Medsi
1591 review
January 22, 2022
Отличный медперсонал, вежливый , внимательный, доброжелательный доктор, время ожидание быстрое без всяких очередей, анализы скоростные, очень чисто и уютно, ремонт отличный, расположение профессионально , оборудование высшего качества.
Спасибо большое , за отличный филиал, за отличного заведующего, за отличных докторов, за отличный медперсонал, за внимательность и доброжелательность, за созданный
2
7
November 15, 2023
Хочу оставить благодарность администратору, которая работала 15.11.2023 на ресепшене шестого этажа в здании на Солянке. К сожалению, я не спросила имя. У меня возникла неприятность, другой администратор записал меня на неверное обследование, выяснилось это уже на приеме, поэтому пришлось срочно перезаписываться. Девушка очень старалась мне помочь, даже позвонила доктору, чтобы попробовать договориться. В итоге все получилось, меня приняли сразу, даже не пришлось ждать. За таких сотрудников и врачей, готовых помочь даже во время своего перерыва от меня 5 звезд этой клинике. Большое спасибо!
1
February 14, 2024
Я удачно попала к пульмонологу в Медси на Солянке Ворошиловой. Прекрасный врач высокой компетенции! Меня с пневмонией и отягчающим трахеолитом, полумертвую и без сил она своим лечением поставила на ноги. Не "залечила", а именно дозированно, точечно дала назначение, внимательно отнеслась ко всем жалобам, истории болезни. Ворошилову очень рекомендую! Врач от бога!
1
1
August 25, 2022
Я нечастый гость в медицинских учреждениях, поэтому мой отзыв можно не принимать в серьез)) Понравился вкусный кофе и сырники в кафе на 1 этаже, которое рядом с регистратурой. На месте всё происходит быстро, вежливо, понятно. Но вот на тему того, как дозвониться и вообще получить хоть какой-то комментарий по телефону - здесь у меня много вопросов. Еще ни разу не смогла дозовониться, чтоб не прилось ждать менее 5 минут на линии. Дальше более интересный нюанс, в какой-то загадочный момент связь просто обрытвается, вот вы слушаете оператора, и вот уже идут очень короткие гудки, когда связь просто обрывается ввиду каких-то технических помех. При попытке что-то узнать по телефону - это происходит каждый раз без исключения с завидной регулярностью. Для того, чтоб записаться на МРТ(всё, что нужно, это: здравствуйте, мне необходимо записаться на МРТ, спасибо) я в целом провела с телефоном 25 минут, тк несколько раз звонок сбрасывался в различные моменты беседы. В общем, думаю, что мой консёрн понятен.
Если бы не эта невозможность уточнить необходимое по телефону - было бы 5 звезд, безусловно
2
2
January 8, 2024
Отличные врачи офтальмологи.
Все доступно объясняют, очень приветливые.
Лечила там маму и папа наблюдается. Оба очень довольны.
1
June 3, 2024
На приеме у маммолога ( первичном ) нет требований к маммографии и узи ( уже на руках) … следовательно - абсолютно бесполезный прием и выброшенные деньги . При повторном приеме , врач не подготовлен к визиту к пациенту и задает странные вопросы . Программа на щкомпьтере не работает для чтения диска. Вообщем , разочарование ……
3
December 6, 2022
Очень понравился этот медцентр.
Расположен не совсем удобно, поэтому добиралась на такси.
В здании чисто. Понятные указатели везде.
Персонал очень приятный как начиная с охранника, заканчивая врачами.
Палаты современные.
Питание не понравилось. Но оно стандартное, столовское.
В целом я очень довольна посещением.
3
1
October 25, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, так как очень много времени потеряете, Парковка часто занята. Только платная рядом есть, Ужасное обслуживание, очереди на регистратуру по 20-40 мин при записи к доктору вы подходите к кабинету будет написано входите, но по факту там занято, нужно постоянно спрашивать у доктора когда можно! Стучатся в кабинет, по записи часто не принимают, с большим интервалом все работает,
1
January 30, 2024
Большой диагностический центр,даже не знаю, какое там количество специалистов,но очень много.Сам пользовался только одним из его направлений - офтальмологией, делал коррекцию зрения.Сделали все супер
1
December 25, 2023
Отличное место - врачи оч внимательные, деликатные, профессиональные. Не копеечный сервис , но ты видишь отличную аппаратуру, отлаженная процессы, value for money
1
July 29, 2023
Хорошая, уютна, современная поликлиника!
Андролог лучший!
За всю жизнь не было такого приема - все популярно, доступно объяснил.
Без очередей и ожиданий.
Рекомендую.
1
1
July 13, 2024
Не дозвонится, чтобы записать ребенка!
