Mercure Moskva Paveletskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1454 reviews
November 30, 2022
Неплохая гостиница. Хорошо подойдёт для людей в командировке. Хороший номер стандарт. Расположена рядом с метро Павелецкая. Завтракал в соседнем отеле ibis по 990 рублей, шведский стол, вполне хватает всего, выбор нормальный.
3
2
May 16, 2022
Хороший отель. Отличное расположение. Аккуратные чистые номера и качественная уборка. Кофе, чай, минибар, предметы личной гигиены, халаты, тапочки. В номерах тихо. Завтраки обычные континентальные. Персонал не всегда готов помочь без дополнительных звонков в менеджмент отеля.
3
1
January 10, 2023
Гостиница супер! Спокойно, на мой взгляд, могла бы претендовать на 5*. Отличный ресторан и бар при отеле. Очень удобная локация. Всегда выбираю Mercure с большим удовольствием.
3
May 19, 2023
Хорошая гостиница. Центр Москвы, недорого, тихое место, хорошая шумоизоляция, удобная кровать, приятный персонал, интерьер на любителя.
July 13, 2023
Очень понравилось! Замечательный персонал, очень приветливые все от ресепшена до работников клининга. Завтраки супер, на любой вкус.
3
January 24, 2023
Отличная гостиница, хорошие небольшие номера, крутой сервис, вкусная еда на завтраке и в ресторане. В целом хороший вариант для непродолжительной командировки
September 4, 2023
Отличный отель. Позитивный и отзывчивый персонал. Великолепный завтрак. Только круассаны должны быть свежими, а не подогретыми.
March 23
Хорошая гостиница 3 в 1. Три ресепшена в холле на первом этаже. Номера хорошие, завтрак отличный!!!
October 24, 2022
Отличный отель. Уютный номер, уборка вовремя и всегда все чисто. Вежливый персонал. Парковка подземная, правда платная и дороговато. Завтрак не брали, поэтому сказать ничего не могу.
November 22, 2022
Очень удобное расположение, комната небольшая, но чистая.Фото комнаты соответствует. Приветливый персонал. По звонку принесли утюг и гладильную доску, без проблем. Был комплимент на день рождения-фруктовая тарелка и открытка, очень мило.На ресепшен есть олень-качалка . Однозначно рекомендую
March 23
Удобно, если нужен центр, но без лишнего шума. 3 метро в 10 минутах, Кремль 25 мин. Аll держат марку.
September 18, 2022
Очень хороший отель. Удобное расположение, 7-10 минут ходьбы от Пятницкой улице со множеством кафе и ресторанов. Хорошие номера, вежливый персонал. Есть сауна и хамам. Приятные бонусы владельцам карт Accop Hotel.
August 26, 2023
Удобное месторасположение. Недалеко находится улицы с барами. Номер комфортный , чистый. Подушки маленькие очень)))
October 2, 2023
Хороший отель! Не плохой сервис…., расположение очень удобное…., в пешей доступности (5 мин) от ЖД Павелецкого вокзала и м. Павелецкая
January 5, 2023
Классная гостиница, хорошее расположение. Приветливый персонал, все чисто, уютно, хороший сервис. На завтрак большой выбор блюд. Осталась очень довольна!
December 30, 2023
Очень приличная гостиница, чистота, порядок, вежливый персонал, удобно проводить рабочие переговоры.
1
August 7, 2023
Небольшие номера. Вежливый персонал. Уборка стандартно. В душевых хорошие средства гигиены (не экономят). Напротив небольшая кофейня. До метро придётся пройти.
March 15
Превосходный отель, удобные комнаты, отличный матрас, прекрасное обслуживание.
