Mercure Moskva Paveletskaya
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1513 reviews
February 26
Классная гостишка! Комфорт, чистота и очень удобное расположение.
February 22, 2024
Отличное место. Номера чистые, персонал отзывчивый. В ресторане при отеле готовят вкусно. Каких-то нареканий у меня нет, пребыванием остался крайне доволен)
1
February 28
Отличный отель, уютно, вкусно, замечательный конференц-зал.
November 28, 2023
Стараюсь всегда в этой гостинице останавливаться, так как являюсь участником программы Accor. К персоналу замечаний нет, всегда приветливы и помогут. Чистота номеров и комплектация всегда на высоте и вкусно пахнет)
June 13, 2023
Хорошее расположение. Близость к Павелецкой и Новокузнецкая, подземный паркинг в гостинице. Номера обычные и на любой вкус. Уборка в последнее время на четвёрку, но не критично. Приветливый персонал на ресепшен. Завтрак нормальный, каждый найдёт своё. Яичница, каша, селёдочка🤣( мы любим), сырок, творог, йогурт, много чего к кофе и чаю.
4
January 1
فندق رائع وخدمة رائعة والاستقبال متعاونين بشكل كبير
موقعه ممتاز ولو انه بعيد عن
السنتر (بعد بسيط) لكنه جميل وحيوي
الفطور جيد والجيم بسيط بس يسد اللزوم .. ينقصهم شطاف 😁
wonderful place & service, very nice and helpful reception
good location, gym and breakfast
hope they add Shattaf
November 3, 2023
Одна из лучших гостиниц в Москве, отличные цены, мало стоянок конечно, но это центр! Отличная шумоизоляция, отличная еда, персонал очень хорошо подобран. Удобная система бронирования
March 10, 2023
Отмечал день рождение с супругой в отеле. Предоставили отличный номер с видом на ул. Бахрушина, чистый, опрятный. Очень благодарен сотруднику Софии за отличный украшеный номер и за учтение всех наших пожеланий. За дополнительную регистрацию в системе лояльности угостили напитками из бара. На -1 есть сауна и баня, где можно отдохнуть. На завтраке был широкий ассортимент блюд. В общем и целом персонал отеля устроил отличный праздник.
3
January 7, 2023
Все очень понравилось! Начиная от номера до завтрака. Были там на Рождество. В отеле очень тихо. Все вопросы решаются мгновенно. Удобный подземный паркинг (платно 2500₽ в сутки), теплый и чистый. В стоимость номера входят хаммам и тренажерный зал. Очень порадовал завтрак! Его взяли в последний момент (оплатили по факту 1600₽ взрослый + 800₽ ребенок 7 лет). На завтрак было: шампанское, несколько видов чая и кофе, оладьи, сырники, каши, крупы с овощами, различные мясные, сырные, рыбные нарезки, орехи, сухофрукты, мармелад, свежие фрукты, соки, различные топпинги, выпечка и многое другое… после завтрака обедать даже не захотелось. Местоположение в центре. На такси до любой достопримечательности в пределах 200₽. Если б не было Морозов, можно было и пешком. Мне все очень понравилось! Буду приезжать еще!
3
January 30, 2023
Посещали данный отель в конце мая. Хороший отель, номер понравился, все чисто, аккуратно. Мебель не прям новейшая. Уборка нормальная, в целом все понравилось. Завтраки были включены в стоимость - шведский стол. Выбор в целом есть, также можно брать шампанское. Но вай фай совсем уж плох, если подключаться по видеосвязи, бывают задержки и сбои. В целом отель понравился, персонал приветливый, все ок 👍🏼
February 1, 2024
Хороший отель, приветственный персонал. Суперское расположение отеля.
Из плюсов: удобные кровати, чистое белье.
Из минусов могу отметить: попался не особо чистый номер, в углах была видна пыль.
2
May 22, 2024
Отличный отель и персонал, единственно, не берите номер над выездом из подземного паркинга), очень шумный шлагбаум и ворота, круглосуточно))!!! Мы пожаловались, нам номер поменяли без вопросов.
June 30, 2024
Отель не понравился. Заехала в номер, на полу пыль, хрустит под ногами. Пришли при мне мыть, после жалобы. Я отказала, попро ила сменить номер. Во втором номере не работал кондиционер (погода +30!), ремонтировали при мне. Решила стресс снять коктейль заказала в лобби баре - он не соответствует классическому рецепту. Персонал равнодушный, ни плохо ни хорошо не скажу. За 3 суток полотенце, даже для ног не меняли. В ванной комнате запах канализации. Единственный бесспорный плюс транспортная доступность
1
1
March 1, 2024
Очень приличная гостиница. Девчонки на ресепшен вежливые и помогут с любыми вопросами. Чисто, аккуратно, тихо, романтично.
3
December 4, 2023
Шикарный отель, удобная транспортная развязка. Завтраки с шампанским, многообразие блюд! Сауна, фитнес зал, лобби бар) все милые, вежливые) приедем еще ✊
4
March 21, 2023
Прекрасный отель в центре Москвы. расположен в красивом и тихом месте.
