Mercure Nizhny Novgorod Center
2300 reviews
May 15
Останавливались на майские. Видимо был аншлаг, так как в бронировании указано-заселение после 14 часов. Мы приехали в 14-30 и пришлось ждать минут 15-20 готовности номера. Ок без проблем.
Но в номере оказалось еще и грязное полотенце. Выглядит как издевка, номер при том за 12тр😂
1
January 7
Отличный отель, все номера в современном стиле. Отдельное преимущество - вода в маленьких бутылочках в каждом номере и чайник для чая.
Завтраки вкусные, разнообразные.
1
1
January 8, 2023
Отель оправдывает свои звезды. Отличное местоположение!!!
Чисто, тихо (нам трамваи не мешали), отличный рум сервис, в номере есть капсульная кофе машина, отличные принадлежности. Машину можно оставить на встреннем дворе под охраной бесплатно или доплатить немного и пользоваться подземным паркингом.
Завтрак обычный, ничем не лучше и не хуже других.
Есть незначительные рекоммендации, но в целом они не помешали нашему отдыху.
5
September 7, 2023
Отличное расположени с историческим центром. Пешком до кремля и набережной недалеко все интересное рядом. Отличные комфортные номера, на завтраке все найдут что-то для себя от йогурта до орехов.
October 12
Это очень уютный отель, с прекрасным обслуживанием и добрыми людьми.
Вкусный завтрак Вас будет ждать по утрам, а уютная удобная постель с хрустящими постельным бельем по вечерам ))
Сервис и отношение к гостю выше, чем в московском .. не сравнить даже!!! Здесь Вы правда почувствуете себя желанным гостем!
Будет возможность - еще вернусь !!!
October 21, 2023
Все отлично, все понравилось: чисто, уютно, тепло, есть все необходимое, кроме зубных щеток и пасты, странно для 4-ки. Возможно, забыли положить, но мы не стали спрашивать и заморачиваться, т.к. были свои)
3
1
January 2, 2023
Персонал на ресепшн отработал на отлично! Быстрое, приятное заселение и мгновенное решение всех вопросов. Уборка: чисто. Я бы заменила подушки в номере (плоские и некачественные). Завтрак: хороший, но мог быть и лучше. Кофе замечательный. Персонал (официанты) нерасторопные. Попросила убрать стол, на просьбу отреагировали когда подошла дважды. Очень невнимательны к гостям, нужно немного поднатаскать. Пусть учатся у турков - те умеют одарить вниманием каждого гостя.
Например, в Хилтоне подают лосось, а завтрак входит в стоимость номера. Мы предпочли отказаться от завтрака и позавтракать в пиццерии по соседству (дом 9) под названием Юла.
Преимущество: есть своя парковка.
5
1
June 14, 2023
Отличный отель. По мне, так расположен идеально. До центра и всех POI в пешей доступности. Персонал отзывчивый и внимательный. Есть парковка. Поставили машину по времени раньше, чем заселение. Отель в отличном состоянии, чистый. Есть завтраки. Также рядом есть магазин Спар. Разнообразие кафе и ресторанов.
1
January 3
Отличный отель! Вежливый персонал, удобное месторасположение, номера выглядят отлично и есть всё, что нужно. Однозначно, рекомендую и вернусь сюда снова!
March 5, 2023
Хорошее расположение, уютный номер Сьют. Есть свой утюг и доска. Обновляют воду, стоит кофемашина неспрессо и на сутки 4 капсулы, потом обновят. Чайник, чай и растворимый кофе тоже есть. Завтраки хорошие, сытные, разнообразные. В будни есть бизнес ланчи, без них обед выйдет в 800-1200 рублей на человека.
Не далеко от главной прогулочный улицы и кремля.
Из минусов то, что под окнами со стороны входа ходят трамваи с 5 утра... Кого-то могут будить и идут небольшие вибрации по номеру (были на 4м этаже).
В целом, впечатления положительные. Скорее всего вернулись бы к ним снова.
1
1
April 11
Номер просто прелесть там есть номера очень большие мы там с друзьями играли в прятки в темноте 3 кровати а есть еще два типа номера 2 кровати маленькие раздельно или одна большая .
Про расположение мне нечего сказать но про еду там бывают Блинчики с шоколадной пастой. а про обслуживание уборщицы очень хорошо убирают . Ну а персонал тоже хороший мы стояли без очереди
September 5, 2022
В целом неплохо. Номера достаточно просторные, не уставшие. Как и отель в целом. Шум не беспокоил, и отдельно хочется отметить отличные блэкаут шторы. Завтраки с довольно широким для городского отеля ассортиментом на шведском столе. Из минусов стоит отметить недостаточную чистоту. При заезде на ковролине валялись огромные крошки, которые после первой уборки так никуда и не делись. После обращения на ресепшен пришла уборщица, которая пропылесосила. Однако персонал нельзя назвать внимательным. Два раза обращались с просьбой долить гель для душа, которого не было уже при заезде, однако он так и не появился.
