Mercure Kaliningrad Center
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3729 reviews
May 21
Встреча гостей, доброжелательность ресепшен, интерьер, чистота - все супер. Но есть три момента, которые подпортили впечатление:
1) отсутствие средств гигиены в ванной комнате. Да, я вижу табличку, что я могу попросить все на ресепшен (зубные щетки, лосьон для тела и тп), но комфорт пребывания как раз и состоит в том, что я НЕ хочу совершать дополнительных действий, чтобы это получить. Мне не хочется звонить, потом открывать дверь горничной, большой плюс - когда твои желания предугаданы и это все УЖЕ ЕСТЬ в номере.
2) абсолютно ПУСТОЙ минибар. Я такого вообще нигде не встречала. Ты с дороги, хочешь выпить прохладительный напиток, а в холодильнике абсолютная пустота
3) регулярное хамство в баре. На третий день мы уже над этим смеялись. Причем хамит не конкретный бармен, а вся команда в разных изощренных формах. То на вопрос есть ли крышка для кофе, тебе отвечают, что "это тест на IQ ", то на вопрос одного бармена "пиво немецкое или чешское", второй смотрит на гостя (меня) и отвечает коллеге "чего ты усложняешь", то на моих глазах маму с малышом попросили пересесть с барной стойки (пустой на тот момент), чтобы "они не мешали" и все в таком духе. Качество коктейлей среднее при этом.
5
2
May 30
Отличный отель, номера продуманы до мелочей, все в наличии от утюга до чайника, приятно завтракать на летней веранде с видом на озеро, вкус блюд и разнообразие не разочаруют. Есть тренажерный зал и зона спа. Проживанием полностью доволен, если не кусается цена, то рекомендую.
3
September 18
Отличный сетевой отель, в отличном месте. Вокруг есть где погулять и вкусно поесть. Персонал на высшем уровне, помогли в непростой ситуации связанной с личными вещами. Рекомендую
December 5, 2023
Здесь просторные номера, шикарные завтраки и отличная локация, вид, особенно на озеро. Ресторан супер, минус 10% проживающим. Мне не понятно зачем в номере есть гладильная доска и утюг, если этот самый утюг без пара. Если концепция такова, чтобы гости не гладили и всё сдавали в сервис, ок, но тогда зачем доска вообще) в общем в Калининграде есть гостиница рядом с островом Канта, где также есть кофемашина и с утюгом, и доской в номере всё в порядке. В Меркью конечно шикарнее и просторнее и номера, и ресторан. Так что выбор за вами)
February 16
Отдыхали в отеле , все замечательно. Персонал улыбчивый, старается помочь при любом раскладе ситуации. Очень стиль, чисто, комфортно. Очень довольна проживанием в отеле. Хорошие рестораны на территории отеля, с прекрасным видом на озеро.
Вкусные и качественные завтраки. Спасибо большое всему персоналу, вы все молодцы , ребята.
4
October 7, 2023
Наилучшее расположение! На берегу озера. В шаговой доступности ЖД вокзал, пляжный комплекс Посейдон, много ресторанов и кафе на любой вкус, остановки общественного транспорта, Музей Янтаря, Площадь Победы, торговые центры, центральный рынок. А в самом отеле есть все что нужно для самого комфортного пребывания. Тихо. Чисто. Красиво. Отличные завтраки. Круглосуточный лобби-бар. Обслуживание в номерах. Сейф. Камера хранения. Приезжайте - не пожалеете!
3
3
August 13, 2023
Отель очень понравился, полностью соответствует 4 звездам, из плюсов отмечу:
- Отличное расположение
- Необычный дизайн номера (Понравилось расположение кровати по середине номера)
- Хороший персонал, который объяснит и поможет во всем (заселили раньше по времени)
- В стоимость номера входит хамам и сауна (отличный пар)
- Превосходные завтраки, имеется всё что нужно, что сытно поесть
- В номере стояли две бутылки воды (газированная и обычная), также на этаже стоит кулер с водой
- Кондиционер работает отлично
Увидел только два минуса, переодически появлялся небольшой запах еды и не было возможности высушить мокрые вещи (хотелось бы иметь в номере полотенцесушитель)
2
October 8, 2023
Очень приличный отель с комфортными, чистыми номерами; доброжелательным, вежливым и оперативно решающим вопросы гостей персоналом; вкусными, с хорошей сервировкой, разнообразными завтраками. К тому же, выигрывает и благодаря удачному расположению на набережной живописного Верхнего озера /пруда и шаговой доступности до многих местных достопримечательностей. Одним словом, мы с мужем рады, что отель приумножил наше замечательное впечатление о неделе отпуска в Калининграде! Спасибо большое, очень хочется вернуться к вам!
