Mercedes-Benz Rus
1396 reviews
May 14, 2024
Отличный сервис, прекрасная работа. Все сотрудники молодцы. Очень довольны работой сервисного консультанта Рудометкина Павла. Всегда на связи и все досконально объясняет. Для меня , как для женщины за рулем , это оооочень важно. Спасибо вам огромное!!!
September 4, 2024
Приехала на диагностику своей машинки , ко времени . По итогу прождала мастера 20 минут. Даже кофе не предложили . Мастер заявил что диагностика занимает 6-8 ч и сказал оставьте машину до завтра. Тк времени делать диагностику у них нет, все занято. Хотя изначально я уточнила сколько по времени диагностика . Мастер Павел разводила еще тот , понял что не разведет , сказал езжайте в другой сервис . В общем впечатление ужасное от посещение данного центра бывшего диллера МБ . Не советую данный центр ! Все хорошие отзывы у них проплачены , маркетологи стараются , поэтому у них рейтинг 4,9 . Ориентируйтесь на отрицательные отзывы они правдивые
August 21, 2024
Салон красивый, ничего не скажешь. Работают оперативно и качественно. Классная зона с барной стойкой - создает более расслабленную атмосферу.
December 20, 2024
просто трэш, а не специалисты!!!
Мало того, что ваш специалист Алеся Шулепина не отвечает на звонки и сообщения, так еще и занимается откровенным обманом. Изначально в предложение был указан автомобиль 2024 года. При этом я специально спросил, действительно ли 2024 год и получил положительный ответ. Однако после моего согласия на покупку, получил ответ, что авто 2023 года и стоит на 230 000 руб. дороже. Предложение от 05.12, мое согласие от 10.12. Готов предоставить всю переписку.
June 25, 2024
Не первый год посещаю этот сервис, всегда приезжаю по записи ,получаю машину вовремя, отдельное спасибо мастеру Трифонову Максиму за грамотную консультацию , доступно объясняет,не навязывает лишних работ и услуг.Знакомых отправляю, вроде все тоже довольны.
1
June 12, 2024
Последный два года не приезжал сюда , была информация , что закрывается и пока работает как музей. Недавно заезжал и был радостно удивлен, что все работает, автомобилей всех классов на продаже в наличии, ассортимента аксессуаров очень удивило, нашол что хотел , кожаный чехол для ключа GLS , дорогой , но то что надо. Я в этом салоне с 2006 г. , приобрел тогда новый E 350 4 MATIC , сервис на высшем уровне , персонал и сейчас демонстрирует тот же сервис , внимательность и искреннее уважение к клиенту , не важно, купил я мерседес или просто брелок на ключи , отношение профессиональное, это лучший салон Мерседес Бенц .
1
July 14, 2024
Отличный сервис! Большое спасибо мастеру-приемщику Максиму Трифонову за ответственный подход к работе. Выполнил работу на отлично!
1
October 3, 2024
Вчера 2.10.24 были в этом салоне с мужем, было большое желание приобрести автомобиль ! Но непрофессиональное обслуживание , сначала удивило, конечно же потом совсем отбило желание покупать там автомобиль!! Продавец Сергей совершенно не умеет работать с клиентами !!!! На вопрос чем одна модель отличается от другой просто отвечает что на его взгляд лучше !!! Мало что он профессионально неграмотен , ещё и невежлив !!
Обходите этот салон стороной !!!!
Хотя Кофе там вкусный и обслужвние в кафетерии отличное !!
Можно салону с такими работниками переквалифицироваться просто в кафе !!!!
2
July 9, 2024
Долгое время обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Очень приятно когда Ваш автомобиль попадает в руки профессионалов. Хочу выразить свою благодарность Рудометкину Павлу и его коллегам .