Прекрасный персонал радушно Вас встретит и разместит в комфортные , современные номера для проживания.
По утрам потрясающий, разнообразный шведский завтрак.
Рекомендую
1
August 25, 2023
Отличный отель у метро Павелецкая. Вокруг все для человека- кофейни, столовые, Магнит, круглосуточная Магнолия и Перекрёсток. Персонал очень профессиональный и приветливый. Рекомендую
2
April 7, 2024
Хороший отель.Слабая шумоизоляция.Вкусные завтраки.
Приехала я ко времени заселения оно в 15:00. Администратор предложила два варианта размещения в номере: с душевой кабиной или с ванной, я выбрала второе)
Из плюсов :были предоставлены все услуги вовремя, круглосуточный бар, уютный ресторан .
Из минусов : ужасная шумоизоляция! Перед рейсом я не выспалась ,мешали соседи.
3
August 16, 2024
Завтраки очень слабые, выбора почти нет.
Сам отель тоже не лучший вариант.
Удобное месторасположение
Из-за завтрака ставлю 3.
November 21, 2023
Отличное место для отдыха после насыщенного дня. Персонал отеля дружелюбный. Но зубную щётку и халаты заказывайте при заселение. Матрас удобный, в номере тепло.
1
February 25, 2024
Три звезды. Эта оценка максимально соответствует уровню отеля, никакими четырьмя даже не пахнет.
По порядку.
1. Номер позашарпан. Плитка в санузле грязновата. Сантехника подтекает.
2. Матрас слишком мягкий. Спать было некомфортно.
3. Питьевая вода. Из общего фильтра с неприятным привкусом. Ощущение, что фильтры не меняют.
4. Персонал на ресепшен не самый опрятный.
5. Завтраки отдельная история. Выбор очень маленький. Многие блюда просто холодные. Нет порционных сливок. Стол шатается. В общем завтрак не для 4 звезд явно.
6. За все перечисленное завышена цена.
В итоге общая оценка 3. Отеля следует серьезно поработать над качеством.
2
January 11
Хороший отель в хорошем месте, вкусные завтраки.
Рекомендую.
May 27, 2024
Прекрасный отель, расположен в центре, тихо и спокойно. Вкусно готовят. Цены сами понимаете, это цент Москвы.
January 31, 2024
Все отлично! Правда пододеяльник коротковат для одеяло))) ну это мелочь) Персонал доброжелательный,в номере убирались каждый день. Удобное месторасположение 👍
3
December 2, 2023
Жил в Ибисе, а мероприятие проходило в Меркури. Хороший отель, отличное обслуживание. На ресепшене приветливые сотрудники, в баре и ресторане так же обслуживают вежливые молодые люди.
1
November 22, 2023
Была здесь на конференции, хорошая отдельная зона на 2 этаже с площадкой для фуршета перед большим залом, со своим гардеробом и туалетными комнатами. Да и сам отель стильный. Про номера сказать не могу, не жила)
3
August 12, 2024
Всем привет, были в этом чудесно месте, нам с мужем все понравилось, вежливый персонал, обслуживание высший класс, каждый день уборка номера, еда была супер на любой вкус, я имела ввиду завтраки, рекомендую остановиться в этом месте в Москве
1
April 10, 2024
Отличный отель, в центре-чистота, прекрасные завтраки и тишина - всё что нужно для семейного отдыха !!! Приедем обязательно ещё!!!
1
September 10, 2023
Удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Номера уютные и чистые. Завтраки вкусные, ассортимент широкий, на любой вкус. Отель чистый и современный.
3
2
July 15, 2024
Необходим косметический ремонт .Расположение удобное ,персонал отзывчивый ,вежливый,реагирует быстро
October 1, 2023
Удобное расположение, приятная атмосфера, отличное видео и аудио сопровождение мероприятий. Чистота и обслуживание на очень высоком уровне! Приятное отношение персонала!
1
March 6, 2024
Отель не из свежих и явно требует обновления - мебель, ремонт, техника. Относителтно чисто. Кухня неплохая, хорошее обслуживание, но за эти деньги в данном районе есть не менее интересные варианты
November 20, 2024
Что-то испортилось в этом отеле. Заселился в номер, а там лист фанеры положили в кровать. Может кто-то и любит так спать?
April 12, 2023
Очень хороший отель! Персонал, ресторан, всё хорошо и очень приятно. Все очень заботливые и учтивые.
Что не понравилось:
-две раздельные кровати стояли вплотную друг к другу, а нужно было прям раздельные!)