1
January 8, 2022
Были в первый раз, но уже останавливались в отелях сети. Впечатления только положительные, чистый номер, вежливый обходительный персонал на ресепшене, в целом обстановка спокойствия и уюта. Классический номер предоставил все удобства, все под рукой, радует глаз. Отдыхать и работать комфортно. Про сауну и баню не скажу, не были. Отдельное огромное спасибо горничным за их труд и внимание к мелочам! А также администратору Валентине за вежливость и приветливость! 🙃🙂
3
February 13
Номера очень уставшие. У меня был номер на двоих. Маленький. Окна выходили в колодец, т.е. смотрела в окно номера напротив. В душе, если шторку правильно не расправить, вода на полу по всей ванной комнате. Плюсы-завтраки
November 29, 2021
Частенько остаемся тут с мужем на выходных. Во-первых, местоположение замечательное: в самом центре, недалеко метро, район Москворечье - один из лучших! Рядом все: и новая Павелецкая площадь, и Пятницкая улица и Третьяковская галерея, современная и уютная набережная. Обожаем прогуливаться в самый центр мимо Балчуга. В самом отеле комфортные номера, есть все, что надо, а если чего-то нет - персонал очень отзывчивый. Завтраки вкусные, разнообразные и с шампанским)). В общем, любим в своем городе так отдохнуть, как туристы, а Меркюр Павелецкая - лучшее место для такого отдыха.
3
1
October 16
Не советую очень скромно всё за деньги даже станок бритвенный одноразовый 🤣
July 3, 2023
Прекрасный отель! Персонал чуткий, свое дело знает. Номера чистые. Минус - достался номер с выходом во двор:). Шведский стол, кормят хорошо.
February 26
Вежливое обслуживание, удобное расположение, чистые номера, красивый интерьер
1
November 7, 2023
Отличный отель в шаговой доступности от Павелецкого вокзала. В тихом месте, без шума и пробок. Сервис на уровне
1
August 28, 2023
Удивлена почему столько положительных отзывов, к которым прислушивались, когда выбирали отель.
Отель с известным именем в запущенном состоянии: наш номер оказался старым; с подтеками на потолке в коридоре; с краном, который держался на честном слове и вываливался из стены; двумя неудобными подушками из синтепона; с шторами «Блэк аут» в дырах, видимо с просветами для романтики.
Завтрак максимально скудный, где всего пару столов. Салаты стоят заветренные, которые никто видимо не осмелился съесть.
К сожалению, все испортило впечатление.
Персонал даже не удивился, когда мы выселялись раньше срока.
4
3
June 6, 2022
Хороший, чистый отель. Самый центр! При этом очень тихий спокойный район. Всё понравилось, персонал и обслуживание номеров - на высоте. Сами номера тоже хороши, всё чисто и аккуратно, всё работало исправно. Вернёмся сюда ещё раз!
1
December 20, 2022
Адекватно своим 4 звездам! Чисто, аккуратно завтрак вкусный, качественный, но не особо разнообразные. Хотя, кто-то скажет-отлично, одним словом-на любителя! В общем нет огорчения, но и восхищений-все ожидаемо!
March 16, 2022
Один из лучших отелей в центре Москвы!
Удобное расположение , в пешей доступности от достопримечательностей си променадной Пятницкой улицы.
Отличное соотношение цена / качество !
Свежий ремонт в номерах , безумно вкусные завтраки и потрясающий персонал отеля!
Определённо рекомендую к проживанию!!!
3
November 25, 2023
Отличный отель, прекрасный сервис, вкусный завтрак. Метро близко, только положительные эмоции.
April 16, 2023
Все на высшем уровне, завтраки очень вкусные и разнообразные, вежливый персонал, чисто и приятно, отличное расположение.
1
November 28, 2021
Отличный отель, удобное расположение в центре. Останавливался в нем когда находился по работе в Москве,поэтому добираться до мест встречи от него было очень комфортно.Плюс недалеко находится набережная и вечерние прогулки получались с красивым видом.По обслуживание все хорошо, персонал вежливый и отзывчивый. Всегда можно договориться, если нужно выполнить услугу в более короткие сроки нежели это обозначено стандартными правилами.Номер был чистый и опрятный, еда вкусная.Одним словом отличное место, чтобы остановиться.
3
March 4, 2023
Отель,конечно, не новый. В номерах - на потолке кремль и т.д ,но очень комфортный. Хорошее местоположение. Очень приятный персонал. Пять звезд за сочетание цена/качества.
November 10, 2022
Отличный, чистый номер и уютная гостиница! Тихий центр! В шаговой доступности «Братья Караваевы» и ул. Пятницкая с ресторанчиками. На завтрак шампанское! Рекомендую!
