Отель удачно расположен: в шаговой доступности от Кремля. Номер небольшой, чистый. Шампунь, кондиционер, гель для душа в диспенсерах. Бальзам для рук отсутствует. Все мелочи, к наличию которых в номере многие привыкли, приходится просить на ресепшен (шапочка для душа, ватные палочки и т. д) :(
Лучший отель, в котором мне удалось побывать! Тихое, уютное по домашнему место с красивым интерьером, идеальной чистотой и прекрасным персоналом! Еда в ресторане просто восторг!
Спасибо огромное за незабываемый отдых!
Отель хорошо расположен в самом центре в пешей доступности от основных достопримечательностей города. Хорошие завтраки. Но моё впечатление сильно испортил матрас в номере. Он был продавлен на столько, что лежащий сверху наматрасник увы ничего не исправил. Выспаться нормально не получилось... увы снимаю звезду.
Для отеля такого уровня это недопустимо!!!
Останавливаюсь в этом отеле второй год подряд. Исчерпывающе доволен. Чистота номера и его наполненность, современные номера, потрясающий персонал. Завтраки заслуживают отдельной похвалы, кстати на завтраках теперь есть игристое (14.04.24г). Расположение от кремля - 10 минут спокойным шагом. Пешеходная улица Покровка в 2-минутах. По выходным потрясающая барахолка в одной минуте от отеля. Это я к тому, что расположение чудесное. Лобби-бар круглосуточный. Что могу сказать - однозначно рекомендую и сам буду продолжать останавливаться)
«+»:
1. Расположение - самый центр города! 100 метров от Покровской;
2. Разнообразный завтрак, огромный выбор! Единственное - каша просто ужас. Как-будто пожалели молока или воды, стояла реально колом;
3. Наличие своей парковки;
4. Удобные кровати;
5. Стильный номер, есть все необходимое;
6. Отзывчивый персонал;
«-«:
1. Требуется косметический ремонт номерам, небольшие помарки устранить совсем несложно - ободранные углы кровати, ржавая мусорка и прочее;
2. Неудобная душевая, все проливается, не просыхает. Сыреет;
3. Уборка - возникают вопросы. У нас в номере были разводы на унитазе и грязная урна.
Благодарю Mercure отель и Владимира за помощь в проведении мероприятия! Было невероятно комфортно работать, от этапа согласования до реализации. Чистый, красивый, светлый зал, очень вкусное банкетное и фуршетное меню. Организовали мероприятие на 40 человек за 2 дня - Действительно высокий уровень 🙏🏼
Отель очень хороший, чистый вежливый персонал, вкусные завтраки. Но вот сам ресторан совсем не понравился, ужинали там. Меню маленькое, то что сначала заказали не осталось сказали нам. Потом выбрали другое, через какое то время приходят и говорят гарнира нет. Заказали цезарь, но курица настолько была сильно пересолена что есть было невозможно. Вообщем сам отель классный, а вот ресторан ужас. И самое главное мы не первый раз отдыхали в нем и в тот раз еда тоже плохая была
Отличная гостиница.Удобное расположение.Персонал приветливый.Номера чистенькие.Рядом пешеходная улица с множеством кафешек и ресторанами, где можно вкусно поесть.На первом этаже гостиницы есть ресторан, готовят вкусно и быстро.Помогали мне в организации ужина, за что отдельная Благодарность!Рекомендую!
Отличный отель! Были с 3х дневной групповой экскурсией. Условия отличные! Завтраки по системе "шведский стол", всё свежее, очень вкусное, персонал вежливый и отзывчивый на все просьбы и пожелания. Рекомендую!
Отличный отель. Удобное расположение: в шаговой доступности все достопримечательности города. Приветливый персонал. Вкусные и сытные завтраки. Чистый и уютный номер. В номере есть чай, кофе, сливки, сахар, чайник, фен.
Уютный и комфортный номер. Хороший завтрак. Удобное расположение, неподалеку от прекрасной набережной реки Волги и Кремля. Есть опыт отдыха в отелях сети Mercury, определенно рекомендовал бы к остановке.
Отличная гостиница, в номере чисто, оборудование все новое, месторасположение удобное, рядом пешеходная улица, завтраки вкусные, обильные, выбор блюд большой. Персонал приветливый, предупредительный.