Из заявлиных 3х минут ждала 20 и так не ответили. Потратила время, нервы и т.д. Вот это клиентоориентированность, на высшем уровне…. Благо в Москве достаточно клиник)
January 22, 2024
Если будете опаздывать на прием даже на 5 минут, и даже заранее уведомите об этом саму клинику, лучше все равно не бегите, выставят из кабинета с приема и не примут.
А если у вас тоже гарантийные письма по ДМС, то приезжайте в клинику заранее за полгода, чтобы его там вовремя нашли и к вашей карте прикрепили. Иначе результат все тот же - выставят с приема из кабинета.
3
1
May 1, 2022
Большой спектр специалистов. Удобно расположено от метро, в шаговой доступности. Есть сложности по записи на массаж, но можно воспользоваться общим колл-центром и, чтобы не пропускать дни, записываться в другие офисы Медси. Правда, это будут всегда новые массажисты, но и в этом есть свой плюс - можно выбрать лучшего для себя. Всем здоровья))
3
2
March 16
Так и не прошёл осмотр у врача. Предложили на 50 минут позже. Но времени ждать не было.
3
March 4
Хороший филиал медси, но не очень вежливые сотрудники регистратуры.
May 10, 2024
Два дня пытаюсь дозвониться записаться на узи. Ожидание от 5 минут, ждала, но так и не удалось дозвониться. Как можно записаться на прием, перенести прием или предупредить об опоздании, если линии постоянно заняты, а ждать на линии бесконечно нет возможности?
2
1
March 21
Супер, хороший сервис, довольна, советую
2
February 3, 2024
Если хотите простоять в очереди на кровь 40 минут+, а потом увидеть хамское отношение медсестры со швырянием бинтов и цоканьем, то вам в МЕДСИ на Солянке. Очень жаль, что не спросила фамилию это «милой» женщины с густо подведенными глазами.
Руководство клиники, обратите внимание на своих сотрудников, а не только на ремонт здания!!!!!
3
1
April 13, 2023
Супруге делали коррекцию зрения в этом КЦД. Все сделали здорово, персонал, мастера своего дела, помогли, обьяснили и все рассказали. Операция прошла быстро и качественно. резульатт уже через 2 недели был виден.
2
March 20, 2024
Отрицают получение гарантийного письма от СК. Дважды направлялись гарантийные письма 11.03.24 и 17.03.24 на сегодняшний день так и нет письма прикрепленного к карте.
Безобразная работа сотрудников! Контакты ответственных не дают, предлагают ждать 20 рабочих дней ответа на мой запрос.
Это что нормальный клиентский сервис по вашему? Вы за деньги работаете, а не за спасибо.
На линии ожидание минимум 15 минут, а потом вешают удержание и тишина.
4
August 24, 2023
Испортили мне всю челюсть. У меня хороший зубы в целом, но потерян один зуб из-за травмы. Обратилась в клинику по этому поводу. На санации мне провели лечение двух зубов. Сначала врач 20 минут мучилась с коффедрамом, потом сделала зубы, вроде ничего. Но в заморозке не поймешь. Я доехала домой, отошла заморозка и пошла к зеркалу, рот еле открыла - челюсть болела из-за растянутых связок, вся десна изодрана зажимом для этого коффедрама, пломбы высокие, и ещё зубы все изляпаны снаружи пломбировочным материалом. С тех пор дважды обращалась в клинику по поводу исправления, подпилили пломбы, допилили до того, что челюсть перекосило и на зубы стало больно надавливать.
Изначально я пришла в клинику совершенно без жалоб, и мучаюсь уже 3 недели.
Резюмиря скажу, что это просто работа бессовестных неумех. Ничего серьезнее чек-апа доверять нельзя, да и то я бы уже не стала.
4
1
September 4, 2024
Отвратительное качество услуг. Куча приложений, в итоге записаться возиожно только по телефону, ожидание 10-15 минимум оператора. И качество услуг сомнительное.
4
1
June 3, 2024
Записалась на прием, при попытке оплатить приём приложение заблокировало счет. Девушки на ресепшене не помочь не смогли. Уровень общения и интереса в решении проблемы клиента не отличается от районной поликлиники. Ну и до колл-центра тоже не дозвониться
5
December 7, 2022
Мне в этом филиале нравится абсолютно все, начиная с бесплатной парковки на территории клиники, что немаловажно в центре города, заканчивая, конечно же, первоклассными специалистами, новейшим оборудованием!
Огромный плюс этого филиала - он большой, многоэтажный, а значит здесь всегда много специалистов-врачей, к которым всегда можно попасть на прием в удобное время.
2
2
January 14
Отличная поликлиника с профессиональными докторами!
September 21, 2023
Оценка горячей линии!!!
Не на все процедуры можно записаться через приложение, что бы дозвониться оператору, нужно ждать не менее 10ти минут… для записи на массаж переключают на другую линию, где ожидаешь еще столько же. Проще дозвониться в городскую поликлинику.
