Mercedes-Benz Rus
1396 reviews
March 21, 2024
Был на то у мастера Егор Т.
Работа выполрил качественно и достойно. Однозачно буду рекомендовать его и обращаться только к Егору
March 20, 2024
Обслуживала свой автомобиль в МБ РуС, качество сервиса на высоте. Алексею огромное спасибо, помог в решении моих вопросов
March 10, 2024
Прекрасный коллектив, оперативная работа))
Особенно хочу выделить мастера , Павел.Р. Спасибо.
1
August 31, 2023
Наконец-то, открылся сервис👍, была вынуждена обслуживаться в «стороннем» сервисе(где конечно же насчитали ненужного, и звук так и остался в подвеске при проезде на лежачих и брусчатке). Делала ТО у ребят, ресепшн нереально приветливый, сразу выслушали все мои пожелания по ремонту, почти моментально, а приехала я чуть-чуть опоздав на 20 мин(охх уж эти подготовки к 1 сентября), ко мне вышел Мастер-приемщик Максим, нереально Комфортный и понимающий, сразу сказал из-за чего может быть стук, но обязательно тест-поездка и диагностика,
Я не стала ждать, поехала по своим делам, забрала машину на следующий день, а по факту починили все - в день сдачи машины,
Катаюсь без посторонних хрюканий на лежачих,
Да и вернуться в сервис приятно,т.к. это третий мой мерседес, а возить машину за МКАД или около неудобно!
Да и цена там не очень, а тут еще и скидочку мою применили, как постоянного клиента!)
Хочу выразить благодарность Мастеру Максиму(приятный молодой человек), да еще и ко всему прочему специалист своего дела!
И конечно же девочкам с ресепшн(Максимально клиентоориентированы, заточены на сервис, как и должно быть в представительстве Мерседес)!
Буду обслуживать свою GLЕ-шку, больше не закрывайтесь , пожалуйста, без Вас очень плохо 🙏🙏🙏
1
September 5, 2023
Отличная команда, с поставленной задачей справились, ребята молодцы. Большое спасибо мастеру-приемщикау Павлу Рудомёткину.
1
December 11, 2023
Отличный сервис, все по высшему разряду! Всем рекомендую. В особенности сервисного консультанта Рудомёткина Павла.
December 21, 2023
Прекрасное обслуживание, клиентоориентированные сотрудники! Всем рекомендую)
Павлу Рудомёткину - отдельная благодарность!)
September 18, 2024
Был на ТО у Егора Точмлова, проконсультировал, ответил на все вопросы, спасибо!
1
July 12, 2023
Здравствуйте.6-го июля 2023 г.сдал машину GLЕ-450 на ТО.пробег 60 000, и замену левой передней ступицы.Хочу сказать большое спасибо ,мастеру приемки,Князеву Владиславу,он с пониманием отнесся,к заявке особенно по ступице,оперативно сделал заявку в Вешках, все ТО провели и ступицу поменяли в один день.Вечером я забрал машину.Большое спасибо Владиславу и его бригаде.
3
February 21, 2024
Хороший подход как к клиенту я получаю здесь. Обслуживание у них веду несколько лет. Никаких лишних вопросов от меня, качество работы - всё было всегда добротно.
July 8, 2024
Отличный сервис , все четко и быстро 👍👍👍
February 25, 2024
Обратилась впервые в этот сервис, все очень понравилось. Спасибо Роману за хорошее впечатление о сервисе!
1
November 26, 2024
Сервис отличный, кухня супер,рекомендую
October 30, 2023
Записывалась на диагностику, была проблема с автомобилем, в других местах не могли найти, но в данном сервисе нашли проблему и устранили за пару часов, превосходно! Спасибо Марченко Роману и специалистам станции за оперативное решение вопроса!
July 11, 2024
Обращался сделать химчистку, сделали плохо.
Дополняю: накануне их комментария к моему отзыву со мной связывалась клиентская служба, обещали перезвонит руководитель, а в итоге ответили тут, мол напишите контакты, ну-ну. ИТОГО: никто так и не связался. ВЫВОД: всем пофик, будет проблема серьезнее, нормально исправлять никто не будет, на клиентов пофик от слова совсем.
November 9, 2023
Давно обслуживаем машины нашей организации в данном сервисе. Приёмщик Максим Трифонов работает профессионально и быстро. Всем рекомендую.