3
1
April 29
Несмотря на 4 звёзды и бассейн, гостиница выглядит уставшей: санузел, стол, стулья в номере хотят сделать ремонт. Но, в целом, неплохая
March 30, 2023
Отличный отель, очень хорошее обслуживание, вкусные завтраки, удобное расположение!
Внимательный персонал,чисто, комфортно, рекомендую!
1
November 24, 2022
Чистый и удобный номер, быстрое и вежливое обслуживание на ресепшн, рядом кинотеатр, небольшой, но вполне функциональный спорт зал. Понравилось. Спасибо.
2
December 9
не дозвониться на ресепшен отеля. трубку не берут, потом телефон просто сбрасывает звонок
1
November 28, 2023
Современная гостиница. Вежливое обслуживание. Приятное лобби/бар для непродолжительных деловых встреч
2
July 15, 2022
Шикарная гостиница в самом центре Москвы. Очень удобный конференц зал для корпоративных мероприятий. Отличный ресторан и лобби бар. Работа персонала на высоте. Есть подземная парковка.
November 24, 2021
Уютный и элегантный отель. Огромное спасибо внимательным и отзывчивым сотрудникам, такой сердечный приём дорогого стоит! Очень чистый номер, большие панорамные окна, тихий район Замоскворечья. Прекрасный завтрак с игристым и хороший ассортимент. Как альтернативу шведскому столу можно заказать Здоровый Завтрак. Очень вкусно! Обязуюсь вам вернусь!:)
3
November 1
Отличная гостиница!) понравилось всё!)
November 18
Были на 2 этаже...на конференции...все понравилось!
July 27, 2022
В целом от отеля приятное впечатление. Мне понравился интерьер, читала про облезлую мебель, но у меня все было ок, возможно, заменили саму мебель или обшивку. В номере все удобно (только тесновата ванна, если принимать душ, и вытекает вода, все же я просто душ люблю больше, и даже в московском ibis budget он гораздо удобнее). В основном приятные сотрудники. Очень понравилась локация, и центр, но вдали от туристических улиц, рядом водоотводный канал, для пеших прогулок по красивым улицам идеально. Мне предоставили номер с красивым видом, как и просила, окна выходили на улицу Бахрушина. Но было шумновато, на самой улице движение не очень активное и тусовочных мест нет, но вот у меня под окнами была курилка и болтовня целый день, а одна компания в первую ночь решила покурить около 3 ночи, громко говорили и ржали, уходить явно быстро не собирались, пришлось даже звонить на ресепшен, но сотрудники быстро среагировали, попросили их уйти. Для совсем идеального вида просите этаж повыше и подальше от входа. У меня был День Рождения, и отель подарил очень красивый тортик и открытку, было приятно.
Но есть некоторые вроде бы мелочи, но из-за них не хватает некой бесшовности в процессах. Но если их наладить и что-то сделать с едой, то будет идеально.
Например:
- на телефоне в номере перепутаны кнопки Reception и Room Service, поняла это, когда несколько раз позвонила не туда и потом уже нажимала кнопки наоборот.
- в номере есть qr-код, который ведет на сервис 2roomz, где можно заказать еду в номер и другие услуги. Пользовалась этим в других отелях mercure в Москве, очень удобно было еду заказывать, никуда не нужно звонить. Но здесь он работает странно. Сначала заказала через него халат и зубной набор. Через час ничего не принесли, позвонила на ресепшен (попав сначала в room service, где мне не очень любезно объяснили, что им по таким вопросам не стоит звонить), оказалось, им заказ не поступал, как и отказ от уборки (а за это accor начисляет баллы). Халат принесли, баллы начислили, но слишком много суеты получилось. И сказали, что еду лучше по телефону заказывать, а то вдруг они заказ не получат тоже. Один раз я все же заказала потом еду через сайт, заказ прошел, но зачем-то мне еще позвонили из румсервис уточнить, точно ли я заказывала. Когда же заказывала по телефону, то меня спросили, как буду платить, ответила, что наличными, спросили, с какой суммы сдача. Когда заказ принесли, явно ожидали, что оплата будет картой, сдачи не было. Потом сотрудник еще отдельно приносил сдачу. Ничего страшного, но зачем тогда спрашивали?