5
August 23
В целом неплохо. Завтраки отменные. А к номеру есть претензии. Попросили починить гигиенический душ ( интегрирован в унитаз) - видимо, не смогли. Матрас на кровати уже требует замены - продавлен.
1
1
December 12, 2023
Очень понравился отель , и номер был просто прекрасный, нам сделали апгрейд по программе лояльности, и номер был очень красивый и аккуратный, персонал вежливый, завтраки неплохие, но в общем ничего необычного 🥰🥰
3
1
August 4, 2023
Отличный сервис, отзывчивый персонал, современный ремонт, прекрасные вкусные завтраки. Удобное расположение отеля в центре города, до кремля и большой покровки идти совсем немного. Очень нравится эта сеть отелей.
3
1
December 18, 2023
Хорошая локация, хороший менеджмент и персонал, удобный зал для мини-встреч, кухня достаточная, есть парковка для проживающих, если ценовая категория походит, то отличное место
July 11, 2023
Все прекрасно в этом Отеле. Абсолютно все - администраторы улыбаются и рады видеть, чистота везде, все блестит, постельное белье хрустящее и белоснежное, качество во всем. Комфорт и уют. Здесь все для гостей) Отель влюбляет в себя с первого же визита. Завоюет ваше сердце и не отдаст больше никому)
Расположение отличное.
В этот отель хочется возвращаться.
Спасибо за прекрасные выходные!
4
1
May 31, 2023
При выборе отеля в городе, отталкивались от отзывов и расположения и не прогадали!
Заселили раньше положенного времени, чистый, просторный номер, ежедневное обновление воды, чая, кофе в номере. Разнообразные завтраки и вкусные бизнес ланчи. Теперь при поездке в Нижний Новгород будет приезжать только в этот отель.
Выражаем большую благодарность администраторам на стойке регистрации, особенно - Курлиной Екатерине!❤️
2
November 28, 2022
Симпатичный сетевой отель с очень удачным расположением- пешком до основных достопримечательностей. Номер достаточно приличный, ремонт не "ушатаный", хорошая уборка.
Теперь не о минусах, а об особенностях:
1. По улице, где расположен отель, ходят трамваи. Легкая вибрация ощущается на стенах. Не критично, но у кого сон чуткий- может быть дискомфортно
2. Часть функций, которые априори предполагаются в отеле 4* здесь предоставляют по запросу. Вам нужен банный халат- звоните на ресепшн, нужна зубная паста- звоните на ресепшн итд. Кстати, найти номер ресепшн - тоже квест. Обычная папка с информацией, которая присутствует в отелях на столе в номере- здесь отсутствует "из-за ковида" (по словам девушки с ресепшн)
3. В номере есть пара эргономический просчетов- неудобно сделана душевая кабина- вода выливается на пол и над зоной кофе-столика торчит верхний шкафчик, выпирающий острым углом в проход. Я об этот угол стукнулся. Видимо, я не первый, потому что на угол была наклеена резиновая накладка какие клеят чтобы мылыши не стукались об углы столов.
Ну и еще была ситуация, когда нас "выписали" на день раньше. В 12 наши карточки перестали работать, хотя у нас оставались еще сутки проживания. На ресепшн сказали, что карточки "размагнитились". Ага, обе сразу, причем, одна в моем кармане, а вторая на столике в номере. К чести персонала- тут де выдали новые карты.
Резюме: отель неплохой, но сервис не дотягивает.
1
1
November 17, 2023
Отель удачно расположен в историческом центре, пешеходная Большая Покровская, дорога напрямую к Нижегородскому Кремлю. номера чистые, открываются магнитной картой. Есть парковка охраняемая. Завтраки шведский стол, много фруктов, выпечки.
1
November 24, 2023
Отличный отель. Уютный, чистый. Персонал доброжелательный. В номерах все самое необходимое. Есть конференц зал. Очень понравился ресторан. Меню разнообразно, на любой вкус.
August 7
Пока лучший отель из тех, что я посещала за последние пол года.