3
December 26, 2023
Выбрали отель Mercure для проведения Новогоднего корпоратива и нисколько не пожалели. Все наши ожидания превзошли себя. Потрясающая кухня,множество разнообразных блюд и закусок. Отдельное спасибо персоналу,вы были на высоте. Спасибо Вам за наш праздник,я приняла множество слов благодарности в ваш адрес. Это был сказочный Новогодний вечер.
ГК Турне-Транс
March 17
Были в гостях дважды и всегда на отлично. Спасибо сотрудникам отеля за высокий уровень сервиса, за турбо скорость выполнения любого запроса, заботу, идеальную чистоту везде, за внимание, вкусную еду, уютные номера, комфортные матрасы, белоснежную постель, за кофе-машину даже в стандартном номере. Все - идеально! Рекомендую. Обязательно вернёмся ❤️
June 5
Замечательная гостиница в прекрасном городе! В шаговой доступности от центра города. Уютные, чистые номера и шикарный завтрак! Воспитанный персонал и культурный уровень обслуживания, всё очень понравилось, хочется вернуться ещё.
April 2
Отель хороший, и рестораны также на уровне👌 нам с мужем очень зашла кровать посередине комнаты!! Удачно сбежали от детей🙈 очень порадовал бар, к сожалению вылетело из головы имя бармена (моряк)), но за его авторскими коктейлями точно вернусь, уютно, весело, вкусно… обажаю когда люди на своем месте: все знает, все может ускорить или затянуть😉
..но есть одно огорчение пельмени по приезду ночью с прогулки по городу даже в юности не умея готовить -я готовила лучше. Честно впечатление о кухне испорчено.
Хоть и посетили оба ресторана и они отработали на 5-ку .
Еще в осу отметить сервис отеля: гид и прокат автомобилей на отлично.
Точно буду рекомендовать друзьям
November 23
Отель прекрасен! Люкс люксовый! Рестораны отличные! Завтраки убойные! Самый центр! Вид на озеро! Сочетание роскоши и современности! Зачет с плюсом! 💥💥💥💥💥
May 19
Прекрасный по расположению в городе и дизайну отель. Отличный ресторан. Вкуснейшие завтраки, великолепный вид из номеров, чудесный конференц-зал, прогулочная зона по набережной, фонтаны, детские площадки. Все для отличного отдыха.
2
June 27, 2023
Всем всего доброго.Отель хороший,чистенько,все есть (косметич .принадлежности,халаты ,тапки ,вода ,чай и кофе(капсулы),сейф и холодильничик-все необходимое есть ,Очень хорошее расположение гостиницы, виды на набережную верхнего озера ,красотища ,прогулки с детьми и с друзьями прекрасны ,,на озере можно покататься на катамаранах в стиле ретро мобили ,классно. В шаговой доступности (минут пять) музей янтаря ,очень интересно.Конечно расположение гостиницы очень удачное.Завтраки очень хорошие (есть все )ассортимент на любой вкус и для детей .Выходные дни шампанское.Лоби бар и тд Хорошая гостиница ,рекомендую (правда не дешевая ,в зависимости от номера,но классная) .Всем спасибо.
4
October 19
Очень хороший отель, удобное расположение, красивый вид на озеро из номера, отзывчивый и вежливый персонал, есть все, что нужно для хорошего отдыха
March 16
Отличный отель, твёрдая 4-ка. Завтраки очень хорошие. Всего предостаточно. Есть 2 ресторана. В пт и сб живая музыка. Еда отменная везде, во все места куда заходили. Все чисто, все исправно работает. Уборка ежедневно. Белоснежные полотенца и халаты. Брала номер на 5-м этаже с видом на воду. Шумоизоляция хорошая.
