Mercedes-Benz Rus
1396 reviews
December 4, 2024
Был на ТО, всё сделали быстро, помогли достать завалившийся в багажник посторонний предмет. Всем спасибо, Павлу Р и сотруднице рецепшена Елене респект.
1
January 30, 2024
Отличный сервис! Давно пользуюсь их услугами, все устраивает. Начиная от приемки и заканчивая механиками- ребята максимально грамотные и профессиональны. Отдельное спасибо Трифонову Максиму- всегда готов помочь и решить любую проблему!
December 28, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру-приемщику Тимченко Павлу за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам. Все объяснил на доступном языке. Однозначно буду рекомендовать обращаться именно к нему, поможет с любым возникающим вопросом.
1
April 5, 2024
Большое спасибо Павлу Рудометкину !!! Чётко , быстро и главное качественно . Всё объяснит и расскажет . Всегда уезжаю с хорошим настроением . Спасибо
1
November 11, 2023
Отличная станция технического обслуживания Мерседес-Бенц, очень квалифицируемый персонал, особенно мастер-приемщик Рудометкин Павел! На станции работает давно, имеет огромный опыт работы, всегда непосредственно контролирует ход технических работ с авто, в следствие чего, всё исполнено идеально, без каких-либо нареканий!
Пользуюсь услугами данного сервиса уже многие годы, всегда доволен результатом!
3
May 28, 2024
Добрый день!
Хотим отдельно поблагодарить Рудометкина Павла за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиенту! Каждый раз остаемся довольными, уезжая из салона! Пользуемся услугами этого сервиса на протяжении всех лет, с момента приобретения автомобиля)
Спасибо и до новых встреч!
1
February 25, 2024
Пришлось подыскать новый сервис для обслуживания моего автомобиля, выбор остановился на этом сервисе, совсем не пожалела, что обратилась! Все очень оперативно, качественно. Спасибо Роману!
1
June 24, 2024
В последнее время очень часто посещаю сервис в МБРУС, так как надо вовремя обслуживать авто. Огромная благодарность Алексею Кривопалову, который в любой момент времени может дать совет по правильности эксплуатации авто, а также помогает быстро и четко обслужить автомобили!
May 28, 2024
Работают хорошо, отношение приятное, проблему нашли и устранили спасибо большое! Единственное кофе в баре дорого за такой объем у вас же не кофемания)) И отдельная благодарность Егору Точилову
April 8, 2024
Замечательный мастер Павел Р., очень отзывчивый и профессионал своего дела. Всегда попадаю в сервис к нему и в очередной раз подчеркиваю для себя , что он профессионал в своем деле. От общения и работы с ним, остаются только положительные впечатления.
2
March 8, 2024
Сегодня были на очередном ТО. Комфортно, на время ожидания предлагают карты на кофе/чай. Мастер Рудомёткин Павел быстро, профессионально, качественно провел диагностику авто, дар развернутую рекомендацию по машине, был вежлив. Вернемся снова
1
July 9, 2024
Благодарим личного менеджера Павла Рудометкина за хорошее, внимательное отношение. Обслуживанием довольны на все 100!
1
June 27, 2024
Хороший сервис! Очень грамотные специалисты как на приемке так и в цеху, чувствуется старая школа. Особо хочется отметить работу мастера цеха Сергея, механика Дмитрия, консультанта Павла Р.
1
October 25, 2023
Обслуживаюсь здесь более 5 лет. Грамотные и клиентоориентированные специалисты! Особенно приятно иметь дело с Трифоновым Максимом, всегда подскажет по делу и лишнего не навязывает! Очень внимательный персонал, да же к деталям и мелочам!
Рекомендую, лучшее место!
4
1
April 6, 2024
Хожу в этот салон с 2006 года! Превосходно! Сегодня переобувала автомобиль- приятные девушки на ресепшен и доброжелательный и профессиональный мастер Павел! Спасибо за все!
November 13, 2024
Высокий уровень. Хорошие ( высокие) цены. Над обслуживанием надо работать. Чтобы что то получить - информацию, просто справку, обещание перезвонить , это не значит будет звонок. можно ждать неделю. Это называется высокий сервис.
October 22, 2024
Спасибо огромное Павлу Р., помог разобраться в проблеме с автомобилем и дал очень полезные и нужные рекомендации!
2
April 11, 2024
Сомневаюсь между 4 и 5.
Конечно они умеют работать с премиальными клиентами, знают что сказать, как взаимодействовать, выдача машины просто крутотень. Но с другой стороны все минусы большой структуры на лицо, дозвонится чтобы решить простой вопрос это 20- 30 мин, вас будут отправлять из отдела в отдел от мастера к мастеру, предлагать обратные звонки и т.д.