1
September 9, 2023
Обслужили свой авто , быстро и качественно, сервисный консультант Павел Р. Встретил, обьяснил и ответил на все вопросы, вообщем будем приезжать еще, мы остались довольны
1
April 8, 2024
Обычно пишу отзывы когда непонравилось, но сейчас, как раз тот случай, когда не просто отлично, а на уровне надо всем ровняться! Эту 5 -ку ставлю, кто делает этот Сервис МБРУС, а именно отмечу работу Павла Рудомёткина, подход к клиенту, когда слышат клиента, совет и рекомендации, выполнение просьб и быстрая, качественная работа-вот это мне нравится! Побольше таких специалистов. Павел спасибо вы Топ!
October 30, 2023
Был на ТО, все понравилось, быстро, качественно, с оригинальными з/ч проблем нет. Спасибо Марченко Роману за оперативность!
3
January 26, 2024
удобно, хорошо организовано, оперативно, качественно, с учотом прежних обязательств, увалифицированно, ориентировано на клиента.
надо обязательно предупреждать об изменении схемы проезда. Схема направляеься, но те кто бывал ранее не ищут отличий.
December 24, 2023
Обращалась в сервис для проведения ТО на своей машине. Осталась очень довольна. Отдельное спасибо Фетисову Дмитрию за понятные разъяснения по ремонту!
December 26, 2023
На протяжении ряда десятков лет я имею опыт обслуживания в Сервизном центре в начале Мерседес Рус, сегодня - МБрус и старался быть принятым Трифоновым Максимом (Максим & Со) профессионализм, тактичность и опыт - вот главное из-за чего я не меняю компанию…
1
April 26, 2023
Отличный автосалон! Отношение к клиентам - на высоте! Все менеджеры квалифицированные, молодцы! Не очень удобное расположение - единственный минус).
3
April 6, 2024
Отличный персонал, продают так, что хочется купить у именно них. Сравниваю с другими салонами мб, там объяснить не могут что продают. Есть тест-драйв
August 25, 2023
Вот уже 10 лет обслуживаю свои автомобили в МБ РУС. За время моих визитов не было ни одного негативного опыта, чего не могу сказать о Звезде Столицы! Сервис всегда на самом высоком уровне. Персонал обходительный, вежливый, заточенный под европеские стандарты сервисного обслуживания!!! К таким ребят хочется возвращаться! Надеюсь, что свой следующий мерседес бенц я куплю в очередной раз у них!!!
1
December 12, 2023
Мне нравится этот центр Мерседес. Самый удобный в Москве. У меня сложилась высокая степень доверия к специалистам этого сервиса, особенно к Павлу Рудомёткину. В случае проблем в дороге я всегда получаю грамотные консультации, а при обслуживании, обсуждение и рекомендации по работам всегда детальны, с глубоким знанием автомобиля.
February 20, 2024
Хорошее место. ТО провели оперативно. Всем советую. Приемщику Павлу Р отдельное спасибо
1
November 25, 2024
Хорошо персонал. Активно предлагают и услуги и авто.
February 20, 2024
Сервис видимо очень занятой, пытался дозвониться 3 раза по 10 мин слушал музыку, так не кто не соизволил ответить, в отделе запчастей и даже не предложили перезвонить. Будим искать более разговорчивых менеджеров у других офицыалов
1
September 25, 2023
Отвратительная контора!!!! И работают одни некомпетентные сотрудники, ( особенно некий Буган В) не отвечают на заявления и не читают обращения, хотя все направлено с соблюдением всех правил и законов !!! Не хотят работать от слова совсем , их волнуют только продажи, а дальнейшее их не касается. Но надо быть умнее и думать на будущее, с таким отношением к вам больше доверия в дальнейшем не будет !!!! Желаю чтобы у вас стало как можно меньше клиентов, вы только этого заслуживаете, какая работа, такое и пожелание !!!!!
1
November 12, 2021
Отличное место для вдумчивого осмысления своего выбора нужного тебе автомобиля: антураж, сервис, качество. И это - во всем.
Почти каждая модель расположена в отдельной зоне, в своём имиджевом оформлении, доступны для внутреннего осмотра и познания себя внутри каждого «шедевра».
Это место стоит того, чтобы заехать туда и погрузиться в мир Мерседеса, поговорить с фанатами этой марки и почувствовать удовольствие от всего!
Рекомендую без малейшего сомнения!
3
1
January 28, 2024
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Лишнего не навязывают. Всем рекомендую. Павлу Р. респект.
1
May 20, 2024
Красиво, дорого, прилично, рекомендую. Неплохие машины, длительные тест драйвы. Отвратительный сервис. Мерседес не смогли вылечить от кривой езды.
December 28, 2023
Очень понравилось, качество обслуживания, особенно специалиста Павла Тимченко. Лучший сервис.
