Metropol Grand Hotel Gelendzhik
4050 reviews
February 18, 2024
Потрясающий отель! Всё начинается с ресепшен- вас встречает приветливый персонал! Заселение быстрое. Мы смотрели 2 вида номеров на сайте и в итоге вместо стандарта нам без доплат повысили категорию - отмечали день свадьбы 14 февраля 2024. Дальше роскошный мраморный светлый хол - просто радует глаз и везде тонкий приятный аромат дорогого парфюма, запах по все у отелю великолепен! Номера чистые, стильные, уютные. Спа - это отдельная песня: несколько бань, очень большой крытый бассейн с гидромассажем и разными фонтанчиками! Он реально и длинный и глубокий, есть маленький детский! 2 открытых бассейна с подогревом. В номерах есть махровые халаты с очень классной впитываемостью. Везде стоят бутылочки с водой! Завтрак просто отдельный шедевр - несколько видов рыбы, тунец был просто великолепен, завтрак разнообразный - точно найдется что покушать любому человеку. Выезжали - нас так же приветливо проводили! Мы остались очень довольны сервисом.
August 30, 2023
Отель в прекрасном месте на входе в геленджикскую бухту, возле маяка. Здесь чистое море, но часто дует ветер. Есть свой небольшой пляж, с баром, лежаками , зонтиками и полотенцами. На территории бассейны с горками, но скучновато, тихо. Самый лучший шведский стол на завтрак. Много фруктов, овощей, рыбы и мяса на любой вкус. Номера большие, не слишком новые, но приемлемо. Обслуживание шикарное. Контингент отдыхающих не слишком гламурный, и это радует)
3
April 28, 2024
Прекрасный отель с великолепным обслуживанием ! Сервис на высоте ! В Геленджике это лучшее из всего представленного .
Полине - менеджеру ресепшен отдельная благодарность за профессионализм! Вообще каждый сотрудник отеля на высшем уровне выполняет свою работу ! Чувствуется что тебя здесь ждали !
3
March 25
Любимый отель в Геленджике , сервис достойного уровня, море сосны горы, шикарная природа
1
September 23, 2024
Отдыхали в отеле все супер , нареканий нет , а вот пляж нам не очень понравился так как отель 5 звезд а пляж свободное посещение отдыхающих которые проживают не в отеле Метрополь по этому на пляже очень много посторонних людей, хотелось бы чтобы администрация обратила на это внимание .
1
September 5, 2023
Классны старый отель города! Классно встречают, всегда с улыбкой и шампанским, стараются предоставить номер раньше, при возможности. Номера чистые, все вовремя убирается. Два больших уличных бассейна, один всегда теплый. Не плохая зона спа, но хочется обновлений там уже, конечно. Также имеется большой внутренний бассейн. Собственный пляж. На территории два ресторана. Анимация, хорошие завтраки, большая парковка. Из минусов - мощение кое где требует ремонта, отсутствует детская площадка для досуга детей. И никогда не заказывайте куриный суп в лобби, он там ужасный! 🫣
January 26, 2024
Пожалуй лучший отель в Геленджике, да и на большей части побережья. Персонал выше похвал, обстановка всегда располагает к отдыху в комфорте, хороший СПА. Пусть отель и не новый, но добротный по лучшим канонам. Отдыхаем здесь периодически, менять его на другие 5 звёзд не хотим. Рекомендую
June 2
Грандиозные отель.
Персонал вежливый и приятный.
Всегда рада подсказать и помочь по всем вопросам.
Питание просто шикарное. Шеф повар просто супер. Лучший отель Краснодарского края
June 14, 2024
Прекрасный отель🔥 самый любимый и очень гостеприимный! Чисто,красиво,вкусно! Сервис отличный,чувствуется забота персонала о каждом клиенте! Спасибо! Вернусь обязательно)
August 8, 2023
В целом отдых на 5 баллов. Номер чистый, уборка каждый день, ковролин и мебель старенькие но это не критично. Бассейны открытые чистые, детский маленький уютный, горка работала только одна, шезлонгов на всех хватало, анимация и программы для детей оч впечатлили. Завтраки тоже на высоте! Но неприятный момент все же был - В день заселения ужинали в ресторане, который в лобби, заказали три блюда и все оказались не вкусные, официанты на вид перетруженные, неприветливые. Например, Суп с морепродуктами выглядел вкусно, но запах от него был неприятный, персонал уверял что это из-за морепродуктов (хммм, когда продукты свежие вони от блюд не бывает …
1
April 21, 2024
Очень понравился отель. Номер чистый, просторный. Еда разнообразная, вкусно готовят. Персонал отзывчивый ,90%молодежи. Удачное расположение отеля, набережная в 2 минутах, вид шикарный.
