Была абонентом Мегафон с 90 годов! Второй месяц не отдают мои номера из Мегафон переходом в Билайн! Без указания причины, отклоняют мои заявления на переход! Тем временем продолжают воровство денег со счета! Хоть меняй номер, чтобы уйти!
Даже одной звёздочки много!
9 мая мои престарелые родственники, ветераны войны благодаря " оперативным" действиям сотрудников данной компании лишились возможности посмотреть Парад Победы. Возможно им не получится увидеть в следующем году! Люди очень преклонного возраста, ветераны ВОВ для Вашей организации не достойны внимания! Особенно больно это осознавать в День Победы. О проблеме с домашним интернетом я сообщила в 2 часа ночи, обещали устранить проблему к 10 утра. Следующий срок - 13 часов. Теперь уже 19...... ,надежды на 19 часов нет. Я пользуюсь Мегафоном уже давно, не было проблем раньше. Но все меняется! Заученные однообразные ответы операторов- просто пустой звук! Извинения от лица компании, предложения положить 50 рублей на счет- такого я ещё не встречала!
Больше не доверяю этой компании, при первой возможности расторну договор и никому не советую доверять этой организации!
Мне нравиться это компания очень даже) пробывала другие но там совсем было ужасно все связь почти везде отсутствовала....
А тут все хорошо и в метро ловит и в подвальном помещение ловит не везде конечно но почти) бывали конечно проблемы когда вышки чинили но это не их вина🤷♀️
В целом компания мне больше всех подошла) я не жалею что осталась с ними))
Каким образом узбек ведёт рекламу вашего оператора, причём в столице России? Ему шаурму на рынке готовить. Смотреть на него противно , гоните его в шею=он всё портит
Мои прекрасные молодцы так держать!!! подключают платные услуги без ведома и списывают деньги, и потом говарят что я сам подключил что самое интересное к телефону не прикосался, а в целом хорошая схема красть деньги!!!
Очень растроена данным оператором, исправно оплачивая телефонную связь каждый месяц, и даже переплачивая на 50-100р ежемесячно, вдруг откуда не возьмись образовался долг в 993 рубля, из за использования кеш бэка, которым никогда не пользовалась. Общение с оператором и доказать, что платежи вносились исправно и даже с + невозможно. Просто в один момент отрубили связи и выставили непонятно откуда взявшийся долг в 993рубля. Спасибо что у вас клиент всегда прав((((
9
Show business's response
И
Илья Хаятов
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Сами по себе за что то списывают деньги со счёта, при подключении уже по умолчанию подключены услуги с абонентской платой! Дааа, ребята, мегафон уже не тот что 10...15 лет назад!
3
Show business's response
БОЛБ
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Мегафон отвратительно справляется со своими обязанностями, оператор на звонки не отвечает, списание денег происходит не знаешь за что,.. В. Мобильном приложение одна реклама, ничего найти невозможно.
В субботу покупали ноутбук в отделе в ТЦ Весна, в чек вбили подписку на литрес за 700 руб. не спросив и не сообщив об этом, сим-карту, хотя продавец сказала, что она в подарок при покупке и 60 дней не будет взиматься плата..каждый день снимают абонентскую плату и стоимость сим-карты так же оказалась в чеке.. Считала эту сеть порядочной, чек сразу не проверила.. Обидно, что ОБМАНЫВАЮТ!!!
Месяц назад я ошибочно оплатила номер абонента Мегафон. Как и положено написала заявление о возврате денег. И, что!? Да, ничего. В пустоту! Ответ от Мегафона - разбирайтесь сами с тем, кому оплатили. Мегафон вроде бы позиционирует себя, как достойную компанию. Сомневаюсь! Так не уважать себя - это надо постараться!
7
2
Show business's response
Давид Ц
Level 12 Local Expert
March 10, 2023
Очень смешно, что такая огромная корпорация, получая огромные деньги ежемесячно пытается еще урвать на нечестностях. Всякие навязанные платные подписки, прогнозы погоды, гороскопы) Это я еще смотрю периодически, а сколько бабушек и ветеранов войн и труда не умеют за этим следить. Это отвратительно
08.11 без моего ведома подключили Мегафон Про за 20 рублей в день. К тому же подключили Будь на связи (можно уходить в минус до 300 р), поэтому списания заметила только сегодня, когда сняли 480!!! рублей. На требование вернуть деньги ответили отказом. Это мошенничество!!!! Уже не первый раз такое происходит!!!
Не рекомендовала бы. Сама здесь, потому, что не хочу что либо менять. Хитрости по отжиму денег за нулевые услуги. Сложности с самостоятельным отключением платной услуги. Оператор думаю понимает ситуацию, но исправить её не пытается, пока сам не дозвонишься, а денежный возврат лишь за месяц.
По предоплатному тарифу и без платных услуг Мегафон умудрился сделать меня должником и пообещал подать в суд .