November 1
Хорошее расположение, рядом место сбора экскурсионных автобусов, прекрасная прогулочная зона вдоль озера, великолепные виды из окна (нужно брать номер с видом на озеро, в других вариантах вид не очень), неплохие завтраки шведский стол, есть 2 ресторана на территории ( отличный ресторан гриль и стейки, слабоватый по кухне второй), на ресепшене отзывчивые работники, номера чистые, убирают каждый день, на этаже стоит хорошее массажное кресло (платно, но не дорого)
Из минусов: достаточно высокая стоимость, если брать номер с 2мя раздельными кроватями: будьте готовы получить очень узкую кровать 90 см практически подростковую , если человек крупный, то можно просто не поместиться на ней, постель и подушки не соответствуют сети Меркьюри, все обычное дешёвевое, подушки с прогалами от времени, для такой цены за сутки ожидала постель как в отличной сети мерькьюри, номера без вида на озеро вообще не стоит рассматривать, будет серый вид на ближайшие дома, навязчивый сервис чаевых работникам
В целом отель оставил приятное впечатление
May 5
Была с группой с 8 по 12 апреля в отеле Mercure Калининград. Отель замечательный, официально отель 4*, но лучше многих пятерок. Дизайнерская отделка общих зон и номеров в стиле произведения Щелкунчик. Небольшие, но очень уютные номера. У меня был номер с видом на озеро. Очень повезло с погодой, было неожиданно тепло, гулять вдоль озера очень понравилось. Вкусный и разнообразный завтрак. В отеле 2 ресторана и бар. Также есть тренажерный зал и сауна. Очень рекомендую
3
May 17
Проживали в отеле 15-19 мая 2024 г. Вид с видом на пруд шикарный. Нерельно красивый вид на закате и рассвете. Хороший завтрак по типу шведского стола.
Мы проводили конференцию, персонал работает слаженно, оперативно решает вопросы. Отдельная благодарность ребятам, кто обслуживал кофе-брейки. Но особенно хочется выделить Владимира - нереальный человек! Внимательный, и чуткий.
В общем, отзывы только положительные
3
September 28, 2023
1. Локация просто супер!!! На мой взгляд самая лучшая в Калининград. Очень красивое место. Внешний вид и внутреннее оформление в стиле сказки Щелкунчик- круть! Персонал хороший, кроме омлетной станции.
2. Много пауков
3. В номере нет тумбочек (единственное место для хранения это стол и шкаф с сейфом. Когда остаешься на долго это не всегда удобно. Даже зарядку для телефона не куда убрать
4. Завтрак оценить трудно. У всех свои ожидания. Единственно, что могу отметить что на омлетной станции персонал не дружелюбный.
5. Может быть такое, что когда вы купите номер с одной большой кроватью - получить 2 сдвинутых.
2
2
June 2, 2023
Отличное расположение. Берег озера, парк, музей янтаря, торговый центр, по воскресеньям блошиный рынок, парк и тп. Рядом ресторан с верандой на берегу Огонек цена-качество-веранда также на берегу -5 баллов. Веранды ресторана отеля на озере-отлично по обстановке, но проигрывают по бару, коктейли дорогие и не лучшие. И какая-то непонятная политика по обслуживанию, где платить, где пить, где обслужат, где не обслужат , запутали. Были большой компанией, брали на стол бутылками вино, пришлось уговаривать. Из-за этого и снимаю звезду. Хотя питание ресторана также на отлично, все ооочень вкусно из еды на завтраки-обеды-ужины. Сам отель стилизован в тему сказок Гофмана, картины, театральные портьеры, мебель, зеркала все в один дизайн-заказ. К сожалению, на кроватях номера сверху основных матрасов лежали ппу промято-мягкие, у обеих наутро откликнулись спины, в другом номере были получше пожестче, но тоже , показалось, не соответствует уровню отеля. Это также пошел в минус звезды. Уровень сервиса на отлично, отзывчивы к просьбам, все принадлежности получены по запросу сполна, воду в бутылках выдали по просьбе на экскурсию, кулер в коридоре, чай с чайником в номере, крема кондиционеры наборчики- все вдоволь., халат тапочки и тп. Багажная комната, чистота, отзывчивость - все на 5. Эстетика вида отеля с обеих сторон, фото красивые. До аэропорта 20 мин. В целом остались довольны.
