Это была моя первая и видимо, последняя покупка в Мегастрое. Заказывала на сайте набор садовой мебели - столик и два кресла. Поехала после работы, забрать заказ. Девушки выдали вскрытую драную коробку в тележке, попросили подписать бумажку для охраны и отправили меня быстренько. Положила коробку в багажник, приехала домой, стала разбирать - а там один стол, без кресел, причём бракованный, ржавчина на металлической крестовине грубо замазана краской другого цвета. И вот пришлось звонить, трубку конечно долго не брали, когда взяли, нахамили и пришлось мне по пробкам тащиться обратно в магазин, носить тяжёлую коробку, что то кому то доказывать. По итогу да - я уехала с полным, нормальным набором мебели. Но минус - вечер, бензин, куча нервов. Не порекомендую никому.
Очень нравится магазин именно на Гаврилова. Уютный, спокойный, ходишь выбираешь, никто не мешает, товар на любой вкус и цвет. Большая стоянка и что не маловажно, круглосуточный.
Был там с вопросом поиска мелких предметов сантехники - шаровые краны, фурнитура, уголки, тройники полипропиленовые - качество как будто тяп-ляп, а цены на порядок дороже того же ЛМ!!
Да и качество в том же ЛМ гораздо лучше (проверено сравнением в бытовом использовании). Не берусь оценивать товары в целом, но в этом сегменте Мегастрой на голову ниже ЛМ!
Обещали доставить 11-го, привезли в 16:30 12-го, всё это время семья не могла использовать туалет. Водитель приехал не туда, попросил придти в тупик, куда он приехал, отказался выйти из машины, хотел кинуть мне заказ через забор. Когда я сказал, что должны были привезти вчера, сказал, что он никому ничего не должен, что-то матом и ржал.
Заказ 929549
Отличный магазин. Удобно заехать на машине. Ценник, наверное как и везде: что-то дороже, что-то дешевле. Мойдодыр конечно добавляет колорита. Если едем с ребенком, то обязательно только сюда, поздороваться с ним.
Мне нравится, что именно в этом магазине народу меньше, относительно других... Но по сравнению с конкурентным магазином может не быть некоторых редких позиций (к примеру полипропиленовая река под смеситель 20мм с наружной резьбой). Только с внутренней... Ну и т. п. Выбора поменьше... Но зато, я считаю, что товар более отсортирован по качеству...
Отличное место для тех кто занимается ремонтом.
Можно купить все, что необходимо для этих целей.
Выбор велик и цены приемлемы.
Возможно сделать доставку в любую часть города, недорого. Привезут в назначенное время.
Рекомендую.
Парковка, кстати тоже отличная.
Очень разочаровали работники отдела «Строительство» в магазине на Гаврилова, 5. Хотели купить цемент, но мешки тяжёлые, по 50 килограммов. Одна я не подниму. Была в магазине с тётей, инвалидом второй группы, ей нельзя поднимать более двух килограммов. В отделе было человек 6 молодых здоровых мужчин. Мы попросили положить 2 мешка цемента на тележку. Сразу нам не отказали, погрузили, но потом заявили, что они не грузчики. «Вас таких тут много, а если мы всем будем грузить, у нас ночью сил не хватит женам доставить удовольствие». Ответ, не достойный нормального мужчины. Пока соотечественники погибают на СВО, эти «специалисты» отсиживаются на складах и оскорбляют клиентов.
2
1
Show business's response
Римма
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Отвратительное сервисное обслуживание. Лучше никогда не делать онлайн заказа именно в этом магазине или вобще в сети данного магазина. Неадекватное поведение сотрудников, а именно сотрудников по доставке. Оплачиваешь заказ, оплачиваешь доставку ко времени (она сильно дороже чем доставка в течение дня), и дальше есть риск об отмене заказа так как сотрудник должен дозвониться и подтвердить заказ, ведь по оплате заранее доставки это непонятно для этих людей, которые работают в данном магазине.