1
September 16, 2023
Салон красивый. Сотрудники милые и вежливые, очень доброжелательно рассказывали об автомобилях, хотя я явно не хотела купить авто за 50 млн и даже за 10))) Жаль ушли такие бренды из России...
1
March 7, 2022
Хороший салон. Чисто, красиво, солидно. Меджеры одеты строго, работают быстро, информативно, профессионально и слажено. Это же, как ни как, официальное представительство в России. Есть кафе - еда и напитки в ассортименте. Все семейство Мерседес выставлено во всей красе на двух этажах. Можно посидеть в авто, протестировать, прицениться к авто и зделать выбор.
1
February 25, 2024
Хороший сервис, грамотные сотрудники. Всем рекомендую. Консультанту Павлу Р спасибо
1
June 10, 2024
Спасибо большое Трофимову Максиму и всему персоналу сервиса за внимательное отношение и профессионализм! Всё быстро и качественно!
1
January 24, 2024
Выражаю благодарность Егору Т за профессионализм. Помог быстро справиться с проблемой. Рекомендую!
December 24, 2023
Спасибо Роману за консультацию, всё доходчиво объяснил,рассказал, показал что интересовало меня в автомобиле !
February 25, 2024
Обсуживаю свой автомобиль уже давно, все во все времена устраивает! Спасибо Роману за оперативность!
1
April 30, 2022
Удобное расположение, своя парковка, старательные консультанты. Правда хотелось бы, чтобы они лучше разбирались в технических характеристиках своих машин. Вам скорее всего забудут предложить чай/кофе вне зависимости от того сколько времени Вы там проведёте. Это мелочь, но неприятная. Все, что касается внешнего вида и отделки вам расскажут в подробностях и с большим удовольствием, но на вопрос о том какие виды подвески доступны к заказу в России и чем они друг от друга отличаются, Вам могут и не ответить. Покупали здесь машину в июне 2021.
1
1
January 21, 2022
Превосходный сервис. Удобная зона ожидания. детский уголок не укомплектован карандашами, игрушками и с ёлками для мальберта, имеется лишь стол со стулом, мальберт меловОй и телевизор без звука. Много лет автомобиль принимает мастер- приёмщик Тимченко Павел. Всё чётко, по делу, никаких нареканий, профессионал во всех вопросах автомобиля. Как говорится, не променяю! Не поменяю! Спасибо за работу и качественное обслуживание автомобиля!
3
January 30, 2022
Шикарный автосалон!!! Обслуживание супер!!! Красивые интерьеры ,практикуется вип обслуживание,бесплатный кофе на выбор,хорошее кафе,бесплатная прилегающая парковка,очень красивые зоны ожидания,а выдача машины это просто прикольное представление!Очень понравилось!)
3
August 17, 2023
Работают профессионалы. Проводил обслуживание своего авто- все понравилось. Отдельная благодарность мастеру Дмитрию.
3
March 21, 2024
Добрый день. Была на обслуживании автомобиля, очень помог Алексей. Все вопросы были решены.
December 12, 2023
Очень хорошое место особенная благодарность Павлу.Р очень хороший мастер консультант
January 31, 2024
Ранее приобретал у них три а/м
И обслуживал там же
Все было прекрасно
Но случилось то что случилось
Когда русского директора некому контролировать начинаеться вакханалия с выкачиванием денег с клиентов и навязывание не нужных работ
С ссылкой на регламент))
Какой регламент у вас?
К сожалению с уходом немцев контролирующих это заведение все поменялось в сторону простого гаражного сервиса разводил на абсолютно не нужные работы.
Да по прежнему частенько и горит свет , улыбаться сотрудники ,наливают чай кофе )
Но это уже не мерседес
Выставили китайский ширпотреб на первом этаже
Так торгуют как на авито
Я туда больше не ногой
5
December 10, 2021
Флагман дилерских центров Мерседес-Бенц, отличающий профессионализмом во всем, от великолепно подкованных и мгновенно располагающих к себе менеджеров до изумительно сваренной чашки кофе. К этому можно прибавить последнее чудо инженерной мысли, реализованное в туалетных комнатах, и тот факт, что время здесь течет по-другому. Продукция в рекламе не нуждается.
6
December 1, 2023
В автосалоне пусто, людей нет от слова совсем, менеджеры скучают и готовы продать авто любому входящему и проходящему, даже если он не за этим пришёл. Половину зала уже забрали китайские авто, которые очень даже не плохи. Скоро совсем альтернативы ни какой не останется.