С отделом согласования вообще не возможно связаться. Они не отвечают на доп. вопросы от страховой, а просто присылают клиенту отказ. При звонке, опять же, на горячую линию, обещают что урегулируют вопрос, но ни какой обратной связи нет.
Звонок на горячую линию платный, за 30 минут ожидания и разговора с оператором мне так и не удалось записать на массаж. Связь оборвалась, мне ни кто не перезвонил.
При таком кол-ве клиник, удобном их расположении, хороших врачах, клиентский сервис отсутствует полностью!!!
4
October 25, 2024
Минусов нет. Парковка и кофетерий есть. Высоко квалифицированный медперсонал.
1
February 27, 2023
Была на приеме у Голевой Анны Владимировны . Замечательный врач и Человек!!! Была с диском мрт колена, нужно было мнение ещё одного врача. Анна Владимировна внимательно меня выслушала, посмотрела диск. Дала ценные рекомендации, осмотрела очень оба колена так подробно, как не смотрел ни один врач до этого. Сказала, что чтобы лучше понять картину , хорошо бы посмотреть предыдущее мрт , диск у меня был с собой , но, к сожалению, время приема истекло... и Анна Владимировна предложила подождать окончания своего приема ( благо ждать пришлось не долго))) и сравнить диски мрт !!! Она потратила на меня своё личное время!!! Я очень ей благодарна !!!
Анна Владимировна , низкий Вам поклон и благодарность ☀️☀️☀️
3
1
October 22, 2022
Хороший персонал,внимательные,отличные диагносты. Здание красивое, просторно. Удобно, быстро, чётко, чисто. Отсутствие очередей. Замечательное приложение. Оборудование на нужном уровне.
2
October 18, 2023
Приходила на прием к лору. Она назначила лечение и какие-то процедуры, чтобы к ней ходить делать. Повторно записаться не могу. Во-первых дозвониться до клиники сложно. Во-вторых в приложении моего врача нет.
В- третьих девушка оператор не знает на какую процедуру меня записать я не знаю какая будет процедура и мне предлагают опять на консультацию за 4,500р записаться.
Я деньги не печатаю, чтобы ими швыряться.
Связи с врачом нет. получается выкинутые деньги на консультацию.
3
1
October 11, 2022
Удобное расположение, чисто, красиво. Большой спектр лабораторных и инструментальных исследований, много специалистов. Никаких очередей. Все результаты хранятся в приложении на телефоне. Всё нравится :)
1
1
June 29, 2024
Отличная клиника!
Чистая и просторная. Хорошее впечатление от приема врачей , узи и сдачи анализов.
1
1
May 16, 2023
Считаю, что такая Компания, как Медси, зарекомендовавшая себя как одна из ведущих клиник, будет предоставлять качественную мед. консультацию. К сожалению, ошиблась. Когда лично столкнулась с этим, больше НИКОГДА ни в один филиал не пойду и даже рекомендовать никому не буду. Моя краткая история: врач-гастроэнтеролог после получения анализов и явного расхождения от нормы, заявила, что это ОШИБКА в анализе, и у меня все хорошо. Пересдача анализов не требуется, - профессионально. Врач женской консультации выражалась некорректно по отношению ко мне и к моей личной жизни. Зато впаривала прививку за 30 тысяч, без которой может быть я не проживу. А Врач-невролог при моих жалобах на боль озвучила, что «это все мне кажется». Я очень редко пишу отзывы, но такое отношение меня поразило. Главное, что ВЫ « принимаете все возможные действия для улучшения качества работы».
6
1
January 30, 2024
Пришла по дмс с болью в зубе, ушла тоже с болью в зубе. Диагностировали кариес и отказались лечить, пока не сделаю чистку зубов. По факту пришла просто послушать болтовню и навязывание услуг не входящих в дмс, потратила свое время и все.
Крайне не советую идти сюда, раскручивают на деньги только так, а ты сиди мучайся с болью, пока они записывают тебя тысячный раз на очередную микропроцедуру
2
February 24, 2023
Находится в удобном месте, чисто, красиво, очень хорошее обслуживание, врачи компетентные. Туалеты всегда чистые, есть бумага и салфетки, это очень важно. Спасибо.
2
2
May 15, 2024
Специально заранее звонили и спрашивали, возьмут ли на кт человека с весом 170 кг. Сказали без проблем, у нас аппарат до 200 кг. В итоге выходит врач и говорит - да, аппарат до 200 кг, но я вас не возьму, переживаю за аппарат кт
2
May 24, 2022
Большой медицинский центр с отличной организацией работы. Посещаю его уже лет 5 - только лучше становится. Все врачебные специализации и исследования в одном месте. Удобно использовать приложение - записываюсь за минуту, далее на почту приходит QR код - регистрация по нему без очереди. Исследования и анализы в приложении - удобно, не жду заключение. Внизу неплохое кафе, посидеть после визита к доктору очень неплохо.