3
April 18
Отличный отель! Очень удачное расположение, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки, чисто, вежливый персонал. От отеля по берегу озера можно дойти почти до острова Канта. Много достопримечательностей вокруг, в пешей доступности ТЦ. Рекомендую.
August 28
Отличный отель с качественными номерами и отличным расположением в г. Калининграде. Внизу несколько неплохих ресторанов, рядом красивый променад. Своих денег стоит.
August 31, 2023
Отличный отель за свои деньги!
Супер-расположение на берегу Верхнего пруда с замечательными видами на пруд и парковую зону вокруг него! В 3-5 мин. пешком Музей Янтаря, в 10-15 - площадь Победы с Храмом Христа-спасителя и другими достопримечательностями, торговыми центрами, кафе и ресторанами. Большое количество весьма приличных ресторанов в радиусе 5-10 мин. пешком.
Здание отеля «свежее» - строилось к ЧМ по футболу в 2018г. Номера весьма удобные, комфортные; постельное белье и полотенца также «свежие»/не застиранные; душевые удобные (с тропическим душем) и всё оборудование функционирует безупречно. Завтраки довольно многообразные и в целом вкусные. Персонал предельно доброжелателен и, как будто, умоляющий проживающих обратиться за чем-нибудь :) Обратились за ортопедической подушкой - тут же получили :)
Спортзал и SPA-зону не посетили из-за нехватки времени.
Показательно, что во время нашего проживания в отель заселялись футбольная команда «Зенит» и волейбольные команды высшей лиги «Протон» из Саратова и «Талица» из Тулы.
Пожелание отелю - подумать о замене тапочек (по сути с тонким марлевым верхом) на более комфортные.
Рекомендация выбравшим отель для проживания - выбирайте номера с видом на пруд (хоть это и немного дороже, но намного красивее) и ночью вас не будет беспокоить «грохот» авто, проезжающих по булыжной мостовой со стороны города:)
4
October 22
Отличная гостиница Калининграда, лучше за эту цену не найдете, новый номера, удобное расположение, вкусная и разнообразная еда и напитки все олично
July 25
Отличная гостиница с прекрасным видом. Самый центр города. Рядом много кафе и ресторанов. Особенно прекрасно, что рядом один из лучших рынков в России
August 6
Отель замечательный! Понравилось абсолютно всё! Вид на озеро из номера -просто супер! Завтраки-великолепные! В номере есть кофеварка и чайник. Локация отличная! Рекомендую!
September 22
Гостиница полностью оправдывает все 4 звезды. Обслуживание четкое, ненавязчивое.
Интересно, что таксисты в городе делят заведения (рестораны, караоке, бильярд и пр.) на те, куда стоит заходить жильцам Меркьюри и куда не стоит.
August 14, 2023
Хороший отель. Прекрасное расположение на берегу озера Верхнего. Близко к центру и достопримечательностям. Номер стандарт на двоих очень удобный, кровать и матрас отличные. Уборка каждый день. Чайник, утюг! сейф, холодильник. Всё прекрасно. Вода уходит быстро из душа. Единственный момент, нас атаковали пауки. Было открыто окно и каждый вечер мы сражались с двумя- тремя большими паучищами. Всё остальное на пять. Завтраки вкусные, разнообразные, хамам, сауна, зона отдыха. Очень доброжелательный персонал. Два ресторана. Если поедем ещё раз, обязательно остановимся здесь.
1
February 25
Отель расположен почти в центре города (до центра города пешком минут 10). Отель новый, очень чистый, продумано всё до мелочей. Номера красивые. Постельное белье и полотенца меняли каждый день. Имеется сауна и хамам. Завтраки - хороший шведский стол с разнообразными питанием. Только удивило отсутствие изобилия рыбы (на выбор была только солёная форель и балтийская килька). А в остальном - всё идеально. Рекомендую
May 3, 2023
Не отель в БОМБА! Ну и как обычно + и -
Плюсы:
-начну с расположения. В центре города. Рядом много достопримечательностей в пешей доступности. Номер выбрали с видом на озеро. Погода стояла отличная и вид был просто не передать словами.
-еда. Завтрак просто убил! Такое разнообразие блюд, напитков, фруктов, сладостей я видела только в Турции. Голодным никто никогда не сможет остаться. Ресторан-очень все вкусно. Порции огромные.