Лучше не тратить деньги и не платить лишний раз за низкого качества сервис и соответственно поберечь свои нервы и не выяснять когда в итоге придут ОПЛАЧЕННЫЕ ТОВАРЫ В ВЫБРАННОЕ ВРЕМЯ ЗА КОТОРОЕ ТЫ ЗАПЛАТИЛ В х3 размере
Заказала кухню и сборку. К самой кухне претензий нет. Но сборщики очень не понравились. За сборку заплатила 7700, причём кухня состоит только из нижних шкафов. Приехали сбощики начали выкачивать деньги, якобы установка раковины, установка индукционной плиты в стоимость не входит, также не входит распил столешницы и т.д. в результате попросили ещё 2000, деньги заплатила, но никаких квитанций не дали. В итоге сборка кухни обошлась в половину стоимости самого гарнитура. А как делают проект кухни, вообще писать не хочется. Это был мой первый опыт заказа кухонного гарнитура и сборка в данном магазине, думаю и последний. На всякий случай выкладываю фото прайс "добавочного", чтобы люди были в курсе.
Большая парковка , ассортимент товаров, все для ремонта и отделки квартиры, дома и офиса ; приятное кафе на первом этаже , на втором - мебель и еще раз мебель , вообщем это надо увидеть
Магазин большой, хороший выбор, навигация удобная , все ясно и понятно, работает круглосуточно _это вообще 🔥
Для возврата отдел и девушка по имени Луиза Мажитовна профессионал своего дела, хочется, чтобы поощрили 🤗
22:00,заказа нет и трубки не берут! Обещают узнать про заказ и перезвонить, потом испаряются. Вчера должны были доставить, оплатил через сбп товар, также перенос по участку доставку подъём на этаж в частном доме,менеджер принял, взял в работу сутра20.02.2024г. Сегодня опять тоже самое, обещали узнать про доставку и испарились. 21.02.2024г. Остаётся ждать. Взял специально два дня выходных, чтобы установить и подключить ванную. Вобщем по интернет заказу и доставке отвратительное отношение, вовремя не привезут и не надейтесь. До сих жду, а выходные закончились! Не связывайтесь!
У мегастроя есть интернет - магазин
Все информативно, все работает
Сделали там заказ, получение указано на гаврилова 5
Подошли за своим заказом в сам магазин, уточнили где можно получить заказ
Нас направили к стойке получение интернет - заказов
Где никого не было
Рядом отдел доставки, возврата
Уточняем выдадут ли нам заказ, отвечают что щас подойдут и все выдадут
Прождали 20-25 минут
Никто не появился, на все вопросы к сотрудникам рядом
Получили ответы, мы ничего не знаем, наверно на обеде
Скоро подойдут
Отличный сервис
Однозначно лайк
Не рекомендую заказывать выдачу на Гаврилова 5
Из всей сети мне нравится магазин на Гаврилова. Большая и удобная парковка.
За несколько лет только год назад однократно столкнулась с хамством со стороны консультанта.
Большой выбор всего необходимого для ремонта,хозяйства и дачи. Практически все сотрудники знают в каком отделе можно поискать нужную вещь. Круглосуточная работа тоже интересна, хотя сама заезжала только глубоко вечером.
Рекомендую.
Купили хорошую тумбу под телевизор, набор книжных полок, лампу в кабинет и набор экономичных лампочек, и немног ополезных мелочей, вроде вместительных пластиковых коробок для одежды. Магазин реально большой.
Добрый день, покупали в Мегастрое на Гаврилова мебель в ванную комнату заплатили за доставку, сборку подключение, прошёл месяц с момента покупки и у зеркала навесного на ребре отошла кромка , пришли в магазин написали претензию по качеству на обмен этого товара, прошло более 10 дней решение так и не приняли , кормят завтраками, очень пожелела что приобрела товар в Мегастрое на Гаврилова, было бы лучше если бы я сделала покупку в Леруа Мерлен там система обмена или возврата работает мгновенно приходишь с чеком пишешь претензию и тебе меняют или возвращают деньги.Больше в мегастрой не ногой
Ужасное отношение. Сдала конвектор 4 мая ответ так не поступил. Сегодня поехала. Говорят сделали. Хотя бло, заявлено, что на обмен, новый сегодня, ладно посмотрели а он не работает. И нет зап частей. Как это.? Прошу вернуть, деньги!!!!. Больше вообще к вам никогда , и друзьям не посоветую. Ужас 20 д прошло и опять ждать!