March 28
Отличный сервис. Цены конечно соотвествуют сервису. Но если хочется королевски отдохнуть в пределах страны это тот выбор.
August 27, 2024
Персонал на высшем уровне, завтраки отличные, номера просторные в бунгало, бассейны классные. Очень хорошо, что есть тёплый бассейн для деток.
4
June 8, 2024
Геленджик понравился, приятный, добрый и комфортный город. В момент прибывания цвела липа, запах необыкновенный, что добавило эмоций. Номера хорошие. Обслуживание и персонал на уровне. Рад знакомству с этим местом. До новых встреч)
May 4, 2024
Очень хороший Отель! Вежливый и внимательный персонал. Особенно понравились завтраки, много всего вкусного, отдельное спасибо поварам! Очень понравился открытый бассейн с подогревом !
6
1
September 24, 2024
Цена самого простого номера на сайте на двоих с завтраками в конце сентября 30т. Это цена по карте лояльности. У туроператора на эти же даты 22,5т
Печалька! Не любит отель своих гостей.
Теперь про сам отель: номера третей свежести, неудобные матрасы.
Очень хорошие завтраки.
Персонал не клиентоориентирован, несмотря на то что на ресепшене сказали, что мы в отеле впервые и попросили рассказать о том где и что, информацию получали потом от отдыхающих🤷♀️
Приехали очень голодные в районе 5 вечера, спросили где можно покушать, на ресепшене сказали, что сейчас работает только ресторан на пляже, но он работает до 18-00. Хорошо, пришли на пляж в 17-20, заказ брать отказались, только бар, кухня уже заказы не берет. Идите в отель, там ресторан Небо-хорошо. Пришли в небо, он работает с 19-00. Ну очень голодные, заказали в лобби что было. Не вкусно!
Но в общем на вот это всё можно и не обращать внимание, но пляж!!!! Что с пляжем?! Проход на пляже всем открыт, в итоге не гостей отеля на пляже раза в 3-4 больше гостей!!! И получается что приходят все кто хочет и стоят и сидят (лечь не могут -не помещаются) на камешках в первой линии. Гости отеля вынуждены пробираться к морю через забор из людей. Т.е заплатив 30т в сутки (не в сезон) мне нужно еще отвоевать свое место под солнцем и в море!!! (Фото берега занятого не гостями отеля прикреплю, надеюсь при модерации не уберут) И объяснения администрации, что так по закону Краснодарского края-чухня! Как пример пляжи сети Мираклеон или Дагомыс. Там стоят турникеты и не гостей отелей не пропускают на пляж.
Нооо и это не все!!! В левой, от входа, части пляжа свалена куча мусорных пакетов, прям такая гора мусора, которая на солнце завоеялась и смердит на весь пляж!!! За 3 дня пребывания кучу не вывезли и не убрали! Ощущение как будто вместо пляжа ты по ошибке оказался в свинарнике.
Территория хороша, бассейны приличные!
Отель не рекомендую! Цена совсем не соответствует качеству услуг!!!
P.s. В одном из отзывов увидела красивые фото на фоне бассейна и белой террасы, так вот к отелю эти фото не имеют никакого отношения!!! Это фото террасы и бассейна при ресторане «маяк»!!!
3
March 7
Очень часто приезжали в данный отель , но перед 8 марта решили разочаровать! Приехали с ребёнком , кушали только в лобби баре в день приезда , в бассейне грязно , волосы , номер был не убран , утром ребёнок вырвал весь день пробыли в номере . Единственная благодарность, что принесли завтрак и бульоны в номер .
3
1
July 18, 2023
Хорошая гостиница на черноморском побережье, имеет свой пляж с зонта и лежаками. На территории есть крытый и открытый бассейн, три больших горки. На территории аквапарка постоянно работают аниматоры. В ресторане шведский стол, в этом году блюда были не очень разнообразны, горячие блюда повторялись раз в два дня, в прошлом году было лучше. Персонал приветливо и отзывчев, но заметили отсутствие коммуникации между администрацией и персонал, обратили на это внимание, обещали исправить. Рекомендую данное место для посещения.