-обслуживание на высшем уровне. Быстро заселили. Оперативно реагировали на просьбы.
-сам номер. Удобен, хорошо укомплектован. Все чистое и новое. Ничего сломанного не обнаружили.
Минусы:
-цена... Но она того стоит.
В остальном отель рекомендую. Жалеть не будете!
4
1
February 4
Великолепный отель, два отличных ресторана и бар, большая парковка, вкусные обеды, прекрасный вид из окна на озеро, очень вежливый персонал, прекрасная еда, часто бываем сами и с гостями, неоднократно отмечали в ресторане праздники и дни рождения. 100% рекомендую. Ребята, вы - лучшие! Сюда всегда хочется вернуться!!! 👏👏👏
November 21
Прекрасное место для отдыха, отличная локация, вкусная еда в ресторанах и внимательный персонал. Можно пообедать с друзьями , поужинать и погулять
February 13
Прекрасный отель.
У нас проходимо мероприятие для докторов, персонал за секунды решал все наши дополнительные вопросы и возникающие проблемы. Ребята молодцы.
Удобное расположение. Приветливый, отзывчивый персонал., Всё чисто, аккуратно.
Еда отличная, завтрак превосходный, присутствует даже красная рыба и шампанское.
Ресторан супер, повара готовят отменно.
3
March 26
Очень достойный отель для своей ценовой категории. Прекрасная локация, отличный вид из номеров, хороший завтрак. По обслуживанию тоже никаких замечаний нет. Приятно что у подруги был день рождения, и сотрудники помогли с дистанционным украшением номера, и помогли с приемкой торта. Спасибо! :)
3
May 24
Современный отель, с красивым интерьером. Виды на озеро неповторимы, можно бесконечно смотреть и фотографировать, соответственно очен удобно для прогулок. Внизу два замечательных ресторана. Персонал отзывчивый, сервис быстрый.
3
May 1
Остались самые приятные впечатления от проживания в этом отеле. Очень красивый дизайн, начиная от внешнего вида гостиницы ( особенно ночной подсветки), номера, лобби. Очень правильный бар на 1-м этаже с прекрасным ассортиментом напитков. Шведский стол тоже вкусный и насыщенный. Расположен напротив музея янтаря на берегу озера.
3
June 19
Отличный отель!
Была в отеле 17-19 июня 2024 г.
Номера высший класс, особенно радует бережное отношение к природе! Минимальное количество ненужных пластиковых
баночек, бутылочек и тд.
Вид из окна просто потрясающий!
Завтраки5+, вкусно, есть всё!
Персонал 5+.
Приезжайте -не пожалеете!
1
September 5, 2023
Замечательная , удобно расположенная гостиница. Номера с видом на озеро впечатляют. Оригинальное решение для кровати и рабочей зоны: всё смотрит на озеро. Отличный завтрак, по выходным - игристое. Капсульная кофемашина в номере решала вопрос первой чашки утреннего кофе. Есть сауна. Доброжелательный персонал, хотя были нюансы
Несколько смущала необходимость просись работы с ватными палочками на ресепшен. В сауне во время нашего посещения было очень скользко,
September 12
Отличная гостиница
Все чисто, современно. Прекрасный вид на озеро.
Есть несколько хороших ресторанов прямо в гостинице
Удобное расположение в городе.
Утром можно бегать вокруг озера, есть беговая и вело дорожки, круг 5 км., очень живописно.
Отличные завтраки.
Единственное что можно поправить - работа небольшого СПА начинается только с 16.00, что не очень удобно.
August 27
Отличный отель, лучше брать номер с видом на озеро. В лобби при входе несколько тесно, потому что бар и reception рядом. Но остальное очень понравилось, отдельное спасибо за вежливость персоналу
July 10
Отличный отель высокого уровня, рядом прекрасное озеро, потрясающие виды. Если честно, больше всего понравились сотрудницы отеля, все такие молодые, красивые, позитивные. Руководству отеля огромный плюс за подбор персонала, все очень профессионально. Отличная кухня, бар и превосходные завтраки. Прекрасное, очень внимательное обслуживание. Место, в которое однозначно хочется вернуться.