- был сломан держатель ёршика для унитаза, постоянно падал, это прям так себе
- очень мягкие матрасы, спится тяжело
Остальное на высоте)
1
December 18, 2024
Забронировали номер в новогодние праздники, в кл.чая 31 декабря. Месяца 3 пыталась получить информацию будет ли новогодняя программа в отеле. После третьего раза сама попросила сообщить, если информация появится. Сегодня 18.12.2024 позвонила еще (т.к.информацию не получила) - общение менеджера по бронированию или по продажам (кто отвечает на звонки гостям по номеру +7 (495)-720-53-03. Девушка даже не представилась. Я в полном шоке от подобного разговора. Пренебрежительно, с одолжением. Я впервые слышу что-то подобное. Отель 4*? Получила информацию, что будет ужин в лобби-баре и меня тут же переключили на сотрудника, который занимается бронированием. Я даже не успела задать вопрос. Меня просто переключили. Я послушала музыку - ответа не было. Далее у меня взяли номер телефона и сказали, что мне позвонят. Я хотела узнать основную информацию - что входит в стоимость, какие столики, во сколько начало. Менеджер не владеет даже этой элементарной информацией! Само собой должно быть понятно, что будут задавать вопросы именно ВАМ! И не знать на них ответы просто ненормально! Негатив огромный после этого звонка И ВПЕЧАТЛЕНИЯ тоже уже испорчены уже на этом этапе. А что будет в самом отеле - со мной так будут общаться и в новогоднюю ночь? Негостеприимно. С гостями должны работать сотрудники, владеющие информацией и которые ХОТЯТ ее предоставлять. Одолжение гостям сотрудники не должны делать.
September 1, 2022
Удобно расположены неординарный отель. К клиентам подход бережный
В номерах чисто. Рядом есть где погулять и неплохие рестораны. Особенно удобно тем кто летает в Домодедово и приезжает на Павелецкий вокзал. Завтрак на четверочку, но голодными не уйдёте. Интересно оформлено лобби. Кровати удобные, но ванны в номере не оказалось. В целом всё хорошо.
3
April 22, 2024
Хорошая гостиница, если бы не одно НО: Вас не заселят, если Вы не произведете оплату. Особенно это хлопотно для иностранцев, которые по прилёту ещё не обзавелись наличными деньгами, а банковские карты, по известным причинам, не работают. Да и как-то это унизительно, что ли… ставить гостя, вполне обеспеченного, в неудобное положение. И ведь это сразу после не простого перелёта.
1
January 16, 2023
Хороший отель, близко от метро Павелецкая, удобно добираться до аэропорта Домодедово. Рядом крупный ТЦ Павелецкая Плаза, завтраки норм, хороший выбор, шведский стол. Номера уютные, все необходимое для комфортного проживания имеется. Хотелось бы ещё телевизоры со смарт-тв, чтобы не смотреть центральные каналы
August 28, 2024
Отличная локация, прекрасные номера, еда на высоте, отдельное спасибо отделу бронирования, Даниле
3
January 2, 2024
Обычная гостиница среднего уровня, не очень чисто, периодические проблемы с лифтами, ценник на мой взгляд завышен.
Ибис рядом по цене/качество на мой взгляд поинтереснее.
February 21
На завтрак можно замешать апельсиновый сок с шампанским, поесть масляной рыбы с круассаном и уже как-бы день удался.
December 21, 2024
В ресторане медленное обслуживание, еда на очень.
Номера красивые, но не совсем соответствуют заявленным звëздам
2
August 21, 2023
Очень люблю этот отель. Причин много: метро рядом, приятная атмосфера, чистые и просторные номера. Завтраки полностью устраивают и даже не хочу искать альтернативу. Рекомендую.
3
March 26, 2024
Останавливалась здесь уже дважды: декабре 2023 и вот в марте 2024: все всегда исключительно хорошо
В этот раз столкнулась с проблемой, где я была неправа, а отель прав и все равно пошли мне на встречу ❤️
Уборка отличная, в комнатах тепло и тихо, даже не сомневаюсь, где останавливаться
3
July 18, 2023
Очень достойный отель для проведения мероприятий. Присутствовала на таковых, работая в разных компаниях. Одно было новогоднее, другое - деловое. И оба раза всё прошло на высоте. Отменный кейтеринг, высокий уровень подготовки персонала. Внутри приятный интерьер и атмосфера. Отель расположен в самом центре города и недалеко от метро. Однозначно высокий балл.
April 7, 2024
Гостиница очень приятная. Единственное- неудобно то, что нет бутылочек с водой в номере. Приходится брать кувшин и идти набирать воду в коридоре, рядом с лифтом. Иногда, выбегая по делам- хотелось бы иметь возможность прихватить бутылку воды с собой в такси. Особенно, когда едешь в аэропорт.
September 22, 2024
Отличный отель! Много раз останавливался, все на высоте.
November 16, 2024
Хорошая, достойная, гостиница. Прям рекомендую всем, кто решит остановиться в столице нашей страны).
Обслуживание на уровне!!! Одним словом, все понравилось. 👍👍👍
January 11
Удачное расположение, чистота, высокий уровень обслуживания.
3
January 10, 2024
Отель староват .есть отапливаемый паркинг . Завтраки хорошие .с сервисом есть проблемы . Воды в номере не оказалось , запросили 4 бутылки (по 05 литра ) принесли 2 ) Еще раз запросили воду в нужном количестве , потом принесли . Матрасы чересчур мягкие . Я со своим весом 67 кг полностью матрас продавливал , спать на таком матрасе так себе удовольствие . В общем ночь переночевать сойдет отель , но не больше .