2
September 9, 2024
Плюсы:
Обслуживание и расположение отлично!
Минусы:
Шведский стол при своём разнообразии - так себе, конкретно качество еды ) Те, кто бывал в 5ти звёздах других, поймут о чём я )))
В спа в джакузи отбита плитка, гидромассаж работает частично. Вообще отель нуждается в косметике.
July 13, 2024
Топ отель в Геленджике, отличные бассейны, хороший пляж, анимация, великолепные завтраки.
Минус на море , со всех сторон люди заходят на частный пляж Метрополь.
July 27, 2024
Место шикарное. Обслуживание шикарное. Питание отличное! Спа классное! Бассейн и крытый и под открым небом шикарен. Дети довольные!Но окружающий запах на улице желает лучшего...
1
May 20
Чудесный отель! Высокий сервис! Доброжелательный персонал! Планируем приехать снова! Всем спасибо!
November 9, 2023
Красивый отель, сервис на высоте! Номера просторные, слышимости соседей нет совсем это очень круто! Завтраки это вообще отдельный вид искусства, очень вкусно, красиво и разнообразно! Спа понравился свои разнообразием. Бассейн на улице грели до 30°, было очень комфортно.
February 4, 2024
Отлично обучен персонал, чисто, красиво.
Хороший спа
В субботу в бассейне было много людей. Цены адекватные
Шикарный завтрак.
Мы довольны! плюс скидка на мое день рождения 🥳
Рекомендую
Спасибо ☺️
January 30, 2024
Прекрасный отель, подарил нам замечательный отдых! Классный панорамный ресторан и завтраки по системе Шведского стола, шампанское при заселении, шампанское на завтрак)) отличная зона СПА, два уличных бассейна (с подогревом и холодный). Персонал очень вежливый
October 19, 2024
Это любовь❤️
Все безупречно.
Была в этом отеле два раза, первый раз он еще назывался Кемпински. Сейчас хозяин сменился, но все традиции качества сохранены. Ресторан, спа, номера- 10 из 10.
Оба раза была по работе, конференц зал очень хороший.
Советую данный отель и для отдыха, и для рабочих командировок.
2
December 13, 2023
Замечательный отель, персонал даже жалко, насколько сильно все вымуштрованы, все улыбчивые и отзывчивые. Про еду (завтрак) пишут все - это правда, завтрак шикарный как в хорошей турецкой 5, номера чуть уставшие, но! Материал основы дорогой и качественный. Кстати если долго ждать такси можно попросить машину отеля, подороже, но чистенький Мерседес!! Отелю и персоналу спасибо Вы молодцы!
1
December 14, 2024
Анечка, массаж просто супер ♥️ну а сам отель ,как всегда ,прекрасен .. хоть и номера уже нуждаются в ренновации,но все равно все гуд
September 11, 2024
Это не пять звезд! Имейте ввиду!
- [ ] Отвратительный WiFi. Он есть в нормальном рабочем режиме только на 1м этаже.
- [ ] Пахнет канализацией со стороны главного входа (жили на 4м этаже, вид на море, 406 номер) и спать с открытой дверью так себе
- [ ] Старая сплит система, не поддающаяся настройкам и контролю
- [ ] Старый фен, жжет волосы и засасывает их с обратной стороны
- [ ] Когда идет заселение , то отказывают в трансфере на электрокаре до пляжа
- [ ] Кофе горький, невкусный
- [ ] У отеля есть своя прибрежная зона для проживающих в отеле . Она ввиде пирса с лежаками и зонтиками. Чтобы попасть к морю - надо пройти всю эту зону и спуститься вниз по небольшой лестнице . И по факту зона, принадлежащая отдыхающим отеля, является проходным двором. Через пирс с лежаками и зонтиками, к вводе, ходят все кому не лень. Нет охранников, которые бы направляли людей, не отдыхающих в Метрополе, в обход. Поэтому ощущения пятизвездочного отеля нет
March 7
Заказали номер еще в начале февраля на 8 марта. Сегодня заехали. Хотел порадовать девушку. Попросил в комментах номер с видом на море. Никаких допов не надо было. Приехал. На ресепшене объявили 3000 сверху за вид на море. Бессовестные. Неприятно. Сразу бы доплатил, а так просто принципиально не стал. Испанский стыд в 5*
5
5
June 16, 2023
Потрясающий отель, очень дружелюбный персонал.