- сама еда. Заказывала завтрак в номер, так называемый здоровый завтрак 2 – яйцо пашот с лососем и авокадо. Но яйцо пашот оказалось отварным яйцом в форме пашот. Сварить яйцо я и сама легко могу. А стоит такой завтрак почти 1600 (с учетом 15% за обслуживание в номерах), к нему еще были листья салата, маленькая булочка, кофе и апельсиновый сок. Ну очень грустно. Брала пиццу с грибами, она оказалась сухая, а грибы были маринованные из баночки. После пиццы решила еду в отеле больше не заказывать. Но перед этим брала клаб-сэндвич, к нему никаких вопросов, и вкусный был тортик, который отель подарил ко Дню Рождения. В общем, что-то из еды вкусно, а что-то не очень. Еще странная вещь с завтраками – в меню видно только два вида здорового завтрака (в другом варианте это фрукты, йогурт и печенька), а вот утром в меню появляется континентальный завтрак, я бы такой лучше заказала, он и дешевле, но там указано, что надо выбрать продукты и повесить табличку до 4 утра на дверь! Сотрудник рум-сервиса подтвердил, что заказывать надо было до 4 утра, и в 8 утра я не могу такое уже заказать. Я спросила, где же взять табличку, он сказал, что, наверное, в номере должна быть. Но в номерах теперь нет ничего печатного, только коды! Или взять в ресторане, но тогда об этом мне должен был кто-то рассказать заранее. При заселении сотрудник ресепшена только рассказал о завтраке шведский стол в ресторане, когда я спросила, можно ли заказать в номер, мне просто ответили, что да. Зачем тогда этот завтрак вообще появляется в меню? Я думаю, что такого плана завтрак я и заказывала в других mercure, там можно было утром в самом 2roomz выбрать блюда.
Да, еще был один момент в номере, который скорее всего исправить нельзя – номер был с соединительной дверью, и через него очень хорошо слышно соседний номер, я даже подумала, что дверь не закрыта, проверяла. Хорошо, что там была тихая женщина, но ощущения, что с тобой кто-то в номере, особенно в самом начале, потом привыкаешь. Но если была бы там пара и семья с маленькими детьми, было бы весело. И раньше жила в таких номерах, но никогда не было такой слышимости.
3
June 29, 2022
Отличный отель. Персонал вежливый от встречи до чек-аута. Номера чистые, уютные. Приветственный коктейль в лобби - 5 баллов!
Останавливались в стандарте с завтраком.
Завтрак - обычный.
За свою стоимость - отлично!
4
June 25
Хороший отель, слегка уставший, но чистенький.
3
1
February 9
Хорошее удобное и тихое место. В центре города в шаговой доступности к всему
3
December 5, 2023
Понятно, что это самый центр мск, понятно, что это сеть, понятно, что уже имя работает на вас, а вы на него, но все же, не стоит номер этих денег, уж извините, грибок от сырости-это прямо что-то с чем-то...
3
1
March 12, 2023
Номера качественные но вид из номеров если окна во двор - очень неприятно.
уборка хорошая, с/у достаточно комфортные (мыло суперское).
Вот со светом в номерах накручено, не понятно сперва что и как включать.
Персонал приветливый, но вот бэллбой стоял и мило улыбался видя как я тащу чемоданы и сумки в лифт.
Ресторан (завтраки) очень вкусный, огромная благодарность Шефу за приветливость и готовность каждому приготовить омлет или яичницу!
3
July 29, 2021
Хороший и уютный отель в центре Москвы. Номера чистые и приятные. Есть с выходом на тихую улицу. Завтрак-шведский стол. Выбор не велик, но все качественно. Единственный недостаток это мобильная связь и интернет. Мобильная связь в стенах отеля работает плохо, а WiFi от отеля очень медленный. В современное время это не роскошь, а необходимость. Иногда приходилось выходить на улицу для хорошей связи. Хотелось-бы чтобы отель обратил на это внимание.
5