Сервис на высоте, кровать - кайф, белье - потрясающее
3
1
May 7
Отдыхали тут с детьми 01.05.2024. Сервис понравился, при вселении подарили детям подарки и дали купоны на мороженое. До центральной улицы идти 3 минуты. Всем рекомендую 👍
May 15, 2023
отличный отель. Расположение - супер! несколько шагов и ты на Покровке. Практически рядом с отелем остановка трамвая номер 2 ,на котором можно доехать до Сенной площади и там пешком пару минут до колеса обозрения и канатной дороги.
В отеле есть камера хранения,если Вы приехали раньше заселения или хотите погулять по городу после выселения. Есть подземный паркинг. Всем рекомендуем отель! Спасибо !!!
2
1
January 21
Отличный отель за свои деньги. Просторные стандартные номера. Хороший сервис, вежливый ресепшен. Уютный задний двор, близко есть рестораны кафе, бары
April 24, 2023
Очень удобный и уютный отель с отличным месторасположением. Стоянка бесплатная открытая на заднем дворе и платный подземный паркинг. Очень удобно.
Вкусные сытные и разнообразные завтраки.
Чистые и комфортные современные номера. Если Нижний Новгород, то всегда этот отель.
1
August 16
Очень хороший отель в самом центре города. Приятный персонал и хорошая звукоизоляция в номерах
1
August 21, 2022
Останавливались в августе 2022 в стандартном номере, понравилось оформление номеров, симпатично, чисто, шведский стол на завтраках неплохой, по звонку быстро приносили воду/утюг. Расположение удобное, близко к достопримечательностям.
Не понравилось: позднее заселение, мы приехали чуть позже 14:00, внутрь не пустили - сказали эвакуация. Ок, все понимаем, разрешили оставить вещи в камере хранения, я оставила свой номер телефона, чтобы мне позвонили, когда можно будет заселиться. В итоге никто не позвонил, в 17 набрала сама, сказали не успели позвонить…за ожидание даже не предложили комплимент от отеля, про апгрейд номера молчу:)
из недостатков в номере: очень-очень шумно с открытым окном (номер был на 2 этаже), в ванной не было стаканчиков под «зубные» принадлежности, все косметические принадлежности по запросу.
3
1
July 21, 2023
Отличный отель, очень чисто и современно. Вкусные завтраки, можно найти на любой вкус еду. Персонал отличный, спасибо администраторам, помогли с моим вопросом).
Ну и конечно местоположение тоже прекрасное - центр города.
1
July 13, 2023
Отдыхали с сыном в Нижнем. Бронировал номера заранее.
Парковка на территории отеля, за ним.
Номера удобные, ремонт современный. Просторный холл.
Администрация на ресепшене приветливая и распологает. На все вопросы отвечали и вопросы все решались мгновенно.
По фасаду ходят трамваи. Брал поэтому номер во двор.
Великолепный шведский стол.
3
1
June 27
Проживала две ночи в отеле. Приветливый персонал , заселили очень быстро, в целом все понравилось 🥰
April 17, 2023
Прекрасный отель, расположен в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей и основных туристических улиц (Большая Покровская, Рождественская).
Стильный аккуратный интерьер, отличная шумоизоляция, чистота в номерах, завтрак есть, но мы не брали его.
Персонал отвечал на все вопросы корректно и информативно.
1
1
August 19, 2023
Все новое, отель приятный и удобно расположен. Завтрак тоже достойный. Правда многовато народа, все время все кончается, персонала и свободных столов частенько не хватает. Кровати мягкие - на любителя. Есть подземный паркинг.
1
2
July 24, 2023
Отель отличный. Очень хорошее расположение, в центре пешеходной улицы, рядом с Кремлем. Приветливый персонал отеля, чисто, уютно. Номер большой, чистый. Уборка производилась хорошо. Все понравилось. Советую.
4
1
August 10, 2023
Отличное место для делового и семейного пребывания. Тихий отель, доброжелательный персонал, завтраки на высшем уровне, две парковки: на земная и подземная. Расположение от центра оптимальное.
1
December 26, 2023
Хорошее место , чисто , вкусные завтраки , приветливый персонал . Приятные оборудованные номера . Паркинг в центре города . Хорошая цена . Рекомендую 👍
September 21, 2023
Отель неплохой, расположен в исторической части города, относительно свежие номера, матрацы на мой взгляд излишне мягкие (мне неудобно), но это на любителя.
Расстроил завтрак: 2 дня подряд утром половина линии раздачи пустая, приборов нет (вилки, маленькие ложки, ножи), сотрудников не найти.
Пришлось ковырять сосиски и омлет ложкой. Неудобно)
Тренажёрный зал - одно название, фактически его нет.