Был на день рождения, даже сделали подарок в виде десерта и приятной открытки. Завтраки потрясающие, так же спа очень хорошее, правда зона сауны/хаммамов можно было бы сделать чуть получше..
Из минусов - просят заплатить курортный сбор. Кажется, для такого отеля с такими расценками это не должно быть проблемой заплатить самому.
4
March 8
Отель был крутым и люксовым, но по ощущениям лет 10 назад.
В общем в Геленджике глобальная проблема с качественными отелями, кроме этого и алеана ничего приличного не найдешь.
Но отель, повторюсь, морально устарел, от былой роскоши уже ничего не осталось.
Из плюсов : брали номер делюкс, вид красивый, уборка хорошая, да и в общем персонал работает хорошо, претензий к ним нет.
Нет кофемашины в номере ( хотя это не стандарт), нет подсветки на зеркалах, много неработающих зон в спа-центре.
Вау эффекта от него точно не получишь, хотя обновить отель и довести до уровня тех же люксовых отелей сети мираклеона вполне возможно, но зачем, если люди и так едут и платят ?
Номер тоже немного потрепан временем, завтраки обычные, с огромным количеством людей, галдежом, как в столовке.
Отель не вызывает желания вернуться повторно, а это наверное самое главное, что должно быть.
3
1
May 23
Понравилось практически все. Номер отличный, обслуживание не навязчивое, но пополнение бара (чай, кофе,вода и т.д.) производилось ежедневно. Завтраки вкусные. Бассейны удобные, на любой вкус
February 28
Отличный отель когда в Геленджике только там и отдыхаем! Да он не новый хотелось бы реновации! Но сервис на высоте! Завтраки отличные!
May 27, 2024
Отель очень красивый, обслуживание номеров на 5+ , бассейны на любой вкус и температуру , разочаровал лобби бар , ужасный стейк из неизвестно какого мяса за 4000+ !!
Завтраки очень хорошие , много вариантов для любителей закусок , отдельно можно отметить поваров которые готовят из яиц всё что вам захочется в онлайн режиме !
Сами номера немного потрепаны, но очень чистые , инсталляция скрипучая и пугает легким хрустом в момент посадки) детская кроватка не пригодна к использованию по назначению, каркас на ней проваленный и матрас лежал практически на полу , спасало только то что ребенок спал с нами!
Из плюсов можно отметить то что бесплатная вода на каждом шагу в любом количестве и персонал отеля всегда приветливо улыбается и здоровается!!
В целом даже с учетом тех недочетов которые я указал - отель один из лучших в Геленджике!
1
October 1, 2023
Отель отличный, есть с чем сравнить в начале лета были тоже в 5 звёзд в Геленджике но в другой сетки разница очевидна. Обслуживание на высоте и уборка. Кровать очень удобная жёсткость средняя, хорошая ванная в номере всё есть. Завтраки вкусные еда на любой вкус и напитки тоже, много фруктов и сладостей. Вода на пляже чистейшая, куча рыбок, лежаки удобные с высокой спинкой что редкость а нам с ростом больше 170 это важно. Подогреваемый бассейн на улице среднего размера пришелся очень кстати в один из ветрянных дней когда на море не пойти и вечером, работает долго и с раннего утра. Есть еще большой закрытый в спа и открытый не подогреваемый. Бесплатная парковка. Из минусов пляж доступен и местным, сидят они просто у воды нам не мешали, бани средние часть то работает то нет и типа дорожка кнейпа душ впечатлений поломанные. Частые мероприятия то свадьба то тимбилдинг и поэтому иногда толпа людей на территории. Плохой вайфай даже через провод. Рядом новый жк где куча магазинов и кафе, красивая набережная есть где погулять.
1
May 4, 2024
Хорошая гостиница.
Но надо обратить на ремонт.
Плитка на первом этаже, есть дефекты.
В номерах тоже можно освежить ремонт.
Звезды надо поддерживать.
Отличный завтрак, очень много и разнообразно.