Хороший магазин. Удобное расположение, изменился заезд в магазин будьте внимательны. Приветливый персонал, но бывает его трудно найти. В целом неплохой магазин.
Очень просторный магазин, хороший товар с разными ценами. Много идей. Главное преимущество данного магазина -круглосуточная работа. Что очень важно для дачников!
Все ведь знают что это за магазин. Просто добавлю что сейчас там на мой взгляд сделали редизайн витрин и шоурумов. Теперь все более логичным стало и найти нужные вещи стало проще и логичнее. Персонал вежлив и услужлив, всегда готовы оказать помощь и консультацию. Отдельное спасибо парням из отдела сантехника. Сразу подошли поиинтересовались что ищу, чем помочь что посоветовать. Сделали это ненавязчиво, по-дружески с уважением. Отличный магазин в целом. Практически ки всегда нахожу там то, что мне нужно и прочие технические решения и инструменты. #Мегастрой
Оценка исключительно о сервисе доставки. История о том , как может 1 чел испортить впечатление о целой фирме! Водитель авто с доставкой не осуществил оплаченную услугу: подьем на этаж. Не стал звонить и выяснять у диспетчера , просто уехал, таскали товар сами. Хотя услугу оплатили в интернет магазине Мегастроя. Ассортимент и сами магазины отличные. Цены по карману. Человеческий фактор испортил настроение на весь день.
Очень плохая доставка! Обозначили время доставки «в течении дня». Блин! День уже прошёл. На часах девять вечера! По телефонам, указанным в Заявке на доставку покупателю N 80 240 от 09.07.2023 не отвечает никто. Зачем тогда пишете? Весь день потеряли. Я могу заплатить за доставку больше, но только чтобы гарантировали доставку, хотя бы, в первой половине дня или во второй. Но не предусмотрено ценником услуг даже такое! И что теперь? Завтра ещё день терять в ожидании доставки?
Хороший магазин, большой и хороший выбор материалов и инструментов. Лучше туда чем в Леруа.
Единственное делают возврат товара на карту мегастроя. Наличными можно получить, только в течении двух недель.
Заказала кухню в Мегастрое по адресу Гаврилова 5 ещё 21 октября 2023. Сотрудники озвучили сроки 3 недели.. И до сих пор гарнитур не пришёл, а сегодня уже 14.12.23. Внесла предоплату за гарнитур и технику. Ввиду срывов сроков, хотела отказаться от гарнитура и забрать только технику, однако тогда договор считается расторгнутым и придётся доплачивать за технику так как цены сейчас уже поднялись на порядок выше! В итоге, сотрудник отдела кухонь-дизайнер обещал дать обратную связь по срокам 12.12.23, записал телефон ,но так и не позвонил! Отношение к клиентам отвратительное! Сама дозвониться по общему номеру не могу, никто не отвечает. Не советую покупать там кухню! И ещё, за все придётся доплачивать, и за доставку, и за сборку 14% от стоимости и за установку каждой детали техники!
В Мегастрой я ещё не раз не ездила. Но 28.11.23 Мне пришлось купить ПВХ панели Очень вежливые консультанты все сказали и показали как. Сделать покупку и заказать доставку. Доставка приехала вовремя водитель помог занести ПВХ. Большое спасибо 🙏 за работу.
Магазин понравился, просторный и комфортный. Нет толп людей, хорошо выставлены товары (в частности двери) - удобно выбирать.
Понравился ассортимент обоев.
Консультанты в каждом отделе помогают и отвечают на вопросы.
Приятное впечатление сложилось.