Написала сегодня в ФАС и в Гос.Думу, может быть они приведут в чувства Мегафон. От жадности у Мегафона морда трескается. Деньги клиентов за неоказанные услуги им снятся уже и не рублями, а валютой.
11
1
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
December 27, 2022
Я номера добавляю, и потихоньку пишу заявление в суд, КАЖДЫЙ ДЕНЬ, мне звонит мегафон и предлагает подключить всякое. Звонят и в 9 вечера в выходные даже. Деловые нашлись. Бойкотируйте их, в их связи нет никаких преимуществ, по сравнение с другими операторами. А реклама, отдельная вещь по телевизору, ее делает, психических нездоровый человек.
Продвинутые *** , как и все сотовые операторы. Уж столько историй прочитал в mobile-review.com это просто трындец какой-то. Не хотят мне и жене обменять тарифы
Часто прерывается интернет, подключён почти максимальный тариф, в домах вообще многих не ловит, приходится перегружать иногда даже телефон. Звоню оператору:ответ вышки старые и это в СПб в центре, сказал к концу июля заменят, все будет ок, но по приезду в Москву тоже блин самое, реклама трубит, что самый быстрый интернет, а по итогу полный шлак, Новый телефон ловит Н очень часто. Второй раз звоню оператору, он предлагает скидку на тариф, сказал вышлет условия в смс, смс так и не дошло.
И сразу скажу написать вам куда вы предлагаете не смогу, так как не пользуюсь ни твитером, ни контактом, ни фейсбуком.
Участвовал в Мегафон quiz. Несколько раз выиграл. Выигрыши не выплатили, потому что пользуюсь корпоративным номером. Деньги за услугу квиза и подписку тоже не вернули.
Компания перестала радовать. Собираюсь сменить и уйти к другому оператору и компанию свою также. Не рекомендую пользоваться из услугами
7
2
Show business's response
Анна Гудкова
Level 25 Local Expert
April 11, 2023
Автоматически подключают услуги ,самостоятельно списывают деньги с карты причем номер принадлежит уже другому сотовому оператору . .Была клиентом более 20 лет ,сейчас перевожу ВСЮ семью на другого оператора...
Отличный оператор, по сравнению с другими. Негативные отзывы написаны либо по заказу других операторов, либо совсем безграмотными людьми, которые в своих ошибках винят других
Почувствуйте разницу в кадрах. Ранее зашла на Мясницкую 10. Сразу подошли, спросили, рассказали.
Здесь даже лицом не повернулись. Персонал общался между собой. На мой вопрос буркнули в ответ. Была 10 декабря после 16 часов где то. Может кому то это интересно.
Самый ужасный оператор, которого я знаю. Поддержка не хочет вам помогать, все проблемы сваливает на вас или "мы тут не причем". Мобильное приложение списывает по 2 раза денежные средства, связи в моем доме уже 1.5 года нет, поддержка утверждает что не гарантирует связь выше 10 этаже. Это вообще как?
Плохо очень плохо. Просто подключили обещанный платеж 5 100 и не хотят возвращать. Подключают опции и берут деньги
5
1
Show business's response
Филиппок
Level 30 Local Expert
November 3, 2022
Воровской оператор связи. Загоняют в минуса услугами, которыми никто не пользовался. В ЛК без симки не зайдёшь. По телефону не дозвониться. Техподдержка сутками не отвечает. Чтобы заблокировать симку надо пройти 7 кругов ада. Зато денежки быстро собирают, потому что есть Дойло.
Подключил домашний интернет. Скорость 0.84 mbps... При мастере также не работал. Прямое подключение.
Никто даже не поинтересовался, как подключили.
Жалею чтотперешел с Билайна. В службу поддержки крайне тяжело дозвониться. Не повторяйте моих ошибок. Сервис отсутствует как класс.
ПомоИШная компания. В очередной раз убедился находясь в Шереметьево, ни интернета, ни связи. А я думал остаться с вами. В топку.... В центре Москвы связь вообще пропадает. Ни навигатором пользоваться... Ни чем не могу.
7
2
Show business's response
Zorky S
Level 21 Local Expert
April 3, 2023
Подключают платные услуги, после обращения в службу поддержки на том конце сидит "говорилка" с двумя классами образования и утверждает что они ничего не подключают.
С 2008 г с мегафоновский-корпоративный тариф-кабала,связь так себе на 3 с минусом.
А теперь грозятся отключить,если паспорт не пришлём всех сотрудиков.
Уходим в МТС.
Мегафон пять планет, менеджер не в адеквате! Приехал за сим картой, перехожу к ним, с Билайна. Она говорит, это невозможно, получение только в день перехода, хотя по телефону говорили обратное. Полная некомпетентность! Так и передумал переходить (((
Постоянно режут скорость интернета. Пользуюсь тарифом 70р./сутки за интернет. Сутки скорость высокая, после следующего списания, скорость урезают до 4-5м/бит.
Надо было утраченную симку другого региона востановить, справочная Мегафон отправили туда, 2 минуты времени заняло и симка у меня, включилась где-то через час...