Отличные месторасположение и сервис. Современный интерьер, очень чисто, вкусные завтраки. С удовольствием выберу этот отель еще раз. Большим плюсом является возможность размещения с домашним питомцем.
Всем добрый день!
Отличный отель.
На ресепшн приветливый и вежливый персонал.
Приехал раньше времени, попросил по возможности заселить раньше времени - персонал вошёл в положение и заселили на полтора часа раньше, даже без доп. оплаты.
Пока ждал номер - поработал за ноутом в ресторане за чашечкой кофе.
В номере чисто, убрано. Все для комфортного проживания было: полный комплект полотенец, зубных принадлежностей, халат, тапочки, салфетки для обуви и пр.
Чай, кофе, вода, чайник в номере, кулер на этаже.
В официальном приложении оформил заявку на утюг - очень быстро принесли.
Завтраки шикарные и разнообразные, каждый точно найдет что-то на свой вкус.
В общем, одни позитивные эмоции от проживания в этом отеле.
Отель не плохой, дизайн современный, номера чистые, персонал отзывчивый, улыбчивый, расположение топовое - самый центр, но с трудом может называться пятизвёздочным по объективным причинам:
- руководство прикрывается борьбой за экологию , а на самом деле - это банальная экономия (жадность если угодно). Объясняю, нет в номерах халатов и средств личной гигиены, что не позволительно для отеля 5*, постояльцы не должны дополнительно просить принести зубную щётку и прочие предметы, в отелях такого уровня всё должно быть по умолчанию.
- нет питьевой воды в номерах, также с целью экономии стоит кулер в лифтовом холле и ты бегаешь по несколько раз за день с графином за водой, т.к. дети пьют ооочень много воды.
- ресторан на самом деле не ресторан, а кафе уровня Бизнес-ланча не более, и тот работает не всегда, хотели пообедать, нам сказали - извините, закрыто.
Много минусов, больше здесь не остановимся!
Хорошее расположение, удобная кровать. На день рождения принесли в номер кусочек торта и открытку.
Из минусов: зубные принадлежности, халаты и тд-по запросу. но принесли все быстро. Это плюс.
Номера не видовые ( в отличие от Ибиса), непонятно как работающий кондиционер, то дует, то горит fn. Долго обслуживают на ресепшене, ждали.
Высокая стоимость номеров и завтраков, в целом неплохо, но своих денег не стоит.
Хорошее расположение, прекрасный семейный люкс - нас было 3 взрослых и 3 детей - поместились все. Понравился завтрак, включенный в проживание, отзывчивый и любезный персонал. Теперь знаем где будем останавливаться в следующий свой
Гостиница в шаговой доступности от центральной улицы.
Номера просторные, удобные.
Мини-бар содержит: Вода питьевая в бутылочках, кофе, сливки, несколько видов чая.
Душевая чистая, хорошо оборудована. Мыло, шампунь, гель в наличии. Фен рабочий. Гостям предоставляются халаты и тапочки.
Кровать широкая, удобная.
Утюг по запросу принесли моментально.
Завтрак на первом этаже, порадовало разнообразие блюд и напитков: и горячие блюда, и закуски, и овощи, фрукты, яйца в нескольких вариантах, сухофрукты, чаи заварные, кофе натуральный, выпечка.
А вот с заказом еды в номер что-то не срослось. Заказала через сайт - не дождалась, поэтому пришлось перезаказывать по телефону.
Отдыхали в июне 2024 г, нам с мужем понравилось.
Из плюсов: Удобное расположение, удобная кровать, быстрое заселение.
Из недостатков:
1) сантехника грязная;
2) слабоват напор и Лейка душа маленькая, я люблю, когда в отелях есть тропический душ
3) всю недостающую косметику нужно заказывать, как-то странно, хотя все принесли довольно быстро
4) было бы хорошо в телеке иметь смарт ТВ, а не обычные каналы
5) захотели продлить номер, стоимость выкатили в 2 раза больше, чем мы покупали сутки. Странно и не очень лояльно по отношению к постояльцам, которые итак уже оставили определеную сумму денег.