Если ужин, то только в лобби баре, были в будние дни.
Спа тоже можно косметически подделать.
Но в общем, не плохой вариант.
April 20
Спасибо всей команде Метрополь Гранд отель Геленджик за приянные выходные,всё было на высщем уровне!!!
2
June 25, 2024
За все время проведенное в отеле больше всего впечатлений я получил, проведя свое время с группой анимации. Они единственные, кто разбавляли вялый отдых занимательными программами, такие как: покер( не на деньги), мафия, водное поло, волейбол, дартс и д.р. Хочу отметить таких ребят как Эльдар и Сергей, они просто суперски справлялись со своей работой. Меня впечатлило их умение собирать людей на конкурсы (ораторские способности) вообщем ребята крутые. На этом все, спасибо вам за нормальный отдых
1
May 10, 2024
Все на высшем уровне. И обслуживание и персонал и еда. Обстановка ,тоже ,на пять звезд. Все очень понравилось. В этом отеле смотрели люминари шоу в концертном зале. Красиво , профессионально, все супер.
November 18, 2024
Приезжал на бизнес-саммит. Всё было замечательно: от приветливого персонала до индивидуального подхода к клиентам. Буду рекомендовать это место для посещения.
1
March 14, 2024
Провела 5 дней в марте в отеле. Хороший отель, но стареющий. Профессиональный персонал, прекрасные завтраки. Понравился бассейн с подогревом. Попыталась несколько раз посетить СПА, но на месте никогда не было администратора. Матрац весь продавлен. Заменила по первой просьбе. Для меня это был самый большой минус отеля..
August 15, 2023
Добрый день всем!
Отличный Отель, персонал, кухня.
Просто здорово. Пляж , территория небольшая, зато ухоженная.
Отзывчивый, доброжелательный и, что главное- дружелюбный персонал.
Дорого, конечно, но хай класс и не может быть дешевле.
Поэтому , если есть желание с'экономить- межсезонье, но хоть раз побывать стоит.
Удачи и мирного неба.
3
May 17, 2024
Все отлично! Персонал очень внимательный и милый! Еда очень вкусная!, Завтраки вкусняшка! Обслуживание заслуживает пятёрки. Бассейн пожалуй на побережье самый уютный!
January 21, 2024
Комфортный отель,отличные завтраки.
Очень приятная,но небольшая для такого отеля СПА зона.
Отдельное спасибо за теплую и чистую воду в бассейнах.
Немного портят впечатления отдельные гости,но это не проблема отеля, а воспитания гостей.
July 22, 2024
Очень достойный отель.
Номера, большие, кондиционеры работают устойчиво. Не смотря на перебои в Геленджике с электричеством, в отеле всё было на 5.
Персонал услужливый, внимательный, компетентный.
Рекомендую семьям с детьми.
August 9, 2024
Не знаю что писать, но все очень понравилось, начиная с портье, который предложил отогнать машину на стоянку:) Вкусная еда, прекрасные номера, отличный сервис. Хорошая спа зона и бассейны. Пляж отеля в шаговой доступности.
June 16, 2024
Лучший отель в Геленджике! Наш любимый отель❤️ Даже не помню сколько раз мы уже останавливались здесь, точно более 10 раз. Такого высокого сервиса и лояльности к гостям больше нигде не встречала! Приезжаем как к себе домой👌
Еда, обслуживание, работа рецепции, уборка, местоположение, клиентоориентированность персонала- выше всяких похвал!
Отдельная благодарность Зухре и Татьяне в отделе менеджмента! ❤️Всегда идут на встречу, учитывая все пожелания по проживанию!
1
1
December 26, 2024
Отель супер👍Особенно понравились бассейны и бани. Персонал и кухня тоже на высшем уровне👌
April 10, 2023
Прекрасное место для отдыха. Великолепный сервис . Отдельный респект закупщику. Правильный выбор брюта для встречи гостей и для завтраков . Просторный санузел с неплохой косметикой. Большая кровать 240*200 в номере Делюкс. Удобный матрас.Чудесные завтраки до 11-00 по будням и до 11-30 в выходные. Большой крытый бассейн в СПА. Работает и открытый с теплой водой. Есть всего лишь одно замечание. Надо отремонтировать лестницы для захода в бассейны. Удачи и процветания!
5
1