огромная благодарность всему персоналу клиники, в которой чувствуешь заботу и внимание, едва переступив порог. Абсолютно нет ощущения больницы, будто находишься в одном из лечебных корпусов хорошего санатория. Также клиника удобна тем, что на ее территории присутствуют все необходимые процедуры и специалисты.
1
September 4, 2023
В Медси можно обращаться только по ДМС и только по самым простым кейсам (ОРВИ там и тд), либо к рекомендованному кем-то врачу. Общий уровень компетенций у врачей ниже среднего, даже если он к.м.н. или еще с каким крутым статусом. Цены выше средних, анализы вообще стоят в 2 раза дороже того, что предлагают лаборатории. А главное- наплевательское отношение к клиентам и это во всем: в работе регистратур, контакт центра, приложения, работы с жалобами, в организации работы клиник (а у каждой клиники свое представление о том, как принимать пациентов) и тд. Даже ответы здесь на отзывы пациентов показывают отношение к клиентам- стандартный бездумный текст на любые случаи жизни
15
November 8, 2024
Понравилось! В один день можно попасть нескольким врачам и провести несколько исследований!
1
November 18, 2023
Впервые столкнулась по ДМС с МЕДСИ. Хорошо, что раньше эта сеть клиник не входила в пакет, плохо, что теперь есть только она. Записаться на приём можно недели за 2, вызвать врача на дом нереально. Колл-центр не работает, дозвониться до живого оператора невозможно, приложение предлагает только платные варианты и работает крайне некорректно. К врачам также есть вопросы. Гинеколог на приеме вместо своей компетенции ставит диагноз за эндокринолога: срочно идите на обследование, я же вижу по вашей шее, что у вас серьезные проблемы с щетовидкой. Бегу к эндокринологу, делаем узи, все нормально. Что это было? Такта нет, компетенции отсутствуют. За свои деньги никогда бы не пошла, а по ДМС очень надеюсь, что работодатель сменит данную сеть на нормальные клиники.
5
1
March 21
Клиника Медси по Адресу Поляны 5А, приехала с болью в глазу к офтальмологу меня записали через колл чентр за 20 минут до приема я пришла с небольшим опозданием острой болью в глазу, которая похожа на онихолизис. Администратор отказала в приеме, тк врач отказался принять меня без карты. Я сказала, что могу подождать своего приёма между пациентами, чтобы оформить карту. Администратор сказал что мне нужно обратиться в любую больницу бутово и доктор не может на меня потратить свое драгоценное время даже за 3700. Дата обращения 21 марта
1
3
April 12
Клиника очень пoнравилась. От себя лично хочу поблагодарить девушек из регистратуры. Благодаря вашей организованности и слаженности в очереди стоять не приходится. И это очень здорoво. Ну и конечно же отдельное спасибо врачам - за терпение, за человеколюбие и за безграничное желание помогать. Спасибо всем за ваш труд.
3
December 6, 2024
Лекарство в аптеке продали за 3500 руб., а других аптеках оно стоит от 1500 руб.! Это что за наглость вообще
1
January 2
Клинику посещаю давно, врача трихoлога. Хочу отметить хороший сервис. Врач помогла не только вернуть прежний объем, но и улучшить состoяние волос. Врач всегда прислушивается к проблеме пациента и находит решение. Продолжу ходить и обязaтельно посоветую врача друзьям. Спасибо за помoщь
August 23, 2023
В целом хорошо. Чисто, приветливый персонал. Цены, удалил зуб, стоило 18.тыс. В поликлинике, где удалял год назад такой же с другой стороны в три раза дешевле и тоже хорошо.
Зашибись, а теперь я лежу в челесно-лицевой хирургии с абсцессом челюстно-язычногового желобка справа.... Если не хотите, что бы вам в рот прорезали вход на подбородке и вставили дренаж, лучше бежать от сюда без оглядки!!
8
1
June 9, 2022
Вежливый персонал, в помощении хороший ремонт и всегда чисто
Большинство врачей принимают вовремя, у некоторых бывают задержки, т.к. Люди опаздывают
Есть небольшое кафе на 1 этаже, гардероб работает быстро
Оплатить услуги можно на 1 этаже и кажется на 3-м или 2-м.
Сдача анализов дороже чем в пунктах сдачи анализов.
Очередь на сдачу анализов только живая.
Специалисты мне встречались квалифицированные, но часто приходится приходить несколько раз и что то дообследовать, хотя можно было бы сразу все назначить. Если по ДМС, то не страшно, а вот за платно - неприятно.
3
3
May 10, 2024
Сделали ремонт за последние годы, стало просторнее на входе. Неприятно, что очередь не электронная в регистратуру. Хорошо, что есть лифт, здание высокое. Хожу по дмс от работодателя, здесь врачей больше чем в других филиалах
1
October 25, 2024
Отвратительно! У мамы подозрение на пневмонию, поехали делать рентген легких срочно. В результате зарегистрироваться в приложении не удалось, какие-то у них проблемы, на почту результат не отправляют! Пожилой человек с угрозой жизни!
2