1
April 6, 2024
Отличный сервис, все на высшем уровне. Все честно и понятно! Отличные сотрудники, очень внимательный и ответственный сервис консультант Павел Андреевич, всем Рекомендую. Из бонусов- очень вкусный кофе.😁
1
August 6, 2024
Мало где осталось такое человеческое отношение к клиентам, почти как к друзьям, мастер приемщик Рудометкин Павел, один из таких, как и все милые девушки на ресепшен, вообщем всем советую и кофе/чаем напоят и машину сделают и в добрый путь отправят
1
July 29, 2024
Приятный сервис,хорошая работа. Сотрудники умнички (: . Благодарна Денькину Александру за разъяснение работ по моей малышки. Спасибо большое !!! ❤️
January 15, 2024
Обслуживаю авто в этом сервисе уже более пяти лет. Всегда самое качественное, грамотное и удобное обслуживание. Можно позвонить записаться заранее, на удобное время. Были случаи когда приходилось заезжать экстренно, но всегда помогают. Приятная атмосфера, удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Хочется отметить мастера Павла Рудометкина. При приемке машины всегда грамотно проконсультирует, подскажет по срокам, необходимым работам. Порекомендует на что стоит обратить внимание. Сделает так, что бы посещение сервиса прошло максимально комфортно. После обслуживания машина всегда чистая и главное полностью исправна!
3
August 28, 2023
Очень приятный обслуживающий персонал механики менеджера очень отзывчивые. Вкусный кофе и тёплая атмосфера. Нам очень помог менеджер Мурат. Он был очень профессиональный, компетентный и внимательный, помог нам решить наши вопросы и посоветовал как сделать дальше. Огромное спасибо Мурату. Хорошее место хорошо относится к людям можно довериться.
4
May 24, 2024
Как всегда качественное обслуживание, стараются держать уровень клиентского сервиса на прежнем уровне.Менеджер Павел из отдела обслуживания очень внимателен и приятен в общении, вовлечено помогает в решении вопросов.
1
1
July 9, 2024
Приятно видеть профессионалов в своём деле и доверять им свой автомобиль. Особое спасибо Рудометкину Павлу за внимательное отношение к машине и лояльность к клиенту.
August 6, 2024
Отличный сервис. Особенно хочется отметить работу менеджера по приему автомобилей Павла Рудометкина. Быстро, четко, вежливо.
2
2
September 22, 2023
Очень качественный сервис, профессионально подготовленный персонал, удобное расположение. Очередное плановое ТО прошло четко, быстро. Сервисный консультант - Рудометкин Павел, рекомендую.
Компетентен, профессионально разбирается в предмете, все по делу, ничего лишнего. На все вопросы отвечает по существу, хорошо знает, как организована работы бригады, техников, диагностов и тд. Сам хорошо организован и ценит время клиентов.
3
October 21, 2024
ТО и диагностика под управлением Павла Рудомёткина - это пример профессионализма и клиентоориентированности.
Всё вовремя, всё чётко и понятно, плюс рекомендации по эксплуатации а/м.
Достойный сервис для не менее достойного бренда.
Спасибо Павлу и всему МБ РУС!
1
November 17, 2023
На мой взгляд лучший из всех сервисов МВ в Москве, и как приятно, что я опять здесь! Близко к центру, удобный заезд и выезд, кафе и эталонный сервис Мерседеса!! Запись и оформление быстро, понятно. Сами работы (в моем случае плановый ТО) по времени четко прогнозируемы. Спасибо большое всем - Рудометкину Павлу за индивидуальный подход, подробные разъяснения и советы, сотрудникам на ресепшн и в кафе - за внимание и вкусный кофе!
2
2
July 10, 2024
Посетил очередной раз салон МБР, его сервисное подразделение, для проведения ТО своего автомобиля. Особенно хочу отметить работу сервисного менеджера Трифонова М. за его профессионализм, внимательное отношение и клиентоориентированность. ТО также проведено качественно, в установленные сроки. Нахождение в салоне комфортное.
2
1
January 28, 2024
Прекрасный автосалон и сервисный центр. Все отлично-качество работы, отношение к клиентам. Персонал работает замечательно-не надо ничего ждать, все продумано и удобно. В основном бываю на ТО, но иногда с машиной случаются нюансы. И вот сегодня как раз обращалась в сервис . Очень благодарна сервис-консультанту Павлу за информацию по обращению, четкое решение проблемы, а также полученные рекомендации по эксплуатации автомобиля.
August 1, 2024
Отличный сервис, внимательный персонал. Особо хочу отметить мастера- приемщика Павла Рудометкина. Профессионал своего дела!
1
1
June 23, 2024
Хороший сервис, доброжелательный персонал, богатый бар и комфортная клиентская зона с плойкой. В целом Мерседес салон как и везде, любой каприз за ваши деньги.
December 4, 2024
Более теплого и радушного места нет! Данный автосалон всегда может удивить наличием автомобилей находящимися в шоу рум и не только. Сервис на высоте!