Еду не заказывали, ходили в местные рестораны, поэтому не могу оценить.
Очень неплохой уютный сетевой отель
Номера чистые , завтраки средние по наполнению блюдами но качественные и всего на самом деле хватает
Довольно давно не было ремонта и есть огрехи с чистотой , в целом все хорошо
Бесподобно! Очень уютный экоотель. Нет, я не тот человек, чтобы выбирать по этому параметру, просто была приятно удивлена. На данный момент проживаю здесь 2-й день/ночь. Плюсы: тут одни плюсы-ПЕРСОНАЛ, расположение, клиентоориентированность, пополнение запасов. А постельное белье и матрасы на кроватях-СКАЗКА. Соседей не слышно-обалденная шумоизоляция. СПАСИБО ВСЕМ-ВСЕМ сотрудникам данного отеля, и отдельно, кто помогает держать номера в чистоте. Вы-просто невероятные и высший класс
Рекомендую. От пребывания в отеле только положительные впечатления. Отели данной сети Accor впринципе всегда радуют .
Местоположение: в 2 мин от Большой Покровской( вышел и налево) , в 10 мин от Нижегородского Кремля/Чкаловской лестницы/Верхневолжской набережной/Александровского сада /нижневолжской набережной. Все в шаговой доступности . Расположение в центре города -идеальное для туристов
Заселение :без проблем, учли пожелания, указанные при бронировании. Уборка ежедневная .
Номер стандарт: просторный , светлый , современный , чайник/чац/кофе, совмещенный санузел, гигиеническое наборы, дозаторы с мылом, гелем для душа, шампунем и кондиционером.
Персонал отеля: все приятные, улыбчивые, профессионально выполняющие свои обязанности, быстро реагируют на вопросы.
Завтрак: отличный, разнообразный , есть все и даже больше : 4 вида яиц ( омлет, скрембл, глазунья, вареные), 1 вид каши, блины, сырники, сосиски, изумительный бекон , картофель запеченый/брокколи и что-то еще, нарезки из сыров колбас , овощи , холодильник с молочными продуктами-йогурты , молоко, творог, Сметана, фрукты удобно нарезанные ( киви, грейпфрут, апельсин), хлеб чиабатта, для тостов. Орехи много видов/семечки, варенье разное, шок.паста, арахис.паста, сгущенка простая и военная. В выходные по утрам-игристое вино . 2 кофемашины, чай рассыпной с фильтр-пакетами и чайниками . Соки пакетирование, можно сделать самому апельсиновый свежевыжатый.
Идеальное расположение, особенно для людей плохо знающих Нижний Новгород. 10 минут ходьбы до Кремля, 1минута до Большой Покровской главной пншеходной улицы. Номера в целом понравились, тихо, удобные кровати, хорошо высыпались. Хороший быстрый wi-fi. Завтраки неплохи, из маленьких недостатков: не было рыбы и официанты не очень расторопны.
Замечательный отель! В номере все чисто, комфортно. Убираются каждый день. Еда на завтраке разнообразная и вкусная. Также при отеле есть система бизнес-ланчей, где приятные цены и вкусные блюда
Хороший отель! Чистые номера, вежливый персонал. Один маленький минус что рядом сейчас находится строй площадка. Очень порадовали приветственные энергетические гели для участников Нижегородского марафона) вроде мелочь а очень приятно )
Прекрасноерасположение. Много исторических мест в шаговой доступности(Кремль,Большая Покровская улица и т.д.). Номер отличного качества: просторный,чистый, красивый,современный дизайн. Прекрасный завтрак-шведский стол(можно оплатить пои бронировании номера,можно отдельно при желании),бизнес-ланч за отдельную плату. Персонал очень приветливый. Очень с мужем довольны. Рекомендую для бронирования.
Отличный отель, удобное расположение, рядом с пешеходной улицей. Все достопримечательности рядом, так же рестораны и кафе. Номера уютные, современные, есть чайник. Завтраки очень вкусные.