3
May 12, 2023
Отдыхали на майских праздниках большой семьей. Отель расположен на берегу озера, просторные номера (большой письменный стол отдельное спасибо, много разных источников света отдельное спасибо), качественная уборка, вкуснейшие 2 ресторана на первом этаже с разнообразной кухней (детское меню, быстра подача, большие порции, пальчики оближешь, вежливый персонал). В шаговой доступности (до 2 км) основные достопримечательности (зоопарк, форты, хомлины, драматический театр, кафедральный собор, рыбная деревня, блошиный рынок, художественный музей, музей мирового океана и тд). Пешеходная зона вокруг озера, велосипедные дорожки, детские площадки, большое количество кафешек и ресторанов. Завтрак не брали. Для нашей семьи (6 человек) было дороговато 7200 в день платить за завтрак, при условии что на завтрак много не ешь. В городе много предложений по завтракам по меню. Если бы в отеле можно было бы заказывать по меню завтрак, воспользовались бы предложением. Вернемся обязательно еще.
1
January 7
Очень красивый отель в очень красивом месте. Дизайн в чем-то сильно современный. Я привыкла видеть ресепшен на входе, но тут нестандартный вариант, не догадалась бы, если бы не подсказали. Огромная стойка-бар и рядом три незаметных столика для регистрации.
В отеле прекрасная звукоизоляция. Соседей из прилегающих номеров не было слышно совсем, проходящих по коридору тоже едва слышно, музыка из ресторана в номере не слышна, хотя у меня номер был на втором этаже. Для зимы, наверное, не очень удачны огромные окна. При минусовых температурах на улице в комнате становится немного прохладно, от окна сквозит.
Номер был стандартный с двумя односпальными кроватями. В действительности он просторнее, чем кажется на фотографиях. К содержимому номера претензий быть просто не может. Есть все необходимое, все в рабочем состоянии. Удивило наличие гладильной доски и утюга, это мало где есть. Есть фен, халаты и тапочки, гель для душа, шампунь, мыло. Полотенца и постельное белье чистые и белоснежные. Большой сейф, в который прекрасно поместится не только планшет, но и среднего размера ноутбук.
Завтрак - шведский стол в одном из ресторанов. Ассортимент великолепный. Каждый день блюда практически повторяются, но выбор так широк, что за несколько дней перепробовать все будет сложно. Очень удачно, что есть сосиски и наггетсы, какао, молоко. Уговаривать ребенка позавтракать не приходилось. Обеды и ужины в одном из двух ресторанов. Тоже все очень вкусно, прекрасный выбор.
Вопреки моим ожиданиям толпы в сауне и в хамаме не было, помимо меня и дочери обычно максимум пара человек или вовсе никого. На входе есть раздевалка со шкафчиками и полотенца.
В целом очень приятное впечатление от этого отеля, комфортное пребывание и приветливый персонал, удобное расположение.
1
May 12
Великолепный отель для города! Сказочные завтраки и во всем волшебная обстановка! Полностью соответствует заявленным звездам! С уважением и почтением к гостям сотрудники отеля! Успехов коллективу!панамагид.рф рекомендует всем путешественникам эту локацию
August 17
Номер - взяли с видом на озеро, 7 этаж. СУПЕР!!!
В номере красиво, стильно и чисто.
Кровать.
Матрас замечательный - утром встал, а тело отдохнуло.
Подушки - супер.
Обычно в новом месте сплю плохо, а тут отлично.
Кондиционер - работает отлично.
Завтрак.
Выбоооор огонь!!!
Но выбор большой много где.
А чтобы вкусно?
Тут очень вкусно.
Два ресторана - мясной и итальянский. Были в обоих. Везде вкусно.
Локация. Отличная. Прогулочная зона, парки, зелень, фонтаны.
2
May 3
Чистый приятный номер, с прекрасным видом на озеро, удалось увидеть рассвет, очень красиво. Приветливый персонал, который всегда рад помочь. Есть рестораны на 1 этаже. Имеется парковка на территории отеля.
4
October 3
Замечательный отель с неординарным, не банальным дизайном интерьера в прекрасном месте. Завтраки выше всех похвал! Не все отели 5 звезд могут сравниться с данным отелем.
December 1
Очень крутой отель! Комфортные номера, удобные кровати, хороший душ, можно побегать утром у озера, кто любит спорт на улице. А какие завтраки! Те кто любят поесть вам сюда))))