December 15, 2024
Салон где есть место китайскому автопрому,
Мне нравится Больше кафе , приветливый персонал хорошая кухня
April 30, 2023
Автосалон давно на работать как раньше, только создает видимость, зато в кафе можно вкусно поесть, провести встречу, благо парковка всегда есть и бесплатная:)
Помнится, купил я здесь две машины и каковы же были перфомансы при выдачи авто - под музыку из под земли появлялось чудо немецкого автопрома и это красивое видео немедленно сливалось счастливыми покупателями в инстаграм. Лучшей рекламы для салона и не придумаешь. Жаль только рекламные бюджеты Мерседес в довоенную бытность тратил крайне бестолково. Не понимая, что главная ценность в коммуникациях - это эмоция, натуральная, без допинга, а она здесь была в полном обьеме. И с хорошими показателями по просмотрам.
12
5
January 4, 2024
Отличный сервиз во всех отношениях. Приятная и дружелюбная обстановка. Было сделано ТО А3. Всё чётко и понятно. Всё, что желает клиент! Особая благодарность сервисному консультанту Павлу Рудомёткину. Ранее обслуживалась у этого дилера. Сейчас , кажется, отношение к клиентам улучшилось! Так держать! До следующего ТО!
April 25, 2024
Очень хороший сервис. Обслуживаю машину здесь как только купил в салоне. (Покупал тут же). Хочу обратить внимание на очень квалифицированных и доброжелательных сотрудников. Особенно в части сервиса. В частности Мастер-приемщик Сергей Рудомёткин профессионал с большой буквы! Всегда очень вежлив, корректен и готов помочь. В общем 5 баллов из 5!
1
January 27, 2024
Обслуживаю тут цешку г/н-394. Очень приятное впечатление оставил сервисный консультант - Марченко Роман. Всегда всё быстро, чётко, вежливо. Чувствуется искренняя забота о клиенте и машине. Любые недопонимания разрешаются профессионально.
Искренне благодарю, Роман!
January 23, 2024
Отличная станция сервисного обслуживания! Уже многие годы обслуживаем машину на Ленинградском проспекте, очень грамотный специалисты с огромным опытом работы, делают все качественно. Особенную благодарность хочется сказать Павлу Рудометкину и Трифонову Максиму
January 27, 2024
Самый лучший автосалон и автосервис, которые я знаю. Здесь я купил два автомобиля GL 350 в 2011 году и GLS 400 в 2021. Только один раз изменил этому автосалону - в 2014 году покупал GL 350 в салоне Mercedes Benz Балашиха. Понравилось, что при покупке крайнего GLS 400 в 2021 году автомобиль эффектно поднялся из подземного гаража при получении авто во время демонстрации видео о нем. Традиционно подарили фирменный зонт. Для меня очень удобное место. По качеству ремонтных работ - все великолепно. По немецки точно, педантично и аккуратно. Очень хороший кафе-бар в ремонтной зоне. Если рано утром приходится сдавать машину на ТО, всегда там завтракаю. Хороший бесплатный кофе для клиентов, круассаны и кашка с ягодами. Ещё лучше кафе-бар на территории самого салона. Но если хочется пообедать, на втором этаже есть столовая с подносами на роликах. Очень вкусные обеды по демократичным ценам. Понятное дело, за все надо платить. Цены на техобслуживание выше по сравнению с Ауди - Фольксваген и БМВ. Но уже 10 лет покупаю здесь автомобили - сейчас катаюсь уже на третьем автомобиле, купленным у автодилера Mercedes Benz.
11
September 23, 2024
Я купил машину у них. Делаю ТО через год. Вскоре после ошибка желтый check engine. Иду к ним на диагностику: вердикт плохой бензин и заправка. Потом ошибка красный аккумулятор. Сделал диагностику в другом месте. Результат: клемма аккумулятора под сиденьем не прикручена. Ребята, я вам 120к за ТО отдал, на чай кинул, а вы меня чуть на трассе не убили. Приходите к нам еще, как говорится!
2
February 27, 2024
Лучший сервисный центр с грамотными специалистами! Обслуживаюсь не один год. Особая благодарность консультанту Максиму Трифонову. Всегда поможет, проконсультирует, порекомендует. Все на высшем уровне! Спасибо!