Всё замечательно. Расположение в самом центре, от всех достопримечательностей в пешей доступности. Завтрак шикарный, есть всё и на любой вкус, даже чай себе можно заварить и очень вкусный. Обслуживание на высоте, чисто, убрано, водичка каждый день. В номере тоже всё отлично, если бы не дополнительная дверь в соседний номер, из-за этого соседей слышно так, как-будто они находятся у меня в номере. Поэтому троечка. А так всё супер, рекомендую
Останавливались семьей в конце мая 24 года. Бронирование прошло быстро, месторасположение на 5 с плюсом, наличие подземной парковки, даже не смотря на то, что она платная в итоге. Звонил в отель уточнить этот момент , но никто трубку не брал. На мейл не ответили
Номер выходил окнами на задний двор со стройкой нового ЖК и на детскую площадку. А другой вид предполагал выход на улицу с трамвайным движением, по которой ночами тестировали новый трамвай МиНин:)
Еще удивило, что в ванной комнате нет вытяжки. Погода была жаркая и безветренная, поэтому по утрам, после всех процедур троих человек в ванной было жарко и влажно , те вытяжка бы нужна
Матрасы кровати были очень мягкие, халатов не было, тапочки были
Мы заселились втроем , но никто не предложил доп кровать и ничего на третьего человека не дали
Ладно, хоть кровать широкая …
Уборка номера норм!
Завтрак не был включен в стоимость проживания (около 10тр сутки) поэтому когда приходил в кафе все официанты думали что у меня оплачен завтрак, а он не был оплачен, в итоге несли кофе и круассан по полчаса
Также заметил, что кресла в кафе были не очень чистые (подлокотники), часто из меню не оказывалось того что хотелось бы заказать.
В общем показалось что за 10 тр без завтрака это того не стоит ( ну если только больше некуда селиться:)
Приятный сетевой отель в центре города. Расположен между Алексеевской и Покровской, основной туристической пешеходной улицей. 5-10 мин до Кремля. Улица спокойная, по ней ходит трамвай. Окна были во двор, поэтому его не было слышно.
Сам отель комфортабельный. Интерьер приятный, лаконичный.
Лифты работают от карточек гостя.
На этаже кулер. Ремонт в номере подуставщий, но всё работает.
У нас была сломана ручка в ванной комнате. Мы попросили и ее сразу же починили.
У нас был крайний номер перед лестницей (207). В нем проходят коммуникации, поэтому ванная меньше, чем в остальных номерах.
В номере сейф, тапочки, чайная станция, чай, кофе (очень приличный), сахар.
Отель соблюдает международные требования по экологии:
шапочки, халаты, швейный набор, бритвенные принадлежности и т. д. по запросу. Шампунь, бальзам и гель для душа в больших тубах.
Хочется отдельно отметить завтраки!
Очень вкусно и разнообразно!
Отдельное спасибо персоналу!
Все очень доброжелательные и внимательные. Наверное, это особенность жителей этого города.
Мы приехали раньше 15.00 и нас заселили в свободные номера.
У меня был день рождения. Принесли чизкейк и открытку. Очень приятно!
Спасибо. Рекомендую этот отель. В следующий раз остановимся в нем.
Отличное расположение, прямо рядом с пешеходной улицей Покровкой. Отличный и разнообразный завтрак. Вежливый и предупредительный персонал. Просторные номера. Оценка снижена за не работающие оба дня, что мы там были, кондиционеры и не работающая функция биде в туалете.
Провели мероприятие в конференц зале гостиницы. Прекрасная подготовка зала, оборудование было отлично настроено и качественно работало весь вечер. Приветливый персонал.
Особую благодарность хочу выразить Ботову Владимиру за клиентоцентричный подход к решению задачи. Все на высоком профессиональном уровне.
Mercure- место, которое готова рекомендовать, место, куда хочется вернуться.
Отлично, все понравилось. Расположение идеальное, центр, все в шаговой доступности, в номере есть все необходимое и чайник и чай и кофе. Брали без завтрака, рядом много кафешек. 5+
Одна из лучших гостиниц Нижнего Новгорода, с идеальным соотношением цена/качество. Много раз останавливался в ней в частном порядке и впервые решили использовать Меркури для проведения бизнес- конференции. До этого проводили подобные мероприятия в лучших гостиницах Сочи, Краснодара, Красной Поляны. Есть с чем сравнивать. Уровень организации конференции в Нижнем Новгороде впечатлил всех участников, а это бизнесмены из разных городов России и Казахстана. Всё чётко, комфортно и клиентоориентированно. Спасибо сотрудникам гостиницы и нашему менеджеру Александре. Так что можно смело советовать гостиницу Меркури, как для частных поездок, так и для деловых мероприятий по разумным ценам.