1
October 29, 2023
Хороший отель, прекрасное местоположение, вкусные завтраки, чистый номер, хорошая шумоизоляция. По запросу принесли утюг, продлили поздний выезд. Спасибо, вернёмся еще. Девушки на ресепшен очень помогли, распечатали документы, дали ножницы и клей, утром собрали ланч бокс (тк не успевали на завтрак). ❤️
1
December 6, 2022
Проводили мероприятия в конфренц-зале в этом отеле. Зал светлый, просторный , есть все необходимое оборудование для проведения лекции (экран, ноут, кликер, микрофон, флирчарты). Все исправно работает и администраторы всегда придут на помощь , если возникнут какие-либо вопросы с подключением. На мероприятие предоставляются парковочные места , что так же не мало важно для гостиницы, находящиеся в центре города. Вели переговоры с администратором Александрой - очень ответственная и готовая ответить на все вопросы девушка, счета выставляли вовремя и все нюансы по мероприятиям были учтены, всегда приятно с ней работать.
Накрывали ужин в ресторане гостиницы - всегда все вкусно, достаточно большие порции. Была экстремальная ситуация , что пришло больше народу аж на 15 человек . Здесь помог Александр , который курирует вопросы с кухней и рестораном, народ накормили , все остались довольны.
Рекомендую гостиницу «Mercure» для проведения деловых встреч и мероприятий !
3
June 12, 2023
Один из лучших престижных отелей Ничего Новгорода. Удобное расположение в верхней части города, всё в шаговой доступности Кремль, Покровка, Театр, Чкаловская лестница и т.д. Внутренняя обстановка отеля так же достойная, номера комфортные всегда чисто и убрано. Однозначно рекомендую данный отель к посещению.
3
1
September 6
Очень удобное расположение рядом с Большой Покровской. Отличные номера и обслуживание.
April 27
Симпатичный отель, приветливый персонал, хорошие завтраки, местоположение вообще отличное. Жили в номере окнами во двор, трамвая и машин не слышно, идет во дворе поодаль стройка, но только днём. Рекомендую
1
August 21
Отличный отель для своего уровня. В историческом центре города, в ста метрах от Большой Покровки.
April 3, 2023
Расположение замечательное, номера комфортные, но есть много вопросов к персоналу!
1. Отношение уборщиц к личным вещам гостей просто поражает: мою оставленную на кровати одежду скомкали и кинули на стул.
2. В номере изначально не были предусмотрены средства личной гигиены, поэтому нам пришлось просить, чтобы принесли зубную щетку посреди ночи. При этом, на нас наругался персонал отеля, ведь во время того, как к нам зашли, мы испугались паука, из-за чего были немного встревоженными.
3. И самое таинственное: некий сотрудник отеля, заметивший выходящий из-под нашей двери в коридор дым (в понимании персонала мы курили в щель??). Сотрудника не смутило, что пожарные сигнализации не сработали и не было запаха, нас «отчитали» и рассказали о штрафе в 5000₽, после чего, не извинившись, скинули трубку.
А в целом все замечательно☺️ еще вернемся!
1
1
October 4, 2023
Заселение прошло быстро, в номере чисто, правда в октябре в номере прохладно, кондиционер на повышение температуры не работал, завтраки средние, мне все время не хватало бульона и разнообразия сыров, расположение отличное, рядом находится пешеходная улица для отличных прогулок, цены в баре дороговато, спасало наличие рядом кафе с более дешёвыми ценами!
May 22, 2023
Очень хороший отель!! Сервис и гостеприимство на 5+. Сытные разнообразные завтраки и шикарная шумоизоляция в номерах! Номер был на шумную улицы, но с закрытым окном в номере тишина и покой.
Не понравились стандартные подушки, но можно заказать за доп плату и освещение в ванной у зеркала очень-очень тусклое, но с этим вряд ли что-то может решить)
2
September 18
Гостиница расположена в самом центре, номера чистые , со вкусом обустроены . Все безупречно
1
July 3, 2023
Приятный чистый отель! Хорошая локация. Номера и ванная комната достаточно просторные.
Но не всем необходимым оборудован номер и многое предоставляется только по запросу. И стационарный фен очень неудобный. За это четыре заезды, но твердые!)))
1
January 8
Хороший отель в центре Нижнего. Персонал вежливый. В номерах всегда чисто. Цены демократичные. Главные достопримечательности в шаговой доступности
June 7, 2023
Отличный отель, уровень сервиса и дружелюбности прекрасен. Впрочем, все Mercure в которых довелось побывать отличные. Расположен недалеко от кремля, прочих туристических мест. Продуманны, просторный и комфортный номер. Отличные завтраки.
1