У меня не первый мерседес, предыдущий брал у друго диллера, если с ними сравнивать - молодцы. Вместе с тем, у жены БМВ общаться в разы приятнее, как то они больше с эмпатией к клиенту.
August 10, 2024
Звонил по номеру телефона 8-800-551-05-76, звонил спустя сутки после своего вопроса, на который не дождался ответа, и, в МБ РУС просто гасятся, очень быстро отвечают «вас не слышно», и тут же бросают трубку, на все не более двух секунд. Вот такой «сервис».
June 8, 2024
Отличный сервис! Очень грамотный мастер- приемщик Егор Точилов. Понятно, логично все объясняет, лишнего не навязывает, работы делают отлично. Очень рекомендую!
January 10, 2024
В очередной раз хочется сказать огромное спасибо! Обращаемся в этот сервисный центр не первый год. Все автомобили нашей организации обслуживаем только у них. Есть с чем сравнить. МБ вне конкуренции. Всегда все классно организовано, все делают оперативно, без всяких вопросов. Особый респект Максиму Трифонову. За все годы работы - ни одного вопроса к нему. Если хотите понять, что такое настоящий профессионал - обратитесь к Максиму! А вообще все ребята молодцы! Спасибо огромное!
2
March 21, 2024
Здравствуйте ! Ооочень благодарю Козлова Алексея - приехала на сервис по замене знака, изначально планировали 2.5 часа в офисе , замена была произведена супер-быстро и качественно! Провела в офисе всего 20 мин !!! 🙏 Благодарю , персонал работает с большим фокусом на клиента. Выбрала подарки 🎁 в салоне аксессуаров, также хочу сказать спасибо за консультацию и неравнодушие!
1
March 9, 2024
Здравствуйте, я обслуживался у Трифонова Максима, хочу выразить благодарность ему и всем его коллегам за профессиональную работу. Время ожидания прошло незаметно. Здесь стильно, комфортно, удобно, оборудованно современным стилем и устройствами. Благодарю за прекрасную работу!
September 1, 2024
Покупал а/м в этом салоне - все было превосходно! И обслуживаюсь в нем - все также отлично 👍🏻
November 16, 2023
Хороший сервис. Приветливый персонал. Компетентные сотрудники. Очень приятно иметь дело с Максимом Трифоновым, грамотный и эрудированный специалист, на все вопросы по машине дал четкие и обоснованные ответы.
1
March 14, 2024
Обслужили g63 быстро, оперативно. Нашли деталь, которую не могли найти другие. Спасибо огромное Павлу Тимченко и Павлу Рудомёткину!! Ребята объяснили, что нужно делать срочно, что еще подождёт. Ну и отношение к клиенту очень хорошее. Пять баллов!
October 17, 2024
Один из лучших автосалонов. Приветливый и отзывчивый персонал. Недалеко от дома :)
1
August 26, 2024
Выражаю благодарность Денькину Александру, квалифицированный мастер, знает и любит свою работу
June 2, 2024
Оперативно обслужили авто! S63 купе. Огромное спасибо Егору (сотруднику сервиса). Ставлю 5+. Помог во всех вопросах, побольше бы таких сотрудников!!!
October 2, 2024
Ненадёжные продавцы, договоренности меняются в последний момент. "Извините, я только что от руководителя, цена изменилась, с вас +300тыс." Думал, такие приёмы возможны только в мелких дешевых салонах, но нет.
Потеря времени.
2
June 26, 2024
Лучший салон!
Лучший сервис! Отдельное спасибо Александру Денькину за огромную работу, что проделали с моей машиной👌🏻 доволен полностью! Рекомендую
June 20, 2024
Очень профессиональная команда. Особенно хочу отметить Павла Рудометкина: быстро и профессионально реагирует на все проблемы с автомобилем!
1
May 10, 2024
Благодарю Алексея Козлова за оперативный и качественный сервис. Очень довольна, спасибо большое! Так же благодарю сотрудниц ресепшена Анну , Алену и Юлю🌷🌷🌷
1
December 20, 2023
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудников сервиса, в частности Сергея Роднова - за качественно выполненную работу и внимательному отношению к клиенту ! Спасибо большое ! Все выполнили быстро
November 2, 2023
Один из лучших Автосалонов, удобно расположены шурум и сервисная часть. Внутри хорошее кафе с качественной едой. Внутреннее пространство организовано идеально и соответствует настроению с которым туда приезжаешь.
June 17, 2024
Пока был контроль немцев было хорошо… сейчас как в гаражном сервисе при ценах на мерседес … мастера толком не могут объяснить ничего, время ожидания обещают одно по факту другое на 3 часа больше… Веры в то, что они делают то, что надо нет теперь совсем и проверить то непонятно как… а гонору то сколько… вообщем все..- нет больше лучшего сервиса… фигня… придется что-то искать
1
October 19, 2024
Продают номера телефонов клиентов в другие автосалоны.