Хороший отель без претензий на роскошь...В номере стандарт уютно. Кондиционер работает отлично! Завтраки - "шведский стол" понравились. И одно из преимуществ отеля - это близкое расположение к главным достопримечательностям Нижнего.
Отличное расположение гостиницы, рядом с улицей Большая Покровская. Все достопримечательности в пешей доступности. Хороший номер стандарт, брали без завтрака. Уборка ежедневная. В душевой мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, фен. Тапочки есть, халата нет. Чайник в номере, холодильник. Вода в стекле, чай, кофе, сливки, сахар, пополнение ежедневное. Сейф бесплатный. Окна нашего номера выходили на проезжую часть дороги, была слышимость от проезда транспорта, нам это не мешало, если это важно, то лучше попросить, чтобы номер был с окнами на внутренний двор, возможно там тише. Машину поставили на бесплатной парковке, заранее позвонили, нам открыли ворота. Вежливый персонал на ресепшен, заселили раньше, что было очень приятно и удобно. Отлично провели время, спасибо.
Сплошные плюсы. Хорошее расположение в центре, наличие подземной парковки, удобные кровати, отличный санузел, чайник в номере был очень кстати, любезные девушки на ресепшен. Звукоизоляция хорошая, если не открывать окно. По улице ходит трамвай и гуляющая молодежь)))) окно пришлось закрыть. Рекомендую.
Отличные впечатления, смело рекомендуем знакомым и планируем вернуться обязательно сами! Номера чистые, персонал очень вежлив и завтраки вкусные! Особенно кленовые слойки покорили всю семью
Великолепный отель! Забота персонала чувствуется на всех этапах проживания. Проживали три дня, заселили на 2,5 часа раньше за что бесконечная благодарность! При заселении ребёнку выдали сертификат на бесплатный напиток в кафе отеля. Номер потрясающий, проживали на третьем этаже. В номере не было "начинки" в виде косметических принадлежностей, но с помощью сервиса можно всё это заказать в номер, включая дополнительных подушек, полотенец, утюга. Во время уборки номера все принадлежности пополнялись без напоминания, так же как и уборка в номере проводилась без нажатия кнопки у входной двери. Вода и чайная станция всегда пополнялась, кулер возле лифта. Всё продумано до мелочей. Завтраки - нет слов, это праздник живота для "обжор" и прекрасный выбор для привередливых людей. Мы в восторге и наш ребёнок тоже! Официанты как пчёлки, всё убирают, все позиции заполняют по мере необходимости. Столы свободные всегда были в наличии. Мы не привередливые туристы, но и отдыхали в 4 и 5 звездочных отелях других городов, есть с чем сравнить. Mercure нас покорил! Если в Нижний Новгород, то только в Mercure! Город и отель прекрасны!
Отель неплохой, расположение отличное.
Но, снимаю звезду за некоторые моменты.
Я очень ценю в первую очередь чистоту. Не успев зайти в номер, сразу обнаружила чужой волос на сложеном "чистом" полотенце и дохлую муху в сложеном "чистом" халате. Это подпортило впечатление.
Утюг нужно просить у администратора, но гладильная доска есть в номере и не нужно никуда ходить, чтобы погладить вещи.
Мега комфортная кровать-это отдельный уровень удовольствия. Но...
Окна моего номера выходили на задний двор, а там парк сразу под окнами. С одной стороны - это плюс, но гуляющая молодеж не давала спать. Плюс стройка с семи утра под окном тоже не дала отдохнуть.
Завтраки хорошие. Организация конференции тоже на уровне. Конференц зал небольшой, но все вполне комфортно. Кофе брейки достойные.
Фото моего номера уже есть в ленте, поэтому, добавлять не буду.