August 15, 2024
Один из редких сервисов, где относятся неформально, выслушивают, не торопятся с прощанием. Очень приятно. Хочу поблагодарить Рудометкина Павла за его работу и результат.
1
April 26, 2024
Отличный сервисный центр .Очень давно обслуживаю автомобили Мерседес премиум класса ,за все время обращения хочу выразить только положительное мнение .Особое уважение хочу выразить к четкому прфессиональному отношению к своему делу мастеру приемщику Трифонову Максиму..И в целом всему коллективу автосервиса МБРУС
1
August 15, 2024
Добрый день! Ремонтирую машины более 10 лет всегда все на высоте! Павел Рудометкин мастер просто супер!!! По больше таких мастеров, всем советую
1
April 11, 2024
Обслуживаю в сервисе свои машины уже 10 лет. Очень доволен работой зоны ресепшен- и сервисного консультанта Рудометкина Павла! Все быстро, четко и понятно!!! Молодцы! Спасибо вам большое!!!
1
June 25, 2024
Как всегда на высоте! Быстро, по делу, качественно! За утренним кофе с мастером-приемщиком в салоне МБ обсудили детали предстоящего ТО, в 13:00 а/м уже был готов. Отдельное спасибо за профессионализм Трифонову Максиму. Всегда даст квалифицированный совет.
1
February 19, 2024
В этом салоне был куплен автомобиль в 2013 году и всё техническое обслуживание проходили только тут или в Вешках. Стоимость всегда была высокая, но это полностью себя оправдывало. Сейчас это уже совсем другой сервис и многое изменилось, но радует то, что отношение к клиенту и автомобилю осталось на высшем уровне. Очень приятно выпить чашечку кофе, отдать автомобиль на диагностику, которая оказалась по акции и совершенно бесплатной, а также получить профессиональную консультацию от мастера-приемщика Павла Р.
Обязательно продолжим пользоваться вашими услугами и рекомендовать знакомым.
2
1
November 11, 2024
Проводил ТО в МБРусс, все отлично! Особенно хочу отметить Рудометкина Павла, за вежливость и пунктуальность!
1
August 24, 2024
Только что с этого сервиса. Качественно и быстро. Работал с менеджером Павлом - без навязывания предложил необходимые доп работы, которые частично были бесплатны. 5 балов
December 22, 2023
Отличный сервисный центр! Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Качество работ на высоте. Компетентный, подготовленный персонал. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Трифонову Максиму! Профессионал в своем деле, специалист с огромным опытом работы.
Рекомендую!
1
June 27, 2024
Спасибо большое, мастеру- приемщику Денькину Александру, за помощь в ремонту авто: всегда был вежлив и на связи, а это сейчас очень главное. Ремонт довольна, а уж скидкой тем более. Спасибо мбрус!
March 11, 2024
Профессионалы своего дела.
Всегда - вежливо, оперативно и качественно! Можно доверить машину даже в нынешнее время. Отдельное спасибо - Павлу Рудометкину (отдел Сервиса).
March 17, 2024
Отличный сервис, отличный во всем. Был недавно ( 05 марта 2024 ), мастер Павел Рудометкин принял машину, отлично и квалифицированное обслужил. Мы корпоративный клиент и ранее обслуживались там, вернулись. Все хорошо.
1
July 9, 2024
Был на диагностике подвески 06.07.24. Все прошло четко. Проблемы, о которых знал заранее, озвучили. Разводом и навязыванием ненужного не занимались. Сервисный консультант Рудометкин Павел - профессионал. Хорошо владеет информацией.
March 6, 2024
Обслуживаюсь у вас около 2х лет, все нравится отличный техцентр. Огромная благодарность техническому персоналу, это люди которые знают свое дело. Особая благодарность Трифонову Максиму, у которого я стал постоянным клиентом. Ребята молодцы таких специалистов как вы сейчас мало в Москве. Двигайтесь в этом направлении.
March 21, 2024
Обслуживала свою машинку у Алексея , очень довольна качеством сервиса . Все ясно и понятно объяснил , сделали все быстро. Остались только приятные впечатления , чему поспособствовало грамотное , вежливое и доброжелательное отношение Алексея. Однозначно рекомендую!
1
September 9, 2024
GLE умеют обслуживать , на голову выше уровень сервиса, чем в среднем по Москве . Отношение к клиенту как к самому дорогому , из-за чего и хочется сотрудничать на постоянной основе. Молодцы!!!