После каждого звонка или визита на сервис в этот салон, со следующего дня начинают звонить нечестные автосалоны с рекламой купить у них автомобиль
1
June 17, 2024
Мерседес попросил масло!Позвонил в центр на Ленинградке,сказали приезжайте!Приехал,всё сделали быстро и оперативно!Спасибо мастеру Точилову Егору!Я очень доволен
May 23, 2024
Хороший автосалон, приветливый персонал, особенно хочется отметить менеджера отдела аксессуаров Юлианну! Помогла выбрать подушки на подголовники.
December 17, 2023
Отличный тех центр. Работают профессионалы высокого уровня.Отдельно хочу отметить отличную работу сервисного консультанта Трифонова Максима. Очень внимательный ,ответственный специалист.
June 27, 2024
Обсулижвал машину, отдельное спасибо Александру Денькину, все объяснил, обеспечил оперативный ремонт. Рекомендую обращаться именно к этому мастеру консультанту!
September 25, 2023
Добрый день,делал очередное ТО.
Обновленный сервис работает как и раньше ,зап-ти оригинал ,как всегда акции и скидки.Пользуюсь уже с 2001г,делал ТО многим машинам S,ML,E,GL,
Хочу сказать большое спасибо мастеру Максиму Трифанову за его профессионализм и ответственность в работе , машину отдал и не паришься будет все сделано на высшем уровне!!!!!!!!!!!!!
и еще большое спасибо девочкам на ресепшен всегда подберут удобное время и правильно оформят документы на оплату.
Рекомендую сервис ....!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
March 7, 2024
Что тут люди пишут? Кто-нибудь лично присутствовал на ТО в этом сервисе? Я лично поприсутствовал и знаете, что я увидел? Ремзона довольно затрапезного вида, грязноватая. Сравнить могу только с одним московским и несколькими зарубежными. Это небо и земля. На одном подъемнике сжатым воздухом очищают подвеску автомобиля - пыль столбом стоит! А рядом меняют тормозную жидкость и масло. Причем эти жидкости приносят в обычных кувшинах. И эти кувшины стоят на столах у слесарей. Вот и прикиньте, что оседает из воздуха в эти кувшины. На приличном сервисе подача моторного масла идет по трубопроводам к каждому рабочему месту... ну и так далее. Написать можно целую статью по поводу культуры производства. Поприсутствуйте на ТО и сами увидите. В итоге кроме антуража мало чего хорошего. Да и про салон продаж тоже есть что сказать. На выдаче авто делают все возможное, что бы клиент не заметил дефектов. Это целое искусство! Клиентов, конечно, любят Это правда. Пунктуальность присутствует. Никакого хамства и в помине нет. Клиентская зона выше всяческих похвал, у Мерседеса по другому быть не может. При продаже сотрудники будут охаживать покупателя со всех сторон - это нормально.
March 19, 2024
Хороший сервис. Чётко, грамотно, внимательны даже к мелочам. Коллектив сохранили, молодцы. Мастеру Максиму Т. отдельное спасибо.
1
October 5, 2024
Очень стильный салон, атмосфера! Замечательные продавцы бутика аксессуаров 🏆
1
November 25, 2024
Все четко, профессионально и быстро и по делу. Менеджер, знающий свое дело, Спасибо Павлу Рудометкину за клиентоориентированность и знание своего. Побольше бы таких специалистов !
January 26, 2024
Огромное спасибо за оперативное и качественное обслуживание автомобиля, в особенности хотелось бы отметить мастера приёмщика Павла Рудомёткина за его профессиональный подход к решению вопроса с которым я к нему обратился. Так держать!
1
April 14, 2024
Приехал на диагностику Алексей все рассказал и показал очень все понравилось быстро и по делу Анна быстро оформила документы все очень милые и улыбчевые !! Я с удовольствием приеду ещё раз
1
February 2, 2024
Добрый вечер! Огромное спасибо вашему сервису, особенно Максиму Трифонову и его коллегам, очень грамотные и приветливые ребята. Постоянно гоняем служебные автомобили на ремонт и обслуживание и всегда довольны их работой!!!
1
August 22, 2023
Добрый день ! Сегодня проходил очередное ТО. Отличный сервис, как всегда. Обновленный сервис работает также, как и до его закрытия. Все расходные материалы оригинальные + хорошие скидки и акции. Пользуюсь услугами уже 16 лет. Спасибо большое Максиму Трифонову, на все вопросы получил ответ, все четко, профессинально, оперативно, как обычно ! Удачи !
1