Приличный отель, расположен в самом сердце исторического центра, до Кремля- подать рукой, рядом Драмтеатр, концертный зал , пешеходная улица с кафешками. Номер был стандарт, окна выходили на проезжую часть, поэтому было шумновато. В ванной - шампунь, кондиционер, гель для душа, тоже порадовали. По запросу сразу приносят халаты, утюг. Вкусные завтраки, не очень много всего, но все свежее, хорошего качества. Отличные бизнес - ланчи с 12.00 до 16.00, вкусно, средний чек за салат, первое и второе - 600- 700 руб . Официанты доброжелательные, убирают быстро. Уборка своевременная. Персонал вежливый, клиентоориентирован. С удовольствием познакомимся с другими отелями сети.
Чудесное мило место на большой Покровской, близко к Кремлю
Низкая цена для такого уровня -есть все плюсы отеля, стильный номер и красивый холл
Отличный ресторан
Рекомендую в Нижнем!
Хороший отель, достаточно просторные номера, хороший сервис, чисто, кровать большая, матрас хороший, внизу неплохой ресторанчик при отеле
Для малышей без проблем выдают манеж с матрасом, честно говоря не самый удобный, но ненадолго подходит, нам очень помогали, за это отдельное спасибо, даже делали для ребёнка по просьбе кашку которой нет в меню.
Из минусов: не хватает света на зеркале в ванной- очень тусклый получается и ничего не видно
Хороший отель, номер чистый, мебель новая, в душе есть гель для душа/шампунь. Звезду снимаю за то, что накосячили с номером: бронировали номер с двумя отдельными кроватями, при заселении предоставили номер с одной кроватью, сослались на ошибку агента. Комплимент сделали, когда прямо об этом спросили.
В душе не хватает шторки, приходится следить, чтобы не залить водой всё помещение.
Останавливаемся в этом отеле второй раз. И надеюсь, не последний. Красивый дизайн, чистые номера и вкусный завтрак, а также удобное расположение. Единственный минус - всегда занят, бронировать номера надо сильно заранее.
Плюсы:
- расположение в историческом центре, рядом с кремлём;
- вкусные и разнообразные завтраки с очень вкусной выпечкой.
Минусы:
- недешёвый, стандартный номер на двоих - 9300; за такие деньги можно снять лучше гостиницу в Питере и Москве;
- для такой стоимости ремонт уставший (см.фото), 316 номер если что;
- утюг такой стрёмный, что подошвой испачкали рубашку (см.фото), благо отмылось;
- первый раз встречаю такой поздний заезд в 15 часов и выезд в 11; такой разницы нигде не встречал, хотя всю Россию объездил по командировкам; понятно, что есть бесплатная камера хранения, но всё же;
- странное обслуживание номеров, когда могут забрать 2 грязных полотенца, но оставить только 1 чистое на замену;
- днём рабочий без стука и звонка зашёл в номер что-то там подклеить (мы вообще не в курсе были, заявку не оставляли), вовремя подскочил к двери и выяснил, что он что-то там перепутал (кажется там должно быть на уровне рефлексов хотя бы постучать).
Если бы не такая высокая стоимость, то не обращал бы на минусы внимание. Но ТАКИХ денег, которые просят за номер, она не стоит
Останавливались здесь с 6 на 7 января 2024.
Просторный, чистый, уютный современный отель и номер, в котором есть все необходимое: холодильник, чайник, фен, телевизор, полотенца игигиенические принадлежности. Так же чайник, чай, сахар, кофе, сливки и минеральная вода.
На первом этаже ресторан и зоны отдыха.
Место расположения очень удобное, в трех минутах от Большой Покровской. Рядом есть магазины, кафе и рестораны.
Благодарим сотрудников отеля за профессионализм и комфорт.
Очень удачное расположение. Рядом главная улица, вокруг много кафе и ресторанов, а также других культурных локаций. Отличный сервис, уютные номера. Если уж совсем вдаваться в детали и придираться, то для меня в номере было темновато. Я приехала в командировку, и мне было важно качественно наложить макияж, убедиться, что одежда в полном порядке. Приходилось ловить свет и выглядывать себя во всех зеркалах. Завтраки вполне стандартные для отелей такого уровня. При этом если вы не привыкли много есть на завтрак, то 950 рублей за завтрак - многовато. За эту сумму можно отлично поесть в многочисленных кафе вокруг и выпить качественный кофе.