2
May 22, 2024
Невозможно записаться!!! Потратиль 29 мин впустую. Не отработана даже взаимосвязь с клиентом. После такого рассчитывать на качественное обслуживание не приходится!
2
March 26, 2023
Всем здравия!Мы пошли с женой в эту клинику что бы сделать ЭКО. Нам дали прайс, всё чётко расписано... Мы ознакомились с ним,нас в принципе всё устраивало, и тут начались дополнительные расходы, к каторым мы крайне были не готовы!Сразу ХОЧУ всех ПРЕДУПРЕДИТЬ, что в цены указанные в прайсе не входят приём врача! За приём вы будите платьть отдельно! Я с таким разводом на деньги ещё не сталкивался!И отношение (это сугубо моё мнение) как и в любой платной клиники-главное всё сделать по быстрее чтобы содрать по скорее деньги!В этоге нам пришлось второй раз делать процедуру, и опять платьть, конечно гораздо меньше чем в первый раз,и подход уже в этот раз к нам другой.Это больше похоже на какую - то лавушку, с первого раза не получилось (а они об этом вас за раннее предупреждают)и ни кто ни каких гарантий не даёт, то второй раз процедура стоит уже 60 т. р. И клиент однозначно вернётся на вторую процедуру. Я это пишу не для того чтобы рассказать о качестве работы, а для того чтобы вы понимали с какими расходами вам прейдется столкнуться. У них всё очень дорого, мы даже некоторые анализы делали в других клиниках, чут ли не в два раза дешевле.
7
6
October 27, 2024
Очень хорошая поликлиника. Быстро можно пройти необходимые обследования
1
December 6, 2024
Процедурный кабинет один, очередь общая, приходится ждать по часу чтобы сделать
3
May 4, 2022
Солянка нравится намного больше других клиник. Много врачей, почти все специальности и исследования представлены, удобно записываться, свежий ремонт (кое-где в процессе:)
Восхитительный отоларинголог Корнюхина Ксения Викторовна 💜
Да и другие специалисты, к которым я попадала, очень и очень понравились и компетенциями, и общением.
Очень быстро обрабатываются анализы, в-общем, всё прекрасно.
4
2
October 1, 2023
Пришел с ребенком на чек апп + доп обследование, записан заранее, список всех услуг был с утра мне предоставлен и полностью оплачен. Примерно 10 обследований, на одном из обследований врач попросил дополнительно оплатить услуги, за что я так и не понял, объясняют что они забыли платную услугу мне включить и поставили меня перед фактом.
В итоге я потратил время и мой ребенок у врача, потом на регистратуре, обследование мне сказали не отдадут если я не оплачу.
Я оплатил, так как мне оно нужно.
Сервис плохой, за свои ошибки ответственности не несут, будьте бдительны, я до сих пор не уверен переплатил я или недоплатил так как разбивки цен нет.
Книга жалоб работает не всегда, даты ответов не стоят, подписант не везде, есть пропуски с ответами.
Не рекомендую учреждение если вы хотите получать хороший сервис за свои деньги.
Дата посещения - 01.10.20223
1
May 22, 2024
Делала КТ Зубов 3 марта 2024 года, понадобилось в другой клинике, диск не открывается, даже в их же клиниках,но в других филиалах, отправить на почту отказываются, НИКОГДА я не делайте в медси КТ, выбросите деньги на ветер.
3
1
May 18, 2023
Очень быстро и качественно. Никогда не ждала в очереди. Врачи молодые и грамотные. Если нужно попасть к врачу прямо в день обращения - всегда помогали, находили окно. Анализы готовы быстро. Очень нравится, что само здание поликлиники внутри просторное и светлое.
1
February 18
Несколько дней подряд меня мучали головные боли и головокружение, за помощью я обратилась к неврологу. Доктор сразу направила меня пройти МРТ, чтобы исключить опасные заболевания. Получив результаты доктор поставила диагноз шейный остеохондроз. Прописала курс массажа, уколы и мази, и назначила дату следующего приёма. Осталась всем довольна.
April 22, 2024
Очень приятный и высококвалифицированный персонал! Очень внимательно относятся к каждому пациенту!
2
March 23, 2023
Замечательная многопрофильная клиника! Врачи- настоящие профессионалы, сервис на высоте, а атмосфера в клинике просто 11 баллов из 10! Очень приятно! Однозначно стоит своих денег!
1
February 18, 2024
Уважаемое Медси, а зачем вы сделали эти мониторы у каждого кабинета, если НИ ОДИН не работает как надо. Не показывает нормально очередность пациентов по текущему времени, написано «входите» когда в то же время у врача сидит пациент. Наладьте работу мониторов нормально, а то абсурд какой-то.
4